Últimas reclamaciones

Hola,me he pasado de Iberdrola a Totalenergies,por vuestra propaganda de precio,pero ja estoy arrependito,pq es pasado casi 1 mes y medio y no he aún recibido mi primera factura,a pesar de varías reclamaciones a atención al cliente por telefone y por WhatsApp,este último contesta después de 24h,y at.tekefonica te deja en espera más de media hora.Dicen que están actualizando el sistema,ma a mí me parece una disculpa rara pq nadie me dice quando se emitirá la factura y yo sospecho que me van a cobrar 2 meses junto la qual cosa es inaceptable para una económica familiar de pensionista .Mejor pagar algo más ma tener buen servicios y buen atendimiento como con Iberdrola.Este promiten precios bajos ma a que precios?

Reclamación formal por retraso injustificado en reembolso de devolución y contradicciones en la atención al cliente (Pedido: MKQDCHFKX). HECHOS: 1. Compra y error en el envío: Con fecha 18/06/2026 se adquirió a través de la tienda online de CREATE un ventilador de techo con luz LED en cuerpo y lámpara. El 15/07/2026 se entregó en el domicilio un modelo incorrecto que no correspondía con el producto solicitado. 2. Solicitud de devolución: El 16/07/2026 se tramitó formalmente la devolución del producto bajo la referencia MKQDCHFKX, solicitando de forma expresa el reembolso íntegro del dinero y rechazando cualquier tipo de sustitución. 3. Incidencias logísticas: Tras agendar una cita para la recogida del producto con la empresa de transportes facilitada por el vendedor, los operarios de mensajería no se presentaron ni contactaron. Tras reportar la incidencia, CREATE indicó que el bulto debía depositarse manualmente en un punto de recogida, gestión que se completó el 07/08/2026. 4. Entrega confirmada y falta de respuesta: Según el seguimiento del transportista, el paquete fue entregado y recibido en los almacenes de CREATE el 12/08/2026. Desde esa fecha (hace 15 días), la empresa mantiene el producto en sus instalaciones sin emitir el reembolso ni ofrecer actualizaciones de estado personalizadas. 5. Contradicciones en la atención al cliente: A pesar de contar con comunicaciones donde agentes humanos de la empresa confirmaban la tramitación del reembolso, los sistemas automáticos de la aplicación de CREATE y su canal de WhatsApp afirman de forma persistente que el producto será reemplazado por uno nuevo, ignorando la voluntad del consumidor y vulnerando sus derechos. SOLICITUD: Interceder ante CREATE para detener de forma inmediata cualquier proceso de envío de un artículo de reemplazo no solicitado. Exigir la devolución inmediata e íntegra del dinero abonado mediante el método de pago original.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  La devolución del dinero ya que el producto no corresponde a lo pedido de la publicidad online Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

La web https://portalregistros.com es totalmente un engaño en ningun momento te indican bien lo que vale y encima no tienen nada para contactar con ellos. Servicio que simula ser la web oficial del registro de la propiedad, induciendo claramente a engaño. Ofrecen un servicio de envío de nota simple sin precio, y cuando le das a aceptar para ver el importe que cobran antes de aceptar te aparece 9,90 euros. Posteriormente el cobro son 38,48 euros.

