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PROBLEMA CON SEGURO DEL HOGAR

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A. H.

A: SEGURCAIXA ADESLAS

27/07/2026

Yo Catalina Santos Plaza, tomadora del seguro con número de póliza 68355732-6/00060002 del inmueble asegurado en POLIGONO 30 PARCELA DEL PUIG GROS 193 CHALET en CARCAIXENT, en SEGURCAIXA ADESLAS. Por la presente formulo RECLAMACIÓN FORMAL en relación con el siniestro ocurrido el 17 de marzo de 2022, día de lluvia muy intensa/temporal, consistente en la caída de un pino de mi propiedad que invadió la parcela colindante, ocasionando daños y generando un conflicto con el vecino, siendo necesaria la retirada/corte del árbol y la reparación del vallado afectado. Tras dar aviso a mi aseguradora SEGURCAIXA ADESLAS y no querer hacerse cargo ni aun siendo responsabilidad civil, he tenido que ponerlo en manos de mi abogado RAÚL SERRA GREGORI, para que intercediera comunicación con el abogado de la aseguradora con el que intercambió correos, y que aporto. Aun así, he tenido que asumir de mi bolsillo todos los gastos que son los siguientes, que se acreditan con la documentación adjunta: Tasación costas ejecución (juzgado 4 Alzira)---> 272,52€ Retirada/corte del pino (Factura nº 012)----> 1.149,50 € Reparación de vallado: (Factura nº 000138)--->944,65 € Costas judiciales (N.I.G.:4601741120220006247)--->338,40 €. Indemnización al actor (vecino) por árboles frutales rotos por la caída del pino--->3.350,07€ Total gastado: 3.350,07€ (tres mil tres cientos cincuenta con siete céntimos). Y de los cuáles sólo me han abonado los 645 € mediante transferencia bancaria a la cuenta de mi madre. Por lo tanto, les reclamo a la compañía aseguradora los restantes 2705,07€. Tasación costas ejecución (juzgado 4 Alzira)---> 272,52€ Retirada/corte del pino: (Factura nº 012)--->1.149,50 €. Reparación de vallado: (Factura nº 000138)--->944,65 €. Costas judiciales (N.I.G.:4601741120220006247)---> 338,40 €. FALTAN POR ABONAR 2705,07€ He recibido/consta una denegación o falta de asunción efectiva de la cobertura, basada en motivos genéricos (p. ej., que “el precio se podría haber hablado”), sin facilitarme una motivación contractual completa con indicación de las cláusulas concretas de exclusión o límites aplicables a mi póliza. SOLICITO: Que se revise el expediente y se confirme la cobertura aplicable (Responsabilidad Civil y/o coberturas asociadas, incluida en su caso defensa jurídica/costas), procediendo al abono de 2705,07€ que faltan. Subsidiariamente, si se mantiene la denegación total o parcial, que se me remita respuesta motivada por escrito, indicando cláusula concreta de las condiciones generales/particulares, límites y exclusiones aplicadas, y el informe técnico/pericial en que se sustente. Que se me facilite copia de las Condiciones Generales y Particulares vigentes de mi póliza aplicables a este siniestro en concreto. ¿Por qué pagan los 645€ que nosotros abonamos al vecino por indemnización si según ellos (la aseguradora) no tienen el porqué pagarnos nada? ¿Nos pagan una parte y la otra no? Avisamos el mismo día del siniestro a nuestro seguro. Espero su respuesta, gracias!


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