Estimados Sres. de Ballenoil,
Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con el incidente ocurrido en su gasolinera ubicada en Tres Cantos, que provocó la rotura de una rueda de mi vehículo debido al mal estado de conservación de las instalaciones.
Tal y como se acordó con su empresa, así como con la aseguradora, Ballenoil aceptó hacerse cargo de los gastos derivados de la reparación, como fue confirmado en los correos intercambiados previamente. Sin embargo, pese a reiteradas comunicaciones telefónicas en las que se me aseguró que el pago sería efectuado en un plazo de dos días, ya ha pasado más de un mes sin que se haya realizado el abono de la cantidad acordada.
Solicito una solución inmediata a esta situación, ya que la demora en el cumplimiento de lo pactado me está causando inconvenientes innecesarios.
Adjunto nuevamente los correos y la documentación pertinente para su referencia.
Quedo a la espera de su pronta respuesta.
