Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. C.
Hoy

Producto perdido y no pagado

Hola, realicé una venta de un vestido de flamenca mío, el cual me costó 200€ pero ya pues decidí venderlo este año por 70€. Estaba en perfectas condiciones y tengo pruebas de las fotos que publiqué del estado del vestido. Durante la conversación con la compradora ella me decía que no sabía si le iba a venir bien de talla pues tiene mucho pecho. Sin embargo me tome el tiempo de medirle todo el vestido y ella accedió a comprarlo. Cuando lo recibió al probárselo lo rompió justo por la parte del pecho y me lo devolvió diciendo que yo se lo entregué roto. Vinted sin ni siquiera pedirme pruebas cancelo el pedido y me quitaron el dinero. La cuestión no es esa, llevo 4 meses esperando y mi vestido jamás ha aparecido, me lo han perdido y ellos no se hacen cargo. Por lo que ahora cuento sin mi vestido y sin los 70€. Podría mandar captura de toda la conversación pero encima por tantas reclamaciones me han bloqueado la cuenta y no me dejan entrar. Pero os adjunto vestido de como yo entregué el traje y del nombre de usuario de la compradora. Igualmente si necesitáis algo más puedo intentar buscar.

En curso
J. A.
Hoy

Me han cobrado no lo he autorizado quiero mi dinero ya

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso
E. G.
Hoy

Facturación indebida tras baja por portabilidad a otra compañía

Estimados/as señores/as: He sido titular de una linea de teléfono móvil Orange durante más de 20 años pagando puntualmente todas mis facturas Tras darme de baja por portabilidad a otra compañía me están llegando facturas de cobros indebidos a los que el Servicio de Atención al cliente de Orange me responde que se deben a que no estoy dada de baja puesto que aun falta por rellenar un formulario que yo nunca he recibido. No he conseguido copia de estas facturas, por ya no ser cliente de Orange y no lograr acceder a ellas a través de los enlaces web enviados por los servicios de Atención al cliente de Orange ya que siempre se solicita mi clave Orange que ya no es válida por no ser ya cliente de Orange. Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen las cantidades abonadas y no me exijan abonos posteriores a 16/04/2026 fecha en que se inició la portabilidad. Sin otro particular, atentamente.

En curso
A. M.
Hoy

Entradas Bruno Mars

Hola realice una compra de dos entradas para concierto de Bruno Mars del dia 10 julio,la compra fue de 218 euros el dia 4 de abril a dia de hoy no recibí ni entradas ni devolución del dinero

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V. O.
Hoy

Reclamación contra BBVA por falta de resolución de incidencia en operación Bizum

CED 002622397 ID: 78677472409987910638815304121203705 Soy cliente de BBVA desde hace casi 20 años, habiendo depositado siempre mi confianza en la entidad para la gestión de mis operaciones bancarias. El día 10 de junio de 2026 realicé un envío de 30,60 euros mediante Bizum desde mi cuenta de BBVA a un destinatario con el que ya había realizado numerosas operaciones anteriores sin ningún tipo de incidencia. El destinatario nunca recibió el importe, pese a que el cargo fue efectuado en mi cuenta. Desde ese momento he contactado en numerosas ocasiones con BBVA para solicitar una solución. Tras varias llamadas y reclamaciones, la entidad abrió una incidencia y posteriormente me comunicó que había solicitado la retrocesión del pago a la entidad beneficiaria. Sin embargo, a pesar del tiempo transcurrido, BBVA sigue sin ofrecerme una solución efectiva, limitándose a indicar que está a la espera de respuesta de la otra entidad y que existe un plazo de hasta 21 días hábiles para responder. Como cliente, considero que esta situación es inadmisible. Mi relación contractual es con BBVA, no con Bizum ni con la entidad beneficiaria. No resulta aceptable que, semanas después de producirse la incidencia, continúe sin saber dónde se encuentra mi dinero ni cuándo será devuelto, especialmente cuando el beneficiario confirma que nunca recibió el Bizum. Además de la pérdida económica, esta situación me ha obligado a invertir un tiempo considerable en llamadas, correos electrónicos y gestiones reiteradas, sin obtener una respuesta clara ni una solución definitiva. Después de casi veinte años como cliente de BBVA, me siento profundamente decepcionado por la forma en que se está gestionando esta incidencia. Esperaba un trato diligente, transparente y orientado a resolver el problema, y en su lugar percibo una falta de responsabilidad y una excesiva dilación en la resolución del expediente. SOLICITO Que se requiera a BBVA para que facilite una explicación completa sobre el destino de la operación realizada el 10 de junio de 2026 y adopte las medidas necesarias para resolver definitivamente la incidencia, procediendo al reintegro del importe si se confirma que el Bizum nunca fue abonado al destinatario. Asimismo, solicito que se valore la actuación de la entidad por la demora en la gestión de la incidencia y por la falta de información clara y suficiente proporcionada durante todo el proceso.

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P. F.
Hoy

Recambio ruedas

Hola he comprado un coche en flexicar en marzo tiene un problema con las ruedas llevo mes y medio para que me las cambien sigo esperando digo que me tienen que poner cohe de sustitución y me lo niegan ya que tengo garantía premiun y me corresponde dármelo

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M. M.
Hoy

Anular cargos a mi cuenta

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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G. C.
Hoy

No me dan el renbolso

Hola ize un pedido donde yo no lo recibido donde demuestro k mi DNI no es el correcto k sale en la factura después d muchos tickets todos salen denegados porke según ellos fue entregado ami no me lo entregaron kiero mi renbolso

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M. G.
Hoy

COBROS INDEBIDOS

Por la presente, me pongo en contacto con ustedes para manifestar mi disconformidad y reclamar la devolución del cargo de 20 euros aplicado en mi última factura con fecha de julio 2026 en concepto de "comisión por devolución de recibo" (o concepto similar). Motivo mi reclamación en los siguientes puntos: Falta de proporcionalidad: Dicha comisión no responde a un coste real, efectivo y demostrado que la entidad bancaria haya repercutido a Vodafone, por lo que supone un enriquecimiento injusto por su parte. Normativa de Consumo: Según el Real Decreto Legislativo 1/2007 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, se consideran abusivas las cláusulas que impongan penalizaciones desproporcionadas al consumidor. Criterio de las autoridades: Los organismos de consumo consideran que el cobro automático de penalizaciones fijas por impago, sin acreditar el gasto administrativo real, es una práctica abusiva. Por todo ello, SOLICITO:La anulación de dicho cargo y la inmediata devolución de los 20 euros cobrados indebidamente, o en su defecto, la compensación en mi próxima factura. Asimismo, solicito que se me facilite el número de referencia asociado a esta reclamación.En caso de no recibir una respuesta favorable en el plazo legal de un mes, me veré obligado a trasladar esta reclamación ante la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones (OAUTEL) o a las autoridades de Consumo correspondientes. Pd, Se me hizo el cobro de esa devolución por culpa vuestra, teneis mi historial ya que estoy esperando el abono de youtube premium y no solo no me habeis devuelto el dinero sino que teneis la caradura de cobrarme eso. Cuando pague por adelantado como siempre con tarjeta descontando lo de youtube que me de debeis!!! Y que aun encima posteriormente os pague porque no lo solucionais y me amenazaban con cortarme la linea. Todo esto es por no tener empleados con antigüedad. Si los tuvierais con suficiente formacion y no los echarais cada tres meses nos hubieramos ahorrado esto porque hubieran echo bien su trabajo desde el principio.

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