Estimados/as señores/as:
El dia 8 de mayo del 2025 adquirí en su establecimiento en Av. de Andalucía, 176, 28341 Valdemoro, Madrid un vehículo Volkswagen Golf 8 eTSI.
El producto ha resultado defectuoso con una avería en la batería del sistema hibrido durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado el dia 4 de diciembre del 2025.
Puestos en contacto con el vendedor se me aseguró que la reparación entraba en garantía y una vez completada, se me dijo lo contrario, que debía pagarla, sin haber firmado yo el presupuesto de reparación. A día de hoy el coche está reparado pero no puedo disponer de él hasta que se pague la reparación al taller en el que se encuentra.
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.
Solicito que procedan a pagar la reparación del producto en el plazo más breve posible para poder disponer del coche.
Atentamente.
