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Imposible conseguir un certificado de corte eléctrico
Presento esta reclamación a E-Distribución Redes Digitales S.L.U. debido a su negativa reiterada a facilitarme un certificado oficial de interrupciones de suministro eléctrico correspondientes al siguiente punto de suministro: CUPS: ES0031405863930008ZE0F 1. Objeto de la reclamación Solicito que E-Distribución emita un certificado oficial en el que consten todas las interrupciones de suministro eléctrico que afectaron a este CUPS entre el 9 de julio y el 23 de julio de 2025, indicando para cada una: Fecha y hora exacta de inicio. Fecha y hora exacta de restablecimiento. Causa técnica registrada (avería BT, fusible, incidencia por terceros, maniobra de red…). Confirmación de que afectó a mi punto de suministro. Este certificado es imprescindible para justificar ante mi aseguradora un siniestro de daño eléctrico producido en un altavoz tras una interrupción de suministro. 2. Razón para solicitar ese periodo concreto El siniestro se detectó el día 23/07/2025, pero el daño eléctrico pudo producirse en cualquier momento de los días previos, ya que el aparato permanecía conectado y el fallo solo se constató al intentar usarlo. Por ello, solicito únicamente el rango temporal del 09/07/2025 al 23/07/2025, periodo totalmente acotado y razonable. 3. Motivo de intervención de la OCU Pese a haber presentado varias solicitudes formales a E-Distribución (adjuntadas en el Anexo), la empresa: No ha emitido el certificado solicitado. Solo ha proporcionado respuestas ambiguas o incompletas. Ha confirmado la existencia de incidencias (avería en fusible BT e incidencias provocadas por AGBAR), pero sin facilitar las fechas exactas, lo que inutiliza la información. No ha cumplido con su obligación de informar sobre la calidad del suministro y las interrupciones que afectan al consumidor. 4. Solicitud final através de OCU Solicito que esta organización requiera a E-Distribución que: 1-Emita el certificado oficial correspondiente a las interrupciones registradas entre el 09/07/2025 y el 23/07/2025. 2-Aporte fechas y horas exactas de todas las incidencias que afectaron al CUPS. Y, 3- responda de manera clara, completa y conforme a sus obligaciones legales como distribuidora. Solicito este certificado conforme al artículo 105 y concordantes del Real Decreto 1955/2000, que regulan la obligación de la empresa distribuidora de facilitar información sobre interrupciones del suministro eléctrico cuando lo solicite el consumidor. Adjunto un Anexo cronológico con toda la información disponible. 📄 DOCUMENTO 2 — ANEXO CRONOLÓGICO DETALLADO El siguiente cuadro resume las solicitudes presentadas a E-Distribución respecto al CUPS ES0031405863930008ZE0F, todas ellas encaminadas a obtener información sobre interrupciones de suministro. Aunque las fechas solicitadas a E-Distribución no fueron específicamente las dos semanas previas al siniestro, la empresa confirmó varias incidencias importantes, pero sin aportar los datos temporales esenciales. 🔹 Solicitud 110953527 — 07/08/2025 Respuesta: Interrupción clasificada como Terceros (AGBAR). No aportan fechas ni duración. 🔹 Solicitud 112388474 — 25/09/2025 Respuesta: Interrupción clasificada como Terceros. Sin detalle temporal. 🔹 Solicitud 113449023 — 29/10/2025 Respuesta: Consta avería/fusión de fusible en la red de BT, que ha producido una interrupción en su punto de suministro. Sin indicar fechas, horas ni duración. 🔹 Solicitud 113518647 — 30/10/2025 Respuesta: Interrupción clasificada como Terceros – AGBAR. De nuevo, sin fechas ni duración. Conclusión del anexo E-Distribución ha reconocido varias interrupciones reales, pero en ningún caso ha proporcionado las fechas exactas ni la duración, lo cual impide determinar si dichas incidencias coinciden con el periodo relevante para el siniestro (del 09/07/2025 al 23/07/2025). Por ello solicito una vez más, formalmente, a través de OCU la entrega del certificado de interrupciones correspondiente a ese intervalo concreto. NOTA: la documentación original ya obra en poder de E-Distribución, y adjuntaría copia si fuera necesario.
