Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tengo un envío desde el 17 de diciembre y no lo entregáis y no hay medio de contactar con vosotros ni con la empresa donde realicé la compra porque ya no existe la página web. Así que os he denunciado ante la policía

Soy miembro de eDreams Prime y pago una suscripción anual para acceder a sus beneficios. En relación con la reserva indicada (ref. 24256385008), contacté con eDreams Prime por teléfono para solicitar la cancelación y la aplicación del beneficio anunciado para miembros Prime: dos cancelaciones al año con reembolso del 80%, incluso sin contratar la garantía adicional de cancelación para esa reserva. Sin embargo, durante la llamada, eDreams me indicó que “no estaba disponible” dicho beneficio para esta reserva y rechazó aplicarlo, pese a que forma parte de las promesas comerciales asociadas a la suscripción Prime (y es, precisamente, una razón principal por la que se paga dicha suscripción). Considero que esta negativa supone un incumplimiento de las condiciones y/o de la información comercial ofrecida a los miembros Prime, además de una práctica contraria a la buena fe contractual. 3) Qué solicito Solicito que OCU inste a eDreams a: Aplicar el beneficio Prime de cancelación en esta reserva (ref. 24256385008) y tramitar el reembolso del 80% del importe total pagado. Total pagado: 68,96 EUR 80%: 55,17 EUR (68,96 x 0,80 = 55,168, redondeado) Que el reembolso se realice en la forma prevista por el propio beneficio Prime (habitualmente “crédito” en la cuenta/app) o, subsidiariamente, al mismo medio de pago, pero en todo caso por el importe indicado. En caso de que eDreams alegue que este beneficio no corresponde a mi modalidad de suscripción, solicito que eDreams: aporte por escrito la base contractual exacta (condición concreta) que justifique la denegación, y dado el carácter esencial del beneficio anunciado, proceda a una solución equivalente (aplicación del 80%) o, en su defecto, a la devolución/prorrateo de la suscripción por falta de correspondencia entre lo publicitado y lo efectivamente prestado. 4) Fundamentos (orientativos) A los hechos descritos les resulta de aplicación, entre otras, la normativa de protección de consumidores y usuarios y principios generales de contratación, en particular: Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (obligación de información veraz, vinculación de la oferta/información comercial y exigencia de conformidad con lo ofertado). Código Civil, principios de buena fe y fuerza vinculante de lo pactado. Asimismo, cuando un beneficio esencial se publicita como parte de una suscripción y luego se deniega sin base clara, puede concurrir promo engañosa / práctica desleal, conforme a la normativa aplicable en esta materia. 5) Documentación que aporto / puedo aportar Email de confirmación de reserva con referencia 24256385008 (captura/PDF). Justificante del importe total pagado (68,96 EUR) y desglose. Evidencia de pertenencia a eDreams Prime.

DATOS DEL RECLAMANTE: Nombre completo : WILMER ALEXANDER RANGEL PALACIOS DNI/NIE: Z0807834X Email de la cuenta afectada: wil9277@gmail.com Teléfono de contacto: 671447430 MOTIVO DE LA RECLAMACIÓN: Cierre injustificado de cuenta con alta reputación Perfil Top y baneo arbitrario de hardware. EXPOSICIÓN DE LOS HECHOS: TRAYECTORIA Y REPUTACIÓN: Soy usuario de Wallapop con estatus de Perfil Top . Mi cuenta acumula más de 80 valoraciones de 5 estrellas, lo que demuestra un comportamiento ejemplar, honestidad y cumplimiento estricto de los Términos y Condiciones de la plataforma durante años. NUNCA HE RECIBIDO NINGUNA SANCION O BANEO, todas mis 80 calificaciones son de 5 estrellas, siendo esa la máxima. CIERRE SIN JUSTIFICACIÓN: El pasado 27 DE DICIEMBRE DE 2025 , mi cuenta fue desactivada sin previo aviso ni comunicación de la infracción supuestamente cometida. BLOQUEO DE HARDWARE (PRÁCTICA ABUSIVA): La empresa no solo ha bloqueado mi acceso, sino que ha procedido a un baneo de hardware. Esto impide que pueda utilizar la aplicación incluso con cuentas nuevas, lo que supone un procesamiento de identificadores únicos de mi dispositivo (IMEI/ID de publicidad) de forma desproporcionada y persistente, afectando mi derecho al acceso del servicio. INDEFENSIÓN: He intentado resolver el conflicto por la vía amistosa, recibiendo únicamente respuestas automatizadas que "ratifican" la sanción sin ofrecer una revisión humana ni una explicación técnica concreta, vulnerando mis derechos como consumidor. SOLICITUD / PRETENSIONES: REACCIÓN E INTEGRIDAD: Solicito la reactivación inmediata de mi cuenta wil9277@gmail.com, manteniendo intactas mis 80+ valoraciones y mi estatus de Perfil Top. DESBLOQUEO TÉCNICO: Exijo el cese del baneo de mis dispositivos vinculados para poder volver a utilizar la aplicación con normalidad. TRANSPARENCIA: Solicito una justificación detallada de la supuesta falta cometida o, en su defecto, el reconocimiento del error técnico por parte de sus sistemas automáticos.

