Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque me quieren cobrar cláusula de permanencia de 150 euros por los servicios de luz y gas.
SOLICITO
Que desistan de este cobro resultado de una firma de contrato habiéndome cambiado con ustedes bajo engaño sosteniendo ustedes que Factor Energía era operador de Endesa y que me reembolsarían cobros de IVA de 2025. Que de común acuerdo accedí a mantener el servicio con Factor Energía hasta el 3 de diciembre de 2025 para no penalizarme y al pasarme de nuevo a Endesa la empresa original han seguido llamando y negando el Acuerdo grabado por LEY. Ahora luego de un acoso telefónico descomunal me amenazan con cobrar la cláusulas de permanencia.
Sin otro particular, atentamente
Cesar.velandia@gmail.com
