Santander Mapfre Seguros y Reaseguros

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con el siniestro referente al retrovisor automático de mi vehículo, el cual fue objeto de un robo, hecho que se encuentra debidamente denunciado ante las autoridades, y del que aporté fotografías y documentación acreditativa. Desde el primer momento, al contactar telefónicamente con su servicio de atención al cliente, se me indicó de forma expresa que el daño estaba cubierto por la póliza en caso de robo, motivo por el cual procedí a llevar el vehículo al taller indicado. No obstante, una vez en el taller, el perito asignado rechazó la cobertura, contradiciendo la información facilitada previamente por la propia aseguradora. Esta situación se ha repetido hasta en tres ocasiones, obligándome a llevar el vehículo al taller reiteradamente, con la consiguiente pérdida de tiempo y perjuicio personal, sin que finalmente se haya resuelto el problema. Quiero recalcar que: El retrovisor fue encontrado forzado, girado y parcialmente suelto. El sistema automático dejó de funcionar tras el robo. Existe denuncia policial. Existen pruebas fotográficas del estado del retrovisor. Mapfre ha confirmado verbalmente que el robo sí está cubierto, mientras que el perito lo niega sin una explicación coherente ni fundamentada. Considero esta situación inaceptable, ya que existe una clara incoherencia entre la información facilitada por Mapfre y la actuación del perito, dejándome en una situación de indefensión como asegurado/a. Por todo lo anterior, solicito: La revisión inmediata del expediente por parte de Mapfre. Una respuesta por escrito que justifique de forma clara y conforme a póliza la aceptación o denegación de la cobertura. La reparación o sustitución del retrovisor conforme a las condiciones contratadas. Que se tenga en cuenta el perjuicio ocasionado tras tres visitas al taller sin solución. Quedo a la espera de su respuesta por escrito. Atentamente, Nombre y apellidos: María Luz García Expósito DNI: 50178763P Matrícula del vehículo: 2145 LTM Número de póliza: 2002355019034 Número de expediente: 522985820 Teléfono: 610729888 Correo electrónico: mirymg95@hotmail.com

Soy Adelaida Prades Castilla con DNI 27.536.271G,en Diciembre de 2025, se canceló mi seguro de hogar, y No se ha renovado para el próximo año 2026. Solicito: Cancelen mis suscripciones gratuitas del" Club Mapfre te cuidamos" y de Savia , atención médica y sicológica. Confirmen mi baja definitiva con Mapfre y los servicios adicionales gratuitos . Atentamente Adelaida Prades Castilla Mi email: adelisol@gmail.com pradesadelaida76@gmail.com

Hola, buenas tardes Soy Adelaida Prades Castilla con DNI 27536271G y hoy miércoles 3 de diciembre de 2025 y caduca mi seguro del hogar del año anterior(2024-2025) con Mapfre. He solicitado mediante conversación telefónica con la central de Mapfre contratar un nuevo seguro del hogar de mi vivienda habitual en Almería capital para este mes de diciembre de 2025 y me deniegan está contratación porque me manifiestan que tiene que transcurrir 3 Meses desde la fecha de hoy que caduca mi contrato. Considero que esta actuación es ilegal y solicito que me den de alta en el nuevo seguro en este mes de diciembre de 2025. Mi email es : adelisol@gmail.com Mis números de teléfono:630901614 613 76 7731

Estimados/as señores/as: Soy cliente de Santander Mapfre . Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad por la ambigüedad de las aseguradoras MAPFRE y SANTANDER MAPFRE Y ello por un siniestro acaecido en Illescas Toledo, donde MAPFRE me cobró € 290, que es la diferencia con la tarifa de € 600 y el seguro sólo cubre € 310 según la aseguradora, pero yo, no soy cliente de MAPFRE, mi compañía es SANTANDER MAPFRE. Adjunto los siguientes documentos: 1.- Copia de contrato 2.- Factura de lo pagado y que quede constancia que, si no lo pagaba, dejaban el coche ahí mismo. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que me devuelvan el dinero pagado, ya que en ninguna parte dice que tengo que pagar por el servicio de grúa. Sin otro particular, atentamente.

Mi padre tenia 1 seguro de autos con esta empresa y fallecio. Al notificarselo a dicha empresa nos dijeron que enviasemos la documentacion y luego solicitasemos una poliza nueva a nombre nuestro. Mandamos la documentacion y se procedio a dar de baja la poliza por fallecimiento que estaba pagada hasta fines de octubre de 2024. Pero a la hora de realizar la poliza nueva esta nos fue denegada por carecer de bonificaciones, o sea que nos hemos quedado sin poliza de seguro del coche y ellos con el dinero de la poliza pagada hasta finales de octubre de 2024 que es lo que reclamamos que se devuelva. Ya es duro perder a un ser querido para que esta gente venga a hacerlo mas duro todavia quedandose con dinero que no les pertenece.