Últimas reclamaciones

Buenas tardes, me comunico con ustedes para hacer una reclamación a automotor dursan, debido a que yo pagué una extensión de garantía por dos años extra del coche que le compré a ellos, es un Peugeot 2008 al año y poco tiempo me empezó a dar problemas, me puse en contacto con ellos para llevarlo a su taller y me dijeron que no les aparecía la garantía, he tenido que mandar justificante de pago del banco y todo eso, luego de esto me dijeron que la garantía no estaba registrada, todo eso después de insistir mucho y de que el encargado de tienda le hablara mal a mi pareja, que también se puso en contacto con ellos. Hace 24 días llevé el coche al taller de nuevo, porque me daba problemas y esta es la hora donde no tienen ni siquiera aprobado un presupuesto ni nada y el coche lo siguen teniendo allí, el encargado de la tienda nos dice a mi y a mi pareja, cada vez que lo llamamos que el nos devuelve la llamada o nos llama después, nunca lo hace cuando seguimos insistiendo porque lo llamamos varias veces coge el teléfono, y lo único que nos dice es que depende de la empresa con la que tenemos la garantía, la cual fue la que ellos nos recomendaron y con la que ellos trabajan, cabe aclarar que está situación se da en la sucursal de Torrejón de Ardoz. Por otro parte, la ultima vez que hable con el fue mi pareja y le volvió a contestar de mala manera, que su trabajo estaba hecho y que hiciera lo que ella quisiera. Siguen sin entregarme el coche porque lo tienen en el taller, y al paso que vamos duraremos tres años con el en el taller. Muchas gracias, buenas tardes.

Estimados/as señores/as: En fecha 05/03/2026 adquirí en su página web www.cecotec.com el producto Flow SpacePlus Blanco Premium 180x200 Han pasado 38 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: -Ticket de la compra -Estado actual del pedido -Pantallazos de las conversaciones por whatsapp SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Desirée Montoya.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 8 de febrero 2026, tenía una cita con IKEA para que me diseñaran soluciones a mi cocina, dejé muy claro que quería ideas y soluciones porque mi cocina era muy pequeña. La cita era de 10 a 12, y solamente la persona de prácticas de IKEA llegó a una determinada hora y la persona realmente responsable llego 40 minutos tarde. La persona en práctica no tenía suficiente experiencia ni conocimiento de los muebles del IKEA y la persona responsable que llegó 40 minutos darte, lo único que hizo es medir y rechazar mis propuestas, no hizo nada más. Tampoco me ofrecieron ningún mueble accesorio, ni ningún diseño como solución. Durante la visita no me dieron ninguna idea ni solución a mi cocina, y mis propuestas me las denegaron. El diseño final, no único que contenía era una encimera y algún armario. Obviamente yo no pago 100 euros para esto, sino por ideas para tener una cocina más manejable. Considera lo pagado una estaf@ por lo que solicito que al menos me devuelvan esos 100 euros en algún ticket que pueda usar para comprar muebles, ya que necesito una mesa, un zapatero y sillas o bancos, SOLICITO que al menos me devuelvan esos 100 euros en algún ticket que pueda usar para comprar muebles, ya que necesito una mesa, un zapatero y sillas o bancos, Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Es lamentable, la PEOR COMPAÑÍA, llevo años con ellos, hasta tengo dispositivos financiados pero este último año se han pasado de listos, me llega una notificación que por cambio de normativa mi facturación aumentará unos 5-10€, llamo y me dicen que es un cambio que se hizo (pese yo ya tener un contrato con un precio fijado) pues los listos a lo que ya pagaba le sumaron este incremento “por política” HOY DOMINGO 12 DE ABRIL, llamo para que me canceles Vodafone TV+ Amazon Prime, y todo justificado, al contratar este paquete indicaba (2,99€) (sin permanencia) mi sorpresa al ver la nueva factura ? Me cobraron 7.99€ y para acabar de joderla más procedo a llamarles para cancelar dicho paquete ya que no cumple con el precio anunciado, para mi sorpresa ? Que si lo cancelan PERDERÉ TODOS LOS DESCUENTOS QUE YA TENGO Y QUE PAGARÉ UNOS 30€ más al mes…. Estás de broma? Me cobran más por un paquete mal anunciado, que ojo en el anuncio pone que no hay PERMAMENCIA, pero por lo que me dijo el muchacho de atención al cliente una vez pillas un pack de televisión se engancha a toda tu factura y descuentos activos…. Como una garrapata, que cuando te la quieres quitar se lleva todos tus descuentos y te obliga a pagar más…. De verdad que miserables…. Me parece súper fuerte…

