Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque inicio un procedimiento (básico en este momento) para sustitución de impresora 3D o reintegro del dinero, si revisan en sus contactos reclamaciones en mails grengraf@yahoo.es, con uds, store.es@creality.com veran toda la historia de este caso. resumen una impresora nueva, que funciona solo unas horas, les reclamen me enviaron pieza "varias veces " indicándome reparación por mi cuenta, ninguna de las veces funciono, les exigi cambio o devolución del articulo, y uds, me pidieron les enviara la impresora, y mandaron a seur a mi casa a retirarla, dias despues me dicen que no la recibieron y no saben nada de ella, les remito justificante de la ENTREGA de seur , y desde entonce no tengo mas noticias suyas. adjunto recibo de compra SOLICITO me sea reintegrado el dinero o una impresora similar a la mayor brevedad posible

Descripción de los hechos: Tras solicitar portabilidad a O2, acepté una oferta de retención con dos dispositivos (repetidor y localizador) asociados a permanencia. Al día siguiente comuniqué mi decisión de desistir de la oferta y rechazar los productos. Uno de los dispositivos se devolvió por Correos tras pedir el código (adjunto resguardo). El segundo fue rechazado en entrega, pero lo reexpidieron; tras bloqueos administrativos por su parte, se logró devolver también por Correos (adjunto resguardo). La compañía pretende condicionar la anulación de la permanencia a sus tiempos de validación interna de almacén y amenaza con cobrar penalización si me voy a O2 durante este periodo. Intente enviar un e-mail formal a atencioncliente@masmovil.com, siendo rechazado por el servidor. En comunicación posterior por chat, la agente admite por escrito que "la permanencia se retirará de forma permanente" tras la validación, incurriendo en un uso disuasorio e ilegal de la permanencia durante el ejercicio del derecho de desistimiento en plazo. Exijo la retirada inmediata y definitiva de toda permanencia vinculada a mi línea y la confirmación por escrito de que no se aplicará penalización ni cargo alguno por mi portabilidad a O2.

Estimados/as señores/as: En fecha 27/07/2026 adquirí en su página web ellamarbella.com los productos: Oria | Vestido maxi elegante para mujer con estampado floral y abertura × 1 Rosa / L €42,26 Aurea | Vestido maxi con cinturón y escote en V para mujer × 1 Borgoña / XL €51,26 Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 18/08/2026 El producto fue recogido en fecha 28/08/2026 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: confirmación de mi pedido, captura de pago por el banco, captura de entrega mi devolución a China con número de seguimiento, garantia de pagina de devolución, la pagina web con el pedido y mas. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 93.52€ Sin otro particular, atentamente.

UNA EXPERIENCIA QUE ME HA HECHO PERDER TODA LA CONFIANZA EN ESTA ACADEMIA. MUCHO CUIDADO ANTES DE MATRICULAROS. Cuando una persona decide invertir en su formación, espera encontrar una empresa seria, transparente y capaz de responder adecuadamente cuando surgen dificultades. Desgraciadamente, mi experiencia con EDIBS Business School ha sido todo lo contrario. Al principio todo parece sencillo. Sin embargo, los problemas comienzan cuando, por circunstancias personales sobrevenidas, necesitas interrumpir la formación y buscas una solución razonable. En mi caso, apenas había comenzado el curso cuando tuve que solicitar su suspensión por motivos familiares de carácter médico. A pesar de explicar la situación, posteriormente me encontré con reclamaciones económicas y con la negativa a tramitar mi baja definitiva. Lo que más me ha decepcionado es la forma de gestionar el problema. Las respuestas se limitan a remitirme a sus condiciones internas y a insistir en los pagos, sin ofrecer una solución que tenga en cuenta las circunstancias comunicadas. Me parece preocupante que una academia que se presenta como una institución dedicada a ayudar a las personas a mejorar su futuro profesional genere semejante sensación de desprotección cuando un alumno atraviesa una situación complicada. No cuestiono que existan contratos ni obligaciones económicas. Lo que cuestiono es la transparencia con la que se explican determinadas condiciones y la falta de soluciones ante situaciones excepcionales. Por eso, recomiendo a cualquier persona interesada en sus cursos que solicite por escrito absolutamente todas las condiciones antes de matricularse. Especialmente las relativas a cancelaciones, suspensiones, financiación y consecuencias económicas de abandonar la formación. No os quedéis únicamente con lo que os expliquen durante el proceso comercial. Leed cada cláusula y aseguraos de comprender qué ocurriría si algún día no pudierais continuar. Mi experiencia ha sido profundamente negativa. He perdido la confianza en esta empresa y considero necesario compartir lo sucedido para que otros consumidores puedan tomar una decisión con toda la información posible. La verdadera profesionalidad de una empresa no se demuestra cuando consigue que alguien contrate sus servicios, sino cuando tiene que responder ante un problema. Y, en mi caso, la respuesta ha dejado muchísimo que desear. No recomendaría esta academia después de lo vivido.

