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A la atención de G97 TECH MARKETING S.L. con NIF B67527523 Asunto: Reclamación formal por incumplimiento y deficiente ejecución del servicio web – Kit Digital Por medio de la presente, deseo trasladar formalmente mi profunda disconformidad con el servicio prestado por su empresa en relación con el desarrollo de mi página web dentro del programa Kit Digital. Tras más de un año desde el inicio del proyecto, sigo sin disponer de una página web profesional, funcional y alineada con la imagen y posicionamiento de mi actividad. Considero especialmente decepcionante que una empresa especializada en marketing y desarrollo digital haya entregado un resultado tan básico y alejado de las expectativas generadas inicialmente. Durante este proceso, además, se me ha cambiado hasta en tres ocasiones de interlocutor, dificultando enormemente la continuidad del proyecto y obligándome a repetir constantemente explicaciones, objetivos y necesidades. En al menos dos ocasiones mantuvimos reuniones específicas para revisar cambios y mejoras, indicando claramente los aspectos que debían corregirse. Sin embargo, las modificaciones realizadas posteriormente fueron mínimas, poco trabajadas y, en muchos casos, ejecutadas de manera incorrecta o insuficiente. La sensación general es que la web ha sido realizada de forma muy básica mediante herramientas de inteligencia artificial, sin un verdadero trabajo estratégico, creativo ni profesional detrás. El resultado final no está en absoluto a la altura de una empresa de marketing con cierto posicionamiento y experiencia en el sector. Decidí contratar sus servicios guiándome por las valoraciones y comentarios positivos que encontré sobre su empresa. No obstante, cuando vi el resultado y lo compartí con personas cercanas del ámbito profesional, todas coincidieron en los mismos puntos: * La web transmite una imagen excesivamente básica. * No pone en valor mis servicios ni mi experiencia profesional. * Carece de impacto visual y comercial. * No destaca los puntos fuertes ni los elementos diferenciales de mi actividad. * No genera sensación de confianza ni posicionamiento premium. * Las imágenes utilizadas resultan poco sofisticadas y poco profesionales. * En definitiva, la web no llama la atención ni cumple una función real de captación o representación de marca. Considero que el trabajo entregado no cumple ni con los estándares mínimos esperables de diseño, estrategia digital y comunicación comercial, ni con lo prometido inicialmente durante el proceso de contratación. Asimismo, quiero dejar constancia de mi malestar por la presión constante para firmar documentación y cerrar trámites administrativos mientras el proyecto sigue claramente inacabado y lejos de un resultado profesional aceptable. Resulta especialmente llamativo que sí exista un seguimiento insistente para recabar firmas, incluyendo mensajes automáticos enviados incluso a las 22:59 de la noche, mientras que no he percibido el mismo nivel de implicación, urgencia ni compromiso para finalizar correctamente el trabajo contratado. Esta situación me ha generado una gran sensación de decepción y falta de profesionalidad por parte de su empresa, ya que como cliente esperaba un acompañamiento serio, una ejecución cuidada del proyecto y una orientación real hacia la calidad y satisfacción final del servicio. Por todo ello, solicito: * Una revisión completa e inmediata del proyecto. * La asignación de un interlocutor estable y responsable hasta la finalización del servicio. * Un rediseño profesional real de la página web, alineado con la imagen y nivel de servicio de mi empresa. * Un calendario claro de ejecución con plazos concretos y cumplimiento efectivo. * Una solución definitiva que permita cerrar este proyecto con un resultado profesional y digno del servicio contratado. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria y una solución real en un plazo razonable, me veré obligada a presentar una reclamación formal ante Red.es y los organismos competentes correspondientes, además de dejar constancia documentada de esta situación. Quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente, Susanne González Delgado

