Últimas reclamaciones

Hola. En diciembre de 2025 tuve que dar un parte por agua al piso de abajo. Aparte de lo que tardaron en reparar los daños, no ha quedado concluido, a pesar de mis quejas y reclamaciones, pues han dejado una tubería abierta y vista, sin contar los detalles estéticos, hay malos olores continuamente que se desprenden de dicha tubería. Necesito que se rectifique. En el parte que envío pone que está reparado y "no procede realizar una nueva intervención". Cualquier perito judicial que pase por la vivienda convendrá en que el trabajo no está concluido.

He tenido un accidente, tengo seguro a todo riesgo, pagaré la franquicia correspondiente. Sin embargo, después de 3 meses esperando el informe del perito envíe al taller para su arreglo ha llegado hace unos días con la novedad que según su informe sólo una parte afectada del vehículo y no la totalidad del daño, los meses anteriores estuve llamando infinidad de veces, he hablado con la tramitadora ya que segun me indicaron el perito no entra en contacto directo con los clientes, la tramitadora me indicó en el mes de julio en una de las llamadas que si se arregla en su totalidad el vehículo, que tenía dudas el perito y ya estan aclaradas, despues me indican que estan esperando el informe de las autoridades de tráfico cuando desde el mismo día del accidente tienen constancia que no hay informe de las autoridades porque no acudieron al lugar, despues me dicen que si se arregla todo, nuevamente me dicen que están esperando el informe del informe conforme no hay informe, esto después de haberme dicho diferentes versiones, a todo esto el taller me decía lo contrario, ante el trato recibido y la falta de seriedad por MAPFRE he decidido cambiarme de seguro al cumplir el año en plazo, la obligación como usuario es pagar y que el vehículo este cubierto y asegurado en todo momento, lamentablemente esta empresa no es seria opino esto porque así me lo han demostrado estos meses, pido arreglen los daños del mismo accidente en su totalidad ya que el pago del seguro anual se hizo en su totalidad y el vehículo estaba legalmente asegurado y cubierto. Sobre todo que pasen el parte al taller, a día de hoy sigo esperando el informe del perito y la tramitadora conforme sí se iba a arreglar al completo lo afectado en el mismo accidente, no pido arreglen nada extra sí que se hagan responsables de cumplir su palabra y tengan seriedad como empresa, esta situación es desgastante, ya que tengo que estar yo llamando, preguntando, averiguando, al taller, al confesionario donde compre el vehículo, a la aseguradora MAPFRE, etc. Nadie se pone en contacto con mi persona 3 meses después, ni justifica nada. Gracias

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir la póliza de seguro con número 2002100342789 , de la que soy titular. Y ello por:No se tramitó la solicitud de baja en fecha y se aplicó que cobro correspondiente a la renovación del periodo 2026-2027. Adjunto los siguientes documentos: Correo de solicitud de baja y recibo de cobro para el periodo siguiente. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de , y la devolución del importe de la renovación cobrada Sin otro particular, atentamente.

Hola, buenos días soy Emilio José PÉREZ MARTÍ, DNI: 20.822.922-X, con teléfono 637.321.521 y correo svatep9@hotmail.com. - Soy cliente de MAPFRE de CARLO JONATHAN RAMIREZ RIVAS TIPO MEDIACIÓN: AGENTE EXCLUSIVO OFICINA: 5648 AGENTE: 5314230 CL LES ROSES 14 46980 PATERNA *CARLOJ1@MAPFRE.COM (961387521 - Tengo asegurado un VMP Marca Xiaomi Electric Scooter 4 Lite (2nd Gen) ES -- con matrícula M6845BBW y Nº de serie 53778/DXAN2F5N200037 – Nº de certificación: B1036. – El seguro se inició con fecha 08/05/2026. - Se ha entregó un escrito el 04/08/26 para comunicar la CANCELACIÓN DEL SEGURO DEL VEHÍCULO de MENOS DE 3 MESES. - Más de una semana después, el 13/08/26, se insistió a la correduría, indicando que era necesario aportar la factura de compra del otro VMP. (...??). Se aportó al correo del encargado de la gestoría: isaezl1@mapfre.com no obteniendo respuesta hasta el día de hoy. -- Deseo que se de de baja el VMP con fecha 13 de agosto y se reembolse la parte proporcional de la prima del SOA.

Despues de tenerme 40 minutos esperando y decirme que mi seguro a todo riesgo con franquicia cubría la grúa o taxi, me quisieron cobrar 400 euros por la grúa . Y se negaron a darme el servicio.

