Buenas Tardes,me llamo Lourdes Tellez Bargues, soy la paciente 1089 de la clínica de Vilanova i la Geltrú. y quiero realizar una queja, mas que nada porque veo que desde la clínica no se puede hacer nada y este email que os escribo también se lo escribiré a la OCU. Explico mi situación en Septiembre del 2024, contraté el servicio de Rehabilitación total de 12 implantes , más coronas de cerámica en las 2 arcadas.Todo se fue haciendo más o menos normal, aunque con casi 1 mes de retraso, más que nada porque, entre cambios de dentistas, vacaciones, navidades y otras excusas se iba alargando. El pasado 12 de noviembre del 2025, tenia que hacerme la prueba final de dientes, pero el laboratorio se equivocó y envió una sobredentadura en vez de lo que tocaba, la dra solicito, que el laboratorio hiciera el cambio urgente, para no tener que pasar unas 2ª navidades sin dientes. Pues desde ese dia llevo reclamando dia si y dia no, y yo sigo sin mis dientes, para cobrar todo muy muy rápido, pero el servicio, a mi, no me lo estan dado. Me indicaron que el trámite duraría 12 meses y en este mismo momento ya llevo esperando, 16 meses y todavia no tengo mis coronas, por culpa según Uvds de laboratorio.Quiero una solución YA. si este laboratorio no os sirve, me volveis a tomar medidas de forma Urgente y lo enviais a otro laboratorio
Un saludo
Lourdes Tellez
