Últimas reclamaciones

Hola, el pasado 13/10/2023 venia con mi familia de Tenerife y habia comprado 4 boletos de Madrid a Valencia, viajabamos mi esposa los niños (2 menores) y yo, ese dia inesperadamente cancelaron los trenes y sin mas nos dejaron horas y horas en la estacion Chanmartin sin un vaso de agua siquiera, A las 11 de la noche mi mujer y mis hijos tuvieron tuvieron que sacar una habitacion de hotel porque no podian seguir en el suelo de la estacion ya que no habian puesto ningun tren ni teniamos confirmacion de irnos al dia siguiente.Por consiguiente tuvimos que pagar la noche en un hotel y los gatos de comida que no estaban previstos en nuestro viaje, todos estos gastos las Facturas, las he adjuntado porque me parece que estos son gastos que yo no tenia previsto y que tuve que hacer para poder buscarnos la vida en madrid, que ascienden a 400 euros y que Renfe tiene que dar respuesta a ello.Saludos y gracias

Hola realize una recarga ayer de 13 euros 100 GB y me lo han cobrado 2 veces

Buenas, realicé un pedido con referencia 146651167 con importe de 11.24 euros. Pues como les expliqué a justeat por email y chat, varias veces, ha llegado mas de 20 minutos tarde, congelado y los aros con mal sabor, como de aceite pasado.Yo he hecho el pedido a just eat, mediante su aplicación, a los cuales reclamo la solución de ésta incidencia, just eat se empeña en que yo hable con el restaurante para reclamar a ellos, el restaurante me dice que ellos no me pueden ayudar, que el pedido salió a tiempo. Yo el dinero se lo he dado a just eat. Y relato lo sucedido paso a paso.Me dispongo a hacer el pedido a las 21.40 aproximadamente, lo acepta el restaurante a las 21.46, hora estimada de entrega maxima a las 22.30, cuando se cumple esa hora llamé al restaurante y me dijeron que habia salido hacía 10 minutos, y llego finalmente a las 22.51, tengo capturas de imagen de todo esto que relato gracias a que el edificio posee video telefonillo. Lo podría adjuntar si lo necesitaran.Todo esto se lo he hecho saber a just eat en todo momento, limitandose a decirme que lo sienten mucho sin ninguna compensacion al respecto y sin ninguna ayuda mas que, que reclame al restaurante, cuando el restaurante me sigue diciendo que salió correctamente y no tienen nada que ver. A consecuencia de esto la comida llegó helada, en temperatura inaceptable, por lo que me he visto obligado a reclamar, adicionalmente y sin tener que ver con el retraso, los aros de cebolla tenian mal sabor. Como de aceite muy usado. El restaurante me dijo que el aceite estaba correctamente.La comida fue a la basura directamente.Espero una resolución por parte de ustedes, podria reclamar el importe total, pero con la cantidad reclamada me vería satisfecho.Gracias.

Resulta que game ha avisado sin previo aviso y a 2 días o menos de hacerlo, que los puntos acumulados durante años por sus compras van a caducar cuando al inicio de crearse la tarjeta con ellos dijeron que nunca caducarían dichos puntos

Buenas tardes. El día 1 de abril la empresa caducó los 10.149 puntos que tenía acumulados hasta finales de 2022 sin previo aviso. Considero que la empresa no ha actuado adecuadamente respecto a este cambio de política, y a pesar de reclamar por redes sociales alguna respuesta sobre el tema, hacen caso omiso. Creo que deberían devolver esos puntos y dejarnos un plazo razonable para canjearlos.

