Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
Descubre cómo funciona nuestra plataforma y sus ventajas
Últimas reclamaciones
Problemas con el reembolso
Hola, realice la devolución de cuatro sillas ya que despues de más de dos semanas no recibía el producto. Despues de 14 dias y de llamar varias veces, simpre me decís que está pendiente de revisión y no me realizais la devolución del dinero. Solicito que se me devuelva integramente la cantidad que pague por las cuatro sillas. Muchas gracias.
Quiero reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha […7 abril….] adquirí en su página web [regalo Miguel….] el producto […4 taburetes...] Han pasado […13….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Hola a los nuevos se nos hacía un regalo
Se nos hacía un regalo a los nuevos supcristores y a mí no me ha llegado nada vaya forma de engañar a la gente
He recibido unas sillas beig pero conpre unas blancas
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he comprado unas sillas blancas y me he recibido unas beig, les he llamado y atentamente una señorita te remite cualquier devolución o reclamación a un mail que no responden SOLICITO o bien que me envíen las blancas o me hagan la devolución de mi dinero. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
COBRO INDEBIDO
BUENAS ,REALICE UN PEDIDO DE UN MUEBLE AUXILIAR DE BAÑO,CUANDO LLEGO ERA MUY PEQUEÑO,LES COMUNIQUE SI TENIAN OTRO IGUAL PERO MAS ALTO,Y ME DIJERON QUE NO LOS TIENE QUE SOLO ESA MEDIADA DE ESE MUEBLE, A LO QUE LE COMUNICO QUE ENTOCES NO ME SILVE Y QUE LE ARE LLEGAR EL PAQUETE DE DEVOLUCION Y ME DIJERON O.K PERO LUEGO ME COMUNICAN QUE DEBO PAGAR 10 EUROS DE GASTO QUE TIENEN ELLOS POR LLEVAR EL ARTICULO DEL ALMACEN DE RECEPCION A LA TIENDA SEGUN ME COMENTAN VIA TELEFONIACA Y LES COMENTO QUE NO ESTOY DEACUERDO CON LO QUE ME DICE Y QUE PROCEDA COMO YO ESTIME, Y TAMBIEN ME ENVIARON UN CORREO ELECTRONICO DICIENDO QUE LOS GASTOS SERIAN POR MI PARTE Y EN NIGUN MOMENTO ME LO COMENTARON SOLO CUANDO REALICE LA DEVOLUCION
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores