Últimas reclamaciones

Buenas tardes ...escribo en representación de María del Mar López Garrido 52373800V...ella tiene una tarjeta revolving demandada y ya con fecha en el juzgado Como sabrán ustedes NO se puede meter en el asnef si está demandado así q ya les hemos pedido 2 veces q la den la baja inmediatamente si no tomaremos medidas legales contra ustedes y la tarjeta revolving por acoso y el consiguiente estrés y depresión q padece y todo ello a costa de llamadas mafiosas Queremos q se le dé la baja en asnef sino pondremos 2 denuncias ..1 por no respetar la ley y 2 por acoso DEMANDAMOS POR TI..despacho de abogados

CECOTEC – Posible fallo eléctrico en lavavajillas Bolero Aguazero 6110 Inox y falta de solución técnica Presento esta reclamación frente a Cecotec Innovaciones, S. L. ante la falta de una solución efectiva a una incidencia potencialmente peligrosa en mi lavavajillas Cecotec Bolero Aguazero 6110 Inox. El electrodoméstico comenzó a desprender un olor muy intenso y persistente a quemado durante su funcionamiento, especialmente al finalizar los programas de lavado. Posteriormente apareció también el código de error E2. Aunque el lavavajillas ha vuelto a funcionar, el olor a quemado continúa. Por motivos de seguridad hemos dejado de utilizarlo, ante la posibilidad de un fallo eléctrico o sobrecalentamiento. Cecotec ya ha registrado la incidencia bajo el número de caso 04524719. El 16 de octubre de 2026 respondí a la solicitud de documentación de su servicio de soporte, facilitando el modelo, número de serie, dirección, fotografías del aparato y descripción detallada de la avería. A pesar de ello, hasta la fecha no se me ha comunicado ninguna cita de asistencia técnica, diagnóstico ni solución concreta. También he encontrado dificultades para contactar telefónicamente con el servicio de atención al cliente. COINCIDENCIA CON OTRA RECLAMACIÓN PUBLICADA EN OCU He localizado una reclamación presentada el 15 de julio de 2026, titulada «Problema Cecotec Bolero Aguazero 6110», relativa exactamente al mismo modelo. En ella, otro consumidor denuncia un fuerte olor a cable quemado. Según su relato, un técnico de Cecotec confirmó una avería que requería sustituir una pieza. Sin embargo, posteriormente denunció haber esperado más de dos meses sin que se ejecutara la reparación aceptada, pese a sus reiteradas comunicaciones. La coincidencia del modelo y de un síntoma tan específico resulta preocupante y merece que el fabricante investigue si existen antecedentes técnicos relacionados. No afirmo que exista un defecto generalizado demostrado, pero considero razonable solicitar su comprobación. POR TODO ELLO, SOLICITO: 1. Que Cecotec confirme la gestión efectiva del expediente 04524719. 2. Que se asigne urgentemente una intervención del servicio técnico oficial a domicilio. 3. Que se gestione la reparación sin coste conforme a la garantía legal aplicable. 4. Que se compruebe la trazabilidad del aparato a través de su número de serie. 5. Que se investigue la posible coincidencia con incidencias de seguridad comunicadas en otros aparatos del mismo modelo. 6. Que se facilite una respuesta escrita, concreta y con una solución técnica, y no únicamente una respuesta automática. Considero especialmente preocupante que, ante un electrodoméstico que desprende un intenso olor a quemado, todavía no se haya concretado una actuación técnica. Solicito que Cecotec atienda esta reclamación con la diligencia necesaria y que OCU facilite su traslado y seguimiento. Adjunto las fotografías del producto y la documentación de la incidencia ya abierta. Quedo a la espera de una solución efectiva.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión para mi y mi acompañante desde el aeropuerto de Barcelona al de Tenerife Norte, que tenía su salida a las 12,05 horas del día 18 del mes de Septiembre de 2026 por lo que la llegada normal debería haber tenido lugar a las 14,40 horas del mismo. Vuelo VY3212 Además, este retraso me ocasionó perder un dia de alquiler de coche contratado por mediación de su app y gestionado por CARTRAWLER a THRIFTY/HERTZ. Les pagué a ustedes por adelantado 7 días y resultó que debido a la hora de llegada solo fueron 6 días los que HERTZ les facturó a ustedes. La recogida debía hacere a las 15 horas y finalmente se realizó a las 17,53 h. Adjunto los siguientes documentos: -Pantallazo reserva vuelo BGIM6P desde la app. -Contrato de alquiler de coche con HERTZ donde se aprecia que solo fueron 6 los días de alquiler y no 7 como me cobraron ustedes. -Recibo y confirmación reserva coche a THRIFTY. El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. Despegó a las 15,30 h. en lugar de las 12,05. SOLICITO la compensación económica para los dos pasajeros que corresponde conforme a la legislación europea por el retraso del vuelo de más de 3 horas más los gastos abonados de más (1 dia) del alquiler del coche motivados por el retraso. Sin otro particular, atentamente. FRANCISCA LABORDA AROZA DNI 35034886K

