SEGURCAIXA ADESLAS

ASUNTO: RECLAMACIÓN - NULIDAD Y BAJA INMEDIATA SEGURO DE HOGAR Nº 9690 32 775080173 VINCULADO A PRÉSTAMO PERSONAL Nº 9620 80186535027 DE FECHA 27/11/2023 Pamplona, a 5 de noviembre de 2026 Expone: 1. Con fecha 27/11/2023 suscribí el préstamo personal nº 9620 80186535027. Para su concesión se me impuso como condición obligatoria la contratación del seguro de hogar nº 9690 32 775080173 con SegurCaixa Adeslas 2. En ningún momento se me informó de que podía contratar un seguro de hogar con otra aseguradora con coberturas equivalentes, ni se me entregó comparativa alguna, ni se me informó de que no existía obligación legal de contratar un seguro de hogar para un préstamo personal. Se aprovechó mi necesidad de financiación para imponer el seguro. 3. La vivienda asegurada es una vivienda alquilada, no en propiedad. La entidad no dispone de documentación de la vivienda asegurada ni me solicitó valoración de continente/contenido, lo que demuestra que la contratación no respondió a una necesidad real de aseguramiento, sino a una venta vinculada. 4. La directora de la oficina me explicó verbalmente que dicho seguro solo sería por 3 años. Por ello tenía entendido que a los 3 años finalizaría. En ningún momento se me informó de la renovación automática ni de que, pasados esos 3 años, tenía que solicitar yo la baja con un mes de antelación para que no se renovara.5. Llevo tres años pagando un seguro que no necesito y que no elegí libremente. Al llamar al departamento de bajas se me ha negado la baja alegando renovación automática, lo que considero un abuso, puesto que la renovación se basa en una contratación inicial viciada por falta de consentimiento libre.Por todo lo expuesto, SOLICITO: a) La declaración de nulidad de la contratación del seguro de hogar nº 9690 32 775080173 por falta de consentimiento libre y venta vinculada abusiva. b) La BAJA INMEDIATA del citado seguro, sin esperar al próximo vencimiento, por tratarse de una contratación impuesta y no informada. c) La devolución íntegra de todas las primas cobradas desde el 27/11/2023 hasta la fecha de la baja efectiva, más los intereses legales correspondientes, en la cuenta asociada al préstamo. d) Confirmación por escrito de la baja y de la devolución.En caso de no ser atendida la presente reclamación en el plazo legal, me reservo el derecho de acudir al Servicio de Reclamaciones del Banco de España, al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones y a la OMIC / Servicio de Consumo de Navarra, aportando la presente reclamación como prueba de haber agotado la vía interna.Fdo.: Eduardo Jose Milln Torres DNI: 60329199S

Hola. Soy tomador de varias polizas de seguro con SegurCaixa Adeslas. En particular, una de ellas es la del seguro de mi vivienda habitual. Durante la vida del contrato solo he dado dos avisos y ninguno me ha sido atendido. El caso particular de este segundo aviso es flagrante porque demuestra que la citada compañía tiene una ABSOLUTA falta de respeto por sus clientes, juega con ellos, miente de manera descarada y por supuesto se niega a cumplir con sus obligaciones. El caso al que me refiero es muy simple. Por casualidad descubri que una teja en mi tejado se habia desplazado. Doy parte al seguro, viene una empresa colaboradora que teóricamente redactaría un informe, pero no pasa nada. Dejo transcurrir 40 dias y desesperado llamo al seguro quien me pregunta en primer lugar si el colaborador me habia visitado(demuestra que no tenian ni idea), me dicen que van a llamar en tiempo real a la empresa colaboradora que me mantenga a la espera. Unos 15 minutos despues me dicen de manera verbal que no me cubren la colocacion de la teja porque los datos oficiales es que no se habian alcanzado los umbrales de viento cubertos. Yo no se si fue el viento, la lluvia o que, pero el seguro me deniega el servicio. He pedido el informe de denegacion por escrito pero aun no me ha llegado. En definitiva me siento absolutamente engañado por una compañia que sistematicamente a los clientes.

He llamado ya a varios número de seguridad Caixa Adeslas para dar de baja un seguro de salud, llamé fuera de plazo en el 2025 en diciembre y me dijeron que llamara en octubre , este año llame el 2 de noviembre lunes después de los festivos y me dicen que también estoy fuera de plazo, cuando la contratación fue un 29 de noviembre de hace ya 6 o 7 años, yo no he recibido notificación alguna de la renovación, por qué solo la mandan a la aplicación de la Caixa del banco, la cual no utilizo ya que tengo la cuenta conjunta con mi marido y es el que gestiona la cuenta , pero a el en su sesión no le aparecen estás notificaciones, me pare inaceptable que teniendo dirección postal, de correo electrónico y tlf, solo se realice por ese medio. Tampoco me dan la opción de eliminar a mi hija del seguro para poder ir más desahogados ya que pago casi 180€ . Por lo que reclamo la cancelación de los seguros o si defecto la modificación de la póliza para a sacar a mi hija.

vinieron 3 veces para ver el problema ,elprimero directemente me dijo que no lo cubria el seguro ,llame varios dias despues vinieron y me dijeron que por mi cuenta tenia que impermeabilizar la placa ducha ,me gaste 399 euros vinieron pintaron los daños a la vecina y seguia igual ,vino un fontanero del seguro y me dijo que estaba muy mal el cuarto de baño porque habia azulejos en mal estado ,llame al seguro otravez y me arreglaron totos los azulejos ,ahora esta perfecto,vuelvo a llamar al seguro y me dicen que no me lo cubre porque tengo que reformar todo el cuarto de baño y me aran un presupuesto ,claro y me costara otro dinero que no tengo ,soy pensionista

Me dirijo a través de este medio porque he intentado en varias oportunidades llamar para darme de baja del seguro de Segurcaixa Adesla de deceso, He informado en el banco La Caixa de Granada en Gran Vía, el cual me lo han cobrado desde el mes de agosto, sin recibir una notificación de ninguna clase ni dar autorización para la renovación. Hablo con el banco y me dicen que yo puedo darme de baja de inmediato y cuando llamo al teléfono de segurcaixa Adesla me dicen que no y no me responden nada acerca de que no di autorización. Me parece de poca ética y ningún respeto para el cliente. No confío en estas empresas ni seguros