Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque habiendo realizado un pedido el dia 01/07/2026 de un frigorífico Bolero CoolMarket TT 90 White E, sigo a la espera de que me llegue el pedido. Después de 10 días de realizar y abonar mediante targeta de crédito la compra aún no lo he recibido. La agencia de transportes SEUR solo tiene el registro, ni siqueira ellos han recibido el paquete. He reclamado directamente a CECOTEC a través de WhatsApp (han respondido amablemente pero no han solucionado nada) y de correo eléctronico (sin respuesta), por teléfono imposible (nunca hay un agente disponible). También he reclamado a SEUR, pero sigo sin solución SOLICITO: Se me entregue a la mayor brevedad posible mi pedido o se me devuelva el importe abonado por el mismo si no se va a realizar la entrega. Sin otro particular, atentamente, una clienta decepcionada e insatisfecha con su servicio.

Estimados/as señores/as: En fecha 23 octubre, 2025, pedido #810641 adquirí en su página web https://farmaferoles.es, el producto que he pedido un Pilexil Champú Anticaída 300 ml × 1 9,35 € y me habéis enviado 3 champús de muestra de 100ml, y encima caducados del 06-2022. Luego he pedido un Pilexil Forte Anticaída 100 Cápsulas × 1 36,94 € y un Pilexil Cápsulas Anticaída 150 uds × 1 22,08 €, y lo que he recibido es una caja en mal estado de dos unidades de 100 capsulas. Adjunto fotos. Por último he pedido Mitosyl Pomada Protectora 65gr × 1 6,98 € y la he recibido con fecha próxima a caducar. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado, o el abono de los productos que están mal, caducados o defectuosos. He intentado contactar con vosotros por email info@farmaferoles.com y no hemos obtenido respuesta, ni resolución ni ayuda. Espero que esto llegue por lo menos. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes Nº de Expediente / Solicitud en UFD: EXP918226070015 Dirección del suministro solicitado: [Duque de Sesto 17 plaza 31.] EXPONGO: PRIMERO.- Que con fecha 1 de julio , presenté ante UFD una solicitud para la dotación de una nueva línea de suministro eléctrico en la dirección Duque de Sesto 17 . Dicha solicitud quedó registrada con el número de expediente EXP918226070015 Que esta situación de bloqueo me está causando un perjuicio evidente, impidiendo continuar con mis planes y vulnerando mis derechos como consumidor frente a la empresa distribuidora responsable

ASUNTO: Reclamación formal - Cobro indebido de gastos de gestión no informados y solicitud de cese inmediato de la práctica abusiva A LA ATENCIÓN DEL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE SAMAR, S.A. Por la presente, me dirijo a ustedes con el fin de interponer una reclamación formal, solicitar la devolución del importe cobrado de forma ilícita en concepto de "Coste de gestión" en la compra online de mi billete de autobús, así como exigir el cese definitivo de esta práctica abusiva, en base a los siguientes hechos y fundamentos: 1. HECHOS: Con fecha 10 de julio de 2026, procedí a la compra online de un billete para el trayecto Madrid (Estación Sur) - Tomelloso, con salida programada para el mismo día a las 19:00 horas (Autobús Nº 4, Plaza 53), acogido al programa institucional "Verano Joven". Durante todo el proceso de selección del trayecto y del desglose de la tarifa regulada, el precio ofertado e indicado en la plataforma fue de 1,65 €. Sin embargo, de forma imprevista y oculta hasta el último paso del proceso de pago, se procedió a sumar un recargo de 1,00 € bajo el concepto de "Coste de gestión", elevando el precio final cargado a mi tarjeta a 2,65 €. Esto representa un incremento injustificado del 60% sobre la tarifa base estipulada. Cabe destacar que esta NO ES UNA SITUACIÓN AISLADA ni un error puntual de su plataforma: en años anteriores ocurrió exactamente lo mismo, y durante todo el presente verano han venido cobrando de manera sistemática y continuada este coste abusivo a los usuarios que intentan beneficiarse de los descuentos oficiales en el transporte público. 2. FUNDAMENTOS JURÍDICOS: Falta de transparencia e información previa: El artículo 60.2.c) y el artículo 97.1.e) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, establecen con total claridad que el proveedor debe informar del precio total de los bienes o servicios desde el inicio y de manera desglosada. Ocultar costes obligatorios hasta el momento del pago definitivo constituye una práctica comercial desleal por "omisión engañosa" (drip pricing o precio por goteo). Inexistencia de servicio adicional: El cobro de un "gasto de gestión" en canales online autogestionados por el propio usuario no responde a ningún servicio real y diferenciado prestado al consumidor. Su reiteración sistemática en el tiempo agrava la falta de buena fe contractual por parte de la empresa transportista. SOLICITO: 1. La inmediata devolución de 1,00 € cobrado indebidamente en este billete, mediante reintegro en la misma tarjeta bancaria utilizada para el pago. 2. El cese inmediato de futuros cobros bajo el concepto de "gastos de gestión" u otros recargos ocultos similares en mis próximas adquisiciones de billetes en su plataforma. De no recibir una respuesta satisfactoria que confirme el reintegro y el compromiso formal de no reiterar este cobro en el futuro, procederé de inmediato a tramitar la correspondiente denuncia ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de mi localidad, así como ante la Dirección General de Consumo y las autoridades competentes en materia de transportes para que se inicie el oportuno expediente sancionador por prácticas comerciales abusivas, continuadas y reincidentes. Sin otro particular, esperando su pronta respuesta, reciban un cordial saludo.