El 5 de febrero sufrí la mordedura de un perro ppp suelto y sin bozal, dicho perro tiene seguro con Mapfre y después de ponernos en contacto con la dueña se abrió expediente con dicha aseguradora, esta última jamás se puso en contacto con nosotros ni me pidió la documentación. Todo fue gracias a mis pesquisas personales y a día de hoy, casi tres meses más tarde sigo sin recibir ningún tipo de comunicación dándome la oferta por la responsabilidad civil, cuando el 9 de abril se me comunicó a través de la red social X que ya tenía asignado perito.

Tras enviar reclamación a su Departamento de Reclamaciones con acuse de recibo el 04/02/2026 por aumento de cuota de seguro Póliza/Spto 2002100025264 / 008 (de 290 eur a 440,92) sin aviso previo y hasta hoy 14/03/2026 sin respuesta envio reclamacion a la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones para su resolución y devolución del exceso de cuota no comunicado

Hola, Mapfre, Benissa, me ofreció un seguro de vida. Tras varios correos electrónicos, el agente finalizó la póliza sin mi consentimiento. No firmé ningún contrato. Me cargaron el importe total de aproximadamente 6.300 € en mi cuenta. Como no recibí ninguna notificación por escrito, ni siquiera por correo electrónico, me enteré de este seguro mucho más tarde: lo descubrí meses después en la página web de Mapfre y en mi extracto bancario. Las reclamaciones que presenté al banco no prosperaron: ¡me dijeron que me pusiera en contacto con el banco! Pero el banco procesa los cargos de Mapfre sin consultarme a mí, el cliente. Quiero cancelar el seguro y recibir un reembolso completo.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con el siniestro referente al retrovisor automático de mi vehículo, el cual fue objeto de un robo, hecho que se encuentra debidamente denunciado ante las autoridades, y del que aporté fotografías y documentación acreditativa. Desde el primer momento, al contactar telefónicamente con su servicio de atención al cliente, se me indicó de forma expresa que el daño estaba cubierto por la póliza en caso de robo, motivo por el cual procedí a llevar el vehículo al taller indicado. No obstante, una vez en el taller, el perito asignado rechazó la cobertura, contradiciendo la información facilitada previamente por la propia aseguradora. Esta situación se ha repetido hasta en tres ocasiones, obligándome a llevar el vehículo al taller reiteradamente, con la consiguiente pérdida de tiempo y perjuicio personal, sin que finalmente se haya resuelto el problema. Quiero recalcar que: El retrovisor fue encontrado forzado, girado y parcialmente suelto. El sistema automático dejó de funcionar tras el robo. Existe denuncia policial. Existen pruebas fotográficas del estado del retrovisor. Mapfre ha confirmado verbalmente que el robo sí está cubierto, mientras que el perito lo niega sin una explicación coherente ni fundamentada. Considero esta situación inaceptable, ya que existe una clara incoherencia entre la información facilitada por Mapfre y la actuación del perito, dejándome en una situación de indefensión como asegurado/a. Por todo lo anterior, solicito: La revisión inmediata del expediente por parte de Mapfre. Una respuesta por escrito que justifique de forma clara y conforme a póliza la aceptación o denegación de la cobertura. La reparación o sustitución del retrovisor conforme a las condiciones contratadas. Que se tenga en cuenta el perjuicio ocasionado tras tres visitas al taller sin solución. Quedo a la espera de su respuesta por escrito. Atentamente, Nombre y apellidos: María Luz García Expósito DNI: 50178763P Matrícula del vehículo: 2145 LTM Número de póliza: 2002355019034 Número de expediente: 522985820 Teléfono: 610729888 Correo electrónico: mirymg95@hotmail.com

Estimados/as señores/as: Soy cliente de Santander Mapfre . Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad por la ambigüedad de las aseguradoras MAPFRE y SANTANDER MAPFRE Y ello por un siniestro acaecido en Illescas Toledo, donde MAPFRE me cobró € 290, que es la diferencia con la tarifa de € 600 y el seguro sólo cubre € 310 según la aseguradora, pero yo, no soy cliente de MAPFRE, mi compañía es SANTANDER MAPFRE. Adjunto los siguientes documentos: 1.- Copia de contrato 2.- Factura de lo pagado y que quede constancia que, si no lo pagaba, dejaban el coche ahí mismo. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que me devuelvan el dinero pagado, ya que en ninguna parte dice que tengo que pagar por el servicio de grúa. Sin otro particular, atentamente.