Últimas reclamaciones

Sufro una negligencia sistemática en la gestión de dos siniestros interrelacionados: un robo el 18 de enero de 2025 (expediente 450379888, denuncia policial 57919/2025, ampliado por billetera y tarjetas) y daños por filtración de agua el 15 de junio de 2025 (expedientes 453708836 y 453953663), causados por mi aire acondicionado y generando cortocircuito, humedad y encierro de dos días en mi vivienda. La aseguradora ha fragmentado artificialmente los siniestros, dilatado plazos (93 días de mora superando los 40 legales del Art. 18 LCS), rechazado presupuestos justificados (ej. Barnacopy €746,33 por puerta tras tres robos posteriores derivados de la inseguridad) y pagado insuficientemente (€977,26 total, solo 4,1% de lo adeudado), alegando "antigüedad" sin peritaje adecuado ni justificación, lo que configura mala fe (Ley 50/1980) y violencia sistémica al perpetuar mi vulnerabilidad habitacional y emocional. Incumplimientos Específicos y Daños Daños materiales y económicos: Robo de bienes como patinete SmartGyro, iPad, etc.; daños por agua en parquet, techo/electricidad, sofá, termo, vaporeta y puerta, más TV roto por cortocircuito, con pagos insuficientes que no cubren reparaciones ni evitan robos Daños psicológicos: Diagnóstico de sintomatología depresivo-ansiosa (DSM-5, informe CAS Baluard del 17/07/2025 por Dr. Ferran Girvent, col. 29683), agravada por encierro y dilaciones durante crisis familiar (intervención de abuela por tumor cerebral en julio 2025), requiriendo medicación (Rivotril, Quetiapina, Brintellix) y sesiones. Nexo causal directo con negligencia, por sufrimiento, interferencia terapéutica y obsesión diaria. Mora e intereses: 93 días de mora generan intereses según Art. 20 LCS, más gastos adicionales por gestiones y servicios fallidos (Mi Hogar Fácil caso 13250018159). Total adeudado: Incluye daños estructurales, bienes muebles, daños personales y mora, incrementándose diariamente. Esto no solo dejó mi casa vulnerable y con daños sin reparar (parquet levantado, cortocircuitos, sofá arruinado, etc.), sino que me provocó un trastorno ansioso-depresivo diagnosticado (informe médico del 17/07/2025 por mi Psicologo, con encierro forzoso y obsesiones diarias que interfirieron en mi terapia y vida familiar (justo cuando mi abuela enfrentaba un tumor cerebral). Agoté reclamaciones en SAC y OMIC (2025/O/04373), envié burofax, pero solo respuestas evasivas de ellos y CaixaBank.​ Es un desequilibrio total: yo pagué primas religiosamente, y ellos ignoran obligaciones básicas, configurando mala fe y violencia sistémica contra clientes vulnerables. Estoy en proceso de requerimiento extrajudicial y posible demanda.

Buenas tardes, Realizo la reclamación como propietaria de la sociedad HOTEL ADELIA, S,L. cuyo CIF es B15615784. La reclamación está basada en el siniestro 454214081 notificado hace meses. El siniestro se ha causado por un accidente de un camión que se quedó sin frenos y freno en la terraza del Hostal Adelia durante el horario laboral. Se notificó al seguro, dado que el propietario del camión en un primer momento asumió el cargo de la reparación pero nunca la realizó. Acudió el perito de la compañia y en una primera visita solo peritó la valla de la terraza, sin tener en cuenta el desplazamiento y deterioro provocado en el suelo por el golpe. Al desplazarse la terraza, los tornillos de sujección de toda la estructura se vieron afectados, ya que se movieron y aflojaron dejando la estructura más suelta que segura. Se reclamó a la compañía de seguros y estando los operarios reparando la valla, la dejaron mal acabada ya que se volverían a peritar los daños. Acudió un nuevo perito y tomo medidas y fotos tanto de la valla como del desplazamiento que se percibe en la terraza. Cuando el tramitador del seguro valoró el peritaje tomo la decisión de no incluir los daños y reparación porque consideran (sin ver ni querer entender) que los daños provienen del accidente del camión y obviamente se han visto afectados por el paso del tiempo que se han demorado en el peritaje. Mi reclamación es respecto a esta situación, ¿cómo puede ser que habiendo probado el accidente y aportando el peritaje incluso con la valoración del desplazamiento sufrido por el golpe, excluyen la reparación? ¿para qué se tiene un seguro entonces? ¿Es mejor esperar que algún cliente se accidente al estar en la terraza porque no quieren asumir la reparación? ¿Donde está la responsabilidad para con nosotros como clientes? Saludos,

