Últimas reclamaciones

El día 6 de septiembre Movistar pasa un recibo por el banco por un importe de 300,0€ concepto de recibo extraordinario. No recibo ninguna notificación ni por correo electrónico, ni mensaje de texto ni llamada de parte de Movistar para explicarme a qué se debe este cargo.Anteriormente había tenido problemas con Movistar, compañía con la que sigo con mi línea de teléfono móvil, por haber contratado un servicio de Movistar plus y no haberlo podido disfrutar durante más de un año, pagando recibos, y poniéndome en contacto para qué el dispositivo funcionara o arreglaran o solucionaron el problema. Esto hace más de un año. Los últimos datos que tengo de este tema es que está todo arreglado mediante mensaje de texto. Hice un cambio de tarifa quedándome solo con la línea móvil. A partir de ahí no tengo ninguna comunicación más con Movistar.a fecha de viernes 17 de octubre recibo una llamada de mi padre en el que me informa que una tal Teresa Fernández de Isgf asesoría jurídica quiere que me ponga en contacto con ellos Llamo al 640 008697, poniéndome en contacto con esta persona, me explica que tengo una deuda de 300 € con Movistar por un dispositivo no devuelto, no tengo ninguna información de Movistar de que debo proceder a la devolución del dispositivo . Y menos del cargo, esta persona tiene los datos de mi padre donde no figuran en ningún contrato de Movistar ni en ningún lugar donde ellos puedan acceder a esta información. Nunca me han contactado a mí directamente y se ponen en contacto con un familiar, como me lo explico. Diciéndome únicamente que tengo que pagar y que si no me ponen una lista de morosos, sin poderme explicar la fuente de información que tienen ni ninguna especificación de lo que ocurre. Cuando hablo con Movistar tampoco me pueden decir nada, pero si aceptan coger la información y rastrear qué es lo que ocurre, de momento no tiene ninguna información respecto a esta operación.Hablando con Movistar en el mismo día de hoy me informan de que los datos que aparecen en el contrato son únicamente los del titular de la línea, en este caso yo misma. Movistar no tiene ningún registro de factura, operación, nada que me puedan explicar a qué hace referencia esta deuda, primero sufro un acoso hacia mi familia por un recibo devuelto el 6 de septiembre de 2023, poco más de un mes después de la devolución, Movistar no me ha informado de nada, los datos de un familiar están en manos de una asesoría jurídica que teóricamente Movistar no ha facilitado . Todo un embrollo y desinformación, así como poca profesionalidad en la praxis respecto a una situación que el cliente desconoce. Por no hablar de la agresividad, y la falta de transparencia de la asesoría jurídica.

Estimados/as señores/as:En fecha 7 de Septiembre de 2023 hice un pedido de Impresora Laser Color Samsung CLP-360 que no nunca nos llegó.Me pongo en contacto con ustedes porque desde el 7 de Septiembre del 2023 realizamos el pedido arriba indicado el cual abonamos mediante transferencia y a fecha de hoy no nos ha llegado. Nos confirman que en 48/72 horas nos lo entregan. El 26 de Octubre de 2023 se ponen en contacto con nosotros solicitándonos nuestros datos bancarios para realizarnos el abono del importe. Estamos a 27 de Octubre de 2023 y nos hemos recibido ni el importe ni respuesta alguna sobre este tema. Vamos, que no hemos recibido ni la mercancía ni la devolución del importe de la misma.Adjunto fotocopia del pedido realizado.SOLICITO REEMBOLSO DEL IMPORTE INTEGRO.Sin otro particular, atentamente.

Hace 15 días hice una reserva a través de Volotea usando sus ventajas de rebajar el precio de algunos vuelos suscribiéndote anualmente a lo que llaman al servicio 'Megavolotea' (con 15 días de período de prueba gratis). Mi sorpresa ha sido que pasados esas dos semanas se me ha cobrado automáticamente y sin preaviso o previa notificación de un cargo de 59.99 euros. Pensaba que esos 15 días de pruebas gratis no te vinculaban obligatoriamente a pagar la suscripción anual y que se pondrían en contacto conmigo para invitarme a seguir manteniéndola. Mi tarjeta la di para cargar los vuelos, no para la suscripción.Reclamo el reembolso que además se ha producido hoy mismo, hace unas horas ya que lo considero una táctica deshonesta y poco transparente. Un Saludo

Estimados/as señores/as:En fecha 14/09/2023 hice un pedido de Trasero Tail Rack Top Box Case Suitcase Board para Svartpilen 125 200/250 Svartpilen 401 Vitpilen 401.Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el pedido 105599898. Después de contactar por su página con ustedes en reiteradas ocasiones, no he recibido solución, no se donde se encuentra mi pedido. Me han cargado con fecha 14/09/2023 el importe de 107,99€ .Adjunto fotocopia de la factura y del pedidoSOLICITO devolución del importe 107,99.-€Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque compré hace 1 semana un teléfono de 500 euros y me los habéis dado roto y en vez de hacerme. La devolución habéis ido a llevarlo A arreglar y no habéis cumplido vuestra politicaSOLICITO […].? mi móvil urgentemente o el dinero del mismo e incluso una disculpa o regalo después de la mala experiencia que he tenido con vosotros a parte del mal trato del encargado del local y uno de sus empleados que no me dejaban opción A redactar está reclamación si no contestan pondré una denuncia en consumo Sin otro particular, atentamente

