Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. P.
22/10/2025

cancelación billetes de avión

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque estoy intentando cancelar unos billetes de avión por motivos médicos para los próximos días 24 y 28 de octubre de mi mujer y mío pero no se puede realizar, me pongo en contacto con ellos y sólo puedo hablar en un chat con una máquina, me remiten a Iberia y desde Iberia me dicen que como los compré en Booking pues debo de hacerlo con ellos, al final no puedo hablar con nadie y no puedo cancelar los billetes SOLICITO una solución a los hechos comentado anteriormente. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
E. S.
22/10/2025

Pedido no recibido

Estimados/as señores/as: En fecha 12/10/2025 adquirí en su página web desigual 4 vestidos, por valor casi de 300€. A día de hoy, 22 de octubre aún no lo he recibido. (Sigue en preparación) Me he puesto en contacto a través del formulario de la web y únicamente obtengo una respuesta genérica indicando que mi pedido se ha retrasado, pero no me dicen cuándo lo voy a recibir ni nada parecido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.

Resuelto
C. M.
22/10/2025

CANCELACIÓN VUELO

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque a fecha 1 de octubre fue cancelado un vuelo Barcelona-Atenas, para el que tenía reservados cuatro billetes, lo que supuso pernoctar una noche en Barcelona, atendiendo a los siguientes gastos asociados a dicha cancelación: - Alojamiento para cuatro personas - Dietas - Traslados - Penalización por devolución con retraso de material profesional en destino SOLICITO por estos medios la compensación íntegra de los gastos. La solicitud ya se ha iniciado vía Atención al Cliente de la compañía, sin haber obtenido respuesta hasta la fecha. Sin otro particular, reciban un cordial saludo.

En curso
M. V.
22/10/2025

La garantía de Autohero es falsa

Compré un coche en Mayo 2025 en autohero, ampliando la garantía con el servicio premium. Llegan las lluvias fuertes y en mi coche entra agua por debajo del salpicadero, encharcado la zona de los pies. Realizo la correspondiente reclamación y me dicen que la garantía no cubre las filtraciones de agua!! Y se quedan tan anchos. Página XXX del documento de la garantía...me dicen. Pero esto no es un vicio oculto? Se ríen de nosotros

Cerrado
I. C.
22/10/2025

Cargos no consentidos

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes ya que me han estado realizando cobros de manera ilícita y no consentida ni informada desde marzo de este año. El día 19 de marzo acepté el cobro de 0.50 céntimos para convertir un documento a PDF y sin mi consentimiento me han estado cargando 47.90 euros cada día 20 del mes, desde marzo. Ya que yo no había dado de alta ningún servicio, ni mucho menos una "suscripción" con ustedes (que, por otra parte, no aparecía por ningún lado), ni cuenta me había dado de los pagos, hasta que el día 19 de octubre revisando mi cuenta vi un cargo que no reconocía y comprobé que llevaban desde marzo cobrándome 47.90 por un "servicio" (¿convertir documentos a PDF?) que jamás había solicitado y que, por tanto, NUNCA he utilizado. Para más inri, la manera de dar de baja el servicio es de una opacidad absoluta (adjunto correos dándome largas y pidiendo cada vez algo diferente para no darme de baja), amén de que tienen por lo menos dos correos donde responde siempre la misma "persona", llamada "Nathalie". Los correos son: contact@online-file-converter.com, contact@simpleconvert.org. Probablemente haya más. Te responden que por tu correo no te encuentran (lo cual es completamente FALSO, ya que me conseguí dar de baja utilizando la cuenta de correo que les facilitaba todo el rato a ellos), luego te piden los cuatro últimos dígitos de la tarjeta, luego una captura de pantalla del cargo y así hasta el infinito. Finalmente pude darme de baja a través de la página simpleconvert.org que abajo, medio escondido, y en letra ténue, tiene un apartado de "unsubscribe". En el cargo del banco lo que aparece es: HPY simpleconvert.o. Por todo lo anterior SOLICITO la devolución del importe íntegro de los cargos hechos en mi cuenta de manera completamente ilícita y dolosa. Sin otro particular, atentamente.

