Últimas reclamaciones

Buenos dias, Tenía una estancia pagada por un importe de 1202,30€ en casa Cocon en Águilas (Murcia) del 12/07/25 al 19/07/25 gestionada por RelyEstates y publicitada en Booking. En la publicación de Booking se ven unas maravillosas fotos lo que te hace pensar que es un sitio maravilloso, nada más lejos de la realidad, las fotos se centran en la casa, piscina y entorno, se describe como tranquila y fácil acceso al centro de Águilas, nosotros buscábamos una casa de vacaciones un poco apartada del centro pero accesible y lo vimos perfecto. La casa se encuentra totalmente alejada de cualquier entorno urbanizado, con acceso muy dificultoso por viales no aflatados, pistas de piedras y arena sin señalizar, incluso atraviesa lo que parece un arroyo seco con un cartel que advierte de zona inundable, no es un sitio seguro para una familia que no conoce la zona. El día de entrada nos acompaño el director general de RelyEstates desde las afueras del pueblo a la casa, de no haber sido no hubiéramos encontrado la casa a pesar de que en anuncio decía que nos recibirían en la casa. Al llegar a la casa le hicimos saber que estaba en un sitio muy difícil acceso, el GPS se perdió y que para personas que no conocían la zona seria peligro quedarse. Le pedimos la devolución o que nos buscara otra casa a lo que se negó, nos digo que era Booking quien tenía que proporcionarnos una alternativa o devolvernos el dinero, Booking dice que es RelyEstates quien tiene que hacer la devolución, la cosa que nos dejaron tirados después de un viaje desde Barcelona y nos tuvimos que volver a casa. La ubicación de la casa aparece en un mapa que para una persona que no conoce la zona no dice nada, solo que esta apartada del centro y la dirección puesta en el GPS no se ve como es el acceso y no hay ninguna advertencia de ser de acceso complicado, todo lo contrario. Considero que RelyEstates como administradora de la casa se tiene que hacer responsable. Pido la devolución completa del importe pagado, aunque no compensa el daño ocasionado. Adjunto fotos del recorrido y fotos de referencias a la ubicación donde se refleja que la terraza tiene vistas al mar que no se ve por ningún sitio.

Estimado equipo de Allzone, Me pongo en contacto con ustedes en relación con el pedido número 905165492 realizado el día 5 de Julio del 2025 , y cuya cancelación solicité el día 6 de Julio de 2025. Desde entonces, el estado del pedido figura como “cancelación en trámite”. Han pasado ya 16 dias laborales sin recibir el reembolso correspondiente ni una actualización clara sobre la resolución del proceso. Les informo de que la compra fue realizada mediante el sistema de pagos fraccionados de SeQura por lo que el retraso en la cancelación está generando un perjuicio económico directo ya que se esta retrasando el reembolso de la primer cuota que abonado ,cancelación total del crédito y de posibles próximos cobros Solicito de manera formal: - Confirmación urgente del estado actual de la cancelación. - Plazo concreto para el reembolso a través de SeQura y anulación de las próximas cuotas. Les recuerdo que, según la legislación sobre comercio electrónico, el reembolso debe realizarse en un máximo de **14 días naturales** desde la confirmación de la cancelación. Si no recibo respuesta y solución en un plazo de **72 horas**, procederé a: - Comunicar la situación a **SeQura**, solicitando la suspensión de los cargos. - Registrar una reclamación formal ante la OCU - Y, si fuera necesario, emprender acciones legales por incumplimiento de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Espero su respuesta a la mayor brevedad posible.

Estoy intentando cancelar mi suscripción a EL PAiS en su versión digital. Es mi segundo intento. Primero hay que enviar un email, luego te piden llamar a un número donde no te contestan o te cortan antes de poder cancelar suscripción. Que verguenza grupo PRiSA tener que recurrir a estos trucos mafiosos. Cancelar la suscripción ha de ser tan fácil como hacerla. Aprended de otros periódicos como el NYT.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, Hace unos meses tuve un problema con Energía XXI. Tenía que pasar la inspección periódica de mi caldera y por motivos de trabajo, se me pasó efectuarla. La empresa me cortó el suministro de gas, lo cual entiendo, pero el problema vino que cuando me lo reactivaron me pasaron una factura de 234 euros, la cual adjunto, donde la mayoría del coste es por la apertura del punto de gas. Considero esta factura totalmente abusiva cuando siempre he estado al corriente de pago y jamás he dejado de pagar una factura, Por otro lado cuando les contacté por email, solo me decia que me pusiera en contacto con la distribuidora, ni si quiera dieron una explicación. Espero se reconsidere mi situación y lleguemos a un entendimiento, Gracias

Buenos días, El 19/06/2025 realicé un pedido, lo recibí el 26/06/2025, lamentablemente todos sus productos me quedaban pequeños y quise realizar una devolución, pero la empresa no actualizó la entrega en su sistema y no me permitía iniciar ese proceso. Tras miles de intentos por contactar con ellos (whatsapp, atención al cliente, teléfono, redes sociales) decidí abrir una disputa en paypal y, finalmente, el 7 de julio me permitieron devolver los artículos. Desde el día 15/07 los artículos están en sus instalaciones y no proceden al reembolso. Incluyo ficheros con la transacción inicial, conversación de whatsapp y devolución con entrega el 15 de julio. Saludos,