Hechos: Con fecha de emisión 21/01/2025 y fecha de cargo 28/01/2025, emite Energia XXI factura nº S25CON002092368 que cubre el periodo de facturación del 12/11/20924 al 16/01/2025 por importe de 617,44€. El 30 de enero de 2025, la OCU denunció públicamente que muchos clientes suyos estaban recibiendo facturas de gas “infladas” por error, algunas de ellas de cientos de euros adicionales, al incluir la “cuota regularización consumo” y que afectó a más de 40.000 clientes, siendo yo uno de los afectados. Endesa como comercializadora en el mercado libre y Energia XXI en el mercado regulado, el 04 de Febrero de 2025, reconocen el fallo y Endesa admite oficialmente un “problema informático” y anuncia reembolsos. Endesa reconoció el error prometiendo corregirlo y devolver automáticamente los importes cobrados de más. Como afectado, reclamé la anulación de la factura arriba mencionada y la emisión de otra factura rectificativa, que según me indicaron ellos mismos ascendía a un importe de 142,62€. Es importante reseñar que, por ejemplo, las facturas (siempre religiosamente pagadas por mi parte) desde Junio de 2024 hasta Enero de 2025 habían sido de los importes que le detallo a continuación: 136,29€, 24,41€, 22,25€ y 46,17€. Se antoja raro por tanto una factura tan desmesurada. La factura “errónea” de 617,44€ queda ANULADA por su parte con fecha 21/01/2025y así consta en “mis facturas”, cada vez que accedo a su página Web a través de mi acceso cliente. El importe correspondiente “correcto” de 142,62€ se hace finalmente con su factura nº S25COY000029490 de fecha de operación 21/01/25 y fecha de cargo 06/02/25 igualmente por el periodo de facturación del 12/11/2024 al 16/01/2025. Dicha factura según su página Web también figura como PAGADA. En el entretanto han estado ustedes tratando de cobrar la famosa factura ANULADA por el importe de 617,44€ en cinco ocasiones: 01 febrero 25: cobrado 02/02/25 y devuelto 02/02/25 01 marzo 25: cobrado 02/03/25 y devuelto 04/03/25 01 abril 25: cobrado 07/04/25 y devuelto 23/04/25 01 mayo 25: cobrado 02/05/25 y devuelto 07/05/25 01 junio 25: cobrado 02/06/25 y devuelto 02/06/25 En contadas ocasiones nos hemos puesto en contacto con ustedes haciendo las correspondientes reclamaciones. No tengo ahora todas presentes, pero solo a título informativo le digo números de solicitudes mías: 323942174, 329514133 ó 329554543, amén de infinitas llamadas sin solución alguna de su parte. Pues el colmo es que, no solo no regularizan y ponen fuera de la circulación la famosa factura fruto de sus errores y su incompetencia, sino que además por SEGUNDA vez me han cortado el suministro de Gas por falta de pago. La primera vez en 03 marzo de 2026 y la otra el 18/05/2026. Sigo reclamando con nuevo nº reclamación solicitud nº 333578142 y me contestan remitiéndome de nuevo la factura por importe de 617,44€ y no argumentando correctamente porqué y a que corresponde ese importe. Reclamo de nuevo y pido los nº de facturas y su importe y su facha de emisión y su periodo de liquidación que, según dicen corresponde. Pero la suma de su importe es distinto a 617,44€ y no vienen ni los periodos facturados ni las fechas de las operaciones para poder cotejarlo con mis pagos. Ante ello, solicito que me ayuden a denunciar el caso y reclamar que me dejen de enviar una factura que parece "falsa" o errónea por su parte, coincidiendo ademas con Enero del 2025 donde se publico el "Pufo" de Endesa y Energia XXI.

ENGAÑADA El 25/04/2026 hice un pedido en la pagina web https://www.modacris.es/ pagado mediante trasferencia bancaria por valor de 36 euros. Recibí varios correos confirmando mi pedido. Después de un mes, escribirles correos a info@modacris.es y llamar a los teléfonos 671164365 y 886208893, sin obtener respuesta. No contestan a los correos y no cogen el teléfono. Eso si el dinero se lo han quedado y no me han mandado mi pedido. Decido buscar en internet información de la pagina mencionada. Tanto en la OCU, como el en Google, como en trustpilot hay denuncias de que esta página web de moda es una PAGINA QUE ENGAÑA A LA GENTE.

