Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes en su condición de sociedad absorbente de Grupo Implika Educación, S.L. (fusión por absorción de octubre de 2024), en relación con un contrato de matrícula suscrito en 2019 para la formación en Administración y Finanzas, por un importe total de 2.623,65 €. En el momento de la contratación se me dio a entender que la formación conducía a una titulación oficial y reconocida. Sin embargo, al finalizar el curso se me expidió únicamente un diploma propio del centro, en el que consta expresamente la mención “enseñanza no reglada y sin carácter oficial”. Nunca llegué a obtener el título oficial correspondiente ni se me ofreció una vía real para conseguirlo. He remitido ya una reclamación formal por escrito a la entidad solicitando la devolución íntegra del importe abonado o, alternativamente, la acreditación de una vía efectiva para la obtención del título oficial, sin haber recibido respuesta satisfactoria. SOLICITO la devolución íntegra de las cantidades abonadas por este curso, al no haberse correspondido el servicio prestado con lo que razonablemente cabía esperar de la contratación. Sin otro particular, atentamente.

Hola buenos días mi nombre es Verónica. Después de reclamar una y otra vez en sus restaurantes y no obtener respuesta me propongo poner esta reclamación ante ustedes ya que somos muchas familias coleccionando puntos en su monopoli y resulta que nunca puedes canjearlo por que siempre están agotados los premios yo creo que nunca los ponen activos incluso pregunte en un restaurante y tenían los más básicos como imanes riñonera pero no me los podían dar por que en la App me ponía agotado... esa fue la gota que colmo el vaso... con que sentido po en premios a los que nunca se puede acceder... Espero su respuesta. Un cordial saludo

Hola,realice un pedido el 10 de julio 2026 en la web online de embargos a lo bestia ,con recogida en tienda de Cartagena al día siguiente porque se supone que era alli donde había stock. El pago se hizo por bizum a través de su plataforma y nada más hacer el pago recibí un correo indicando que iba a sufrir un retraso y que avisarían cuando estuviese en tienda para recoger.Fui contactando vía correo electrónico a atención al cliente de embargos a lo bestia para preguntar acerca del pedido (pedido 1645621374002) y finalmente me dieron el tlf de la tienda física de Cartagena el 22 de julio y contacte con ellos ese mismo día vía WhatsApp y según ellos aún estaba en plazo de entrega aunque en el correo ponía que la entrega sería el 13 de julio.Pasan los días y el 29 de Julio vuelvo a hablar con tienda por whatssap y entonces me dijeron que lo iban a reclamar (tengo todas las conversaciones guardadas para poder aportarlas)y desde ese momento ya ese tlf daba siempre apagado. Continúe contactando a través del correo de atención al cliente de embargos a lo bestia y me han ido dando vueltas hasta que finalmente me han dicho que esa tienda,al igual que otras muchas cerró definitivamente el 8 de agosto ,y sin darme ninguna solución.Su web ya también está inactiva para hacer pedidos porque van a desaparecer y solo puedes entrar a tus pedidos,por lo que cancele el pedido el 21 de agosto 2026 y me comunique nuevamente por correo a atención al cliente indicando la cancelación y solicitando la devolución del dinero (35,97 euros)y ya nunca más volvieron a contestar ningún correo.Su tlf de atención al cliente lleva más de un mes que no coge nadie ninguna extensión. El identificador de comercio es 141244681. Solicito la devolución del importe pagado,35,97 al no haber respetado los plazos de entrega ni darme ninguna solución.Un saludo

Estimados/as señores/as de RENFE: Nos ponemos en contacto con ustedes porque han incumplido la prestación de uso de SALA CLUB inherente a dos billetes premium que adquirimos para viajar el pasado 20n de julio, que conllevan el transporte, el almuerzo en el asiento y el uso de dicha sala., tal y como se detalla desglosadamente entre las prestaciones que tal billete conlleva al momento de su compra en la web. Les hemos dado opciones para compensar los dos incumplimientos habidos, la más lógica, sin ninguna complicación y proporcional, es sencillamente facilitarnos dos volantes de acceso a Sala Club para poder utilizar en el plazo razonable de un año con ocasión de cualquier otro viaje con billete no premium, Sin embargo, de forma contumaz y totalmente injustificada se han negado hasta el momento a la debida compensación de esas prestaciones incumplidas y pendientes. SOLICITAMOS que definitivamente atiendan la debida compensación de esas dos prestaciones que tienen pendientes. Sin otro particular, atentamente.

Presento esta reclamación tanto a eDreams como a la OCU por el cobro de una suscripción Prime que considero improcedente y por la falta de transparencia en su funcionamiento. La suscripción se activó al realizar la reserva ID . 25480519017 . Durante el proceso de compra no se me ofreció de forma clara la posibilidad de contratar el viaje sin la suscripción Prime ni se me informó adecuadamente de las condiciones de renovación y cobro, pese a existir distintas modalidades de contratación. De hecho la contratación de dicha suscripción está a otro nombre que no es el mío y por supuesto no coincide con la titular de la cuenta bancaria a la que se le ha cobrado. En ningún momento se me informó de que la cancelación no impediría futuros cargos o de la existencia de una supuesta permanencia anual con cobros periódicos. A pesar de haber cancelado la suscripción, se me ha realizado el cargo de 29,99 €. Lo más grave es que, al acceder a mi cuenta, eDreams no me permite utilizar ninguna de las ventajas de Prime y me obliga a reactivar la suscripción, aceptando de nuevo la renovación automática para 2027, como condición para acceder a unos beneficios por los que ya se me ha cobrado. Esta situación resulta, como mínimo, confusa y potencialmente engañosa: se cobra una suscripción que no puede utilizarse salvo que el consumidor vuelva a aceptar una nueva renovación automática. Asimismo, la afirmación de que la suscripción "puede cancelarse en cualquier momento" no parece corresponderse con el funcionamiento real del servicio. Solicito: La devolución íntegra del importe de 29,99 € cobrado tras la cancelación de la suscripción. La confirmación por escrito de que mi suscripción se encuentra definitivamente cancelada y que no se efectuarán nuevos cargos. Que la OCU valore si esta práctica vulnera los derechos de los consumidores por su falta de transparencia y por inducir a error sobre las condiciones reales de cancelación y renovación del servicio. Adjunto la documentación y las capturas de pantalla que acreditan tanto el cargo efectuado como la imposibilidad de utilizar las ventajas de Prime sin volver a aceptar una nueva renovación automática.

