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SegurCaixa Adeslas S.A., Seguros y Reaseguros _____________
Reembolso odontologicoDesdereclamar@notify.ocu.org en nombre dereclamar@ocu.org FechaMié 03/06/2026 6:45ParaTITSAC
Han recibido una reclamaciónde CRISTINA P
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Reclamación
Saludos Cordiales,
Nombre del clienteCRISTINA PAGAN VILARDEBONIF o NIE46760170CNúmero de caso15101584Naturaleza delproblemaFinanciaciónDescripción de lareclamaciónHola en octubre 2025 financie un tratamiento odontologicoporque me lo recomendó la odontologa. El 17 de abril laodontologa paro el tratamiento porque cogí una infecciónbrutal que casi se me caen los dientes de abajo y heperdido hueso. La odontologa ha decidido no seguir con eltratamiento porque padezco de periodontitis crónica pero ami me siguen cobrando. Reclamo que no me sigancobrando y que me reembolsen mi dinero, gracias. OCU Términos y condicionesPolítica de privacidad
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