Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. S.
Hoy

COBRO NO AUTORIZADO / CARGO INDEBIDO

Buenas; El día 27/04/2026 realicé una prueba de nivel de Ingles en esta plataforma, la cual tenía un coste de 0,50€. En ningún momento mencionaron cobros a mayores ni suscripciones de ningún tipo, directamente ni me registre simplemente hice el pago de la prueba (0,50€) para recibir el resultado y nada más. Mi sorpresa viene hoy, un cargo de 47,50€ por una suscripción no notificada, no autorizada lo cual corresponde con una un patrón oscuro de la ley de servicios digitales e incumple unas cuantas leyes europeas más. Daré 24h para la devolución del importe ante la no respuesta por 3 vías intentadas hoy y posteriormente pondré la denuncia pertinente en la policía nacional. Gracias

En curso
L. P.
Hoy
HOSPIMAR 2000 S.L.

Reclamación por facturación de pruebas preoperatorias – IMED Valencia

Soy usuaria del seguro de salud de Salud Plan Salud (Salus) con póliza tipo “Todo incluido”, contratada desde el 15‑01‑2025, sin carencias ni copagos, únicamente con cuota mensual. En enero de 2025 el Hospital IMED de Valencia me realizó una citoscopia y, posteriormente, una colposcopia, el hospital me indicó que debía solicitar autorización a mi seguro Salus para la colposcopia, lo cual hice, fue aprobado. Con los resultados de dicha prueba se determinó necesidad de intervención quirúrgica, el hospital me indicó que debía solicitar autorización a mi seguro para realizar la operación. Me mandaron hacer un preoperatorio consistente en una analítica y un electrocardiograma, sin informarme de que dichas pruebas podrían no estar cubiertas ni de que debía solicitar autorización específica con mi seguro. El seguro rechazó la autorización por considerar la patología preexistente. Finalmente fui operada en la Seguridad Social de forma gratuita, según la cual el electrocardiograma no era necesario para ese tipo de intervención, ya que era una operación con sedación, en lugar de anestesia. Posteriormente, una empresa de cobro que actúa en nombre del hospital IMED ha contactado conmigo por teléfono reclamando un importe de aproximadamente 163 € por estas pruebas, sin que hasta la fecha me hayan enviado factura ni detalle escrito de la deuda. Considero que el hospital debería haberme informado de que estas pruebas podrían no estae cubiertas por el seguro o que podrían ser de mi cargo, y que la gestión de cobros sin documentación detallada resulta desproporcionada y poco transparente. Solicito a OCU que: Me ayude a reclamar contra IMED por la falta de información clara sobre la cobertura de las pruebas preoperatorias. Me asesore sobre cómo gestionar la reclamación con la aseguradora Salus respecto a la interpretación de la póliza y la preexistencia. Facilite, en caso de ser necesario, que IMED y/o la empresa de recobro me aporten la factura detallada y la documentación de la deuda. Si necesitan documentos, o informes médicos, dispongo de todos ellos, y puedo proporcionarlos sin problemas

En curso
A. R.
Hoy

Tratamiento ortodoncia no acabado

Pagué un tratamiento de ortodoncia de mi hijo, y lo han dejado a medias.

En curso
I. E.
Hoy
HOFF

Producto defectuoso: descolorido a los 15 días de uso tras su lavado.

Estimados/as señores/as: En fecha 31 de marzo de 2026 adquirí en su página web https://thehoffbrand.com/?gad_source=1&gad_campaignid=23539759891&gbraid=0AAAAADPatENtvltBFlulxi6LREu6d6gSh&gclid=CjwKCAjwtcHPBhADEiwAWo3sJomgBRSLw6PtDVzv2mwFD6JHcxbWxgf1Yr_pXJ8-7Dn0DMgOfPkKCBoCW2kQAvD_BwE el producto Bridge Mimosa talla 39. En fecha 07 de abril de 2026 recibí el paquete con dicho producto. Adjunto los siguientes documentos: pedido y el email con la empresa. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 24 de abril de 2026. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustitución del producto en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso
W. K.
Hoy