Estimados/as señores/as: El pasado 14 de marzo compré en su web on line los siguientes artículos: Vidrio opaco blanco o negro a medida con canto pulido - Blanco, 4 mm × 2 Largo (cm):50 Ancho (cm):35 112.80€ Balda para zapatero BISSA - 98cm x 28cm, Roble Cambrian × 1 Largo:98 Ancho:28 16.26€ Vidrio opaco blanco o negro a medida con canto pulido - Blanco, 4 mm × 1 Largo (cm):65 Ancho (cm):45 71.44€ Vidrio opaco blanco o negro a medida con canto pulido - Blanco, 4 mm × 1 Largo (cm):37.5 Ancho (cm):35 50.80€ Acciones: Factura Subtotal: 251.30€ Los vidrios, en su página web, y en su descripción, se ofertaban como blancos, y me pongo en contacto con ustedes porque los cristales que me han llegado son azules/verdes claritos y distan mucho de que sean blancos, tal y como se muestra en su página web y tal y como demuestran las fotografías que les he enviado. Por tanto SOLICITO, Que se me envíen los cristales de color blanco tal y como muestran en su página web y ofertan blancos o negros en la factura. El reembolso íntegro de los productos adquiridos. Os adjunto Fotografías de los vidrios que me han llegado donde se ve que el color no es blanco Fotografía de su página web, para que se vea claramente la diferencia de color. Por favor, reclamen a su proveedor. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, Atentamente.

Hola, realicé un pedido el 19 de febrero de 2026 a través de la web Area Goumet (www.area-gourmet.com). El dia 28 de febrero recibí un mail (al que no se puede contestar) en el que me decían que lamentaban comunicarme que el pedido iba con retraso y que en aprox. 10 días me lo entregarían. A fecha de hoy, 13 de abril de 2026, no me han contestado ningun mensaje de wats, ningún mail (todos los devuelve el sistema) y no tengo ni el pedido ni el reembolso.

Estimados señores de Revel, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con el contrato de renting del vehículo Opel Corsa 1.2T GS XHL S/S que mantengo con su compañía. En el mes de noviembre de 2025 sufrí un pequeño accidente con dicho vehículo, tras lo cual fue trasladado al Taller Franma para su reparación. A principios de diciembre, el taller me comunicó que el vehículo estaba listo para su recogida. Sin embargo, se me indicó que debía abonar la franquicia más el IVA correspondiente para poder retirarlo. La franquicia la abonaré yo que es parte del acuerdo del seguro cuando recoja el vehículo, pero el taller me informa de que no puedo disponer del vehículo hasta que no se abonen ambas cosas sumándole a la factura el IVA que asciende a un importe de un poco más de mil doscientos noventa y un euros. Ante esta situación, consulté con la aseguradora que en este caso es ALLIANZ, quien me confirmó por escrito que el IVA de la reparación debe ser asumido por el propietario del vehículo, es decir, Banco Santander, y no por mí como usuario del renting y así se lo hice saber tanto al taller como a Revel. Desde entonces, he intentado en múltiples ocasiones ponerme en contacto con ustedes para resolver esta incidencia, sin haber obtenido respuesta ni solución alguna por su parte. Como consecuencia directa de esta falta de gestión, llevo sin disponer del vehículo desde enero hasta la fecha actual (abril de 2026), lo que me ha generado importantes perjuicios personales y económicos al no poder hacer uso del servicio contratado. A pesar de ello, su compañía me está reclamando el pago de las cuotas correspondientes a los meses de enero, febrero, marzo y abril, periodos en los que no he podido utilizar el vehículo por causas ajenas a mi responsabilidad. Por todo lo anterior, solicito formalmente: 1. La resolución inmediata de la incidencia con el taller para que pueda retirar el vehículo sin asumir costes que no me corresponden. Esto lo comento porque el taller (bastante borde y desagradable) me dijo que tendría que pagar las noches que lleva el coche en su taller. 2. La anulación de las cuotas correspondientes a los meses en los que no he tenido disponibilidad del vehículo. 3. En su caso, la compensación por los perjuicios ocasionados durante este periodo. 4. La paralización de cualquier reclamación de pago hasta que esta situación quede debidamente resuelta. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me veré en la obligación de trasladar esta reclamación a organismos de consumo competentes. Adjunto factura que me reclama el taller, así como las respuestas groseras del taller y el mensaje de la compañía aseguradora. Quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente, Carmen (carmen_rb@msn.com)