En curso
F. F.
22/10/2025

PROPLEMA CON LA FACTURA

HACE DOS AÑOS ESTOY ORANGE Y TENGO BUENA OFERTA la0952345@gmail.com

Resuelto
A. A.
22/10/2025

RECLAMACION POR COBRO CANTIDADES INDEBIDAS

Estimados/as señores/as:  TERESA CORTES MORANT (tcomontcortes@gmail. com) Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido en el banco una serie de cargos de los cuales ni fuí informada, ni en ningún momento consciente de tener que hacer frente a más pagos, solo el de inscripción que hice a finales de septiembre 2025, por importe de 18,14 €. Posteriormente y dentro del mismo mes he recibido una serie de cargos que a continuación detallo: 25/9/2025 Recibo de 19,99 € 25/9/2025 Recibo de 29,99 € 21/10/2025 Recibo de 34,56 € 21/10/2025 Recibo de 59,99 € SOLICITO El reembolso del importe total de los 4 recibos (144,53 €) mencionados, como cargos indebidos. Sin otro particular, atentamente. TERESA CORTES MORANT

Resuelto

Error en facturacion

Buenas, hemos reclamado esto varias veces por teléfono sin ningún respuesta, y por correo sin respuesta coherente. Hemos devuelto un coche Nissan matricula 7619KKH. Aparte de que hemos preguntado varias veces el coste para comprarlo, sin respuesta, en a ultima factura habéis cobrado partes duplicadas, y kilometraje mal. Hemos estado antes con Lease Plan casi 7 años y nunca hubo esta falta de comunicación y errores. 1. En la factura los kilómetros los cargáis a 0.0790€, cuando en nuestro contrato que se ha firmado, adjunto el contrato pone que los kilómetros extras son a entre 0,5974 y def 0,04341€. Adjunto contrato 2n la factura nos cobráis la segunda llave. Se han entregado las dos llaves el día 06/06/2025 cuando se ha recogido el coche. funcionando las dos llaves. Una tenía un roto en el plástico, pero funcionando que puedo entender por el plástico a lo mejor cargar algo, pero no el precio de una llave cuando se han entregado las dos, y funcionaban. 3.También habéis cargado 2 veces un Fuelle Palanca de Cambios con precios diferentes. Me decís cual es correcto? 4.También en la factura está Bandeja Rígida por 232.32€, no sabemos qué es. Si nos puedes explicar, o adjuntar fotos por favor?

Cerrado
V. C.
22/10/2025

Problema con el reembolso llevo esperando 3 meses

Hola, realice el pedido en junio de este año iba a comprar un móvil por cuotas pero lo cancelé porque pasaron 2 meses y no me llegó nada a casa, pedí el reembolso en los primeros días de agosto, me dijeron que me lo iba a a reembolsar en unos 15 días como máximo ya han pasado 2 meses casi para 3 y todavía no tengo mi reembolso lo cual es de casi 700 euros y los necesito porque yo estudio, los necesito para comprarme mis materiales del colegio. Muchas gracias, espero una respuesta muy pronto

Resuelto
A. A.
22/10/2025

articulo dañado

Estimados/as señores/as: En fecha 02/10/2025 adquirí en su aplicación VINTED el articulo ANGELO al vendedor ileeva8820 numero de seguimiento del envío 35509319 por importe de 59,05 € ] El producto ha resultado dañado por un embalaje escaso para un articulo tan delicado y/o un manipulado de la empresa transportista poco adecuado durante el transporte 17/10/2025 Ante mi reclamación por la vía correspondiente en su aplicación se me ofreció la mediación para solicitar al vendedor su dirección y poder efectuar la devolución del articulo dañado. Según sus mensajes se me comunicaría en un plazo de 48 horas el domicilio del vendedor para su devolución, cosa que no ocurrió. Ustedes decidieron de forma unilateral abonarme una compensación económica de 10€ 48 horas mas tarde, para un articulo de decoración que en el estado que lo recibí ya no cumple su función sin darme la oportunidad de proceder a su devolución. . Solicito por tanto el reembolso de la cantidad integra pagada y la devolución del articulo en el estado actual, roto si así lo solicita el vendedor. Tienen todas las fotos en su poder, del embalaje desde diferentes puntos de vista, la protecciones interiores y el articulo dentro y fuera de su caja. No es la primera vez que esto ocurre y fotografío por costumbre todos los paquetes que recibo antes , durante y después de su apertura. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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