Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. S.
24/02/2026

Baja

Buenas tardes yo tenía un contrato con Silvaenergia he llamado en varias ocasiones para pedir facturas y una copia de mi contrato nunca me han sido enviada, llamó en el mes de octubre para volver a pedirme en facturas ,llamó en el mes de diciembre les digo que no quiero seguir con ellos que cuando tengo que llamar me dicen que en enero llamo en enero me dicen que hasta el 3 de febrero no se puede llamo el 3 de febrero a lo que me dicen que es el día 19 de febrero cuando me caduca, pero que llame el 13 a la nueva compañía para que me lo vaya gestionando porque tarda un par de semanas le digo que qué tengo que hacer con ellos para que me den de baja y me dice la chica que nada que ya lo deja ella anotado que no tengo que hacer nada más ,me cambio de compañía y cuál es mi sorpresa que hoy día 24 me llaman y me dicen que o vuelvo con ellos o me van a penalizar con 250 euros , a lo que yo les digo que yo lo hice como ellos me dijeron y me dice que tenía que haber mandado un escrito, yo le digo que a mí eso no me lo he informado nadie y que me busquen la grabación donde me dicen que yo tengo que mandarlo por escrito, se pone un poco Farruko el señor y me dice que o me cambio oh lo va a ser judicialmente a lo que yo le digo que prefiero pagar la penalización a volver con ellos puesto que he estado un año entero y he pagado cada recibo 40 o 50 euros más que mi antigua compañía con lo cual con cinco meses lo amortizaría ,solicitó que me ayuden a resolver este problema porque no me quieren dar de baja y al darme de baja me van a enviar la penalización al banco, esperando su respuesta muchas gracias.

En curso
F. R.
24/02/2026

Licencias falsas

Datos del pedido: Pedido núm. JZVJ7- 69,99€ 17-02-2026 09:49 AM Lo que anuncian como una licencia original resulta ser, finalmente, una descarga desde una página pirata en inglés y ruso, ni siquiera en español. Es una auténtico engaño. Al reclamar en un primer correo, me pidieron una serie de datos para iniciar la devolución. No he recibido dicha devolución y, además, cada vez que pregunto por el estado del proceso, un robot responde siempre con el mismo texto solicitando nuevamente la misma información.

En curso

Cobro mucho mayor que el publicado.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ayer, a través de la página https://www.solicitar-notasimple.es/, solicité una nota simple. Me pidieron los datos de la propiedad, llegando al momento en el que indicaba que el importe eran 6.90€ si lo quería en 24 horas. Pensando lógicamente que ese era el importe, seguí adelante, rellenando los datos de pago, continuando e indicando la página en la pasarela de cobro que el importe era 0. Seguí adelante, y una vez aceptado el pago desde mi teléfono móvil sin aparecer el importe correcto en ningún momento, observo que el cargo ha sido de 38,48 €. No contentos con esta manera de engañar a los clientes, tal y cómo hemos podido leer en webs de reseñas posteriormente, es su "modus operandi", además me indican que no me pueden adjuntar la nota simple de la propiedad, alegando que necesitan datos de las escrituras, que, si ya tuviera, no necesitaría por supuesto dicha nota simple. No obstante, con los mismos datos que he aportado en dicha web, sí se puede obtener dicha nota en la página oficial de registradores (Pensé que ésta era la oficial, ya que así lo hacen parecer colocándose en primer lugar al buscar nota simple en Google). SOLICITO que me sea devuelto el importe cobrado. Y sea modificada la web, mostrando desde el primer momento el precio real. Sin otro particular, atentamente.