Devolución sillas - imperfectas

Estimados/as señores/as: En fecha 18.04 adquirí en la tienda de Kenay de las rozas el producto: 5 sillas de madera maciza, nombre articulo Nabire KPH 0007OC. Una vez recibido el producto, hemos revisado el producto y una de las sillas tenía raja, otras 4 sillas siguen en la caja sin abrir, porque seguramente la tienda nos hace devolverlas en el embalaje original. Las sillas queremos devolver por varias razones. El producto fue entregado en fecha 21.04 y a día de hoy la empresa no quiere hacer la devolución ni reembolso del dinero ya que dice que no es posible bajo la política de la tienda física, cuando en la tienda online si - que no tiene ningún sentido, ya que las sillas no han hecho para nosotros, lo tenian en el almacén y nos lo mandaron el dia siguiente. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: factura y raja en la pata. Solicito, unicamente la devolución y reembolso. Lo que mas me parece raro, que al principio nos confirmarion que si podemos devolver las sillas por las otras, y nos cobrarian 60€ por el gasto de envio, que nos parecio bien y lo hemos aceptado, pero ahora con el servicio que nos dan, quiero devolveras por completo y obtener reembolso, y los gastos de la devolucion que lo paguen ellos. Gracias, Un saludo, Witold & Maria

En curso
A. H.
Hoy

Negacion cobertura reparacion por garantía

Estimados/as señores/as: En fecha 01/12/2025 adquirí en su  página web www.mediamarkt.es el producto Lavadora CANDY BWR 4128BL8-S Adjunto los siguientes documentos: factura El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 17/04/2026 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Cumpliendo con el Real Decreto Legislativo 1/2007 el cual establece que ante una rotura prematura de un componente esencial, sin que medie un mal uso probado, constituye un defecto de origen o de calidad del material. Sin otro particular, atentamente.

En curso
D. R.
Hoy

Pedido no llega, esperando 2 meses

Estimados/as señores/as: En fecha 1 de marzo de 2026 adquirí en su página web https://www.sweeek.es/ el producto pergola bioclimatica de aluminio y ace... Han pasado 45 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: factura, mail del pedido, mail de confirmación de envío, mail con solicitud de reclamación de la empresa, y mail de posible link para hacer phising o spam, indicando que es para confirmar tu mail. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

En curso
J. O.
Hoy

Rembolso

Presento esta reclamación contra StubHub (o la empresa intermediaria responsable de la venta) por un posible intento de fr relacionado con la compra de dos entradas para ver a Alejandro Jodorowsky en Sevilla. El día 20 de febrero realicé el pago de 322’88 euros por dichas entradas. Desde entonces, no he recibido las entradas válidas. Únicamente se me envió un mensaje sin información esencial como asiento o fila asignada, por lo que no puede considerarse una entrada legítima ni utilizable. Además, he comprobado que las entradas para este evento tienen un precio real aproximado de 45 euros, muy inferior a la cantidad que se me cobró, lo que refuerza la sospecha de cobro abusivo y posible fr. He intentado resolver esta situación directamente con la empresa en múltiples ocasiones: * He contactado por correo electrónico, pero los mensajes son rechazados indicando que el buzón de entrada está lleno. * He solicitado ayuda por el chat de atención al cliente y se han negado a ofrecer una solución o tramitar mi reclamación. * Las entradas tampoco aparecen en mi cuenta de la aplicación de StubHub. Ante la falta de entrega del servicio contratado, la imposibilidad de contactar eficazmente con la empresa y los indicios de fr , he solicitado también a mi banco la devolución del cargo. Por todo lo expuesto, solicito a la OCU que tramite esta reclamación y me ayude a obtener el reembolso íntegro de los 322’88 euros abonados. Adjuntaré su es necesario justificante del cargo bancario, capturas de la supuesta compra, comunicaciones intentadas con la empresa y cualquier otra documentación acreditativa. Solicito la devolución íntegra del importe abonado y que se investiguen estos hechos. Atentamente, Javier Ortega de Vicente.

En curso
J. V.
Hoy

acoso telefónico Por parte de GAES

Estimados/as señores/as:   Me pongo en contacto con ustedes porque me están acosando telefónicamente . SOLICITO que dejen de llamarme de una vez,, son varias veces al día y cada vez de un número distinto de una tienda de España. Borren mis datos de una vez. Sin otro particular, atentamente.

En curso
K. M.
Hoy
imporalia.com

ENGAÑADO POR IMPORALIA.COM

Rresulta que he hecho un pedido con ellos a España para una mercancia para mi tienda de regalos en murcia, y el container se ve que se ha "perdido" según dicen, más de 12.000 euros de stock, lo he importado con ellos y no me lo cubren, me parece alucinante y una vergüenza No os fieis ademas gonzalo cobra muchisimo por cursos donde tiene decenas de denuncias

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