Últimas reclamaciones

A la atención del Servicio de Atención al Cliente de Movistar Telefónica de España S.A.U. C/ Gran Vía, 28 28013 Madrid Asunto: Reclamación por inserción de publicidad no solicitada en servicio de televisión de pago Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes como cliente del servicio de televisión de Movistar para expresar mi disconformidad con la inclusión de contenidos publicitarios no solicitados al realizar un cambio de canal dentro de su plataforma. Entiendo que, al tratarse de un servicio por el cual realizo pagos mensuales regulares, debería poder disfrutar de una experiencia libre de interrupciones comerciales no deseadas. La reciente incorporación de publicidad entre cambios de canal resulta especialmente intrusiva y molesta, afectando negativamente la calidad del servicio por el que estoy pagando. Considero que este tipo de prácticas no solo contradicen el espíritu de un servicio de pago, sino que tampoco han sido debidamente comunicadas ni han contado con mi consentimiento expreso, lo cual podría estar vulnerando mis derechos como consumidor conforme a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Por todo ello, solicito que: Se me informe de forma clara y detallada sobre la política de inclusión de publicidad en el servicio contratado. Se me ofrezca la posibilidad de desactivar dicha publicidad o, en su defecto, una compensación adecuada. Se valore la eliminación de esta práctica intrusiva en futuros desarrollos del servicio. Quedo a la espera de una respuesta formal a la presente reclamación en el plazo legalmente establecido. En caso de no recibir una solución satisfactoria, me veré en la necesidad de acudir a las instancias de protección al consumidor pertinentes. Sin otro particular, reciban un cordial saludo. Atentamente, David Pérez Vega DNI: 42890704M

Buenas tardes. El día 12/11/2025 fui a vuestro centro a matricularme para un curso de Teleasistencia , firmando en ese momento una financiación Antes de contratar el curso estuve en constante comunicación con mi gestora del curso Ana, que hasta que me matriculé todo era amabilidad y disposición para asesorarme y ayudarme, me asesora para coger un curso que iba a servirme para pedir residencia por estudio, me aseguré en reiteradas ocasiones que fuese el curso que me pedían, que estuviese acreditado y siempre su respuesta fue POSITIVA. Presentó mis documentos para la residencia y me la rechazan, por no estar el curso acreditado en la C.M. Contacto con Ana por whatssap el 26/12 y derrepente ya nunca le viene bien cógerme la llamada, ya no está disponible en los horarios que antes si que estaba, poniendo varias pegas para mi consulta y gestión de reclamación. El 26/01 por fin tengo respuesta donde admite que ha sido error del centeo, alegando que ha habido error en el proveedor . Por este motivo solicito al centro que: Se haga responsable de la factura de mi abogado para presentar el recurso con la acreditación correspondiente, cosa que de haber hecho las cosas bien no hubiera tenido que presentar. Segundo: Que me anulé la financiación con Segura hasta la resolución de esta reclamación. Llevo reclamando esto mismo desde Diciembre, a día de hoy solo me dicen que pasarán nota a la directora del centro y no hay ninguna respuesta, siempre que llamo dicen lo mismo. Un saludo. Mayte Deyanira Saavedra Adjunto pantallazo donde me indica el Error del centro .

Buenas noches. Llevo desde el jueves 22 de enero sin servicio de fibra. Comuniqué inmediatamente la avería por teléfono y el viernes 23 se presentaó en mi domicilio un técnico no capacitado para arreglar el tipo de avería que era. En el teléfono de Adamo, los operadores son muy amables, pero no me dan solución (ni siquiera me permiten poner una reclamación, me remiten al correo electrónico). Primero me dijeron que se arreglaba en un plazo máximo de 72 horas, luego de 5 días... ambos plazos superados con creces. El día 27 envié una reclamación al correo electrónico de Adamo y no he recibido respuesta. Esta situación me esta causando un perjuicio en el desempeño de mi trabajo, estoy teniendo que conectarme a Internet a través del teléfono móvil, provocando un desgaste en el aparato que puede terninar averiándolo prematuramente. No puedo utilizar el teléfono fijo asociado a la línea. Esta avería se añade a un amplio historial de averías acontecidas desde que soy cliente (varias al año, a veces mensualmente). La instalación de fibra en mi municipio es visiblemente deficiente (postes torcidos, cables amarrados a árboles, etc...). Llevo varias deficiencias comunicadas (por teléfono o correo electrónico), con poca o nula respuesta por parte de Adamo. Me parece que Adamo, por estos motivos, no está prestando el servicio decente que cabría esperar. Exijo de Adamo una solución inmediata, y ser informado de las medidas que se van a tomar para prevenir estas averías. NO AUTORIZO el cobro del importe correspondiente al servicio de fibra y al tiempo en que no estoy disfrutando del servicio, reservándome el derecho a tomar medidas para mi defensa en caso de que dicho cobro se produzca. Asimismo, me reservo el derecho de acudir a las Autoridades competentes para denunciar estos hechos, así como a cambiar de compañía. Atentamente.

