Hola, realicé un pedido y el producto era demasiado pequeño, al intentar cambiarlo de talla me dijeron que lo único que podía hacer era una devolución y después volver a pedirlo en la talla correcta. Procedo a solicitar devolución y envío el paquete mediante la empresa de paqueteria inpost en su caja original. Mi sorpresa que en el dia de ayer 23/02/2026 me indican que no es posible el reembolso, ya que el embalaje del producto (en ningún caso el producto) está deteriorado ( vuelvo a señalar que el producto se envió en la caja que me llegó en el mismo estado) y me indican que van a proceder a enviarme el mismo producto a mi dirección por ese motivo. Intento comunicarme con ellos para llegar a un acuerdo o solución y me vuelven a repetir que no hay forma de hacerlo, que me lo devuelven. Adjunto foto del paquete antes de enviarlo.
