Estimados/as señores/as:
En fecha 09/01/2026 adquirí en su página web https://www.teletiendadirecto.com el producto cuya referencia es: ES30459-BLU-43 y consiste en unas ZAPATILLAS SIN CORDONES ANTIDESLIZANTES EASY FIT - Color: Azul, Talla: 43. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido unas zapatillas parecidas cuya referencia es ZC7855-2, Dark. Blue 43
Desde el día 12 de enero llevo 19 mails con la empresa que no admite la devolución del importe total pagado por compra del producto.
Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura.
Ya he solicitado a la empresa que se me hiciera entrega del producto correcto. La empresa no tiene el producto, procedo a la devolucion del equivocado y del importe total se quedan 13'90€, cuando el error es de la empresa y yo me quedo sin zapatillas y sin los 13'90€
Solicito el reembolso total del importe: 33'85€
Sin otro particular, atentamente.
