Rewind retro

Hola buenas tardes: El dia 10 de julio compre una consola valorada en 59,99€ en la página www.rewinddretroo.com. El problema es que desde primer momento no he tenido ninguna comunicación en mi email y tampoco hay manera de ponerse en contacto con ellos ya que el instagram no existe. Además que por Facebook no contestan. Me gustaría saber como proceder para por lo menos recuperar el dinero. Muchas gracias de antemana

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Hola, realicé un pedido el día 11 de junio y me ponía entre 4 y 6 días hábiles. Quería reclamar mi pedido pero no se donde reclamarlo por que tienen la tienda de instagram cerrada. Podéis darme una solución?