No es la primera vez que pasa, cuando UPS es la empresa de mensajería encargada de traer paquetes a casa, ahorran tiempo y gasolina llevándolos todos a un punto de recogida independientemente de que haya una dirección de envío. Después, sólo tienen que decir que no había nadie, y si les dices que has estado todo el día esperando, entonces ya la cosa cambia y es que el porterillo no funcionaba. Hay que tener poca vergüenza, ¡panda de flojos! mandad una foto de la puerta cuando habéis estado y no había nadie que os abriera

Soy propietario de un Opel Astra Twintop de 2007 afectado por la campaña de seguridad KU3 STOP DRIVE de Stellantis (referencia 251668CO), notificada formalmente por carta de Stellantis España S.L. con fecha 04 de marzo de 2026 y confirmada por carta oficial de la Dirección General de Tráfico (Ministerio del Interior). PROBLEMA PRINCIPAL: La propia Stellantis me ordena expresamente y por escrito "dejar de conducir el vehículo inmediatamente hasta que se haya reemplazado el airbag" debido al riesgo grave para mi seguridad por defecto del airbag Takata del lado del conductor. Sin embargo, al contactar con el concesionario oficial Opel correspondiente para concertar la cita de reparación gratuita, me informan que la fecha más próxima disponible es a más de varios meses vista, porque actualmente están atendiendo a clientes que se inscribieron en la lista de espera el pasado mes de enero. Me confirman expresamente que la falta de stock es un problema a nivel nacional, no del concesionario, y que afecta a todos los talleres oficiales Opel de España por desabastecimiento del fabricante. INCUMPLIMIENTOS DE STELLANTIS: 1) No se me ofrece vehículo de cortesía o de sustitución durante todo el periodo en que mi vehículo permanece inutilizable por orden expresa del propio fabricante, pese a que es Stellantis quien decreta la inmovilización por defecto suyo. 2) No se me ofrece ninguna compensación económica alternativa por la privación de uso del vehículo causada por defecto exclusivamente imputable al fabricante. 3) El plazo de espera de varios meses para la sustitución de un airbag en una campaña catalogada como STOP DRIVE (la máxima gravedad posible dentro del recall, con riesgo de muerte por proyección de metralla del inflador defectuoso) resulta absolutamente desproporcionado y vulnera los derechos del consumidor. 4) La gestión de la campaña por parte de Stellantis es contraria al criterio expreso publicado por OCU el 7 de octubre de 2024, que exige a las marcas afectadas garantizar la sustitución del airbag en un plazo máximo de 48 horas desde la cita en taller, ofrecer vehículo de cortesía o, en su defecto, indemnización de 150 euros por cada día que el vehículo permanezca inmovilizado, así como compensación por daños morales por el retraso. 5) Otras marcas del grupo Stellantis (Citroën C3, DS3) afectadas por la misma campaña han alcanzado más del 87 por ciento de reparaciones completadas con entrega de coche de sustitución, mientras que los propietarios de Opel quedamos discriminados en cuanto a respuesta y soluciones de movilidad. PETICIONES CONCRETAS A STELLANTIS: 1) Cita inmediata para la sustitución del airbag del conductor en concesionario oficial Opel de la red, sin esperas adicionales injustificables. 2) Vehículo de cortesía o sustitución gratuito desde el momento de la presente reclamación y hasta la efectiva sustitución del airbag, dada la orden expresa de no circulación emitida por el propio fabricante. 3) Subsidiariamente, en caso de no poder facilitar vehículo de sustitución, compensación económica de 150 euros por día desde la fecha de notificación de la campaña (4 de marzo de 2026) hasta la efectiva reparación, conforme al criterio público de OCU. 4) Reembolso íntegro de todos los gastos de transporte alternativo (taxi, VTC, transporte público, alquiler) acreditables durante el período de privación de uso. 5) Indemnización por daños morales derivados de la incertidumbre, la pérdida de funcionalidad de un bien adquirido legítimamente y el riesgo personal asumido por la imposibilidad real de cumplir la orden de no circulación durante meses. 6) Acuse de recibo de la presente reclamación con número de expediente. FUNDAMENTO JURÍDICO: Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios; artículos 1101 y 1124 del Código Civil; Directiva 2001/95/CE relativa a la seguridad general de los productos; Real Decreto 750/2010 sobre vehículos a motor; criterio público de OCU de 7 de octubre de 2024 sobre la gestión del recall Takata. ANEXOS DISPONIBLES (pueden adjuntarse a requerimiento): Carta original de Stellantis España S.L. del 04/03/2026; carta oficial de la DGT trasladando el comunicado del fabricante; ficha técnica y permiso de circulación del vehículo; capturas de la web oficial de Opel donde figura mi vehículo confirmado como afectado por la campaña KU3. Solicito que esta reclamación pública sirva además como adhesión expresa a cualquier acción colectiva, demanda agrupada o procedimiento administrativo sancionador que OCU u otras organizaciones de consumidores impulsen contra Stellantis España S.L. por la gestión deficiente de esta campaña a nivel nacional.