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque compré un coche en flexicar La línea (Cádiz) hace ya dos meses y medio del abono, y un mes desde que supuestamente iban a entregar el vehículo. Sigo esperando sin ninguna respuesta, números de teléfono inservibles, etc. Cansada de tanta espera y de pagar desplazamientos y coches de alquiler para poder tener vehículo solicito que me devuelvan el importe pagado. Sin otro particular, atentamente.

Hola, hace meses realicé una reserva que fue cancelada por el hotel, a lo que booking se puso en contacto conmigo para prometerme una indemización de 140 euros por los problemas ocasionados y porque tendría que pagar más por el alojamiento, pero las condiciones eran realizar la reserva los mismos días y para las mismas personas, a lo que accedí. Finalmente reservé una estancia más cara y no recibí la indemnización. De 151 euros iniciales acabé pagando 274 euros. La reserva cancelada fue NÚMERO DE CONFIRMACIÓN: 1538.612.569CÓDIGO PIN: 2716La reserva final fue NÚMERO DE CONFIRMACIÓN: 1755.147.406CÓDIGO PIN: 5577He intentado contactar con servicio al cliente por chat y por teléfono y no dan solución, por teléfono se corta la llamada.

Estimados/as señores/as:En fecha 25/10/2023 hice un pedido de Xiaomi Redmi Note 12S Versión Internacional - RAM/ROM : 6GB/128GB - Color : Negro.Me pongo en contacto con ustedes porque recientemente realicé un pedido a través de su plataforma en línea y, para mi sorpresa, mi pedido fue cancelado sin motivo aparente.El proceso de compra se llevó a cabo sin ningún problema, y recibí la confirmación del pedido, lo que me hizo esperar con ansias la entrega del producto que había solicitado. Sin embargo, al día siguiente, recibí un correo electrónico notificándome que mi pedido había sido cancelado. Esta notificación no incluía ninguna explicación o razón válida para la cancelación, lo cual me dejó perplejo y decepcionado.Estoy seguro de que mi pedido cumplía con todas las condiciones y políticas de su empresa, y no hubo problemas con la forma de pago o la disponibilidad de los productos que solicité. Por lo tanto, no puedo entender por qué se tomó la decisión de cancelar mi pedido de manera tan abrupta y sin previo aviso.Deseo una pronta solución a este problema, y que realicen la entrega del teléfono.Espero que esta situación se resuelva de manera satisfactoria y que podamos continuar manteniendo una relación positiva como cliente y empresa. Agradezco de antemano su pronta atención y respuesta a esta reclamación.Quedo a la espera de su pronta respuesta.Atentamente,Roberto

Estimados/as señores/as:En fecha 31/05/2021 hice un pedido de Buzztoys White Wolf en su página web.Me pongo en contacto con ustedes porque hace más de 3 meses que recibieron el producto en STOCK (así lo anuncian en su web), y me notificaron el envío del mismo. Añadieron un número de seguimiento que a día de hoy sigue sin funcionar. Me han estado dando motivos de los retrasos que nada tienen que ver conmigo. Mi dinero está en sus manos desde hace más de dos años y yo aún no he recibido nada. Me han comunicado muchas veces que lo solucionarían, que enviarían otra unidad con otro transportista, pero no ha sucedido nada. Los días, las semanas y los meses pasan y tengo la sensación de que he perdido mi dinero.SOLICITO que me reembolsen el dinero al método de pago original que es PayPal. Ustedes mismos no han cumplido sus propios plazos de envío y de gestión de pedidos. No pueden exigirme a mi que acepte sus políticas de reembolso con crédito para su web. No quiero su crédito, quiero mi dinero real en mi PayPal.Sin otro particular, atentamente.Jorge Arnau Roa

Desde el 27 de abril de 2023, tengo solicitada la baja de la empresa de servicios de alarmas Securitas Direct, para dos viviendas que tenía contratadas, con envío de tales solicitudes, perfectamente cumplimentadas desde Movistar Prosegur Alarmas y por mi. Sin embargo, a fecha de hoy, 27 de octubre, al revisar mi cuenta bancaria veo que me han estado pasando recibos, a través de la financiera El Corte Inglés, todos los meses a pesar de que la baja de los servicios fue realizada en su momento, tal y como establece la ley.Por lo tanto, a partir, de la fecha en la que reclamo, he anulado la domiciliación de dichos recibos y he devuelto el último con fecha del 2 de octubre de 2023, y exijo, además, la devolución de los recibos cobrados ilegalmente que suman un total de 123,28 euros, correspondientes a los meses de junio, julio y agosto de los corrientes.