Buenas, realice una compra online de un billete de Balearias para el barco de las 13:00 de Algeciras a Ceuta el 21 de diciembre. Al hacer la compra, se me obligó a ir a conseguir la tarjeta de embarque en ventanilla, para validar el certificado de residente. Mientras que en otras compañías y medios de transporte te lo validan al instante en línea, en Balearias te obligan a recogerlo físicamente, haciendo que tengas que hacer la misma cola que se venden los billetes, como fue en mi caso, y realentizando todo el proceso para todas las personas. Además, como el barco de Ceuta coincidía con el de Tánger, el resultado fue una cola excesivamente larga, debido a que no había separación entre Ceuta y Tánger, eran la misma cola, y no había modo de conseguir la tarjeta de embarque sin la cola. Después de estar esperando cerca de 1 hora en cola, cuando me dan el billete resulta ser para el barco de las 14:00, pues a las 12:55 se había cerrado el embarque. Pido una compensación económica por las molestias y el tiempo perdido, que mejoren el servicio de ventanilla en cuestión a las colas, pues al estar ambas colas unidas se hizo más lento el proceso para todos, y que validen de forma online a los residentes, pues si otras compañías de barco, e incluso otros medios como el helicóptero permiten hacerlo, Balearias debería también hacerlo.