No cumple plazo entrega en tienda
Hemos realizado un pedido por al app para recojer en tienda el dia 6 de diciembre del 2025. He reclamado hoy y me dicen que no saben cuando llegara que me tendre que esperar a que me avisen. El producto esta pagado y no lo he recibido. Pedido 288820569.
TELPARK Granada cambio de reserva
Hice con TELPARK una reserva para los días desde el 23 de diciembre de 2025 a las 13h de entrada con salida para el 26 de diciembre de 2025 a las 13 h, creo que el el Parking Alsina de Granada o en de Arabial, no puedo decirlo seguro porque su aplicación nunca me permite llegar a mi reserva, se repiten preguntas, se interpones fotos de propaganda y nunca llego que se me anule esta reserva. Mi petición es hacer una nueva reserva en otro parking de Telpark en Pedro Antonio de Alarcón, manteniendo las mismas fecha y horarios de la primera.¡¡PUES A PESAR DE SER UN CAMBIO DENTRO DEL MISMO TELPARK, NO ME DEJAN ANULAR LA PRIMERA, ESTO ES BOCHORNOSO! SI NO SE ARREGLA ESTO, HABRA QUE IR A INSTANCIAS MAYORES, PERO NO ENTIENDO COMO ES TAN DIFÍCIL LLEGAR A ALGO TAN SENCILLO Y MÁS DENTRO DE LA MISMA EMPRESA EMPARK.
18€ no autorizado tomado de mi cuenta bancaria
He recibido un cargo de 18€ en mi tarjeta bancaria a fecha 07.12.2025 de una empresa llamada Cash.privicompras, Nyon. No he comprado nada y nunca en esta empresa, no se porque me han cargado estos 18 € porque no estaba autorizada. Solicito la anulación y cancelación de este pago y el reembolso de esta cantidad. El numero de referencia está 69350d7a-5e55-ad4c-92ed-5a0cf61f4a9a
Atención al cliente
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Reembolso diferencia billetes por cancelación obligada por RENFE
Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en tren desde la estación de Valladolid Campo Grande a Sevilla Santa Justa, que tenía su salida a las 15:50 horas del día 22 del mes de noviembre de 2025. El billete tenía un coste de 48.20 € siendo un billete con enlace en Madrid (VALL-MAD AVLO más MAD-SEV AVE). Nº de pasajeros: 1 Con menos de 24 horas de antelación del momento de partida, se me ha comunicado, la cancelación del trayecto contratado. No se ofreció ningún transporte alternativo, ofreciendo únicamente la contratación de otro tren cancelando previamente el billete contratado. Estos hechos motivaron que tuviera que verme en la obligación de cancelar el ya comprado y comprar otro billete para la única hora disponible en ese día partiendo a las 13:58 desde Valladolid con un coste de billete de 74,85 euros (siendo este un AVE), casi 30 euros de diferencia. He puesto una reclamación a RENFE, y su única contestación es que al haber comprado un billete con condiciones superiores (AVE respecto AVLO) no van a devolverme la diferencia. Obviamente no había otro AVLO en todo ese día disponible y la única opción que me quedaba para ir a Sevilla era ese AVE, no me dejaron otra alternativa ni me ofrecieron opción alguna. Además, al recibir ese correo de cancelación llamé por teléfono para asegurarme de que me devolverían la diferencia del importe y me lo confirmaron. Adjunto los siguientes documentos: - Justificante/email de primer billete original y que tuve que cancelar por obligación por parte de RENFE. - Correo de RENFE donde me indica que ese tren no va a partir sin ofrecerme soluciones o alternativas (únicamente que cancelase y comprase otro billete). -Billete nuevo SOLICITO la compensación que me corresponde, así como la devolución del importe de los gastos justificados que tuve que afrontar por el retraso. Sin otro particular, atentamente. Israel Florido Herreras
DEUDA PENDIENTE
PEDI UN PRESTAMO Y POR MOTIVOS PERSONALES Y FAM ILIARES NO E PODIDO DEVOLVERLO. Y QUE ME ENCUENTRO? QUE ME LLAMAN DIA Y NOCHE A TODAS HORAS....SEA DOMINGO O FESTIVO.. PERO CUAL ES LO PEOR DE TODO ESTO? QUE POR 100 EUROS QUE PEDI PARA PODER COMPRAR COMIDA PARA MI HIJO... ME PIDEN CASI 400 EUROS Y ENCIMA EN EL DIA DE AYER ME LLAMARON AMENAZANDOME UNA PERSONA EXTERNA A ELLOS Y DICIENDOME ... "PAGA EL PRESTAMO" CON VOZ DE PERSONA "EXTRANJERA" Y ME COLGO.... TENGO EL TELEFONO DE ESTA PERSONA Y LA LLAMO O NO ME LO COGE O ME LO APAGA. ASIN QUE POR FAVOR PIDO QUE DENUNCIEN A ESTAS PERSONAS Y YO AHORA VOY CON MIEDO QUE ME HAGAN ALGO POR ESTO . YO NO ME NIEGO A PAGAR PERO DESGRACIADAMENTE ME ENCUENTRO EN UNA SITUACION PRECARIA PARA PODER AHORA MISMO DEVOLVERLO . GRACIAS
Problema para dar de baja mi suscripción o cancelar la renovación automática.