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, en el plazo correspondiente, mi decisión de desistir cualquier tipo de suscripción de la que pueda ser titular. Expongo los siguientes hechos como antecedentes: El pasado mes de marzo entré en su página web con tal de realizar unas consultas relacionadas con los servicios financieros que ustedes ofrecían. Se me comunicó que debería introducir los datos de mi tarjeta con tal de hacer un cobro de 0.0 euros y poder registrarla en el sistema, no con tal de realizar ninguna suscripción. En el momento en que me di cuenta de que se trataba, de hecho, de una suscripción mensual de 29 euros, intenté darme de baja inmediatamente. No obstante, cuando intentaba entrar en mi supuesta "cuenta" se me informaba de que no hay ninguna cuenta vinculada a mi correo electrónico ni a mi número de teléfono. Dado que ustedes no disponen de ningún número de teléfono ni email públicamente accesible mediante el cual se pueda contactar con su entidad, no me quedó otra que usar el buzón que ustedes pusieron para tal fin. Sin embargo, cuando introducía mis datos personales para poder formalizar mi petición, se me bloqueaba el buzón comunicándome que ya disponía de una cuenta con la que debería iniciar la sesión. Como pueden fácilmente comprobar, no existe, de hecho, ningún mecanismo que me permita cancelar la supuesta suscripción que tengo con su entidad. A los pocos días del suceso se me hizo un cargo de 29 euros en mi tarjeta bancaria. Adjunto el único documento del que dispongo: la captura de pantalla del movimiento en mi tarjeta bancaria. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación y no renovación de dicha suscripción, así como la devolución de la cantidad cobrada indebidamente a mi tarjeta. Sin otro particular, atentamente, Victoria Grygorczuk

Realicé el pedido #2577 por valor de 60.90€ el pasado 13 de Febrero. Un vestido para una boda que se celebró el 7 de Marzo. Recibí el pedido el 19 de Marzo. La boda ya había sido celebrada y tuve que comprar otro vestido. La calidad del vestido de casi 61 euros malísima y llega tarde. Les solicito formalmente la devolución de la prenda y después de 10 correos en los que dejo totalmente claro que mi postura es firme y que quiero el reembolso del 100% de la prenda, la solución que me dan es que me devuelven el 30% y nos olvidamos de ésto. La otra opción es enviar el producto a China, pagar los aranceles y aduanas y no te garantizan que llegue y por tanto que se proceda al reembolso. Esto está claro, si mienten en su página web con respecto a la ubicación de su tienda, dicen que está en Málaga y resulta que tienes que devolver el producto a China con todos los cargos que ésto supone y mienten con respecto a la política de devolución, se niegan a devolver el 100% del importe, ya sabemos con total seguridad que el vestido se va a extraviar sí o sí en su viaje a China, con lo cual no te devolverán en ningún caso el importe. Un engaño en toda regla. Veo que no soy la única, por favor, no compren nada en esta farsa.

Hola, hace 5 años compré un scooter eléctrico modelo: wayscral e -start, una maravilla. Me dijeron que encontraría repuestos sin problema. Al cabo de este tiempo he llamado para comprar otra batería y resulta que ya no lo trabajan, que si no hay en la página web de Norauto q lo sienten mucho. Hace 4 años espero también de ellos poder poner el baúl , todavía no me han llamado. En fin engañada como qué, no recomiendo nada comprar aquí, dejan tirados a los clientes.