Asunto: Reclamación formal por cobro indebido de equipaje de mano y falta de factura - Reserva RTRURV A la atención del Servicio de Atención al Cliente de Ryanair: Por la presente, me dirijo a ustedes para interponer una reclamación formal y solicitar la devolución inmediata de 180 GBP (Libras Esterlinas), importe que me fue cobrado de manera indebida y arbitraria en la puerta de embarque del Aeropuerto de Londres Stansted. Hechos: 1. El pasado 23/08/2026, realicé junto a mi familia el trayecto de regreso desde el Aeropuerto de Londres Stansted con destino Madrid, bajo el código de reserva RTRURV. 2. En la puerta de embarque, el personal de tierra nos obligó a abonar una penalización de 180 GBP argumentando que 2 de las 4 maletas pequeñas que portábamos excedían las medidas o el peso, pero no lo midieron ni lo pesaron. 3. Dichos bultos cumplían estrictamente con las medidas comerciales para ubicarse debajo del asiento delantero, tal y como se demostró en el vuelo de ida desde Madrid 4 días antes, donde superaron todos los controles de la aerolínea sin objeción alguna. 4. Tras exigir el pago obligatorio bajo coacción de perder el vuelo (que ya llevaba 55 minutos de retraso) y sin explicarnos a que se debía esa cantidad tan elevada, el personal de Ryanair en Londres Stansted se negó a facilitarme cualquier tipo de ticket, recibo o factura desglosada, vulnerando mis derechos básicos como consumidor. Tampoco me permitieron pagar con mi tarjeta digital (Revolut) que haría que fuera más ventajoso el cambio a Libras, sólo podía pagar con tarjeta física con chip o banda magnética. Fundamentos Jurídicos: El Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE, Sentencia del asunto C-487/12) dictamina que el equipaje de mano es un "elemento indispensable" del transporte de pasajeros y que no puede ser objeto de un suplemento de precio, siempre que responda a exigencias razonables de peso y dimensiones. Asimismo, la normativa de consumo exige la entrega obligatoria de un justificante o factura por cualquier servicio cobrado. Solicitud: Solicito el reembolso íntegro de las 180 GBP en la misma tarjeta de crédito/débito con la que efectué el pago. Adjunto a este correo los billetes de avión, las tarjetas de embarque y el extracto bancario donde se refleja el cargo de Ryanair en la fecha del vuelo (a falta de factura por su negativa a entregarla). En caso de recibir una respuesta negativa o el silencio administrativo tras 30 días, procederé a elevar esta denuncia ante la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA) y los tribunales de consumo españoles.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque soy usuaria "Premium" desde el día 08/08/2025 con permanencia de 52 semanas en el Club BASIC FIT de Carrer de Molí de la Torre 84, Badalona, siendo este mi Gimnasio Principal y el único donde entreno. El mes de abril de 2026, la policía precintó dicho club por carecer de la licencia de actividad correspondiente. Tras solicitar la paralización de las cuotas, esta suspensión finalizó unilateralmente en julio de 2026, mes en el que se me cobraron 22,49€ a pesar de que el club seguía —y sigue a fecha de hoy— completamente cerrado y sin previsión de apertura.Dado que la empresa no puede prestar el servicio en el Gimnasio Principal contratado debido a un incumplimiento legal propio (falta de licencia), por lo que SOLICITO: - La resolución del contrato por causa imputable a la empresa. - La DEVOLUCIÓN íntegra de la cuota de julio (22,49€) y la CANCELACIÓN inmediata de mi suscripción sin penalización, dejando sin efecto los cargos reclamados de agosto y meses posteriores. Sin otro particular, atentamente.