Tras una subida de luz en toda la calle, varios electrodomésticos se han averiado Santa Lucía. Nos dice que debemos de llevarlos a un centro que lo reparen y luego acercarles a ellos la factura. El problema es que mi madre no puede llevar la estufa que va enchufada. La red eléctrica no puede llevarla a ningún distribuidor a reparar al igual que la cafetera porque ella es mayor y no sabe dónde tiene que llevarlo y no puede ir cargado con estos electrodomésticos. Me pongo en contacto con ocu.org para poner una reclamación a esta entidad en referencia y exigirles que vengan a buscar los electrodomésticos. Entre ellos la estufa que mi madre no puede hacer uso de ella en invierno a repararla y tarden lo menos posible

Hola, hace 2 meses me he dado de baja en Vodafone y me quieren cobrar un equipo decodificador de TV. En el 2022 aprox yo solicité un decodificador a Vodafone gratuito pero nunca me lo enviaron ni me instalaron. Como igual yo disfrutaba del servicio de TV por la app del televisor nunca me preocupé. He llamado varias veces para reclamar y me dicen que lo tengo que pagar. No puedo devolver un aparato que nunca he tenido. Quiero que me envíen un comprobante del supuesto servicio de instalación de dicho decodificador.

En agosto de 2026 adquirí un seat leon en esta empresa. El comercial, aprovechándose de la poca luz que había en el sótano del concesionario me vendió el coche como una joya cuidada en paño, y por desgracia no entiendo mucho de coches, alegándome que la pintura era de fábrica, con lo cual el valor del coche se mantenía, que el coche no tenía nada que no fuera por desgaste, recuerdo, un coche que solo tiene 9 años, total que me vende el coche metiéndome presión de que o lo reservaba ese mismo momento o lo perdía así de claro. El día de la entrega, a los 15 MINUTOS que salió por la puerta del concesionario, me empezó a dar tirones, fallo motor, fallo start,stop; un ruido en la rueda, todo por que no me permitieron probar el coche porque “era mucho lío sacarlo del garaje el día de la vista” cosa que era mentira solo de como cambió su forma de tratarnos. Un mes peleando con el servicio de garantía el cual me cobraron una garantía premium que en ningún momento me lo dijeron, me la colaron y ya. Finalmente servicio hacen cargo de la reparación de esos fallos pero al mes siguiente me da por mirar una gota que había en el capó, y me di cuenta de todo ya que me puse a mirar todo el coche como un loco ya que había mucha luz. Todo el coche repintado, para golpes ambos descuadrados, puerta del conductor con graves daños, ambos faros frontales rotos y sueltos, antinieblas delanteras cojidas literalmente con cinta americana, al coche cuando lo lavo le entra agua, maletero descuadrado, restos de masilla, En la revisión de preentrega que hacen supuestamente le invirtieron 1000€ en reparaciones, pero nos dimos cuenta de que : no cambiaron el aceite, estaba más negro el aceite que los neumáticos, me pusieron una bombilla de intermitente donde debería de ir una de freno, la correa de distribución me la cambiaron SUPUESTAMENTE porque no llegó a verla, pero miedo me da la chapuza que habrán podido hacer, filtro de aire súper sucio y llenísimo de polvo. La revisión se la hice yo al MES de comprarlo en mi taller de confianza que en ese mismo nos quedamos flipando con la chapuzas que habían echo, y encima al cambiar la luz de freno nos dimos cuenta que el piloto tenía un boquete por el que le entraba agua a mansalva. El coste de reparación estimado supera el 50% del precio de venta del vehículo. mi abogado ya a mandado un burofax pidiendo la resolución del contrato. Y preparados para un juicio si fuera necesario.

Hola, mi familia reside en el código postal 29692. Y ya nos ha pasado y a más vecinos que correo express no trae los pedidos. Ya he puesto queja a correos express que me ignora. No puede ser que yo haga un pedido online y que si me toca de reparto Correos Express ya sepamos los vecinos del pueblo que Correos Express no nos va a traer el paquete. Sus estrategias es decir qu han venido cuándo es mentira. Y así hasta que devuelven el paquete. Solo estás navidades hemos tenido problemas con 5 paquetes

Hola No es gratis, te permite traducir un archivo pero para descargarlo hay que pagar. En mi caso no me tradujo ninguno de los archivos y además de la primera suscripción tuve que pagar otra funcionalidad para descargar otros archivos. Me puse en contacto con atención al cliente solicitando el reembolso de los dos pagos que tuve que hacer y solo me dan largas diciendome que pruebe de otras formas porque el archivo puede ser complejo, pero ni siquiera tradujo el titulo, y ahora, cuando intento volver a traducir el archivo archivo (con la suscripción en vigor) me salta una ventana ofreciendome nuevas funciones de pago y si la cierro cancela la traducción. Incluso les he enviado imagenes del archivo sin traducir y de la ventana que salta ahora, pero no me ha servido para nada. Resumiendo, he pagado por un servicio que no funciona, no me lo reembolsan y si quiero seguir usandolo tengo que pagar nuevas funciones.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un pedido on line con nº de pedido 2592327016442 en la web de EL CORTE INGLÉS el 23 de noviembre de 2025 y NO HAN ENTREGADO EL PEDIDO, ni saben dónde está Y lo más grave que es que NO ME HAN DEVUELTO EL DINERO a fecha de hoy 10-enero-2026. O sea no entregan el producto y no devuelven el dinero: eso es ESTAFAR..Después de muchas reclamaciones por vía telefónica a atención al cliente siguen sin devolverme el dinero. SOLICITO la inmediata devolución del dinero que son 19,85 euros vía BIZUM. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Que los repartidores de correos Express hagan las entregas ha domicilio las personas con reduccion de mobilidad y dificultades para caminar no podemos desplazarnos. Si el repartidor no es apto para la empresa que lo despidan hay mucha gente en el paro que quiere trabajar y no puede. Posdata:: Que no acostumbren a decir que estuvieron en el domicilio y no estabamos.