He comprado en Wallapop una consola Nintendo Swicht, incluido el seguro de protección de compra que ofrecen, pero el producto adquirido se encuentra bloqueado para acceder a la red, que es una de las grandes ventajas que ofrece esta consola. El vendedor particular, aunque en un primer momento se ofreció a aceptar la devolución, ha desaparecido sin dejar rastro. He reclamado a Wallapop , pero me dicen que no pueden hacer nada, a pesar, repito, de haber adquirido el seguro que ellos ofrecen, y se escudan en que en un primer momento se dio por mi parte el OK al producto una vez recibido, sin embargo posteriormente me di cuenta de la deficiencia que tenía la consola y se informó a Wallapop dentro del plazo de 48 h. desde la recepción, conforme a las condiciones del dicho seguro que ofrecen. A pesar de eso, siguen rechazando mi solicitud de devolución del producto y reembolso del importe abonado.
