Estimados/as señores/as:
En fecha 20/6/2023 adquirí en su pagina web el producto Outsunny Nevera Portátil Compresor 40L Congelador de Coche 12/24V CC hasta -22 ℃ con Pantalla Táctil y Asas Plegables para Barco Camión 67,2x36x40,5 cm Gris y Negro
Adjunto los siguientes documentos: factura de compra
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 6/3/2026
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.
Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución.
el vendedor acepto el reembolso con fecha 9/3/2024
amazon procede ha reembolsar el 10/3/2024 a un numero de cuenta que nos es de mi titularidad a pesar de que se advierte al departamento de atención al cliente antes de emitir el reembolso, con fecha 10/03/2026 el departamento de atención al cliente me manda un mail CONFIRMANDO el reembolso a mi tarjeta, al no llega contactamos y nos dicen que ya esta reembolsado que contactemos con el banco, el banco nos dice que por prevención de datos no nos puede falicitar datos de una cuenta en la que no hemos titular, amazon se lava las manos y nos dice que ya no pueden hacer nada mas.
Solicito por tanto el reembolso de 249,95€ en la cuenta corriente asociada a mi cuneta de amazon o a la tarjeta también asociada.
Sin otro particular, atentamente.
Marco Rodriguez
