Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. G.
22/12/2025

pedido no entregado. Más de un mes de retraso

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de noviembre adquirí en su página web https://onedilemma.com los productos WINGS FLARED GREY JEANS 30 y TOTE-BAG Han pasado23 días y no lo he recibido. Cuando su política de envío a península es de 3 a 5 días laborables. además NO han contestado a mi reclamación a través del servicio de contacto que hay en su página, ya que no hay otra forma de contactar con la atención al cliente de la empresa. Adjunto los siguientes documentos: 1: confirmación del pedido desde la pagina web, 2: las condiciones de la compra, y política de envío,3.:Tiempo de envío en su política de los mismos.4: confirmación del pedido el 30 noviembre que envían desde su mail SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

ENGAÑO MOBETRAMIT SL (WEB PORTALREGISTROS

Señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 19/12/2025, en la web PortalRegistros.com hice una petición de Información Registral (Nota Simple) de una finca. En su página se mostraba el preció de 9,20 € (petición urgente) y al realizar el pago se cobraron 42.11€ IVA INCLUIDO. Un precio muy superior al indicado en su página. Conste este escrito como denuncia a esta página web por engaño, vulnerando la normativa de transparencia y publicidad, mostrando en su pasarela de pago un importe incorrecto o confuso. Por este motivo, SOLICITO Que se evalúe la actuación de la empresa MOBETRAMIT, SL, por incumplimiento de la Ley General para la Defensa de los Consumidores. Y, devolución íntegra del importe cobrado ADJUNTO: FRA REGISTRO DE PROPIEDADES (MOBETRAMIT) PAGADA Quedo en la espera de sus notificaciones. Atentamente, Loreto Pané Oromí Móvil +34 654477889

Cerrado
C. M.
22/12/2025

Pedido retrasado 7 dias

Hola, me tenia que llegar un pedido entre el 9-15 de Diciembre y estamos a 22 y no me ha llegado aún, intento contactar con la empresa de transporte en este caso ctt y no me contestan a los correos electrónicos ni al telefono. Gracias

Cerrado
J. F.
22/12/2025

Correos Express se queda con mi mercancia

Hola, realicé un pedido a la página web coches de metal, ese pedido fué enviado a través de correos express el día 11-12-2025, a día de hoy, el paquete está en las instalaciones de Correos Express de Getafe desde el día 12-12-2025 y allí se ha quedado, no lo he recibido. Me considero SERIAMENTE PERJUDICADO ya que se han quedado con mi mercancía y no parece que me la vayan a entregar. Exijo que me den una explicación sobre qué está ocurriendo. Adjunto pantallazo con la información que me proporciona Correos Express.

Cerrado
E. L.
22/12/2025

Imposibilidad de cancelar suscripción

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, mi decisión de cancelar el contrato de suscripción a E-Dreams Prime, cuya cuota se cobra anualmente y de la que soy titular. Llegando la factura a mi cuenta de correo. Desistió de dicha suscripción por no serme actualmente útil y ser excesivamente cara. Intento en numerosas ocasiones realizar la cancelación de la suscripción a través del ÚNICO método que se me indica por correo. Llamando por teléfono al número ( 912158075) sin respuesta. Manteniéndome a la espera 1 HORA en cada llamada. Adjunto los siguientes documentos: Captura de imagen del cobro de la suscripción anual y de cómo me dan como único métodos de cancelación a través de llamada. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación INMEDIATA.

En curso
M. U.
22/12/2025
UPS

PROBLEMA CON EL ENVIO

Hice un pedido en la página TIMBERLAND con fecha 01/12/2025 y a dia de hoy 22/12/2025, no he recibido mi pedido. Mi pedido lleva actualizándose desde el 09/12/2025 que se puso en reparto por pimera vez, según UPS no se pudo entregar en la dirección del punto pack que elegí, ( me lo propusieron ellos). Posteriormente sin yo elegir nada, me lo derivaron a otro punto de recogida, sin éxito y así esperando hasta dñia de hoy que nadie me dice nada de mi paquete ni TIMERLAND NI UPS. Después de dos semanas esperando, me he presentado presencialmente en UPS de mi localidad ZARAGOZA EN san juan de mozarrifar, y allí después de una hora allí esperando soluciones, me dicen que mi paquete no está allí que quizá lo tenga el repartidor, SIENDO QUE EL REPARTIDOR HA PUESTO QUE NO LO PUEDE ENTREGAR. He hablado con el punto de recogida donde supuestamente lo tenían que entregar y tampoco saben nada de mi paquete Por lo que pido que se me aplique reembolso de mi pedido ya que nadie me da solución de mi paquete tras 3 semanas de espera

Resuelto
M. G.
22/12/2025

Problemas con la entrega

Hola realice un pedido el dia 9 de diciembre, el cual se me debería de haber entregado en mi domicilio, me llegó el mensaje de Seur que estuviera de 3-5 de la tarde en la vivienda para pagar el rembolso. Cuando veo que no llega, a las 5 me meto a rastrearlo y me comunican lo de Seur que hay incidencia con mi dirección. A las 5:4 llamo a Zalando prive les digo que no ha llegado nadie y me confirman que mi dirección está correcta que me llamará Seur antes del viernes para dejarme el pedido. Mi sorpresa lunes 22 me han dejado el pedido en un punto de recogida a casi 40km de mi casa. Llamo a Zalando y su respuesta es que no pueden hacer nada, que una disculpa y cuando les digo que quiero poner una reclamación me dicen que eso lo hacen ellos de manera interna y me cortan el chat. Me parece vergonzoso el trato. Y exigí que se reprograme el envío ya que no ha sido culpa mía

