Anterior

Producto no enviado

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

J. B.

A: BlueShield

21/12/2025

Estimados/as señores/as: En fecha 02 de diciembre de 2025 adquirí en su página web https://balizablueshield49.com/producto/baliza-v16-homologada-dgt-geolocalizada-luz-de-emergencia-con-estuche/ el producto Baliza v16 Homologada DGT Geolocalizada: Luz de emergencia (con estuche) (un total de 8 unidades) Han pasado 20 días y no he recibido los productos comprados. En el correo de confirmación se especificaba que tardaría alrededor de 10 días. Adjunto los siguientes documentos: - factura SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

BlueShield

A: J. B.

22/12/2025

Buenos días, Antes que nada le agradecemos el haber elegido nuestra baliza y esperamos no la tenga que utilizar. Tal y como le indicamos en nuestra página Web al realizar su pedido, desde el día 17 de octubre, nos hemos visto desbordados ante el amplísimo numero de pedidos que nos han llegado en pocos días desde la OCU, lo que nos ha provocado un retraso en la entrega de los pedidos, por lo que le agradecemos la paciencia que está teniendo. Su pedido ya lo tiene la empresa Envía.com para proceder a su envío a través de Correos Express, por lo que recibirá, a lo largo de esta semana, el numero de seguimiento de su pedido, para su entrega inmediata. Una vez más le pedimos disculpas por las molestias, pero estamos haciendo todo lo posible para que reciba su pedido cuanto antes, pero piense que no depende de nosotros sino de cuando se lo entregue Correos, a lo que no podemos hacer nada. Pero no sé preocupe su pedido lo recibirá seguro antes del 1 de enero de 2026, al mismo tiempo le informamos que la DGT nos ha comunicado como fabricante, que dejará unos meses antes de empiece a multar por no tener la baliza, ya que no va a poder tenerla todo el mundo para esa fecha porque las empresas de logística están desbordadas, y van a empezar a faltar balizas en el mercado ya que hay que satisfacer a 32 millones de vehículos que hay en España. En el caso que no esté de acuerdo con el plazo que le indicamos y quisiera anular su pedido y que le reintegremos su importe, avísenos. Le deseamos una Feliz Navidad. Atentamente comercial@BlueShield49.com www.balizaBlueShield49.com El 21/12/2025 a las 13:45, reclamar@ocu.org escribió:


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma