Últimas reclamaciones

Buenos días, Realice un pedido el día 29 de Nov, eran 9 productos de los cuales solo llegaron 8, inmediatamente di aviso que de llegó el pedido incompleto, me respondieron e hicieron que les enviara fotos en todas las posiciones de las cajas, los productos recibidos, la factura o albarán y a la fecha no he recibido respuesta, el producto pendiente fue la caja de Hugo Boss que tocó volverla a comprar pero estoy a la espera que me hagan ya la devolución del dinero

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 4 de enero del 2026, ustedes me dieron un préstamo con unas condiciones que no solicité y ustedes modificaron, les he enviado varios correos electrónicos para cancelar ese préstamo por mi derecho de DESENTIMIENTO y ustedes no me responden. SOLICITO la cancelación por mi DERECHO DE DESESTIMIENTO Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Presento esta reclamación por una compra realizada a través de una plataforma Marketplace de una empresa de gran distribución. El día 10/12/2025 se adquirió un iPhone 15 Pro (256 GB) mediante comercio electrónico. El pedido fue entregado dentro del plazo indicado, pero el producto recibido no corresponde con el adquirido. Al abrir el paquete, se comprobó que el dispositivo entregado era un teléfono de otra marca y modelo distinto (OnePlus 10T 5G), de valor muy inferior al producto comprado, lo que supone un incumplimiento del contrato y una falta de conformidad del bien entregado. La incidencia fue comunicada de forma inmediata y dentro de plazo, aportando fotografías del producto recibido, del embalaje y del paquete, así como toda la información solicitada por el vendedor y la plataforma. A pesar de ello, no se ha ofrecido ninguna solución efectiva hasta la fecha. El vendedor ha limitado su actuación a intercambiar mensajes repetitivos, solicitar reiteradamente la misma documentación y derivar la responsabilidad a terceros, sin proceder a la restitución del importe ni a la sustitución del producto. La plataforma Marketplace, a pesar de haber sido informada desde el inicio, tampoco ha facilitado una solución clara ni ha garantizado la protección del consumidor frente a esta incidencia. El consumidor no tiene responsabilidad alguna sobre lo ocurrido, ni sobre posibles incidencias internas entre el vendedor y la empresa de transporte. Conforme a la normativa vigente, es el vendedor quien debe responder frente al consumidor y asumir la resolución del problema. Tras haber agotado las vías de reclamación directa y haber esperado un plazo razonable sin resultado, se solicita la intervención de OCU para la defensa de los derechos del consumidor. SOLICITO: • La devolución íntegra del importe abonado o • La entrega inmediata del producto correcto sin coste alguno así como que se adopten las medidas oportunas para evitar que situaciones similares se repitan con otros consumidores. Atentamente,