Cerrado
B. S.
22/12/2025
Fernández Mascotas

Devolución dinero pagado (Desistimiento contrato "compra" cachorro West Highland Terrier (Oreo))

Estimado Señor Fernández, Por la presente, hago uso del derecho de desistimiento del contrato firmado ayer día 21 de diciembre de 2025 a través de internet, es decir online, de la compra de un cachorro en su página web https://fernandezmascotas.es/ de estas características (adjunto): Solicito este derecho que como consumidora tengo por la falta de rigor y veracidad del proceso en el que en ningún momento se me informa de gastos “extras” con la empresa de transporte Pets Global Travel la cual me obliga usted a pagar con modalidad de BIZUM (como todos los pagos que efectué) no quedando registrado en ningún sitio ya que usted es el intermediario o eso me da a entender y en su página web en cambio pone otra cosa: (además de recibir correos de dudosa veracidad) Aporto conversación TOTAL de WhatsApp (ACREDITANDO TODO LO INDICADO ANTERIORMENTE) y adjunto documentos /justificantes de pago de los 580€ que indica dicho contrato que suponía EL PAGO de la compra del cachorro. Informo de lo siguiente: No me informan de los gastos de envío, Me amenaza cuando es inviable otro nuevo pago de un importe superior (más de 1.000€) que como el perro se quede en aduana retenido, no me devolverá nada. Al no realizar este pago, me dice que lo pague, que me lo van a devolver en cuanto me entreguen al cachorro y al no obtener una respuesta positiva por mi parte, me indica de manera reiterada que usted paga la mitad y yo la otra mitad, llegando incluso, al final a decirme que cuánto puedo pagar. Me repito TRANSPARENCIA Y RIGUROSIDAD NULA. Informarle que iré a tramitar la denuncia pertinente a la comisaría de policía de Coslada (Madrid) para que tome las medidas oportunas. Solicito devolución de los 580€ que le aboné en 2 BIZUM y los 485€ de la empresa de transporte que yo no puedo reclamar ya que yo no les hice el pago como anteriormente he indicado, se lo pagué a usted, bueno, exactamente al número que usted me aportó ya que no podía recibir más BIZUM y en teoría, porque sigo sin dar ninguna clase de veracidad a todo este despropósito de compra / venta y no como usted me avasalló diciéndome que YO lo reclamara, que usted no pertenecía a esa empresa, pero cómo quiere que haga eso??? Qué clase de seriedad como empresario tiene?? Todo esto es GRAVISIMO Según su política de devoluciones, NO reembolsan el dinero una vez que está en posesión del comprador, YO NUNCA LO TUVE!!!! Quedo a la espera de respuesta lo antes posible y de la devolución tanto del pago de la “compra fallida” como del pago realizado a la supuesta empresa de transporte. Muchas gracias

Cerrado
A. L.
22/12/2025

Cancelación de pedido por mediamarkt improcedente

Estimados/as señores/as, Me dirijo a ustedes en relación con el pedido nº 290639552 realizado el día 10 de diciembre de 2025, a través de su tienda online. Dicho pedido fue correctamente confirmado por MediaMarkt y el importe fue cobrado, por lo que el contrato de compraventa quedó plenamente perfeccionado conforme a la normativa vigente (Real Decreto Legislativo 1/2007, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Posteriormente, he recibido una comunicación informando de la cancelación unilateral del pedido, motivo que no constituye una causa legal válida para la resolución del contrato ya confirmado y pagado, no concurriendo circunstancias que no legales que justifiquen la cancelación en este caso, existiendo stock suficientes en tiendas cercanas a mi domicilio. Por todo ello, solicito: El cumplimiento del contrato en los términos originalmente acordados, respetando el precio confirmado, o subsidiariamente, Una justificación legal detallada y por escrito de la cancelación efectuada. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me veré obligado/a a presentar reclamación ante los organismos oficiales de Consumo correspondientes, así como a solicitar la correspondiente hoja de reclamaciones. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Álvaro Lobato

Resuelto
O. M.
22/12/2025

DENEGACION DE GARANTIA

Hice un pedido con número de pedido: 2702738920451 e dia 12 de Diciembre de 2023, se trata de 2 balizas v16. El dia 12 de Diciembre de 2025, al ir a usarla por primera vez, estaba defectuosa y no funcionaba, por lo que me puse en contacto con Miravía por medio de su chat de atención al cliente. Tras varias consultas y reclamaciones, se niegan a hacerse cargo, la tienda que me vendió el artículo no existe en la plataforma, y los datos de contacto que me han dado son su email y su teléfono al que nunca responden. Al comunicárselo a Miravía me dicen que ellos sólo tienen obligación legal los 30 primeros dias, cosa que no es cierta, y me instan a buscarme la vida a mi por fuera, a contactar con la tienda como pueda o a reclamar al fabricante de origen Chino cuyos datos se niegan a darme. Solicito la aplicación de la garantía o el reembolso del artículo en base al Real Decreto Legislativo 1/2007 modificado por el Real Decreto-Ley 7/2021 en sus artículos 97 y 98.

Cerrado

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