Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
R. C.
Hoy

Problema con el reembolso

Buenos dias, realice un pedido el 4 de Julio 2025 que nunca llegó, después de más de un mes conseguí anular el pedido porque aun no había salido de almacén y ha dia de hoy mi abono sigue sin aparecer. 93 euros que son míos y que ellos no me han devuelto, ni cogen el teléfono ni contestan los e.mail. Me parece vergonzoso

En curso
A. P.
Hoy

El pedido nunca llegó con Just Eat

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 09/09/2025 realicé un pedido desde la web de Just Eat y no llegó nunca. Contacté con atención al cliente y me dijeron que ocurrió porque mi dirección no entraba en la zona de reparto local (¿entonces por qué me dejó realizar el pedido?) y después cambió el motivo a "la dirección está incompleta", cuando no es cierto. La dirección era correcta y ya había recibido pedidos anteriormente a esa misma dirección desde Just Eat. Finalmente me dicen desde atención al cliente que no es posible ofrecerme ninguna solución. SOLICITO reembolso total.  Sin otro particular, atentamente.

En curso
Y. A.
Hoy

Servicio técnico defectuoso, me llegó el cabezal más roto de lo que estaba

Estimados/as señores/as: En fecha […] llevé a reparar un […]. Me pongo en contacto con ustedes porque hace un mes (8 de agosto de 2025) recogieron mi aspiradora KOBOLD VB100 para reparar, el cabezal cepillo principal EBB100 no funcionaba. Tras un mes en reparación (sí, un mes), el pasado 8 de septiembre de 2025 recibo la aspiradora con los arreglos necesarios pero con una rotura bastante grande en la carcasa del cabezal cepillo. Rotura que no tenía cuando fue entregada y que se puede apreciar en las imágenes tomadas el día que recogieron la aspiradora y las imágenes del día en que la recibí, justo cuando la saqué de las cajas. La rotura elevada que presenta hace que el plástico se vaya cayendo a trozos. Tras exponerle al servicio de atención al cliente este problema, 5 minutos después de recibir y ver el estado del cabezal y tras varios días de respuestas inconexas y poco concretas, me dicen textualmente lo siguiente: "Desde atención al cliente no puedo asegurarlo al 100% pero una vez llegue a nuestro centro de asistencia técnica y el personal realice las comprobaciones correspondientes y se determine que el daño ha sido ocasionado por el transporte, se realizará la sustitución de la pieza afectada y se le devolverá sin costes añadidos. Por lo que no se preocupe y cuando pase el repartidor envíenos la máquina, tenemos las fotos proporcionadas por usted." ¿Cómo van a comprobar algo así? ¿Cómo me aseguran a mí que no voy a tener que pagar la reparación de algo que me ha llegado en peor estado que se fue? Adjunto fotos con el detalle del día y fecha en el que se tomaron para que no quepa duda de que no lo he roto yo y, menos aún, que no me lo he inventado Por lo tanto, SOLICITO el reemplazo de la carcasa dañada en el servicio técnico o en el transporte, me es indiferente ya que el caso es que ha vuelto bastante más dañada de lo que se fue, sin coste adicional para mí y que me lo aseguren al 100 %. Que se me asegure que no voy a tener que pagar la reparación de algo que no he roto yo. Sin otro particular, atentamente.

En curso
P. C.
Hoy

Reclamación por cobros indebidos de UberEats (suscripción Uber One

A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación frente a la empresa ubereats , ya que considero que he sido víctima de un cobro indebido y no autorizado. El día 10/09/2025, recibí un aviso de informándome de que mi suscripción a Uber One no podía renovarse debido a la cancelación de mi tarjeta bancaria. Gracias a este aviso, descubrí que durante los últimos seis meses se me han estado cargando en mi cuenta 5 euros mensuales por dicha suscripción. Quiero dejar constancia de que yo en ningún momento contraté este servicio ni di consentimiento expreso para su activación. Considero que estos cargos constituyen una práctica abusiva y que se enmarcan en un cobro no autorizado al consumidor. He intentado contactar con el servicio de atención al cliente de UberEats para resolver esta situación y solicitar la devolución de las cantidades cobradas, pero ha resultado imposible establecer comunicación eficaz con la empresa. Por todo lo anterior, solicito la mediación de la OCU para que UberEats me devuelva íntegramente los importes cobrados de forma indebida y se garantice que no se me volverán a realizar cargos por servicios que no he contratado. Adjunto copia del correo recibido de UberEats, así como algunos extractos bancarios que acreditan los cargos mencionados. Quedo a su disposición para aportar cualquier otra documentación necesaria. Atentamente, Paula Cebrian costas 53196389b paulacebriancostas@gmail.com 698178818

En curso
P. B.
Hoy

Clínica cerrada

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  La clínica de León ( Dorsia ) ha sido cerrada Y yo no he iniciado el tratamiento. Ya q está financiado solicito la cancelación y devolución de las cantidades aportadas SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso
M. S.
Hoy