Hola, adquirí dos sillones elevadores para llevar a un pueblo de Cuenca para dos personas de 82 y 89 años y contraté mo traje y retirada de antiguos. Me dijeron que todo lo harían un día concreto. Llegaron los sillones y no los montaron, dejaron todo en medio y retiraron los viejos d3jan a dos personas mayores, una con Alzahimer sin sillones donde sentarse y perdidas. Llamé al Corte Inglés y la succión fue que hablarían con los montadores que aparecieron tres días después de la entrega...les falta piezas, los dejan oscilantes, moviéndose. Vuelvo a llamar al Corte Inglés y no dan succión, piden disculpas...es tremenda la situación con dos personas vulnerables que está sin poder sentarse, perdidas y que el Corte Inglés sólo se disculpe y no se haga cargo de la situación. Tienen todo externalizado y mal externalizafo, ausencia de responsabilidades, de protocolos ineficiente y horroroso. Den una solución rápida ya que llevamos una semana y no hacen ni caso.

Hola, tengo 2 alarmas contratadas en Madrid y Torrox. Solicité el envío de carteles de ambas a mi domicilio en Madrid y me llegaron las de Madrid. Contacte con ustedes y me dijeron que seguro que me llegaría pronto el.otro sobre con los cartes. Mi sorpresa cuando recibo mensaje de GLS que han dejado mi sobre en una frutería de cerca de Torrox. Primero mi solicitud era que todo llegara a Madrid, segundo quién dio permiso para dejar paquete en frutería porque yo no fuí. Ahora reclamo ese sobre que anda perdido con mis datos por ahí. He puesto una reclamación porque no siguieron nunca mis instrucciones con número743077835. Me indica Katy, que no sé de qué departamento era y Carlos, que reclaman a GLS que recojan el.paquete y que lo devuelvan a Myverisure...pero yo no tengo evidencia de que será así porque ni me han enviado copia de mi reclamación. Para ser una empresa de seguridad da muy poca confianza y menos seguridad.

