Últimas reclamaciones

El repartidor ha marcado 2 veces que el paquete no ha podido ser entregado por no haber nadie en la dirección de destino. Yo y el conserje hemos estado en el momento en el que supuestamente se ha intentado realizar la entrega y nadie ha pasado por aquí. El repartidor tampoco me ha llamado por teléfono. Ha marcado 2 entregas fallidas y automáticamente devuelven el paquete a origen. He hablado con atención al cliente tanto por teléfono como por chat y no me dan solución alguna, sólo que solicite un reembolso al vendedor. El vendedor me dice que no han marcado la mercancía como devuelta. En atención al cliente entran en un bucle, no me pasan con un superior. Por teléfono me mienten diciendo que ha habido 3 entregas fallidas y no me quiere dar las supuestas fechas de entrega (cosa que por chat si me dan, diciendo que son 2). En el sistema sólo se marca una entrega fallida. No me facilitan la dirección del almacén, ni una manera de poner una hoja de reclamaciones. Lo peor de todo es que tengo otro paquete esperando a ser entregado con una entrega fallida (también inventada). Me temo que el repartidor vuelva a inventarse esa entrega fallida y me quede sin mercancía y sin dinero. Mirando reseñas de google veo que el problema lo tiene más gente, cuenta exactamente lo mismo que yo. SOLICITO a la empresa que: - Entregue la mercancía sin inventarse que no hay nadie en la dirección. Si no hay nadie que me llame el repartidor por teléfono. - Que se pongan en contacto conmigo antes de devolver el paquete o antes de entregarlo. - Que si devuelven el paquete lo marquen en el sistema para poder recibir el reembolso.

Estimados/as señores/as: En fecha 25/04/2024 adquirí en su página web www.allzone.es el producto "Iphone 15 pro 256GB NATURAL" Tras 3 semanas sin recibirlo, ejercí el derecho de cancelación del pedido a través de una llamada con vosotros y solicité la devolución del dinero en la misma tarjeta con la que se efectuó la compra. El estado de "cancelación" se me confirmó el día 14/05/2024 por correo electrónico. y el 24/05/2024 se me notificó también por correo electrónico que el reembolso estaba en proceso. Tal y como está escrito en vuestra política de devolución y reembolsos, disponéis de 7-14 días para realizar el reembolso. Ya ha vencido ese plazo y a día de hoy, 10/06/2024, no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: correos electrónicos, estado actual del pedido en la app, detalles del pedido, política de devolución de su propia web. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 2106,68€. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 19/04/24 adquirí en su página web www.farmaferoles.com varios productos. Con retraso, en fecha 9/5/24 recibi mi pedido en estado dañado, faltando además los siguientes productos: 1- Aquilea Sueño 1,95 mg, 60 Comprimidos Bicapa 2- Just for Men Control GX Reductor de Canas Champú 118ml El 10/05/24 recibí el reembolso de 1 producto: "Just for Men Control GX Reductor de Canas Champú 118ml". Sin embargo, nunca he recibido el reembolso del producto "Aquilea Sueño 1,95 mg, 60 Comprimidos Bicapa", por importe de 12,94€. Despues de haberles enviado varios emails en fechas 2,9,10,14 y 21 de mayo 2024 solicitando el envío/reembolso de dicho producto, actualmente han pasado ya mas de 50 días naturales y continuo sin recibir ni el producto ni el rembolso. Adjunto los siguientes documentos: - Recibo del pedido - Justificante de la compra - Correos electrónicos y fotos SOLICITO se me haga reembolso de la cantidad correspondiente. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días. El pasado viernes 31 de mayo, tenía un vuelo origen Ibiza y destino Valencia cuya hora de llegada programada eran las 19:25. Finalmente llegó a las 01:41 por lo que me dispongo a hacer la reclamación para solicitar la compensación de 250€ según Normativa Europea CE nº261/2004. Pues bien, 10 días después no me facilitan ningún tipo de enlace para solicitar la compensación. Me dirigen constantemente a un enlace web donde poder solicitarla pero la hora de llegada no la actualizan y por tanto, no me permite solicitarla porque no aparece el retraso. He hecho más de 10 llamadas y múltiples reclamaciones porque nadie de la compañía me da una solución al conflicto, todo pasa por una vez más dirigirme al enlace en cuestión que no me permite hacerlo. Conozco diversos casos de acompañantes míos que iban en mi vuelo y ya les han aceptado la compensación, sin embargo a mí me la deniegan y no me dan más información al respecto.

Me cancelaron un vuelo el 5 de abril de 2024 que hice con Vueling que reservé a través de eDreams. La aerolínea me hizo el reembolso el mismo 6 de abril y tras 3 semanas no me había llegado el dinero. Contacté con Vueling y me comentaron que el reembolso lo habían hecho a eDreams y que me lo debían pasar ellos, ya que ya lo tenían. Llamé a eDreams y me comentaron que cuando lo tuviesen me harían la transferencia, y 3 meses más tarde aún no lo tengo. Adjunto pruebas del reembolso que me hizo Vueling.