En curso
J. I.
24/02/2026

Ausencia de respuesta y resultados

Hola, Me suscribí a REPARA TU DEUDA en el 2023 con la esperanza de beneficiarme de la ley de segunda oportunidad para salir adelante en ciertas deudas. Inicialmente, fueron muy amables y atentos, siempre en contacto. Con el transcurrir del tiempo, ese contacto fue desvaneciendo hasta desaparecer por completo tanto mi gestora como la encargada judicial. Por errores suyos, he sufrido un embargo y he tenido que asumir deudas de otras dos declaraciones que ellos no han conseguido resolver. Además, se me ha ingresado dinero de los juzgados de algunos casos pequeños que han ganado, a una cuenta a la que ya no tengo vínculo, y ese dinero lo he perdido. En los últimos 4 meses, he escrito al menos unos 50 correos solicitando una llamada de actualización de la tramitación, con énfasis en los adeudos tributarios que ya han llegado a embargos por su ineficacia y estoy a punto de entrar en otro. En ningún momento, nadie me ha contestado ni siquiera con un recibido, lo peor la encargada de judicial. Es mi descontento no, sino mi vulnerabilidad, impotencia e imposibilidad de contactarles lo que me lleva al desespero y necesidad de buscar otra compañía que me ayude y me resuelva el problema. Me negaba a que esta situación quedase impune, además de que el vanaglorio de la empresa en internet, cada vez que lo veo, me siento burlado y no quiero que otros caigan en este error. Ojalá este escrito llegue a sus oídos y pueda al menos leer una opinión ante mi escrito.

En curso
M. S.
24/02/2026

No proporcionar una suscripción que aparece en la descripción de un producto

Buenas noches, Realicé un pedido de un portátil Lenovo (cuyo número adjunto), en el que en las fotos de descripción del producto, se ofrecía, y se sigue ofreciendo a día de hoy, una suscripción de 3 meses a PC Game Pass. (visible en uno de los ficheros que adjunto) En llamadas telefónicas, por chat y por correo electrónico, se me han dado diferentes versiones: lo primero, que devolviese el producto y que lo volviese a pedir (cosa que indiqué que no iba a hacer, porque le he comprado una licencia de Windows 11 que le he instalado al ordenador, además de que le necesito), que me pusiera en contacto con Lenovo (desde Lenovo me indicaron que sólo atienden compras hechas directamente a ellos y que me dirigiese a Amazon), me dieron un código (que adjunto y que es para un descuento en la compra de otros dispositivos, no para la promoción que siguen anunciando), que se pondrían en contacto por correo electrónico el Departamento correspondiente (hecho que nunca se produjo) y, lo último, en una llamada de 55 minutos, que lo único que pueden hacer es facilitarme la devolución (insisto que ésto no es viable), aunque TODOS admiten que esa promoción, efectivamente, aparece en la página del producto. Les solicito que cumplan lo que anuncian, o una compensación equivalente en su lugar.

En curso
C. M.
24/02/2026
MEDIMOTORS PREMIUM, S.L. (Benidorm)

RESOLUCIÓN DE CONTRATO POR FALTA DE CONFORMIDAD Y DEFECTO DE SEGURIDAD

DATOS DEL VEHÍCULO: Modelo: TOYOTA Proace City Verso 50kWh EV L1 2PL Family Advance Que el vehículo arriba referenciado ha sufrido, por segunda vez en menos de 4.200 km, un fallo crítico en el sistema de tracción, dejando el coche totalmente inmovilizado. Que la primera incidencia ocurrió a los 3.000 km aprox, permaneciendo el vehículo en este servicio oficial durante 15 días aprox para su reparación. Que la reparación ha resultado ineficaz, manifestándose el mismo error de forma recurrente, lo que constituye una Falta de Conformidad según el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Que el último fallo se produjo en condiciones de tráfico intenso (Pista de Silla, Valencia), comprometiendo gravemente la seguridad física de la titular y de sus tres hijos menores. POR TODO ELLO, SOLICITO: La RESOLUCIÓN DEL CONTRATO DE COMPRAVENTA, al amparo de los artículos 118 y siguientes de la citada Ley, por ser la reparación ineficaz y el producto inseguro. El REINTEGRO ÍNTEGRO DEL PRECIO ABONADO, que asciende a 32.924,55 €, mediante transferencia bancaria en un plazo no superior a 7 días naturales.La entrega inmediata de un vehículo de sustitución de similares características hasta que se haga efectiva la devolución del dinero.