RECLAMACIÓN CONTRA PAACK – MERCANCÍA DESTRUIDA, DAÑOS EN PROPIEDAD PRIVADA Y FALSA CONFIRMACIÓN DE ENTREGA Presento esta reclamación contra PAACK LOGISTICS IBERIA, S.L.U. por los gravísimos hechos ocurridos el 21 de octubre de 2026, aproximadamente a las 16:16 horas, durante la entrega de un envío correspondiente al pedido Kiwoko 1114062319. El repartidor utilizaba un vehículo comercial identificado con CTT Express, matrícula 0489 HWS. 1. ACTUACIÓN DEL REPARTIDOR El envío tenía un peso superior a 50 kilogramos. El repartidor, en lugar de esperar a que abriera la puerta, ARROJÓ LA MERCANCÍA POR ENCIMA DE LA VALLA DE MI PROPIEDAD PRIVADA. Las imágenes de mi cámara de videovigilancia demuestran que acudí a la puerta en menos de 30 segundos desde que el repartidor llamó al timbre. No existía ninguna justificación para arrojar un envío de semejante peso por encima de una valla, exponiendo tanto la mercancía como mi propiedad a graves daños. 2. DESTRUCCIÓN DE LA MERCANCÍA Y DAÑOS MATERIALES Como consecuencia directa del impacto: - Todos los envases metálicos del pedido resultaron rotos y dañados, quedando la mercancía inutilizada. - Se trataba de latas metálicas, no de recipientes de cristal, que aun así fueron destrozadas por la violencia del impacto. - Se rompieron baldosas del pavimento de mi patio privado. La actuación del repartidor provocó, por tanto, tanto la destrucción del contenido del envío como daños materiales en un inmueble de mi propiedad. 3. RETIRADA DE LA MERCANCÍA Y REGISTRO INDEBIDO DE ENTREGA Este es uno de los hechos más graves del incidente. Tras comprobar los daños, EL REPARTIDOR RECOGIÓ TODA LA MERCANCÍA DESTRUIDA, LA INTRODUJO EN SU VEHÍCULO Y ABANDONÓ MI DOMICILIO CON ELLA. NO ACEPTÉ EL PEDIDO. NO CONSERVO NINGUNO DE LOS PRODUCTOS. Sin embargo, después de recoger toda la mercancía y marcharse, EL ENVÍO FUE REGISTRADO COMO ENTREGADO. Esta confirmación no refleja la realidad de los hechos. La totalidad de la mercancía fue retirada por el propio repartidor, por lo que resulta imprescindible investigar quién registró la entrega, cuándo se realizó dicha anotación y qué documentación se utilizó para justificarla. Desconozco actualmente el destino de los productos dañados y me preocupa que puedan ser eliminados para ocultar lo ocurrido. 4. RECLAMACIONES YA PRESENTADAS He comunicado formalmente los hechos a las empresas de transporte implicadas. CTT Express respondió solicitando el número de seguimiento y remitiéndome al vendedor, sin pronunciarse sobre los daños materiales ocasionados. Asimismo, he presentado una denuncia formal a través del canal interno de cumplimiento normativo de Paack. PAACK HA CONFIRMADO LA RECEPCIÓN DE DICHA DENUNCIA Y SU TRAMITACIÓN MEDIANTE UN CÓDIGO DE SEGUIMIENTO. No obstante, esta denuncia interna no sustituye la reclamación por responsabilidad civil, daños materiales y entrega incorrectamente registrada que ahora presento. 