El 10 de septiembre de 2026 recibí la confirmación de mi incorporación a eDreams Prime Plus, inicialmente mediante una prueba gratuita. No cancelé la prueba antes de su vencimiento, por lo que comenzó a cobrarse una cuota de 10,99 € mensuales. Al contratar, entendí que podía cancelar la suscripción en cualquier momento, tal como se indicaba en la información comercial. No comprendí que, al finalizar la prueba gratuita, quedaría comprometida al pago de doce mensualidades, incluso si dejaba de utilizar el servicio. Cuando intenté cancelar, descubrí que eDreams pretende mantener los cobros hasta el 25 de septiembre de 2027, limitando la cancelación a impedir la siguiente renovación anual. Considero que la expresión «cancelar en cualquier momento» puede inducir a confusión cuando no permite finalizar la obligación de pago. Adicionalmente, la plataforma condiciona determinados beneficios de Prime Plus a mantener activada la renovación automática, pese a que exige continuar pagando las mensualidades. He desactivado la renovación y revocado la autorización de pagos automáticos mediante PayPal. Solicito: 1. La terminación anticipada y definitiva de Prime Plus, sin nuevas mensualidades ni penalizaciones. 2. La confirmación escrita de que no quedan cantidades pendientes. 3. Una copia de las condiciones contractuales aceptadas y de la información presentada antes de contratar, especialmente sobre la conversión de la prueba gratuita en un compromiso anual. 4. Una explicación sobre la restricción de beneficios al desactivar la renovación automática. Reconozco que el correo de bienvenida posterior a la contratación menciona la obligación de continuar pagando hasta septiembre de 2027. Mi reclamación se refiere a la claridad de la información presentada antes de aceptar la prueba gratuita y sus consecuencias económicas. Solicito una solución amistosa, sin que esta reclamación suponga reconocer las mensualidades futuras como deuda exigible.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque inicio un procedimiento (básico en este momento) para sustitución de impresora 3D o reintegro del dinero, si revisan en sus contactos reclamaciones en mails grengraf@yahoo.es, con uds, store.es@creality.com veran toda la historia de este caso. resumen una impresora nueva, que funciona solo unas horas, les reclamen me enviaron pieza "varias veces " indicándome reparación por mi cuenta, ninguna de las veces funciono, les exigi cambio o devolución del articulo, y uds, me pidieron les enviara la impresora, y mandaron a seur a mi casa a retirarla, dias despues me dicen que no la recibieron y no saben nada de ella, les remito justificante de la ENTREGA de seur , y desde entonce no tengo mas noticias suyas. adjunto recibo de compra SOLICITO me sea reintegrado el dinero o una impresora similar a la mayor brevedad posible

Descripción de los hechos: Tras solicitar portabilidad a O2, acepté una oferta de retención con dos dispositivos (repetidor y localizador) asociados a permanencia. Al día siguiente comuniqué mi decisión de desistir de la oferta y rechazar los productos. Uno de los dispositivos se devolvió por Correos tras pedir el código (adjunto resguardo). El segundo fue rechazado en entrega, pero lo reexpidieron; tras bloqueos administrativos por su parte, se logró devolver también por Correos (adjunto resguardo). La compañía pretende condicionar la anulación de la permanencia a sus tiempos de validación interna de almacén y amenaza con cobrar penalización si me voy a O2 durante este periodo. Intente enviar un e-mail formal a atencioncliente@masmovil.com, siendo rechazado por el servidor. En comunicación posterior por chat, la agente admite por escrito que "la permanencia se retirará de forma permanente" tras la validación, incurriendo en un uso disuasorio e ilegal de la permanencia durante el ejercicio del derecho de desistimiento en plazo. Exijo la retirada inmediata y definitiva de toda permanencia vinculada a mi línea y la confirmación por escrito de que no se aplicará penalización ni cargo alguno por mi portabilidad a O2.

Estimados/as señores/as: En fecha 27/07/2026 adquirí en su página web ellamarbella.com los productos: Oria | Vestido maxi elegante para mujer con estampado floral y abertura × 1 Rosa / L €42,26 Aurea | Vestido maxi con cinturón y escote en V para mujer × 1 Borgoña / XL €51,26 Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 18/08/2026 El producto fue recogido en fecha 28/08/2026 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: confirmación de mi pedido, captura de pago por el banco, captura de entrega mi devolución a China con número de seguimiento, garantia de pagina de devolución, la pagina web con el pedido y mas. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 93.52€ Sin otro particular, atentamente.