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Pandora: Por medio del presente escrito presento RECLAMACIÓN FORMAL en relación con el pedido nº PNDES01552699, realizado el 27 de diciembre de 2025 a través de su tienda online, debido a un incumplimiento grave del servicio de envío contratado, así como a la devolución indebida del pedido sin notificación previa. HECHOS (exposición cronológica) 1. 27/12/2025 Realizo el pedido nº PNDES01552699, abonando expresamente el envío a domicilio, facilitando correctamente mi dirección completa. 2. Gestión del envío El transportista no realiza ningún intento de entrega en mi domicilio, dejando el paquete directamente en un punto de recogida (UPS Access Point), sin que exista incidencia atribuible al destinatario ni autorización por mi parte para dicho cambio. 3. 04/01/2026 El seguimiento del pedido pasa a estado “Esperando a que el cliente lo recoja”, pese a que nunca solicité ni acepté esta modalidad de entrega. 4. Falta total de notificación En ningún momento recibo aviso alguno relativo a: - La entrega del pedido en un punto de recogida. - El inicio del plazo máximo de recogida. - La inminente devolución del pedido. Solo tengo conocimiento de esta situación al acceder por iniciativa propia a mi cuenta de Pandora, no por comunicación de su empresa. 5. Situación personal relevante Durante este periodo me encuentro en convalecencia tras una intervención quirúrgica reciente, circunstancia que hace especialmente relevante el cumplimiento del envío a domicilio contratado. 6. Desplazamiento al punto de recogida A pesar de mi estado físico, me desplazo al punto de recogida indicado, donde se me informa de que el pedido había sido devuelto el día 7 de enero de 2026, sin que yo hubiera sido notificado previamente de ello. 7. Perjuicio añadido El pedido tenía como finalidad ser un regalo para una persona muy cercana, lo que agrava el perjuicio causado por esta actuación. 8. Reiteración del problema Esta situación no es un hecho aislado, sino que constituye la tercera vez que ocurre lo mismo en pedidos realizados a través de la web de Pandora, siempre habiendo abonado el envío a domicilio. MOTIVOS DE LA RECLAMACIÓN - Incumplimiento del servicio de envío a domicilio contratado y abonado. - Falta absoluta de información y comunicación al cliente. - Devolución del pedido sin notificación previa. - Perjuicios personales y desplazamientos innecesarios realizados en situación de convalecencia médica. SOLICITO 1. Que se proceda al reenvío inmediato del pedido a mi domicilio, tal y como fue contratado y abonado, excluyendo expresamente cualquier punto de recogida. 2. La devolución íntegra de los gastos de envío, al no haberse prestado el servicio contratado. 3. Una compensación adicional, en la forma que Pandora considere oportuna (económica, vale o similar), teniendo en cuenta: - Los perjuicios ocasionados. - El desplazamiento realizado en mi situación médica. - El perjuicio derivado de tratarse de un regalo. 4. Una explicación clara y por escrito de lo sucedido y de las medidas que se adoptarán para evitar que esta situación vuelva a repetirse. Quedo a la espera de una respuesta rápida y satisfactoria. En caso contrario, procederé a escalar esta reclamación por las vías legales y administrativas correspondientes. Atentamente, RDFA Pedido nº PNDES01552699

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Pandora: Por medio del presente escrito presento RECLAMACIÓN FORMAL en relación con el pedido nº PNDES01552699, realizado el 27 de diciembre de 2025 a través de su tienda online, debido a un incumplimiento grave del servicio de envío contratado, así como a la devolución indebida del pedido sin notificación previa. HECHOS (exposición cronológica) 1. 27/12/2025 Realizo el pedido nº PNDES01552699, abonando expresamente el envío a domicilio, facilitando correctamente mi dirección completa. 2. Gestión del envío El transportista no realiza ningún intento de entrega en mi domicilio, dejando el paquete directamente en un punto de recogida (UPS Access Point), sin que exista incidencia atribuible al destinatario ni autorización por mi parte para dicho cambio. 3. 04/01/2026 El seguimiento del pedido pasa a estado “Esperando a que el cliente lo recoja”, pese a que nunca solicité ni acepté esta modalidad de entrega. 4. Falta total de notificación En ningún momento recibo aviso alguno relativo a: - La entrega del pedido en un punto de recogida. - El inicio del plazo máximo de recogida. - La inminente devolución del pedido. Solo tengo conocimiento de esta situación al acceder por iniciativa propia a mi cuenta de Pandora, no por comunicación de su empresa. 5. Situación personal relevante Durante este periodo me encuentro en convalecencia tras una intervención quirúrgica reciente, circunstancia que hace especialmente relevante el cumplimiento del envío a domicilio contratado. 6. Desplazamiento al punto de recogida A pesar de mi estado físico, me desplazo al punto de recogida indicado, donde se me informa de que el pedido había sido devuelto el día 7 de enero de 2026, sin que yo hubiera sido notificado previamente de ello. 7. Perjuicio añadido El pedido tenía como finalidad ser un regalo para una persona muy cercana, lo que agrava el perjuicio causado por esta actuación. 8. Reiteración del problema Esta situación no es un hecho aislado, sino que constituye la tercera vez que ocurre lo mismo en pedidos realizados a través de la web de Pandora, siempre habiendo abonado el envío a domicilio. MOTIVOS DE LA RECLAMACIÓN - Incumplimiento del servicio de envío a domicilio contratado y abonado. - Falta absoluta de información y comunicación al cliente. - Devolución del pedido sin notificación previa. - Perjuicios personales y desplazamientos innecesarios realizados en situación de convalecencia médica. SOLICITO 1. Que se proceda al reenvío inmediato del pedido a mi domicilio, tal y como fue contratado y abonado, excluyendo expresamente cualquier punto de recogida. 2. La devolución íntegra de los gastos de envío, al no haberse prestado el servicio contratado. 3. Una compensación adicional, en la forma que Pandora considere oportuna (económica, vale o similar), teniendo en cuenta: - Los perjuicios ocasionados. - El desplazamiento realizado en mi situación médica. - El perjuicio derivado de tratarse de un regalo. 4. Una explicación clara y por escrito de lo sucedido y de las medidas que se adoptarán para evitar que esta situación vuelva a repetirse. Quedo a la espera de una respuesta rápida y satisfactoria. En caso contrario, procederé a escalar esta reclamación por las vías legales y administrativas correspondientes. Atentamente, Rubén D. F. A. Pedido nº PNDES01552699