El pasado día 22 de enero, utilizamos servicio de alquiler de coche a través de la app Check24, con la compañía Alamo/Enterprise con las siguientes características: - 22/01, 18:58 hrs Recogida del vehículo Kia Xcee, matrícula 6180 MWJ, en la oficina de Ciudad Real ubicada en la estación del Ave - 23/01 14:00 hrs Entrega del vehículo en la oficina acordada, ubicada en el concesionario BN Ocasión de Dos Hermanas, Sevilla. Al estar cerrada, seguimos indicaciones y dejamos el coche en el parking interior del concesionario y depositamos las llaves en el buzón habilitado. Esperamos unos días a la devolución de la fianza entregada, según contrato, de 200€ y, al ver que no llegaba, intentamos ponernos en contacto, sin éxito, por diferentes medios hasta que, por fin, desde la oficina de Ciudad Real, el día 28/01, a las 13:29, nos envían un whatsapp preguntando en qué momento nos pueden llamar. A las 15:41 de ese mismo día les respondemos que, desde esa hora, en cualquier momento. A las 18:49, ante la ausencia de respuesta por parte de la empresa de alquiler de coches, intento comunicarme llamando desde whatsapp a ese número de teléfono sin éxito por lo que les ecribo mensaje. A la media hora, contactan por teléfono y cuál es la sorpresa cuándo nos informan que no van a proceder a la devolución de los 200€ de fianza porque el coche devuelto tiene un daño en una rueda que, según nos detallan, consiste en una pequeña "rajita" pero que no afecta al hinchado de la misma, es decir, no es pinchazo. En ese mismo momento, solicitamos pruebas, con fotos, en fecha y hora, donde se vea dicho daño ya que en ningún momento fuimos los causantes del daño. No es hasta el día 29, y después de volverles a reclamar la documentación solicitada el día anterior, cuando nos dicen que somos nosotros quienes por escrito, en la dirección de correo es.dru@em.com, debemos solicitarla. Así lo hacemos ese mismo día 29. Al no recibir respuesta, vuelvo a reclamarla el día 30 y el día 31 vuelvo a reclamar en el whatsapp de la oficina de Ciudad Real. Por todos los inconvenientes, y ante la nula documentación aportada, reclamo la devolución inmediata de la fianza de 200€, y los intereses derivados de haber fraccionado en 4 plazos el pago de la tarjeta de crédito, unos 13,56€ por plazo. Dependiendo del momento de la devolución, el total de los intereses ascenderían a 54,24€ por lo que la cuantía reclamada es de 254,24€.

A/A: Última Informática. Zeranet Informática. (Zebenzui Rancel) Estimado señor: Me pongo en contacto con usted para reclamarle el pedido realizado el 9 noviembre de 2025 en su página web www.ultimainformatica.com por un precio de 2372,48€. Después de cientos de llamadas a la tienda de CC Nivaria, acudir a la tienda y pedirles la hoja de reclamaciones, mensajes por WhatsApp a su teléfono, con promesas de darme los componentes en Enero, sigo sin recibir los 2 productos que me faltan de esa factura y que ascienden a 1715,09€.Le recuerdo que era un regalo de Reyes y que nunca llegó. Me prometió que el 4-5 Enero estarían los dos componentes en su tienda de CC Nivaria, luego que estarían el 26-28 Enero. Hoy es 31 Enero 2026 y no tengo lo que he pagado y lo que usted me prometió que tendría. No responde a las llamadas, la mayoría de los WhatsApp tampoco los responde o escribe que me llamará en un rato y esa llamada nunca llega. Los email dirigidos a su página web no reciben respuesta. Quiero que me entregue los dos componentes que he pagado por valor de 1715,09€. No quiero más mentiras, ni más excusas del transporte, de los proveedores, ya que cuando hice la compra había suficiente stock en vuestra página. Desde el día 9/11/2025 al 31/01/2026 ha pasado tiempo suficiente para haber solventado cualquier incidente.