Estimados/as señores/as: En fecha 05 de Junio de 2026 adquirí en su establecimiento el vehículo Renault Kangoo 2019 . La compra ha sido financiada con un crédito vinculado con la entidad financiera Santander Consumer. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 25 de Agosto de 2026 . El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento y sigo pagando la financiación. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento, financiación ..] SOLICITO la recogida del producto y la resolución del crédito sin penalización.

Hola ,realicé un pedido hace casi un mes y el producto se rompió el primer día. El bolso se abrió por debajo quedando solo el forro de soporte. He reclamado la devolución del importe (16.16€) así como la recogida del producto por mi domicilio y a día de hoy no tengo notícias. Adjunto fotos del producto. Saludos Araceli Aibar

DATOS DE LA PERSONA RECLAMANTE Nombre y Apellidos: Mohamed Jabri Jabri DNI: 74027191N Domicilio: Calle Palmas, 214 Teléfono de contacto: 631801533 Correo electrónico: tjabri214@gmail.com DATOS DE LA EMPRESA RECLAMADA Nombre o Razón Social: Fitness Park (Centro Comercial Dos Mares) Domicilio del centro: Centro Comercial Dos Mares, N-332, Km 34, 30730 San Javier, Murcia EXPOSICIÓN DE HECHOS 1. Suscribí un contrato de prestación de servicios de gimnasio con la empresa reclamada, Fitness Park (Centro Comercial Dos Mares, San Javier). 2. Debido a un problema de salud sobrevenido e imprevisto, acreditado mediante la correspondiente documentación médica/psicológica emitido por un profesional colegiado, me encuentro imposibilitado para hacer uso de las instalaciones y de los servicios contratados. 3. Comuniqué a la empresa la imposibilidad de continuar con el servicio y solicité la cancelación del contrato por causa justificada de salud y fuerza mayor. 4. La empresa se ha opuesto a tramitar la baja eximiéndome de pagos o exigiendo el cumplimiento de la permanencia. FUNDAMENTOS DE DERECHO 1. Imposibilidad sobrevenida (Fuerza Mayor): El artículo 1.105 del Código Civil contempla la exención de responsabilidad por circunstancias imprevisibles o inevitables, como lo es una condición de salud sobrevenida. 2. Nulidad de cláusulas abusivas: Según los artículos 82 y 87 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), son nulas las cláusulas que impongan penalizaciones desproporcionadas al consumidor o le impidan resolver el contrato cuando exista una causa justificada que le impida disfrutar del servicio. SOLICITO 1. La mediación de este organismo para la resolución definitiva e inmediata del contrato sin penalización alguna por permanencia. 2. Que se requiera a Fitness Park para que se abstenga de exigir cobros posteriores, reclamar penalizaciones o incluir mis datos en ficheros de morosidad.

Por medio de la presente quiero presentar una reclamación por el funcionamiento de la promoción MONOPOLY MONI 2026 de McDonald’s España, al considerar que la disponibilidad efectiva de los premios y el sistema de canje anunciado no se corresponden con la información facilitada al consumidor. He participado en la promoción realizando compras de productos de McDonald’s con el objetivo de obtener y acumular MONI para poder acceder a los premios ofrecidos. La promoción indicaba fechas y horas concretas de disponibilidad para el canje, incluyendo las 12:00 horas de martes y viernes. Sin embargo, en varias ocasiones he intentado acceder al canje exactamente en los horarios anunciados y el premio aparecía agotado, sin que hubiera una posibilidad real y efectiva de realizar el canje. No se trata de un hecho aislado, sino de una situación repetida que genera dudas razonables sobre la hora real en la que se activan los premios, el número de unidades efectivamente puestas a disposición, posibles incidencias técnicas de la aplicación y, en general, sobre si el sistema permite un acceso efectivo a los premios anunciados. Por ello, solicito que se investigue el funcionamiento real del sistema de canje MONI y que McDonald’s acredite: La hora exacta en la que se activó cada reposición de premios. El número de unidades realmente puestas a disposición de los consumidores en cada reposición. El número de premios efectivamente adjudicados y la hora de cada adjudicación. Las incidencias técnicas registradas durante los periodos de canje. Si existió algún sistema automatizado o mecanismo que pudiera haber favorecido el acceso de unos usuarios frente a otros. Asimismo, si se acredita que el sistema no permitió un acceso real y efectivo a los premios anunciados, solicito que se ofrezca a los consumidores afectados una solución equivalente, ya sea permitiendo el canje del premio correspondiente, otro premio de valor similar o una compensación económica adecuada. Igualmente, solicito que se tenga en cuenta el dinero gastado en productos participantes bajo la expectativa generada por la promoción, ya que dichas compras se realizaron confiando en que los MONI obtenidos podrían canjearse posteriormente en las condiciones anunciadas. Solicito también que se valore si estos hechos pueden constituir una práctica comercial engañosa o desleal y, en su caso, que se adopten las medidas que correspondan en defensa de los consumidores. En consecuencia, pido una respuesta clara y una solución concreta al perjuicio ocasionado.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…