En curso
D. P.
24/02/2026

Falta de compromiso y engaño

Hola. Me siento engañado y estaf.. por el empleado Germán de Octopus, lo primero solicito todas las llamadas hechas y recibidas de Octopus de mi número 633592189 para poner una reclamación a consumo. En agosto pregunto por una instalación de paneles solares y German me informa de todo, me comenta que si la hacemos ya, si empezamos los trámites me desgravaría la instalación en el IRPF en la declaración de la renta y que toda la documentación que estaría antes del 31 de diciembre, le comento en varias llamadas que accedo a hacer la instalación si me la desgravo en el IRPF y él me da su palabra que si, que tienen su compromiso que las instalaciones q se han formado antes del 13 de noviembre si no recuerdo mal están aseguradas y terminadas antes del 31 de diciembre par la desgravación , en ese caso yo acepto. La instalación se hizo la semana del 10 de noviembre y hasta ahí bien. Una vez realizada la instalación ya no recibo ninguna información, es más este empleado me deja en leído los mensajes, pregunto por el certificado energético final y me comentan que todavía hay tiempo, así todos los meses varias llamas y mensajes, me siguen asegurando a principios de enero que se han prorrogado los presupuestos para la desgravación pero ya la tendría que meter en la siguiente declaración de la renta por que el CEE final aún no está, cuando me dieron su palabra que antes del 31 de diciembre iba a estar todo, bueno, sigo llamando para ver qué pasa con el CEE final y siguen igual que no saben nada hasta el día de ayer día 24 de febrero que vuelvo a llamar y me dicen que ya está el CEE final, me lo mandan y veo que lo han pedido el 20 de febrero, se están riendo de mí y para colmo me dice la empleada de Octopus que no me podría desgravar la instalación por 2 cosas, 1 por qué han dado marcha atrás a la prorrogación de los presupuestos para la desgravación y otra me dice que no llego al 30% de consumo que es el mínimo para la desgravación. En fin esto es una estaf.. completamente y un engaño, me he gastado 5750€ y no me puedo desgravar ni un euro, cuando German me dio su palabra, por eso pido las grabaciones por que ahí está su compromiso, aparte de todos los mensajes con atención al cliente. Un saludo

En curso
A. D.
24/02/2026
Vellor

Devolución

Fiz uma comprar em vellor e quero devolver porque os casacos que comprei um deles vem sujo e com defeitos os dois tento contactar a empresa para que possa devolver os artigos teem de me dar uma direcao segundo eles para poder devolver e nao me respondem .

En curso
J. U.
24/02/2026

Incumplimiento de entrega y falta de comunicación - Pedido #33531

​Estimados señores de Atención al Cliente de Action Toys / Equipo de Mediación de la OCU: ​Me pongo en contacto con ustedes para formalizar una reclamación contra la tienda online Action Toys debido al incumplimiento en la entrega del producto adquirido y la total falta de respuesta por parte de la empresa. ​Detalles de la transacción: ​Fecha del pedido: 13 de febrero de 2026. ​Número de pedido: #33531. ​Producto: Sentinel Prime Transformers One Studio Series Voyager Class (16 cm). ​Importe total: 30,98€ (pagado mediante Bizum). ​Estado actual: "En espera" desde el día de la compra. Tras realizar el pago el pasado 13 de febrero, no he recibido ninguna actualización sobre el envío. He intentado contactar con la tienda en repetidas ocasiones a través de llamadas telefónicas y correos electrónicos, sin obtener respuesta alguna. A día de hoy, la empresa no ha facilitado el producto ni ha devuelto el importe abonado. ​A pesar de haber enviado un aviso previo de acciones legales, la empresa persiste en su silencio administrativo, lo cual vulnera mis derechos como consumidor según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios Solicito formalmente: ​La entrega inmediata del producto en un plazo máximo de 48 horas. ​En caso de no disponer de stock o no poder cumplir con el envío, la devolución íntegra e inmediata de los 30,98€ pagados. ​De no recibir una solución satisfactoria a través de esta mediación, procederé a interponer la correspondiente denuncia ante las autoridades competentes. ​Atentamente, ​[Jorge Urbina]

En curso
A. M.
24/02/2026

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace más de dos meses que espero un reembolso de un pedido que devolví. A pesar de que he puesto varias reclamaciones a la empresa directamente y que me dicen que el pedido llegó correctamente y que me devolverán el dinero, no lo hacen. Cuando llamo, me dicen que no saben qué pasan y pasan y pasan las semanas sin devolvermelo. SOLICITO que se me devuelva el dinero (380€) inmediatamente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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