Estimados/as señores/as: El pasado día 27/01/2021 compré en su web on line el artículo secador de pelo Dyson Supersonic Me pongo en contacto con ustedes porque ha dejado de funcionar y al llevarlo a Dyson me han asegurado que es falso. Adjunto fotocopia del pedido SOLICITO, la devolución del dinero o el producto original. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha […17/04/2024.] adquirí un billete de barco para viajar el día [...02/06/2024], desde [.Barcelona..], hasta [..Tanger.], con un coste de [495,52 ….€]. Nº de pasajeros: […2] El barco llego al destino a las […]72h pasadas horas, sufriendo un retraso de [de 1 dia] con el horario previsto originariamente de llegada. Adjunto los siguientes documentos: los billetes, y fotos como referencia …] SOLICITO la compensación que me corresponde conforme al retraso sufrido y los daños causados. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… * Legislación europea: Los pasajeros podrán solicitar al transportista una indemnización del 25 % del precio del billete en caso de que el retraso en la llegada al destino final sea superior a: o una hora en el caso de viajes programados de duración igual o inferior a cuatro horas; o dos horas en el caso de viajes programados de duración superior a cuatro horas, pero igual o inferior a ocho horas; o tres horas en el caso de viajes programados de duración superior a ocho horas, pero igual o inferior a 24 horas, o o seis horas en el caso de viajes programados de duración superior a 24 horas. Los pasajeros podrán solicitar al transportista una indemnización del 50 % del precio del billete en caso de que el retraso en la llegada al destino final sea superior a: o dos horas en el caso de viajes programados de duración igual o inferior a cuatro horas; o cuatro horas en el caso de viajes programados de duración superior a cuatro horas, pero igual o inferior a ocho horas; o seis horas en el caso de viajes programados de duración superior a ocho horas, pero igual o inferior a 24 horas, o doce horas en el caso de un viaje programado de duración superior a 24 horas. Sin embargo, el transportista estará exento de la obligación de abonar una indemnización a los pasajeros en caso de retraso en la llegada, si demuestra que el retraso se debe a condiciones meteorológicas que hacen peligrosa la navegación del buque, o a circunstancias extraordinarias que entorpecen la ejecución del servicio de pasaje y que no hubieran podido evitarse razonablemente.

Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su FNAC, para trasladar mi petición de cancelar mi seguro de Garantie-Privée, que recibí a través de FNAC en el momento de la compra de un Apple IPad 10.9 64 GB en el FNAC Málaga Larios. En el momento de la compra, el comercial de la tienda no me informó debidamente, diciéndome que el primer mes era completamente gratuito, que si quería podría cancelarlo durante ese primer mes, pero lo mas importante, nos dijeron que luego se pondrían en contacto con nosotros para confirmar la renovación o cancelar el seguro. Pero el contrato se nos ha renovado automáticamente, sin ser yo notificado ni informado, dándome cuenta al acceder al banco y ver un cobro 19,99 euros a nombre de GP FNAC. Entonces decido informarme sobre ello, y después de buscar por internet, me doy cuenta que tengo un contrato de un año de permanencia con un seguro que no puedo cancelar, del cual no fui informado debidamente sobre su renovación automática, entiendo que por desconocimiento, o rapidez y sin mala intención del personal en tienda que me asesoro. Sin embargo, ahora debo pagar durante un año, un seguro que ni quiero ni necesito, considerando abusivo esta falta de comunicación de una empresa grande, de la que soy socio y que me ha decepcionado en gran medida, teniendo que recurrir a este tipo de contratos de letra pequeña. SOLICITO la Anulación y cancelación inmediata del contrato de mi seguro GP.

Estimados/as señores/as: Reservé un viaje a Cancún en su agencia. El viaje es reservado con ustedes con la aerolínea World2fly. El ID de la reserva es 2632835316 Desgraciadamente, como ya les comuniqué, me he visto obligado a anular el viaje debido a motivos personales, y después conversación telefónica con la compañía aérea procedimos a cancelar el viaje. Un semana después recibimos su oferta de reembolso, la cual no coincide con los términos y condiciones de la compañía aérea, siendo un importe bastante por debajo del importe abonado por nuestra parte. Las condiciones de la compañía son claras, y en la conversación telefónica con ellos quedó claro que el importe a reembolsar sería completo. Después de numerosos mails y conversaciones con ustedes, nos indican que es la compañía la que tiene que cumplir su términos y condiciones, que por otro lado, y repitiéndome, están estipuladas en su web. La aerolínea nos dice que son ustedes los que tienen que realizar el trámite, que por otro lado, es lógico, ya que la gestión la realizamos con ustedes. Su oferta de reembolso no cambia, y no ofrecen ninguna solución a nuestro problema, pasando el problema a la compañía y viceversa. A fecha de hoy no se me han reembolsado las cantidades abonadas, y no vamos a aceptar su oferta de reembolso hasta que sea la correcta. SOLICITO: se me reembolse el importe abonado Aporto factura, pdf con los datos y condiciones de la compañía aérea.

Hola, compré un piso de obra nueva en 08041 Barcelona y han surgido múltiples problemas relacionados con la climatización. El último se detectó en 15 de mayo 2023 y requiere una actuación ya que sino la aerotermia entra en ciclo de reinicios con el perjuicio que esto ocasiona a la instalación. Hoy me confirman que todavía no se ha hecho nada. Tampoco el constructor me ha contestado ninguna de las comunicaciones que he enviado al respecto. No es normal. Esta semana estará lloviendo todos los días y las regletas de comunicación y potencia van a inundarse y voy a tener problemas con la aerotermia ¿Qué tengo que hacer?¿Tengo que contratar a alguien para que me lo arregle? El piso lo compré en octubre y está todavía en garantía, pero no me responden.