RECLAMACIÓN PARA OCU — IMPOSIBILIDAD DE DARSE DE BAJA EN DAZN Asunto: Reclamación por imposibilidad de cancelar la suscripción a DAZN y desactivar la renovación automática Yo, José Ramón Acín Aznar, con correo asociado a la cuenta jracin@fincabizcarra.com, presento esta reclamación ante la OCU debido a las dificultades y obstáculos encontrados para ejercer mi derecho a cancelar mi suscripción a la plataforma DAZN. 1. Hechos - El 7 de diciembre de 2025, intenté cancelar mi suscripción a DAZN siguiendo el procedimiento habitual dentro de la sección Mi Cuenta → Suscripción. - La plataforma no mostró una opción clara y operativa para cancelar la suscripción ni desactivar la renovación automática. - Realicé varios intentos desde distintos dispositivos y navegadores, obteniendo siempre el mismo resultado: imposibilidad total de completar la baja. - Esta situación vulnera mi derecho como consumidor, dado que el proceso de cancelación debe ser tan sencillo como el de suscripción. 2. Solicito 1. La apertura de expediente de reclamación por parte de la OCU respecto a la conducta de DAZN. 2. Que se valore si la falta de un mecanismo claro de baja constituye una práctica abusiva o una vulneración de mis derechos como consumidor. 3. Que se inste a DAZN a: - Cancelar inmediatamente mi suscripción. - Desactivar cualquier renovación automática. - Devolver los importes cobrados en caso de haberse producido cargos después de mi intento de baja. 4. Que se me facilite confirmación por escrito de las acciones tomadas. 3. Pruebas aportadas Adjunto capturas de pantalla que demuestran la ausencia de opciones funcionales para cancelar la suscripción y los pasos realizados durante el intento de baja. Firma: José Ramón Acín Aznar Fecha de presentación: 2025-12-07
Retraso inaceptable - Naviluz
En el naviluz de Madrid del día 06/12/2025 a las 20:00 (hora de nuestro embarque) estaban comenzando a subir gente de las 18:30 y 18:45. Se vendieron entradas para 4 autobuses cada 15 minutos pero la realidad es que salían 3 autobuses cada media hora, acumulando retrasos enormes. Actitud hostil por parte del responsable de la organización y sin información sobre cuándo podía salir nuestro autobús. Evidentemente no llegamos a subir a un autobús. Solicitamos formalmente la devolución íntegra de los 5 billetes. Nuestro localizador es el 1greekr. Adjunto billetes.
PROBLEMAS CON EL PAGO
Entré en la página web que simulaba ser del Registro de la Propiedad, pero en realidad no lo es. En la web indicaban que la nota simple costaba 6,99€ o 9,99€, y en la pasarela de pago incluso aparecía 0,00€. Sin embargo, después me han cargado 38,48€ en la tarjeta. Además, la web no ofrece ninguna forma de contacto: no tiene correo electrónico ni atención al cliente.
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