Relato de los hechos: Realicé un pedido a DIA con número 0212742582, cuya entrega estaba prevista inicialmente para un día concreto. Dicha entrega no se produjo alegándose inclemencias meteorológicas, circunstancia que comprendí. No obstante, la empresa no procedió a replanificar la entrega ni a informarme de forma proactiva. Tuve que contactar yo misma con atención al cliente para conocer el estado del pedido, descubriendo que no había nueva fecha asignada y que el pedido podría haber sido cobrado sin entrega efectiva. Se me ofreció una nueva fecha de entrega varios días después, en una franja horaria muy limitada. Acepté dicha replanificación. En la fecha de entrega replanificada, el pedido volvió a no ser entregado, permaneciendo yo en el domicilio durante el horario indicado sin recibir aviso alguno. Una vez más, tuve que contactar con atención al cliente, donde se me informó de que la única solución posible era la devolución del importe del pedido. Considero que existe un incumplimiento reiterado del contrato de compraventa y una deficiente prestación del servicio, caracterizada por la falta de comunicación, la reiteración de incidencias y la ausencia de soluciones adecuadas o compensaciones proporcionales al perjuicio causado. Por todo ello, solicito la intervención de la OCU para la reclamación correspondiente. Irene Bautista Gutiérrez

Glovo no me deja cancelar mi pedido, lo están retrasando cada vez más y dicen que no tienen repartidor. El pedido lo he hecho a las 21:30 y ya me pone entrega para las 23:30 y aumentando. Exijo que se me informe del estado real del pedido o que en su defecto me dejen cancelarlo y así hacer la cena tranquilamente sin preocuparme de que se me junten las dos. Es la segunda vez que pasa.

Hola tengo una tarjeta de wizink desde hace mas de 10 años . Quiero reclamar la devolucion de los intereses abusivos que me han estado cobrando todos estos años y aun lo hacen.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen : consumo estimado/ error de lectura/ y no parece posible por las siguientes circunstancias : casa habitada de 60m2, donde viven personas de avanzada edad. De 06/06/2023 a 05/08/2024 14.731,578 kWh Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Yolanda

Buenas tardes, realicé una reserva a la sagrada familia con visita guiada a través de la agencia Tiqets para el sábado día 31 de enero de 2026, y no hemos podido utilizar la reserva, ni nos han ofrecido reprogramar la reserva para otra hora...He abonado 110 euros para esta visita guiada y nos han comentado que ya no se podía utilizar. La referencia es el número 623848524 y el código de proveedor es 15045T363872. Hemos llegado 10 minutos después de las 13:00 por culpa del retraso del tren Iryo de Madrid a Barcelona-Sants de 1 hora y 25 minutos debido a las limitaciones de velocidad que se están produciendo en todos los trenes debido a los accidentes de Adamuz, Rodalies, etc. El tren Iryo es el de Madrid a Barcelona Sans que salía a las 8:20 de Madrid y tenía previsto llegar a las 11:00 (que al final llegó a las 12:25), localizador 6AIG71 y billete 9861719572244. Si hubiéramos llegado a las 11 a barcelona en el tren hubiéramos llegado a las 13:00 puntual a la visita. Además para colmo las carreteras estaban cortadas por una manifestación y el taxi no podía avanzar...Rogamos encarecidamente que devuelvan los 110 euros que no se han podido utilizar por causas de fuerza mayor ajenas a nuestro control y que además ni nos han ofrecido incorporarnos más tarde a la visita guiada de las 13 ni a una posterior. Hemos venido exclusivamente a Barcelona para ver la Sagrada Familia y nos vamos sin poder verla...y habiendo pagado un pastizal como son 110 euros. Rogamos encarecidamente que nos devuelvan la gran cuantía abonada, sin poder utilizarse ..