Estimados/as señores/as: En fecha 31/01/2025 adquirí en su página web https://www.conforama.es/ el producto BERNO COMPACTO TV 204CM ROBLE /CEMENTO Ya reclamé anteriormente ya que este producto no me llegaba y nadie me daba ninguna explicación. Información en Número de reclamación - 12458688. Finalmente contactaron conmigo y cerramos la anterior reclamación en mayo ya que por fin habían llegado los muebles y quedaron conmigo para el servicio de montaje contratado. Sin embargo por falta de una de las pieza no fue posible realizar dicho montaje y se quedó el conjunto a medio montar en mi salón y con partes ocupando espacio en otra habitación. El propio chico que vino a montarlo gestiono la reclamación interna y desde conforama me aseguraron que tardaría aproximadamente un mes en venir la pieza. Dos meses mas tarde y un montón de llamedas reclamando por fin me contactaron que tenían la pieza y que pasaban a montarla el día 2 de Julio. Cuando Cuando vino el chico con la pieza la sorpresa fue mayúscula cuando vimos que dicha pieza no era la correcta. Nueva reclamación y desde conforama me aseguraron que al ser reiterativa y de urgencia esta vez apenas tardarían en solucionarlo. El miércoles pasado volvía a reclamarles por teléfono, tuve que hacerlo a un operador suyo ya que el nuevo sistema de centralita que tiene no reconoce el código de la tienda que me gestiona el pedido. La chica que me atendió abrió incidencia a la tierna y me indicó que contactarían conmigo en 24-72 horas. A día de hoy sigo sin noticias, con los muebles en medio de mi casa a medio montar. Me parece muy poco profesional toda esta situación que he descrito por parte de ustedes y solicito que se solucione a la mayor brevedad.

Buenos días, Tras haber iniciado una solicitud de préstamo a través de su página, no se terminó dicha solicitud y de la nada aparecí suscrita a algo que a mi no se me informó ni quiero estar dada de alta, intentando hacer cargos indebidos en mi cuenta. Solicito de manera inmediata y dentro del plazo que se establece, que se me dé de baja de sus servicios, así como que no intenten realizar ningún cargo a mi tarjeta ni a mi cuenta, ya que es un servicio que yo no he solicitado ni contratado. Así mismo, solicito la eliminación de mis datos de sus archivos y el de sus asociados y que procedan a la baja inmediata. Para que así conste.

Dia 5, me veo en la obligación de presentar esta reclamación pública hasta que reciba una solución efectiva respecto a mi pedido, tambien adjunto una contestacion que me dieron el viernes 18/07/2025 diciendo que se pondrian en contacto conmigo pero que NO CUMPLIERON, y asi podeis ver como es esta empresa. El día 02/07/2025, realicé la compra de un teléfono móvil. En el momento de la compra, se me garantizó que la entrega se realizaría en un plazo inferior a 7 días, algo que no se ha cumplido. A día de hoy, el pedido continúa sin entregarse ni ofrecerme información clara al respecto. Cabe destacar que no nos encontramos en un periodo excepcional de alta demanda (como Black Friday, Navidad o campañas especiales), por lo que no hay justificación válida para este retraso injustificado. He intentado contactar con el servicio de atención al cliente en varias ocasiones, pero no he recibido una respuesta concreta ni solución alguna. Solicito de forma inmediata la entrega del producto sin más demoras o el reembolso completo, en caso de no poder cumplir con el compromiso adquirido. De no atender esta reclamación, iniciaré acciones formales por incumplimiento de la legislación vigente en materia de derechos del consumidor, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre: 📌 Artículo 109 TRLGDCU: Entrega del bien adquirido “Salvo que las partes hayan acordado otra cosa, el empresario deberá ejecutar el pedido en un plazo máximo de 30 días naturales a partir de la celebración del contrato.” En mi caso, se pactó expresamente una entrega antes de 7 días, por lo que el incumplimiento del plazo acordado vulnera este derecho. 📌 Artículo 110 TRLGDCU: Falta de ejecución del contrato “En caso de no ejecución del contrato por parte del empresario, el consumidor tendrá derecho al reembolso sin ninguna demora indebida de todas las sumas abonadas en virtud del mismo.” 📌 Artículo 21.1 y 21.2 TRLGDCU: Servicio de atención al cliente Las empresas deben disponer de un servicio eficaz y accesible que permita resolver incidencias como está sin demora. Otorgo un corto plazo para resolver esta situación. En caso contrario, me reservo el derecho de presentar una denuncia formal ante los organismos de consumo competentes. Atentamente, Alejandro Gonzalez Miguel Número de referencia 436388 Tlf 685015370

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  que me devuelvan el dinero de mis 2 dos compras. Hoyhe solicitado cita con el defensor del pueblo. Le voy a presentar un escrito sobre ustedes y alrededor de 150 firmas. Ustedes sabran Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…