AENA Aeropuertos Españoles y Navegación Aérea

Buenos días: Quisiera expresar mi malestar con lo acaecido en el vuelo FR 2767 de Praga a Madrid, de la compañía RYANER, del pasado 12 de octubre. Una vez aterrizado el avión, el pasaje estuvo esperando, más de media hora, a los autobuses que hacen el traslado desde el avión a la terminal. Me parece que es una falta de coordinación absoluta por parte de los responsables del servicio. Espero que se tomen las medidas necesarias para que este tipo de situaciones no se vuelva a producir. Sin otro particular, atentamente,

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se cerró mi solicitud sin ninguna contestación. Vuelvo a explicar mi caso. El 28 de marzo de este año, pensé que había reservado en el parking de la T1 de Barcelona y fue donde lo dejé. Me mandaron un mail, pero donde estaba no podía llamar a un fijo y no pude ponerme en contacto. Al ir a recogerlo ese día, pasé por Atención al Cliente del parking y entonces fue cuando me dijeron que la reserva la había hecho para Larga Distancia, que no era mi intención. Pagué el importe completo y puse una incidencia, a la cual me contestaron por mail el 07 de abril que me devolvían 92.70 euros. Todavía sigo esperando la devolución, siempre me dicen que algún dato no es correcto. Interpuse junta arbitral y nada. Abri una reclamación aquí, en OCU y por error se cerró y me dijeron que la reabrian, pero sigue cerrada. Expediente 15370050 SOLICITO la devolución del importe que llevo esperando desde el mes de abril de este año.  Sin otro particular, atentamente.

Del 1 al 15 de Agosto realice una reserva en el Parking Bajo Coste T123 con un coste de 57 euros. (reserva HC9KT). En el momento del pago el cobro fue de 66 euros. Al ponerme en contacto con atencion al cliente de Aena me dijeron que el cobro habia sido en otro parking y por ello me habian cobrado mas. Al comunicarles que el aparcamiento se realizó en el parking de la reserva me dijeron desde atencion al cliente que la reserva era hasta las 16:30 y habia salido a las 16:45 del estacionamiento. (Aena tiene una politica de cortesía de 2 horas). Cuando volví a indicarles esto mismo, se me dijo que el importe estaba bien cobrado sin darme ninguna solución. Les puse una reclamación a través de su formulario de quejas hace mas de un mes y todavía no me han constestado. Solicito se me devuelva el importe cobrado de más.

Hola buenos días hago una reclamación con el cobro súper abusivo en el parking del Aeropuerto de Málaga suelo despedir a familiares y amigos y siempre suelo aparcar desde hace años en el primer aparcamiento después de la barrera de acceso a el mismo nunca miré tiempo de estancia ni precios al no estar bien anunciado o ser insuficiente solía pagar 6 y 8 euros como máximo pero mi sorpresa la última vez quw al salir y pagar la máquina me dice quw el importe es 67 euros creí quw era un error pero después de preguntar y reclamar parece que ese loco e increíble importe era correcto para mi abusivo y desorbitado estuve sin percatarme sobre 2 horas y algo más aparcado soy pensionista y ese importe me parece repito una locura soy de Málaga y jamás pensé que esos precios abusivos existían en mi cuudad igual a un extranjero o millonario le parece una propina a mi no en fin espero me digan algo y por supuesto recurriré o iré donde hiciera falta por supuesto jamás vuelvo a aparcar ahí y avisaré a todo conocido de la injusticia y abuso de hacerlo ahí sin más Gracias y espero contestación a mi reclamación

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de punta cana al de barcelona con fecha salida a las 00:25 horas del día 13 del mes de Julio de 2026 En el aeropuerto de salida facturé el equipaje, consistente en dos maletas de 25kg Al llegar al aeropuerto de destino, el equipaje no ha aparecido en las primeras 2 horas y seguimos esperando sin noticias por parte del personal de aena o groundforce que ademas nos han tratado de muy malas maneras. Aun no he podido abandonar la zona de cintas de equipaje y estoy perdiendo dinero con el parking asi como por no poder asistir a un trabajo que como autonomo ya no voy a poder realizar SOLICITO la cantidad de 500 euros* como indemnización por los daños producidos por retraso en la entrega del equipaje facturado. Sin otro particular, atentamente. * En el Convenio de Montreal se fijan los límites de responsabilidad del transportista hacia los equipajes y la carga. Por destrucción, pérdida, daño o retraso de equipaje (facturado y no facturado) se limita a: 1288 DEG (Derecho Especial de Giro) ‐‐> 1609 € aproximadamente Límites superiores si existe Declaración de Valor Especial de Equipaje.