Estimado Sr. Buie:
Gracias por contactar con el Centro de Relaciones con Clientes de Ford España S.L.
En relación con la reclamación que nos traslada, referente a la duración de la reparación de su vehículo Ford TRANSIT con matrícula 3429LFK, y a la disponibilidad de un vehículo de sustitución, hemos de indicarle lo siguiente:
Que el vehículo tiene su entrada a taller en fecha 27/02/2026 (viernes), y el turbocompresor se pide al Departamento de Recambios de Ford España por parte de Tarraco Center en fecha 02/03/2026 (lunes), estando en tránsito desde nuestros almacenes de Reino Unido, y esperando su entrega al taller en los próximos días.
Por otra parte, puesto que el vehículo que nos ocupa no dispone actualmente de ninguna cobertura de garantía en vigor, y no existe un retraso en el suministro de los recambios, desde el Centro de Relaciones con Clientes no podemos atender la petición de reembolso de las facturas de alquiler, ya que el mismo se ha realizado personalmente por usted, sin que se haya consultado en ningún momento a Ford España S.L. sobre la posibilidad de colaborar en el coste del mismo.
Quedamos a su disposición para cualquier otra consulta que desee trasladarnos en el teléfono 900807090 (opc 2) y en el correo electrónico crcspain@ford.com
Sin otro particular, reciba un saludo.
Carmen Lopez
Centro de Relaciones con Clientes, España
Teléfono: 900 80 70 90
Email: crcspain@ford.com
Ford España
Polígono Industrial
46440 Almussafes (Valencia)
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A los efectos previstos en la Ley 7/2017, de 2 de noviembre, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo, se le informa que FORD ESPAÑA. S.L. no se encuentra adherida a una entidad de resolución alternativa de litigios de consumo, salvo en el supuesto indicado más abajo. No obstante, puede consultar el listado de entidades acreditadas de resolución alternativa de litigios de consumo en la página web de la Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición o, en su caso, acudir a aquéllas entidades que haya designado la Comunidad Autónoma donde resida, sin perjuicio de informarle de que Ford España, S.L. no participaría en el procedimiento ante las entidades indicadas y de su derecho a acudir a los organismos administrativos y judiciales que correspondan.
En el supuesto de reclamaciones relacionadas con la publicidad de Ford España, S.L., podrá realizar su reclamación ante la Asociación para la Autorregulación de la Comunicación Comercial (AUTOCONTROL) cuya página web es
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