5. RESPONSABILIDAD POR LOS DAÑOS Los artículos 1902 y 1903 del Código Civil español regulan la responsabilidad por daños derivados de actuaciones negligentes y, cuando concurren los requisitos legales, la responsabilidad empresarial por actos de sus dependientes. La actuación descrita constituye una negligencia manifiesta durante una operación de reparto. Resulta necesario determinar la participación de Paack y CTT Express, la identidad de la empresa que efectuó materialmente la entrega y las correspondientes responsabilidades contractuales y extracontractuales. 6. SOLICITO FORMALMENTE: PRIMERO. Que Paack investigue inmediatamente los hechos y determine su participación en la gestión del envío. SEGUNDO. Que se identifique a la empresa responsable del repartidor que utilizaba el vehículo matrícula 0489 HWS, así como a la compañía aseguradora de responsabilidad civil correspondiente. TERCERO. Que se investigue y rectifique el registro de entrega, puesto que el repartidor retiró la totalidad de la mercancía y no se produjo una entrega aceptada por el destinatario. CUARTO. Que se localice toda la mercancía dañada que el repartidor recogió y se investigue su destino posterior. QUINTO. Que se conserven los registros de geolocalización, fotografías, comunicaciones internas, datos del repartidor, justificantes de entrega y demás documentación relacionada con el envío. SEXTO. Que se determine la responsabilidad por los daños ocasionados al pavimento de mi propiedad y se tramite la INDEMNIZACIÓN ÍNTEGRA CORRESPONDIENTE A LA REPARACIÓN O SUSTITUCIÓN DE LAS BALDOSAS DAÑADAS, incluidos los gastos necesarios para restituir el pavimento a su estado anterior. SÉPTIMO. Que Paack aclare su responsabilidad respecto de la mercancía destruida y colabore en la resolución de la incidencia con el vendedor, evitando que el destinatario soporte las consecuencias económicas de una entrega realizada de forma negligente. OCTAVO. Que se facilite una explicación documentada sobre la confirmación de entrega registrada después de que el repartidor retirara el pedido. 7. PRUEBAS DISPONIBLES Dispongo de: - Grabación de videovigilancia del incidente. - Fotografía del vehículo utilizado, matrícula 0489 HWS, con identificación comercial de CTT Express. - Constancia de la entrega registrada. - Comunicaciones con las empresas implicadas. - Confirmación de la denuncia registrada en el canal interno de Paack. No adjunto fotografías de las latas destruidas porque TODA LA MERCANCÍA FUE RETIRADA POR EL PROPIO REPARTIDOR. Los daños ocasionados al pavimento de mi propiedad podrán documentarse y valorarse económicamente. SOLICITO LA INTERVENCIÓN DE OCU PARA QUE PAACK INVESTIGUE ESTOS HECHOS, ACLARE SU RESPONSABILIDAD EN LA OPERACIÓN DE ENTREGA, IDENTIFIQUE A LOS RESPONSABLES Y FACILITE LA REPARACIÓN ÍNTEGRA DE LOS DAÑOS MATERIALES OCASIONADOS. Considero especialmente grave que un repartidor arroje un envío de más de 50 kilogramos sobre una propiedad privada, destruya la mercancía y cause daños al inmueble, retire después todos los productos deteriorados y que posteriormente se registre el pedido como entregado. Solicito una respuesta formal, documentada y una solución efectiva.