RECLAMACIÓN POR CARGO DE ATRÁPALO SMART DE 49,95 € Empresa reclamada: Atrápalo Servicio: Atrápalo Smart Importe reclamado: 49,95 € Fecha de reserva: 26/07/2026 Fecha del cargo: 26/08/2026 Tarjeta: terminada en 0079 Reserva: Hotel en Gandía " LOS ROBLES" - LOCALIZADOR: ATP75536536 EXPOSICIÓN DE LOS HECHOS El día 26/07/2026 realicé a través de Atrápalo una reserva de hotel en Gandía por un periodo de una semana. Mi intención al realizar dicha operación era exclusivamente contratar la estancia del hotel. No tenía intención de contratar una suscripción anual adicional. Sin embargo, el día 26/08/2026, exactamente un mes después de realizar la reserva, Atrápalo efectuó en mi tarjeta terminada en 0079 un cargo de 49,95 €, correspondiente, según se me indica, a la suscripción Atrápalo Smart. No considero que durante el proceso de contratación de la reserva se me informara de forma suficientemente clara, visible e inequívoca de que estaba contratando una suscripción que posteriormente generaría un cargo de 49,95 €. FUNDAMENTOS DE LA RECLAMACIÓN Considero que la contratación de un servicio adicional mediante una reserva de hotel debe estar precedida de una información clara sobre su existencia, precio, duración, periodo de prueba y posterior cobro. En particular, solicito que Atrápalo demuestre que antes de finalizar la reserva se me informó claramente de que: Estaba contratando Atrápalo Smart; Existía un periodo de prueba; una vez finalizado dicho periodo se produciría un cargo de 49,95 €; la suscripción tendría carácter anual; Se produciría la renovación correspondiente. Asimismo, solicito que se acredite cuál fue exactamente la acción mediante la cual presté mi consentimiento para contratar Atrápalo Smart y que se aporte, si existe, la prueba de dicha aceptación. No considero suficiente que la información pudiera encontrarse en condiciones generales, en un enlace secundario o integrada de manera poco visible dentro del proceso de reserva. SOLICITUD Por todo lo anterior, solicito: La devolución íntegra de los 49,95 € cobrados. La cancelación inmediata de cualquier suscripción Atrápalo Smart asociada a mis datos. Que Atrápalo aporte prueba de mi consentimiento expreso para la contratación de dicha suscripción. Que aporte las condiciones que se mostraron durante el proceso de reserva del 26/07/2026, especialmente las relativas al periodo de prueba y al posterior cargo de 49,95 €. Que se informe de la fecha exacta en la que, según Atrápalo, se produjo la contratación de Atrápalo Smart. Manifiesto además que no era mi intención contratar voluntariamente dicha suscripción y que mi única finalidad al utilizar Atrápalo fue realizar la reserva del hotel. Por todo ello, solicito la intervención de la OCU para conseguir la devolución de los 49,95 € y la cancelación definitiva de la suscripción. SI ATRÁPALO NO DEVUELVE EL DINERO En caso de que Atrápalo rechace la devolución, solicito que se valore continuar la reclamación ante los organismos de consumo competentes, aportando toda la documentación disponible. También conservaré el justificante de la reserva, el movimiento de la tarjeta y cualquier comunicación de Atrápalo relacionada con Atrápalo Smart. En caso de ser necesario, solicitaré igualmente a mi entidad bancaria información sobre las posibilidades de impugnar el cargo, haciendo constar que no reconozco haber prestado un consentimiento claro e informado para la contratación de la suscripción. DOCUMENTACIÓN QUE SE ACOMPAÑA Justificante de la reserva del hotel realizada el 26/07/2026. Justificante del cargo de 49,95 € realizado el 26/08/2026. Extracto o captura del movimiento de la tarjeta terminada en 0079. Correos electrónicos recibidos de Atrápalo relacionados con la reserva o con Atrápalo Smart. Cualquier otra comunicación relativa al supuesto periodo de prueba o contratación. Solicito expresamente la devolución de los 49,95 € y la cancelación de la suscripción Atrápalo Smart. Resumen corto: Contraté únicamente una reserva de hotel en Gandía el 26/07/2026. Un mes después, el 26/08/2026, Atrápalo cargó 49,95 € en mi tarjeta terminada en 0079 por una supuesta suscripción anual a Atrápalo Smart. No tuve intención de contratar dicha suscripción ni considero que se me informara de forma clara, visible e inequívoca de que la reserva implicaba un periodo de prueba que posteriormente se convertiría en una suscripción de pago. Solicito la devolución íntegra de los 49,95 €, la cancelación de la suscripción y que Atrápalo aporte prueba del consentimiento expreso que supuestamente presté. No presté un consentimiento claro e informado para contratar la suscripción” y exigir que Atrápalo demuestre cómo y cuándo la aceptaste.