Hola, he tenido una incidencia con la compañia doyouspain.com de alquiler de coche , por error las fechas del alquiler no son correctas entonces llamé a la compañia y no me hacen el rembolso ni cambiar las fechas del alquiler de coche. Las fechas que necesito es en agosto no en julio . Que puedo hacer para no perder el dinero

Hola,ayer vi en la página de shopdutyfree varios móviles anunciados con oferta que caducaba en varios días a coste cero,con solo el pago de los gastos envío,así que realice el pedido e hice el pago correspondiente y hoy me meto en su página y veo que el pedido lo han cancelado y me han devuelto los gastos de envío,entonces les he escrito un mensaje el cual ni han respondido,mi reclamación es que yo no tengo culpa de que ellos hagan publicidad que luego resulta ser falsa y si ha sido error de ellos lo solventen,pero si yo ya he realizado el pedido y el pago fue aceptado,ellos como empresa si son fiables deberían haber mandado mi pedido.

Contraté, luz + gas + vehículo eléctrico,el descuento para cargar en gasolina con Waylet era erróneo, tuve que llamar para q lo corrigieran, pero con el de vehículo eléctrico, después de poner 3 reclamaciones, siguen sin aplicar el descuento del 75% que contraté, acabo de poner la 4 reclamación en menos de un mes, no se me está haciendo ningún descuento, además en sus máquinas de recarga, utilizan una publicidad que no cumplen. Me envían correos diciéndome q tengo razón, pero no resuelven el problema, solo quiero que cumplan su contrato del descuento del 75% y me devuelvan lo cobrado de más.

Estimados/as señores/as: En fecha 4 de junio de 2026 adquirí en su página web https://serentimoda.com/ el producto con número de pedido (#3352), consistente en un vestido largo de color burdeos talla M. Una vez recibido el día 30 de junio de 2026 (habiendo contratado una entrega en plazo máximo entre 3 y 10 días, como establece su página web), la talla era muy grande, además de que por el retraso no había servido a su fin pues la fecha de la celebración ya había pasado. Por ambas razones, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 6 de julio de 2026. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. En su página web indican: "Si su compra no cumple completamente con sus expectativas, tiene un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción para solicitar una devolución, de acuerdo con las normativas europeas de consumo." Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento, pues para materializar el mismo y reembolsarme el precio del vestido, se me pide que lo envíe a una dirección de China, alegando que su único almacén de devoluciones se encuentra en China y que no disponen de otro domicilio en la Unión Europea, y que lo envíe por mis medios y pagando yo los gastos de envío. Se me ofrece la opción de, si no quiero devolverlo en estas condiciones, que me lo quede y me reembolsan el 30% del precio (me ofrecen el 40% en un segundo correo cuando he alegado el incumplimiento de la normativa europea de defensa de consumidores y usarios). Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: correo de confirmación del pedido, correo confirmando la recepción efectiva el 30 de junio de 2026, correos electrónicos intercambiados en los que se solicita dirección de envío en la UE y etiqueta de devolución prepagada, y la respuesta de la empresa insistiendo en que lo devuelva por mi cuenta a China. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado de 59,95 €. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Bloquearon mi cuenta, PERO con la cuenta bloqueada NO tenéis derecho a Estafarme y robar mi dinero.Quien se creen que son para hacer la propiacion indebida de este tipo?? NO devolverme mi dinero es un delito y el Juez determinará la decisión y recuperare mi dinero sin la menor duda!! Me debeis 48,09 euros - por 2 artículos. COMPRA de los zuecos a ,, Margama27" por 24,09 euros.El paquete está perdido desde Abril ( tengo el recibo de la compra y la información del seguimiento) VENTA de las sandalias a ,, Matildj" por 24,00 euros.La comprado ha recogido el paquete y la venta está completada ( tengo la información del seguimiento). NO Tengo mi dinero, ni los artículos! Vais a explicar en un juzgado quién os dio el derecho a completar la Compra y la Venta Ingresando MI DINERO a ,,Margama27"y a ,,Matildj". Ellas tienen Mi dinero y el artículo y yo estoy SIN Dinero y SIN Artículos. Es una auténtica barbaridad. Vais a responder por Estafas y operaciones inlegales en el juzgado a parte de infringuir los derechos de usuario ( mis derechos).

Hola, he hecho una compra en Temu el día 19 de junio, el envío iba bastante rápido hasta que el día 29 de junio me pone: En tránsito, pendiente de recibir en destino. Hace 4 días llamé a MRW y me dicen que el paquete está en un palet en un almacén de Madrid y que están pendientes de abrir y enviar los paquetes de dicho palet. A día de hoy, 10 de julio no sé nada de él. El rastreo sigue poniendo lo mismo, Temu se lava las manos, me dan un cheque de 5€ y si el paquete no es entregado antes del día 14 me reembolsarán el pedido completo. Pero no me sirve de solución, yo quiero mi pedido, que MRW haga la entrega cuanto antes.