UNA EXPERIENCIA QUE ME HA HECHO PERDER TODA LA CONFIANZA EN ESTA ACADEMIA. MUCHO CUIDADO ANTES DE MATRICULAROS. Cuando una persona decide invertir en su formación, espera encontrar una empresa seria, transparente y capaz de responder adecuadamente cuando surgen dificultades. Desgraciadamente, mi experiencia con EDIBS Business School ha sido todo lo contrario. Al principio todo parece sencillo. Sin embargo, los problemas comienzan cuando, por circunstancias personales sobrevenidas, necesitas interrumpir la formación y buscas una solución razonable. En mi caso, apenas había comenzado el curso cuando tuve que solicitar su suspensión por motivos familiares de carácter médico. A pesar de explicar la situación, posteriormente me encontré con reclamaciones económicas y con la negativa a tramitar mi baja definitiva. Lo que más me ha decepcionado es la forma de gestionar el problema. Las respuestas se limitan a remitirme a sus condiciones internas y a insistir en los pagos, sin ofrecer una solución que tenga en cuenta las circunstancias comunicadas. Me parece preocupante que una academia que se presenta como una institución dedicada a ayudar a las personas a mejorar su futuro profesional genere semejante sensación de desprotección cuando un alumno atraviesa una situación complicada. No cuestiono que existan contratos ni obligaciones económicas. Lo que cuestiono es la transparencia con la que se explican determinadas condiciones y la falta de soluciones ante situaciones excepcionales. Por eso, recomiendo a cualquier persona interesada en sus cursos que solicite por escrito absolutamente todas las condiciones antes de matricularse. Especialmente las relativas a cancelaciones, suspensiones, financiación y consecuencias económicas de abandonar la formación. No os quedéis únicamente con lo que os expliquen durante el proceso comercial. Leed cada cláusula y aseguraos de comprender qué ocurriría si algún día no pudierais continuar. Mi experiencia ha sido profundamente negativa. He perdido la confianza en esta empresa y considero necesario compartir lo sucedido para que otros consumidores puedan tomar una decisión con toda la información posible. La verdadera profesionalidad de una empresa no se demuestra cuando consigue que alguien contrate sus servicios, sino cuando tiene que responder ante un problema. Y, en mi caso, la respuesta ha dejado muchísimo que desear. No recomendaría esta academia después de lo vivido.