Estimados/as señores/as: En fecha 17 de agosto de 2026 mi madre adquirió en su página web, redireccionada desde una conocida web social, el producto: dos almohadas por 50 euros. Al abrir el paquete me doy cuenta de que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido dos almohadas de inferior valor y calidad. Se pagaron contrarrembolso. Y en la caja no venía factura alguna, solo la etiqueta de la empresa de mensajería. SOLICITO que se me devuelva el importe o que se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Se adjunta foto de la caja etiqueta, almohadas esperadas y almohadas recibidas, así como fotos del anuncio del producto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El día 13/08/2026 se realizaron los trabajos contratados, consistentes en sellar el grifo de la ducha en la vivienda sita en Narón. En el transcurso de estos trabajos, el operario desmontó la ducha, llenó de silicona los huecos de la unión con la pared, y la volvió a montar. La ducha empezó a perder agua por su unión a la pared, por lo que nos pusimos en contacto de nuevo para que volviesen a repararla. Primero, nos dijeron que hasta el 12/09 no podían volver, pero al hacerles conscientes de la urgencia, nos mandan a alguien a los dos días (dos días sin agua). El nuevo operario dice que el arreglo no está bien realizado, ya que nunca debe usarse silicona para ese sellado, y que además la ducha se ha roto y que debemos comprar otra. Tras comunicarme con ustedes para intentar recuperar los 124€ o, como mínimo, que me instalen la ducha que me he visto obligado a comprar (pese a que la anterior no tiene ni 1 año y medio), se niegan a atenderme y les pido la hoja de reclamaciones. Esta hoja de reclamaciones no me es proporcionada en el email que les di, pese a que, como sabrán, se considera un delito negarla. He hablado con dos de sus trabajadoras en varias ocasiones, y ambas me dijeron que se escalaría al supervisor y me llamaría al día siguiente (de esto ya hace una semana) A fecha de hoy, ni se han puesto en contacto conmigo, ni se ha solucionado el problema. SOLICITO: se proceda al reembolso de la factura, ya que no se ha realizado el arreglo acordado. Sin otro particular, atentamente

Estimados señores: Por medio de la presente, solicito la intervención y mediación de la OCU en relación con los hechos ocurridos durante nuestra estancia en Hotel PortAventura, ANTECEDENTES Durante nuestra estancia en PortAventura utilizamos los servicios de alojamiento y pensión completa completa. Asimismo, acudimos al establecimiento con un vehículo eléctrico y solicitamos utilizar uno de los puntos de recarga disponibles en sus instalaciones. HECHOS 1. Al llegar, solicitamos utilizar un punto de recarga para nuestro vehículo eléctrico. 2. Inicialmente, se nos informó de que los puntos de recarga estaban ocupados. Posteriormente, se nos comunicó que estaban averiados. 3. Sin embargo, comprobamos personalmente que había cargadores vacíos, algunos bloqueados mediante bolardos y otros reservados para clientes VIP. 4. La información recibida fue contradictoria y no se nos explicaron de forma clara las condiciones de uso de los cargadores ni los criterios aplicados para determinar quién podía acceder a ellos. 5. Al solicitar una solución, recibimos el comentario de que simplemente «queríamos aparcar en la puerta del hotel». Consideramos que dicha respuesta fue inapropiada, ya que nuestra finalidad era recargar el vehículo para poder continuar nuestro viaje, no únicamente estacionarlo cerca del hotel. 6. Finalmente, tuvimos que desplazarnos hasta un aparcamiento más lejano para poder recargar el vehículo. PERJUICIOS Los hechos descritos nos ocasionaron los siguientes perjuicios: 1. Pérdida de tiempo durante nuestra estancia\. 2. Desplazamientos adicionales para encontrar un punto de recarga disponible. 3. Molestias y dificultades para continuar nuestro viaje. 4. Falta de información clara y coherente sobre la disponibilidad y las condiciones de uso de los cargadores. 5. Posible trato desigual respecto de clientes alojados en suites o pertenecientes a categorías VIP, al haberse limitado aparentemente el acceso a determinados puntos de recarga. DOCUMENTACIÓN ADJUNTA Ponemos a disposición de la siguiente documentación relacionada con la reserva y los hecho. 1. Justificante de la reserva y del régimen de pensión completa\. 2. Documentación en la que consta el localizador 67137751. 3. Fotografías y vídeos de los puntos de recarga, incluidos los cargadores vacíos y los bloqueados mediante bolardos. PETICIONES FINALES Por todo lo expuesto, 1. Una compensación adecuada por las molestias, los desplazamientos, la pérdida de tiempo y los posibles gastos ocasionados. 2. Una explicación escrita sobre la disponibilidad, el funcionamiento y las condiciones de uso de los puntos de recarga durante nuestra estancia. 3. Una aclaración sobre los criterios aplicados para limitar el acceso a determinados clientes o reservar determinados cargadores para clientes VIP. 4. Información sobre las medidas que PortAventura adoptará para evitar que se repitan situaciones . Agradecemos de antemano la atención prestada y quedamos a disposición para aportar cualquier información o documentación adicional que resulte necesaria. Atentamente,