Teletiendadirecto.com (EYE INVERSIONES ONLINE, SL)

Hola, Realicé un pedido el 10 de octubre de una colchoneta de masaje Shiatsu por valor de 119,90 que pague con tarjeta de la Caixa. Esta empresa envió por dos veces consecutivas una colchoneta que no era la que se había pedido , no coincidía ni en el precio. Después de muchas reclamaciones, sobre todo llamadas telefónicas y pérdidas de tiempo, decidimos cancelar el pedido . Pedí directamente la anulación del pago en mi tarjeta, dado que no me fiaba de la seriedad de este comercio y habiendo leído (desgraciadamente después de todo esto) muchísimas denuncias de otros usuarios al mismo. El día 13 de noviembre ellos hacen un abono en mi tarjeta de 104,95, que no tiene nada que ver con los 119,90 que yo había Llamo la empresa y la persona con la que hablo me reconoce todos los problemas que nos han causado pero que la devolución es de 104,95 por los gastos ocasionados. Los gastos? son ellos los que se confunden dos veces , una de ellas hubo que ir a dejar la colchoneta en una tienda, no les venía bien ir al domicilio, en su publicidad pone que transporte totalmente gratuito y encima el tiempo que nos hacen perder y ahora dicen que los gastos los tenemos que asumir nosotros? 15 euros?. Y no es la cantidad lo que nos molesta es el abuso y la impunidad con la que hacen estas cosas, además de que no es justo. Les he escrito y llamado y me dicen que son gastos y que viene recogido en su web. Pueden enviarte lo que quieran que los gastos son nuestros

Señores: En fecha 15 de Octubre del 2025 realice por su pagina web teletiendadirecto.com un pedido por el cual pague 22,75 euros de dos productos de los cuales no he tenido mas noticia que lo que me indica la pagina web PENDIENTE DE STOCK. Después de realizar numerosas llamadas telefónicas que no han sido atendidas para anular el pedido ya que no se había servido y tampoco había fecha para servirlo, veo que es una pagina que ES DUDOSA pues imposible comunicarse con ellos a menos que hagas un pedido dejando tus datos en el contestador automático. Además de intentar comunicarme con ellos, también les he enviado numerosos correos electrónicos sin éxito. Deseo que esto sea publico para que no se hagan pedidos en en la pagina WEB TELETIENDADIRECTO.COM y no INCUMPLAN PEDIDOS NO ENVIADOS A A MAS GENTE pues no hay ningún pedido que te vayan a servir, sale todo una vez pagado que esta fuera de stock. Han pasado 3 días de la solicitud del pedido y no lo he recibido y cuando llamo me cuelgan el teléfono o no lo atienden, hay que tener mucho cuidado con esta empresa y con este teléfono 951 508 870 ES UNA EMPRESA CREO QUE FANTASMA TELETIENDADIRECTO.COM anunciada en TV. Adjunto los siguientes documentos que acreditan lo que estoy relatando y documentación relativa a este confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos. SOLICITO se me abonen los productos, y si hubiese algún problema me lo comuniquen a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Mariluz Aramburu Número de factura: TBRMBPAQG

Señores: En fecha 15 de Octubre del 2025 realice por su pagina web teletiendadirecto.com un pedido por el cual pague 22,75 euros de dos productos de los cuales no he tenido mas noticia que lo que me indica la pagina web PENDIENTE DE STOCK. Después de realizar numerosas llamadas telefónicas que no han sido atendidas para anular el pedido ya que no se había servido y tampoco había fecha para servirlo, veo que es una pagina que ES DUDOSA pues imposible comunicarse con ellos a menos que hagas un pedido dejando tus datos en el contestador automático. Además de intentar comunicarme con ellos, también les he enviado numerosos correos electrónicos sin éxito. Deseo que esto sea publico para que no se hagan pedidos en en la pagina WEB TELETIENDADIRECTO.COM y no INCUMPLAN PEDIDOS NO ENVIADOS A A MAS GENTE pues no hay ningún pedido que te vayan a servir, sale todo una vez pagado que esta fuera de stock. Han pasado 2 días de la solicitud del pedido y no lo he recibido y cuando llamo me cuelgan el teléfono o no lo atienden, hay que tener mucho cuidado con esta empresa y con este teléfono 951 508 870 ES UNA EMPRESA CREO QUE FANTASMA TELETIENDADIRECTO.COM anunciada en TV. Adjunto los siguientes documentos que acreditan lo que estoy relatando y documentación relativa a este confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos. SOLICITO se me abonen los productos, y si hubiese algún problema me lo comuniquen a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Mariluz Aramburu

Buenos días, el pasado 16/09/2025 realicé un pedido en la web: Teletiendadirecto.com con número de pedido FMCWPJPUC que consta de dos "CLIMATIZADOR FRIO Y CALOR CON DEPOSITO DE 7 LITROS Y MANDO A DISTANCIA" con referencia "ES28709". De acuerdo a los términos del contrato, debía entregarse en un plazo de 24/48h, sin embargo a día de hoy todavía no ha sido recibido. Hemos intentado contactar con la empresa en diversas ocasiones, tanto por teléfono como por correo y no hemos obtenido respuesta en ninguno de los casos.

En mayo de 2023 adquirí en esta empresa una cinta de correr y en abril de 2025, el producto presentó un fallo grave y peligroso: encendido automático, aceleración máxima, pitidos y olor a quemado. Este fallo está documentado mediante grabación de video. El 10/09/2025, la empresa reconoció en llamada telefónica grabada que se trataba de un defecto de fábrica. La empresa ofreció anteriormente una máquina nueva de forma gratuita, exceptuando el envío (60€). También ofrecieron la reparación, pero cobrando por la mano de obra, y también el envío (lo cual es abusivo e ilegal). Les contacté por teléfono para solucionar esto, y su respuesta fue; que el pedido se había realizado hace más de 2 años, y su garantía - también se puede ver que lo anuncian en su web - solo cubre 2 años (aunque desde 2022, la garantía mínima legal es de 3 años), por lo cual tenía que pagar la reparación y el envío, o aceptar una máquina nueva y pagar solo el envío de 60€, habiendo pagado ya el envío al servicio técnico, es decir, un total de 120€ en envíos por un producto defectuoso. Tras solicitar la resolución del contrato debido a prácticas abusivas (cobro de reparación y/o envío pese a estar en garantía), la empresa ahora: Niega que se trate de un defecto de fábrica Se niega a devolver el importe del producto (199 €) Se niega a devolver el importe del envío al SAT (60 €) Esta actitud constituye una práctica abusiva, ya que intenta cobrar servicios que la legislación vigente determina como gratuitos dentro del período de garantía legal (3 años en la UE desde enero de 2022). Además de que ha cambiado su discurso tras pedir la resolución del contrato, alegando un falso mal uso para evitar hacer el reembolso.