A la atención del Servicio de Atención al Cliente de MAISER AUTOMOCIÓN S.L. (CAR10 Toledo) Estimados/as señores/as: En fecha 04 de diciembre de 2025 adquirí en su establecimiento el vehículo marca Jeep, modelo Avenger, con matrícula 9559MHZ. Me pongo en contacto con ustedes porque: Desde la entrega del vehículo, este ha manifestado graves faltas de conformidad y vicios ocultos que existían en el momento de la venta y que no fueron comunicados: 1. Averías eléctricas: A los pocos kilómetros, el vehículo presentó fallos críticos en el sistema de carga. La garantía externa contratada por CAR10, me derivó a un taller situado a 130 km de mi domicilio. Tras realizar la intervención, dicho taller fue incapaz de solucionar la avería y me indicó expresamente que, debido a la complejidad del fallo y a la necesidad de actualizaciones de software específicas de la marca, debían derivarlo a un servicio oficial. A pesar de esto, la garantia del multimarca se mostró reacio a que el vehículo fuera reparado en un servicio oficial, posiblemente por el elevado coste de la mano de obra en estos centros. Gracias a mi insistencia, se pudieron diagnosticar y corregir fallos estructurales en alternador, sensor IBS y centralita. Si bien la garantía cubrió el coste de la batería, mi gestión proactiva fue indispensable para que el problema quedara definitivamente resuelto, evidenciando una nula revisión técnica previa a la entrega. 2. Correa de distribución: El vehículo se me entregó con casi 80.000 km y la correa de distribución se encontraba en el límite absoluto de su vida útil. A pesar de que el comercial aseguró verbalmente que el mantenimiento estaba realizado, jamás se me hizo entrega de la documentación acreditativa ni del justificante de dichas revisiones. Es de extrema irresponsabilidad vender un vehículo en este estado crítico sin informar al comprador, lo que me obligó a costear personalmente su sustitución (878,21 €) para evitar una rotura catastrófica del motor. 3. Vicio oculto (choque lateral): Recientemente, al intentar instalar sensores de aparcamiento, se descubrió un choque lateral importante previo a la venta. Dicho siniestro fue encubierto con una reparación negligente: parachoques sujeto únicamente con un tornillo, masillado y pegado, lo que impide su desmontaje y compromete la seguridad. El vehículo se encuentra actualmente inmovilizado en el taller por este motivo. Adjunto fotocopia de: • Contrato de compraventa del vehículo (9559MHZ). • Factura del cambio de correa (Nº FOR 202600273). • Factura/Informe técnico de Motor 23 S.A. (Casa oficial Jeep) • Nota: El presupuesto detallado de la reparación de carrocería y las fotografías de los daños (masilla y tornillo) se encuentran en fase de elaboración por parte del taller, por lo que me comprometo a aportarlos a este expediente de mediación tan pronto como me sean facilitados. SOLICITO: 1. El abono inmediato de los 878,21 € correspondientes a la factura del cambio de la correa de distribución que tuve que costear de mi bolsillo. 2. La asunción directa e íntegra por su parte del presupuesto de reparación de la carrocería y correcta fijación del parachoques tan pronto como les sea remitido dicho documento. 3. El reembolso de los gastos derivados del aceite que tuve que costear personalmente al no haber realizado ustedes el mantenimiento básico prometido. 4. El reconocimiento de que, tanto los fallos eléctricos como el estado de la correa y el daño estructural, constituyen faltas de conformidad graves que evidencian la nula revisión profesional previa a la entrega. Dispongo de capturas de pantalla, audios, mensajes y correos electrónicos que acreditan mis intentos de solucionar esto. Sin otro particular, atentamente. Sebastián Alberto Linguido DNI: X4012029R Teléfono: 678 39 79 90 Email: sebastian.linguido@gmail.com

Soy usuaria de Vinted Pro y, aun así, la plataforma ha restringido mi cuenta y eliminado numerosos anuncios alegando duplicados o actividad no permitida. Los artículos eliminados eran modelos diferentes, con fotografías diferentes y descripciones diferentes. He seguido las indicaciones que me ha dado el propio soporte de Vinted para cumplir las normas, pero continúo recibiendo bloqueos automáticos sin que se me indique claramente qué norma concreta estoy incumpliendo. Considero incoherente que Vinted apruebe mi cuenta como vendedora profesional y posteriormente limite mi actividad comercial sin una explicación clara ni una revisión humana efectiva. Solicito revisión manual de mi cuenta y una aclaración precisa sobre el procedimiento correcto para poder utilizar el servicio Vinted Pro sin restricciones arbitrarias.

Hola , realice un pedido online en la que pido dos productos al 3x2, un champu de elvive de 5.95 y una mascarilla de elvive, de 4.20 . Me notifican que de la mascarilla no hay y me hacen el reembolso. Pero el reembolso me lo hacen de 4.20 en lugar de 8.40 que sería lo que valen los 3. Descuentan dos veces 4.20 en lugar de 5,95 y 4,20 imagino porque descuentan los de menor importe. Escribo incidencias y todas las veces me dicen que no me pueden devolver 8.40 porque solo he pagado 4.20, les explico que los otros 4,20 pertenecen al descuento del champu , ya que si no no tengo 3x 2 en el champu. El caso que no entienden ni sus propios tickets . Llamo por teléfono y la que me atiende le das vueltas la cabeza porque no lo entiende y me cuelga el teléfono. Decido ir a una tienda física y alli lo ven claro y les escribe un correo , al que ni contestan , me vuelvo a acercar vuelve a mandarlo y nada. Me gustaría que una persona competente leyera todo y mirara el ticket .