Hola. He realizado un pedido a esta vendedora y he recibido un artículo completamente diferente. En el anuncio dice “piel” y es plástico además de no corresponderse con el modelo y color. La vendedora quiere que corra yo con los gastos de devolución, además a China. Solicito corra ella con los gastos y me reintegre el total de lo pagado , ya que es un problema de ella él no enviar el artículo correcto. Esta vendedora tiene varias reclamaciones por lo mismo tanto en OCU como en otros sitios. Dispongo de fotos.

Estimados/as señores/as: En fecha 8 de mayo de 2026 adquirí a través de la página web www.glamira.es el producto Anillo de Boda Mujer Bright Nature 2 mm, fabricado en oro blanco y amarillo de 9 quilates y con diamante, correspondiente al pedido n.º 815180603 y factura n.º 85546680. Adjunto los siguientes documentos: - Factura de compra de fecha 08/05/2026. - Formularios de solicitud de reparación en garantía y posterior reclamación por falta de conformidad. - Comunicación de GLAMIRA de fecha 24/09/2026 denegando la cobertura de garantía. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de garantía, puesto que, tras aproximadamente dos o tres meses de uso, el diamante se desprendió de su engaste y se perdió, sin que se produjera ningún golpe, accidente, manipulación o uso indebido que pudiera justificarlo. El anillo ha sido utilizado de manera absolutamente adecuada y conforme a su finalidad. Además, ha sido examinado por un joyero profesional independiente, cuya valoración confirma que no presenta indicios de golpes ni daños accidentales que expliquen el desprendimiento de la piedra. A pesar de haber solicitado la reparación en garantía, GLAMIRA rechazó mi solicitud el 24/09/2026, alegando que el defecto no estaba cubierto por su garantía estándar y que requería una garantía ampliada adicional. Además no han dado respuesta a la segunda reclamación que hago tras recibir la primera negativa. Considero que esta denegación no está justificada, puesto que mi reclamación no se refiere a la pérdida accidental de un diamante, sino a una falta de conformidad del producto derivada del fallo prematuro del engaste. La exclusión de piedras perdidas en una garantía comercial no puede limitar los derechos reconocidos por la garantía legal de conformidad. De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, el vendedor responde de las faltas de conformidad manifestadas durante los tres años posteriores a la entrega. Asimismo, durante los dos primeros años se presume, salvo prueba en contrario y las excepciones legalmente previstas, que la falta de conformidad ya existía en el momento de la entrega. Por todo ello, solicito que procedan a sustituir el anillo por otro nuevo de idénticas características, sin coste alguno, en el plazo más breve posible, conforme a mis derechos como consumidora. Sin otro particular, atentamente.

Pedido RMOLIMHGZ del 30/09/2026, por importe de 883,71 €. Al comprar, la web indicaba entrega de las sillas entre el 06/10 y el 08/10, y Sklum reconoció ese plazo y el retraso por escrito el 13/10. El 16/10 SEUR entregó 3 de los 4 bultos indicados en el email de envío de Sklum (4 bultos, 51,6 kg). Faltan los asientos de 4 sillas, por lo que el producto no se puede usar. El Puff Thiago no se ha enviado; Sklum lo confirma en la incidencia 8947964, aunque su web marca el pedido como "entregado" desde el 17/10. Sklum ha cerrado dos incidencias (8943906 el 20/10 y 8947722 el 21/10) con un mensaje genérico, sin número de seguimiento ni fecha de entrega. La tercera (8948474) sigue pendiente. El 16/10 y el 21/10 comuniqué por escrito el desistimiento, y Sklum exige que asuma los gastos de devolución. SOLICITO: la entrega del bulto pendiente con número de seguimiento antes del 30/10/2026 (plazo legal, art. 66 bis TRLGDCU) o, en su defecto, la recogida a su cargo de lo entregado y el reembolso íntegro de 883,71 €, gastos de envío incluidos.

Estimados/as señores/as: En fecha 28 de mayo del 2026 adquirí en su página web https://solucionescontract.com/ el producto MESA PEMI MON REDONDA- MADERA × 1. En cuyo pedido están dañados el sobre (mesa) y la base donde va collada. Pedido numero #33466. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto por varios golpes en el canto de la mesa Como ya os he hecho llegar por correo adjunto fotocopia de los siguientes documentos : Fotos de la mesa dañada No adjunto hilo de mails con la confirmación de compra y reclamación de los desperfectos del producto por temas de protección de datos. Conservo los emails intercambiados También dispongo del unico albarán entregado por el transportista correspondiente a un intento de entrega que no se realizo. No se adjunto por temas de protección de datos SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto. Sin otro particular, atentamente. Juan Fernando Rios

, les pedí un plato de ducha beig y me trajeron uno crema, totalmente diferente al que yo pedí. Al reclamar el del color correcto pasaron de mi y tampoco se hacen cargo del rembolso ya que dicen que ese es el color correcto sin darme ninguna solución. Nada recomendado mejor que busquéis otro proveedor esta gente no son nada serios.