Buenos días Tras la inundación del 7 de junio 2025 nadie se puso en contacto conmigo a pesar de lo que usted me indicó en la llamada del 15 de julio 2025.Le comento esta es la octava vez en últimos 4 años y que el problema está lejos de resolverse.Espero que se ponga en contacto conmigo y resuelva el problema.Un saludo

Hola tengo un seguro dental con Adeslas y este año me han enviado una hoja con campaña de fidelizacion dental-cheque dental, es imposible descargar este cheque y usarlo!No entiendo como hacen promociones cuando esas promociones no funcionan?

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de no renovar el contrato de seguro de salud, de la que soy titular, en la que constan como beneficiarios mi ex pareja sentimental y su hija. Tras ponerme en contacto con la entidad bancaria donde formalice la póliza, Caixabank, me han informado que la duración de la póliza es de tres años, motivo por el que no pueden proceder a la baja de la póliza. En el momento de formalizar el contrato con la entidad bancaria Caixabank, en ningún momento se me informo que se trataba de un contrato de tres años de duración. Con anterioridad he formalizado otras pólizas de seguro de salud, y éstas siempre han sido de una duración de 12 meses. Por todo lo expuesto, y por que mi relacion sentimental con la persona beneficiaria de la póliza ha terminado, SOLICITO la baja de la póliza de salud de la que soy titular. Adjunto los siguientes documentos: CONTRATO DE SEGURO Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, Mi nombre es Ileana Morfa Molina con DNI: 49828835W y Nº de póliza dental: 881419178, Nº de expediente: 9690.6101419178-96 Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra Adeslas Dental. Soy titular de una póliza familiar que mantengo desde hace más de 10 años, y cuyos pagos se encuentran al día. Sin embargo, desde hace casi dos años vengo enfrentando problemas recurrentes de cobertura. En repetidas ocasiones, al acudir a la clínica dental con citas concertadas, me niegan la asistencia médica alegando que no tengo seguro activo. Cada vez que contacto con el servicio de atención al cliente de Adeslas, me informan de que el problema está resuelto. No obstante, cuando intento utilizar el servicio nuevamente, sigo apareciendo como no asegurada. Además, el Banco La Caixa (CaixaBank S.A.), oficina 0087 situada en Raval de Montserrat, 22, 08221 Terrassa (Barcelona), me indicó en su momento que no debía preocuparme y que recibiría la nueva tarjeta del seguro en mi domicilio, lo cual nunca ha ocurrido. A día de hoy, sigo sin cobertura dental, a pesar de continuar pagando puntualmente mis cuotas mensuales. Adjunto las comunicaciones y respuestas recibidas tanto de Adeslas como de La Caixa, donde ninguna de las partes se hace responsable de la situación. Y a pesar de todo esto tengo cita para el día 28 de octubre para una limpieza que cobraran porque no les aparezco. Solicitud: Solicito que la OCU me ayude a reclamar formalmente a Adeslas Dental y se me restablezca inmediatamente la cobertura de mi seguro dental, o, en su defecto, se me reembolsen los importes pagados durante el período en el que no he podido disfrutar del servicio contratado. Agradezco de antemano su atención y colaboración en este asunto. Atentamente, Ileana Morfa Molina DNI 49828835W Teléfono 630 34 16 90 / correo electrónico de contacto: ileana.morfamolina@yahoo.es Atentamente Ileana Morfa

Buenas tardes, Adjunto la solicitud de baja anticipada por incumplimiento de contrato. Un saludo, Silvia E Makowski

Como presidente de la Comunidad de Propietarios de la Pl. Anselm Clavé, 4, de Cardedeu, H65894552, quiero exponer el comportamiento indeseable de los gestores de TITSAC, dejando sin contestar a los correos que les he enviado. Ante este comportamiento tan poco profesional, los propietarios hemos decidido no renovar la póliza de nuestro contrato 41.00102999-56. No obstante, hay un acuerdo ratificado por la Sra. Miriam Sánchez, confirmado el mismo por la Sra. Teresa Lerena, en fecha 7 de octubre, indicando que consta en los archivos de su ordenador, por el que la Comunidad debe recibir una compensación de 144 euros. Esperamos que tomen las medidas necesarias para que se cumpla el acuerdo mencionado. Xavier Pibernat 37681539H

