Hola realice un pedido de 4 balizas V16 por 63.96 euros. Me enviaron la baliza incorrecta, envié varios correos a la empresa y estos fueron :
17/01/2026 YO
Buenos días
Me acaba de llegar la baliza y no es la qué pedí.
Envío fotos.
Pedí la de la izquierda y me llegó está naranja..
Ruego solucionen este problema y me devuelvan el dinero
23/01/2026 Contestación EMPRESA
Gracias por su apoyo e interés en nuestra tienda.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Lamentamos que el producto no haya cumplido con sus expectativas. Dado que el producto proviene de nuestros proveedores, les comunicaremos este problema para que puedan mejorar su calidad. ¿Le parece bien un reembolso parcial del 20% como compensación? De esta manera, no tendrá que devolver el artículo, lo que le ahorrará tiempo y dinero. Agradecemos su comprensión. Esperamos su respuesta.
Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
04/02/2026YO
Como usted comprenderá yo hice el pedido correcto. La empresa..
qué envío las balizas se tendrá que hacer responsable.
Devolverme el 100% del importe o enviarme las balizas correctas, etc. Con 0 coste para mí.
Espero su respuesta de forma urgente
06/02/2026 Contestación EMPRESA
Gracias por su apoyo e interés en nuestra tienda.
Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas. Nos gustaría ofrecerle un reembolso parcial de hasta el 40%, sin necesidad de que devuelva el artículo. Le rogamos que lo reconsidere. Si desea devolver el paquete, deberá abonar los gastos de envío de la devolución, que suelen ser superiores a 15 dólares. Una vez recibida su confirmación, procesaremos su solicitud de inmediato.
Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
06/02/2026YO
Como he comentado en el anterior correo, NO es mi culpa el envío incorrecto Y,con lo cual exijo la devolución del 100% y recojan el pedido con coste 0 para mi. O me entreguen las balizas qué pedí. Yo pagué una cantidad importante por un producto pedido correctamente.
Me han ocasionado daños y perjuicios con este pedido...
Disculpen pero está es mi trato qué creo es el correcto y no es negociable.
Ruego una respuesta urgente, ya que la ley de uso de baliza cuando se pare el coche en carretera está vigente y tráfico ponen la multa correspondiente...
NINGUNA CONTESTACION EMPRESA
26/02/2026YO
A día de hoy todavía NO me han resuelto el problema. 2 posibilidades:
1ª.- la devolución del 100% y recojan el pedido con coste 0 para mi.
o
2ª.- entrega de las balizas correctas y recoger el pedido a coste 0 para mi.
Espero respuesta urgentemente
NINGUNA CONTESTACION EMPRESA