Baja y rembolso

Buenos días me parece vergonzoso que os haya mandado un mensaje dándome de baja ya que me habéis hecho un cargo de 34.90€ y a día de hoy no estoy dado de baja y encima me volváis a pasar otra vez el mismo pago sinceramente nose de que manera trabajáis pero hay que entender que si la gente entra en estos sitios en busca de dinero es por necesidad y ustedes se aprovechan de ello ya que cobran carisimo y aun encima no lo hacen una vez sino las que les da la gana ya que a mi es la segunda vez que me quieren cobrar 34.90€ gracias a ustedes tendré que bloquear mi cuenta del banco hasta que arreglen este asunto por que ya les envié unos cuantos Gmail informándoles y nada que me responden

En curso

Cancelación curso Universidad de TikTok o TikTok Master (Manumonetiza / Manuel Bravo) con Sequra

Buenas, presento mi caso y busco a otros afectados para coordinar una denuncia colectiva y reclamaciones conjuntas. Hechos (fechas y plataformas) En julio de 2025 contraté el curso online “Universidad de TikTok / TikTok Master” de Manuel Bravo Romero (Manumonetiza). La compra se cerró a través de CopeCart (en otros casos, Hotmart). La financiación se realizó mediante Sequra por un importe aproximado de 3.966 €. Incidencias detectadas Durante la captación/venta se emplearon técnicas de manipulación y presión. No se informó del derecho legal de desistimiento de 14 días, ni se facilitó un procedimiento claro para ejercerlo. Sequra mantiene el cobro de cuotas pese a haberse comunicado la controversia. He presentado denuncia ante la Guardia Civil por posible est*f* (art. 248 CP). Datos de la empresa vendedora (Guatemala) Razón social: SUQUITE NETWORK, SOCIEDAD ANÓNIMA Domicilio: Blvd. Los Próceres 24-69, 6.º Nivel, Oficina 609 NIT: 120293099 Qué solicito Anulación de la financiación vinculada y cese de cobros. Reembolso de las cantidades abonadas. Que se investigue el incumplimiento de información sobre desistimiento y las prácticas de captación. Localizar a otras personas afectadas para presentar reclamaciones colectivas ante Sequra, CopeCart/Hotmart y autoridades competentes. Contacto para afectados Si estás en la misma situación, escríbeme a fjptbusiness@gmail.com para coordinarnos y compartir documentación (contratos, facturas, comunicaciones, justificantes de pago). Gracias.

En curso
C. G.
Hoy

Envío desaparecido

Hola: En fecha 1 de septiembre adquirí un producto en su página web. Ese mismo día me llega un email confirmando el pedido e informándome de qué se enviará a través de Correos y se me facilita un link de seguimiento. El 4 de septiembre me llega una notificación de que seguimiento ha realizado un intento de entrega en mi domicilio en un momento en el que no había nadie en casa. En esta notificación se me avisa de que puedo ir a recoger el paquete al siguiente día laboral en la oficina de correos que me corresponde. Al día siguiente, al ser viernes, me paso por la oficina n cuestión, pero me dicen que no los repetidores no han dejado el paquete todavía. Me avisan de que actualmente hay algo de tensión con este departamento y que no creen que puedan lograr ponerse en contacto con ellos para realizar una consulta. Me sugieren que vuelva al día siguiente y así hice los tres días siguientes por las mañanas, y todos los días me dicen que no saben dónde está el paquete. A día de hoy en el link de seguimiento de Correos pone que hay una incidencia por envío no localizado. El día 7 me pongo en contacto con hola@platanomelon.com para comentarles lo sucedido y al no recibir respuesta por su parte, escribo de nuevo el día 9 de septiembre, sin respuesta tampoco. El chat que tienen habilitado en la web no funciona. Tampoco tienen disponible ningún teléfono de atención. Es la segunda vez que compro en esta tienda y las dos veces he tenido problemas: la primera me Vendieron un producto del que no tenían disponibilidad y la segunda el pedido desaparece. SOLICITO se me haga entrega del producto con otra empresa diferente a Correos y sin cargo del coste de envío y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

En curso
D. T.
Hoy

Problema con el reembolso

Hola, hice mi pedido el 19 de marzo y como no me lo entregaban, lo cancele mi pedido el 19 de mayo y el 8 de agosto me respondieron que el reembolso estaba en tramitación, que podría tardar unas 15 días laborables en aparecer en mi banco. Estamos a 10 de septiembre y he preguntado en el banco y no tienen constancia del reembolso y no me responden de parte de Allzone.

En curso

Cuota mensual sin consentimiento

Hola: Hace unos meses comprobé que tenía unos cargos mensuales en mi tarjeta, para lo cual yo no sabía q había dado mi consentimiento. Creo q todo empezó con un reembolso después de realizar una compra en Telepizza. Puede ser q hayan pasado años desde la primera cuota que me han cobrado. En ningún momento me quedó claro que yo tuviera que pagar ninguna cuota mensual para obtener ese reembolso. De echo, nunca lo he vuelto a utilizar. Por todo ello, solicito se me devuelvan todos los importes cobrados por cuotas mensuales.

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