Queremos expresar nuestra más profunda indignación con la gestión de nuestro siniestro, tanto por la falta de profesionalidad como por el trato recibido como clientes que pagan puntualmente cada mes. Sufrimos un incendio en la chimenea de nuestra vivienda, incidente que requirió incluso la intervención de los bomberos. A pesar de la gravedad del asunto, la respuesta ha sido lamentable: enviaron a un equipo de reparación que se presentó sin los materiales necesarios y que dijo que volvería pronto a arreglarlo. Al no recibir noticias en unas semanas, nos llamaron para decir que vendría aguien a arreglarlo, pero no solo no vino nadie, sino que desaparecieron durante semanas, más de un mes, colgando todas las llamadas que hacíamos al introducir el DNI. Finalmente, cuando conseguimos que nos atendieran, la única solución que nos ofrecieron fue que buscáramos nosotros mismos un profesional externo para la reparación, algo que nos ha supuesto grandes dificultades, dado que la mayoría de paletas tienen las agendas completas durante meses. Después de buscar hasta debajo de las piedras, conseguimos que un profesional viniera a valorar los daños y nos enviara un presupuesto, para lo cual tardó ya unas semanas ya que también tiene la agenda apretada. Se lo remitimos al seguro esperando una solución, pero en lugar de recibir una respuesta eficiente, ahora nos exigieron más cosas. Finalmente, tras poner la reclamación con número 12396321, aprobaron el presupuesto y nos dijeron que se ocuparían ellos del trabajo de pintura. Después de meternos prisa para hacer la obra, que terminamos a finales de verano, remitimos las facturas de la obra, porque superaron su presupuesto inicial, y todavía no nos han respondido. Hemos tenido que hacernos cargo nosotros de momento del gasto, ya que en el presupuesto inicial no se contemplaba trabajo de fontanería que ha sido indispensable y ha aumentado el gasto. También nos hemos puesto en contacto con el seguro para pintar, pero de nuevo la gestión ha sido nefasta. Ya habíamos cerrado una fecha con el pintor tras varias citas para revisar la obra con retrasos, pero el pintor no se ha presentado. Después de insistir varias veces por teléfono, tras esperar 3 horas a que viniera, nos ha dicho que “ha habido cambios en la empresa” y que “no sabía si lo harían ellos u otra empresa”. Lo peor en este caso es que, si no hubiéramos insistido, nos habría dejado plantados esperando todo el día. Le hemos pedido que nos llame un responsable, pero no ha llamado y, por si fuera poco, nos ha comentado que un cambio de empresa supondría volver a empezar el proceso de nuevo. Nos parece inaceptable la gestión del proceso desde el principio, con retrasos en las respuestas, la falta de información sobre los presupuestos, la falta de comunicación con sus trabajadores, que afectan a nuestro día a día y el proceso en general de un siniestro que se dio en enero de 2025. Ni falta hace decir que no hemos faltado nunca a pagar ninguna cuota diligentemente cuando toca, pero viendo este servicio habrá que contemplar otras opciones.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles lo siguiente: el pasado 3/09/2025 comunicamos un siniestro en nuestro hogar, de acuerdo con la póliza suscrita con ustedes nº 70345347-2. Varios días después vino un operario a ver el siniestro y tomar datos. Echó un vistazo, preguntó varias cosas y bajó para hablar con el vecino, el cual había detectado el problema (fuga de agua). Desde entonces no tenemos noticia por su parte, a pesar de haberlo solicitado vía telefónica hasta en tres ocasiones, y de forma telemática con CaixaBank en otro par de ocasiones. No sabemos en qué punto estamos ni lo que tenemos que hacer para solventar el siniestro. No tenemos ningún escrito suyo al respecto del siniestro. SOLICITO, por tanto, se pongan en contacto con nosotros inmediatamente y nos expliquen qué está ocurriendo y la pronta resolución del siniestro, que afecta a dos apartamentos. Sin otro particular, atentamente.