09/04/2024 Hola, después de los cambios realizados por R en las cuentas de correo ,( comunicación por email con enlace e instrucciones para acceder) veo que me desaparecieron todos los contactos que tenia guardados.Llamo a atención al cliente tf, 1449 ,explico mi problema y la operadora muy amablemente intenta hacer las gestiones que considera o que tendrán establecidas por protocolo , cual es mi sorpresa cuando me dice que sintiéndolo mucho pero que no se pueden recuperar la lista de contactos.Me quedé perplejo ,casi sin palabras, bloqueado .No me lo puedo creer ,le dije , después de un rato en espera al tf , me vuelve a reiterar la negativa de que no se puede hacer nada por recuperar la lista de contactos . Puedo hablar con un supervisor o alguien que me de otra explicación o solución? y la respuesta es , no tenemos supervisores para estos temas.Quiero dejar constancia de este hecho que supongo le habrá pasado a mas clientes de R y me parece UN HERROR Y UN FALLO GRAVISIMO , el no comunicar previamente a los usuarios la posibilidad de perdida de esos datos (que se podían haber guardado) y que con la tecnología existente a día de hoy no se puedan recuperar esos datos .Tengo dudas sobre DONDE ESTA LA LISTA DE DIRECCIONES?, SE EXPORTO ESA LISTA?,SE VENDIO ESA LISTA ?Gracias

He comprado en Wallapop una consola Nintendo Swicht, incluido el seguro de protección de compra que ofrecen, pero el producto adquirido se encuentra bloqueado para acceder a la red, que es una de las grandes ventajas que ofrece esta consola. El vendedor particular, aunque en un primer momento se ofreció a aceptar la devolución, ha desaparecido sin dejar rastro. He reclamado a Wallapop , pero me dicen que no pueden hacer nada, a pesar, repito, de haber adquirido el seguro que ellos ofrecen, y se escudan en que en un primer momento se dio por mi parte el OK al producto una vez recibido, sin embargo posteriormente me di cuenta de la deficiencia que tenía la consola y se informó a Wallapop dentro del plazo de 48 h. desde la recepción, conforme a las condiciones del dicho seguro que ofrecen. A pesar de eso, siguen rechazando mi solicitud de devolución del producto y reembolso del importe abonado.

El 21/03/2024 vino una empresa de transportes contratada por la Tienda LG Online a entregarme una televisión LG OLED. Los repartidores al desembalar la TV para probar que todo iba bien, a uno de ellos se le resbala de las manos y le cae al suelo con el consecuente daño en el producto y en el suelo. Tras este incidente llamamos a atención al cliente de la Tienda LG Online para solicitar un cambio de producto y que se nos indemnice por los daños ocasionados en el suelo de nuestra casa. Desde atención al cliente nos solicitan fotos del producto y del daño, solicitud que atendemos ese mismo día.A fecha 9/04/2024, tras múltiples llamadas casi a diario y varios emails sin respuesta, todavía no han procedido si quiera al reemplazo de la televisión. Por parte de atención al cliente no nos dan ningún tipo de informacion, mas allá de que lo han vuelto a reclamar al departamento correspondiente. Mientras tanto, tengo una televisión que me costó mas de mil euros, rota en el salón de mi casa sin poder hacer uso de ella y sin saber si me la van a sustituir por otra ni cuando. Solicito que nos reemplacen el producto dañado de inmediato por uno nuevo y se continúe el proceso para la indemnización por los daños ocasionados en mi domicilio.

Hola, realicé un pedido en fecha 12/03/24 mediante la web de Herbolario Medicinal, y no he tenido respuesta ni ha llegado la compra.Se suponía que el envío se realizaba en 48-72 h, nunca llegó y la empresa no da ningún tipo de respuesta, ni a los correos enviados ni atiende los teléfonos de contacto. NO EXISTE !!Solicito devolución del importe de la compra. Pedido XJEDYSNV, IMPORTE DE 47, 94 €

Buenas, hoy he entrado a la zona de socios y me he dado cuenta de que los 20€ (7.725 puntos) que tenia acumulados en forma de puntos GAME me habían sido retirados por caducidad. Esto representa unos cambios en los términos que existían cuando los adquirí y no se me ha dado tiempo para usarlo antes de que me los quitaran.