RECLAMACIÓN CONTRA PAACK – MERCANCÍA DESTRUIDA, DAÑOS EN PROPIEDAD PRIVADA Y FALSA CONFIRMACIÓN DE ENTREGA Presento esta reclamación contra PAACK LOGISTICS IBERIA, S.L.U. por los gravísimos hechos ocurridos el 21 de octubre de 2026, aproximadamente a las 16:16 horas, durante la entrega de un envío correspondiente al pedido Kiwoko 1114062319. El repartidor utilizaba un vehículo comercial identificado con CTT Express, matrícula 0489 HWS. 1. ACTUACIÓN DEL REPARTIDOR El envío tenía un peso superior a 50 kilogramos. El repartidor, en lugar de esperar a que abriera la puerta, ARROJÓ LA MERCANCÍA POR ENCIMA DE LA VALLA DE MI PROPIEDAD PRIVADA. Las imágenes de mi cámara de videovigilancia demuestran que acudí a la puerta en menos de 30 segundos desde que el repartidor llamó al timbre. No existía ninguna justificación para arrojar un envío de semejante peso por encima de una valla, exponiendo tanto la mercancía como mi propiedad a graves daños. 2. DESTRUCCIÓN DE LA MERCANCÍA Y DAÑOS MATERIALES Como consecuencia directa del impacto: - Todos los envases metálicos del pedido resultaron rotos y dañados, quedando la mercancía inutilizada. - Se trataba de latas metálicas, no de recipientes de cristal, que aun así fueron destrozadas por la violencia del impacto. - Se rompieron baldosas del pavimento de mi patio privado. La actuación del repartidor provocó, por tanto, tanto la destrucción del contenido del envío como daños materiales en un inmueble de mi propiedad. 3. RETIRADA DE LA MERCANCÍA Y REGISTRO INDEBIDO DE ENTREGA Este es uno de los hechos más graves del incidente. Tras comprobar los daños, EL REPARTIDOR RECOGIÓ TODA LA MERCANCÍA DESTRUIDA, LA INTRODUJO EN SU VEHÍCULO Y ABANDONÓ MI DOMICILIO CON ELLA. NO ACEPTÉ EL PEDIDO. NO CONSERVO NINGUNO DE LOS PRODUCTOS. Sin embargo, después de recoger toda la mercancía y marcharse, EL ENVÍO FUE REGISTRADO COMO ENTREGADO. Esta confirmación no refleja la realidad de los hechos. La totalidad de la mercancía fue retirada por el propio repartidor, por lo que resulta imprescindible investigar quién registró la entrega, cuándo se realizó dicha anotación y qué documentación se utilizó para justificarla. Desconozco actualmente el destino de los productos dañados y me preocupa que puedan ser eliminados para ocultar lo ocurrido. 4. RECLAMACIONES YA PRESENTADAS He comunicado formalmente los hechos a las empresas de transporte implicadas. CTT Express respondió solicitando el número de seguimiento y remitiéndome al vendedor, sin pronunciarse sobre los daños materiales ocasionados. Asimismo, he presentado una denuncia formal a través del canal interno de cumplimiento normativo de Paack. PAACK HA CONFIRMADO LA RECEPCIÓN DE DICHA DENUNCIA Y SU TRAMITACIÓN MEDIANTE UN CÓDIGO DE SEGUIMIENTO. No obstante, esta denuncia interna no sustituye la reclamación por responsabilidad civil, daños materiales y entrega incorrectamente registrada que ahora presento. 5. RESPONSABILIDAD POR LOS DAÑOS Los artículos 1902 y 1903 del Código Civil español regulan la responsabilidad por daños derivados de actuaciones negligentes y, cuando concurren los requisitos legales, la responsabilidad empresarial por actos de sus dependientes. La actuación descrita constituye una negligencia manifiesta durante una operación de reparto. Resulta necesario determinar la participación de Paack y CTT Express, la identidad de la empresa que efectuó materialmente la entrega y las correspondientes responsabilidades contractuales y extracontractuales. 6. SOLICITO FORMALMENTE: PRIMERO. Que Paack investigue inmediatamente los hechos y determine su participación en la gestión del envío. SEGUNDO. Que se identifique a la empresa responsable del repartidor que utilizaba el vehículo matrícula 0489 HWS, así como a la compañía aseguradora de responsabilidad civil correspondiente. TERCERO. Que se investigue y rectifique el registro de entrega, puesto que el repartidor retiró la totalidad de la mercancía y no se produjo una entrega aceptada por el destinatario. CUARTO. Que se localice toda la mercancía dañada que el repartidor recogió y se investigue su destino posterior. QUINTO. Que se conserven los registros de geolocalización, fotografías, comunicaciones internas, datos del repartidor, justificantes de entrega y demás documentación relacionada con el envío. SEXTO. Que se determine la responsabilidad por los daños ocasionados al pavimento de mi propiedad y se tramite la INDEMNIZACIÓN ÍNTEGRA CORRESPONDIENTE A LA REPARACIÓN O SUSTITUCIÓN DE LAS BALDOSAS DAÑADAS, incluidos los gastos necesarios para restituir el pavimento a su estado anterior. SÉPTIMO. Que Paack aclare su responsabilidad respecto de la mercancía destruida y colabore en la resolución de la incidencia con el vendedor, evitando que el destinatario soporte las consecuencias económicas de una entrega realizada de forma negligente. OCTAVO. Que se facilite una explicación documentada sobre la confirmación de entrega registrada después de que el repartidor retirara el pedido. 7. PRUEBAS DISPONIBLES Dispongo de: - Grabación de videovigilancia del incidente. - Fotografía del vehículo utilizado, matrícula 0489 HWS, con identificación comercial de CTT Express. - Constancia de la entrega registrada. - Comunicaciones con las empresas implicadas. - Confirmación de la denuncia registrada en el canal interno de Paack. No adjunto fotografías de las latas destruidas porque TODA LA MERCANCÍA FUE RETIRADA POR EL PROPIO REPARTIDOR. Los daños ocasionados al pavimento de mi propiedad podrán documentarse y valorarse económicamente. SOLICITO LA INTERVENCIÓN DE OCU PARA QUE PAACK INVESTIGUE ESTOS HECHOS, ACLARE SU RESPONSABILIDAD EN LA OPERACIÓN DE ENTREGA, IDENTIFIQUE A LOS RESPONSABLES Y FACILITE LA REPARACIÓN ÍNTEGRA DE LOS DAÑOS MATERIALES OCASIONADOS. Considero especialmente grave que un repartidor arroje un envío de más de 50 kilogramos sobre una propiedad privada, destruya la mercancía y cause daños al inmueble, retire después todos los productos deteriorados y que posteriormente se registre el pedido como entregado. Solicito una respuesta formal, documentada y una solución efectiva.

Hola. He realizado un pedido a esta vendedora y he recibido un artículo completamente diferente. En el anuncio dice “piel” y es plástico además de no corresponderse con el modelo y color. La vendedora quiere que corra yo con los gastos de devolución, además a China. Solicito corra ella con los gastos y me reintegre el total de lo pagado , ya que es un problema de ella él no enviar el artículo correcto. Esta vendedora tiene varias reclamaciones por lo mismo tanto en OCU como en otros sitios. Dispongo de fotos.