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, Banco Sabadell titular de una cuenta corriente. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de 30.99 euros en concepto de que no conozco porque no tengo ningún contrato o préstamo con ustedes No procede el cobro por no tener ningún contrato con ustedes y tampoco tengo ningún préstamo. Adjunto los siguientes documentos: de el cobro de 30.99 euros sin mi autorizacion SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, he intentado realizar una reclamación de un paquete perdido por UPS. El paquete contenía una devolución que tenía que ser entregada a una tienda online. Al intentar realizar la devolución, completo todos los campos requeridos y dejo vacío el número de cuenta, ya que es opcional. Sin embargo, cuando continúo con la reclamación, me dicen que es necesario añadir mi número de cuenta. Al ir a la página para añadir dicho número, es imposible hacerlo ya que no cabe el formato de número de cuenta bancaria en el tamaño del campo que dan para hacerlo. Aún peor, si en la página de la reclamación añado mi número de cuenta en el campo opcional, igualmente me dice que el número no está enlazado con mi cuenta y me lleva de nuevo a la página para añadirlo, donde me encuentro el mismo problema. En resumen, es imposible procesar la reclamación debido a este error.

Estimados/as señores/as: Soy cliente del Corte Inglés, titular de una tarjeta de crédito nº *******346. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con los gastos cobrados de 25€ por un recibo devuelto por error de 49.95 € (los gastos asciende al 50% del recibo devuelto. El 31.12.25 el Corte Inglés paso a mi banco el recibo de 49.95 €, y por error fue devuelto, me di cuenta transcurridos 3 ó 4 días y enseguida que pude, el 09.01.2026 me acerqué personalmente al Corte Inglés a solventarto. Cuando fui a liquidar el recibo me dicen que por haberse devuelto, tendré que abonar +25 euros de gastos, por un recibo de 49.95 € y un retraso en el pago de 8 días. Los gastos son terriblemente abusivos, teniendo en cuenta el importe adeudado, el tiempo transcurrido para abonar la deuda y que jamás en muchos años de tener la tarjeta, , he tenido ningún problema similar con ningún recibo del Corte Inglés. Adjunto los siguientes documentos: movimiento bancario , pago del los recibos pendientes (tanto el devuelto como uno que me debería de venir a finales de este mes de Enero) , puesto que debido a este problema he decido dar de baja la tarjeta. SOLICITO que ordenen las instrucciones oportunas para la devolución de los 25 € por considerarlos un abuso , ya que es la primera vez desde que tengo la tarjeta, que ha ocurrido algún incidente y en el momento que me di cuenta enseguida fui a solucionarlo personalmente en el departamento de atención al cliente. Sin otro particular, atentamente. M.M.S.

Estimados señores: Me pongo en contacto con ustedes porque todavía no he recibido mi reembolso referente al número de pedido GTHRRWLGA realizado el 14 de septiembre de 2025. SOLICITO: Me hagan dicho reembolso y me manden justificante de la transferencia a mi correo. Sin otro particular, atentamente.

Dirigido a la empresa Privilegios en compras. Hola, acabo de ver un cargo en la tarjeta por un importe de 18€ de fecha 10/01/26 de la empresa Cash.privicompras 09008 por una compra online que desconozco y no he realizado voluntariamente. Ruego que me devuelvan dicho importe que no procede cobrar, porque nunca di mi consentimiento ni explícitamente ni de forma voluntaria. Asimismo, por favor, cancelen cualquier suscripción en la que me hayan incluido porque no deseo ninguna relación comercial con ustedes. Gracias