Forum Sport

Hola, realicé un pedido el 29 de Enero de 2026. Lo devolví el 4 de Febrero, siguiendo las instrucciones de devolución de Forum, lo deposité en un punto GLS. Una vez confirmada la recepción del paquete por parte de la agencia de transporte, espero por la devolución del importe de mi compra. Pasados ya más de 15 días, contacto mediante correo electrónico con Forum para ver el estado de la devolución, porque me parecía demasiado tiempo esperando para recuperar mi dinero. La respuesta por parte de esta empresa, fue que no habían recibido el paquete...contactarían con la empresa que lo ha recogido para ver si se ha perdido y procederían a reembolsarme el dinero en un plazo máximo de 48 horas. Ayer, 23 de Febrero, envié de nuevo un correo del cual, no he obtenido respuesta. Hoy, 24 de Febrero, sigo sin haber podido recuperar mi dinero. He llamado a Forum y me han dicho que no pueden resolverlo, que tengo que volver a contactar mediante correo electrónico. Me parece vergonzoso por parte de esta empresa que quieran quedarse con el dinero de la gente. Si no llego a estar pendiente de mi cuenta bancaria, dinero perdido ( robado) Este tipo de estafas, deberían de ser atajadas ya!

Muy Buenas Devolvi dos articulos por valor de 59€ el 30 de Diciembre a las 13.14h en su tienda y escanee mi American Express virtual en su tarjetero. El reembolso no ha llegado a mi cuenta. He perdido mucho tiempo y privacidad proporcionandoles extractos de mi tarjeta de dos meses que no deberia ser necesario. American Express ha confirmado que no ha recibido ni tiene nada pendiente de Vds. El código ARN es: 75410085364303589880025 Me he cambiado 15 emails con Forum Sport y llamado varias veces sin llegar a ningun sitio. Varios de sus emails son contradictorios. He leido en Internet que Google Pay no es compatible con American Express para reembolsos. Por favor devuelvan el dinero porque si reconcilian su cuenta bancaria veran que los 59€ no han salido...aunque aparezca en su sistema. Gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 25/12/2025 adquirí en su página web unos esquís. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto/defectuoso en una de las palas por la parte superior. Adjunto foto del estado (producto comprado nuevo de primera mano). Al intentar solucionar esto a través de numerosos correos con la tienda, no ofrecieron ninguna solución más que recogerlos y/o reembolsar o revisar para poder dar un diágnóstico al problema y devolverlos. Todo esto en un tiempo que no me era útil porque necesitaba el producto para la semana que viene y no me podían entregar un recambio o solucionar el problema en ese plazo de tiempo. Por lo que decidí quedarme el producto defectuoso asumiendo los riesgos que puede conllevar esquiar con esquís quebrados leventemente, pero que pueden desencadenar un accidente. SOLICITO una solución viable, ya sea poder intercambiar el producto después de usar, reembolso por daños, o cualquier tipo de compensación que no sea "lo hemos intentado" (solo ofreciendo recoger el producto para ver si pueden hacer algo). Todo sin mencionar que podría haber aceptado esta solución si el producto hubiera llegado el día esperado y no una semana y media después (a lo que me culpan a mi por no contestar a un correo que solicita información sobre talla, cuando esta es proporcionada en el momento del pedido). También ofrecí solución de ir a una tienda física a recambiarlo o alguna alternativa que me permitiese tener un par de esquís para irme en mis vacaciones, pero ni con una semana de antelación podían ofrecer un servicio del estilo. Atentamente.

Buenos días, Sigo sin recibir el envío el cual he comprado el día 31/12/2025 y he pagado un envío a domicilio de 4€ ya que ponía que se me aseguraba la entrega antes de Reyes. No he recibido ningún pedido. Ni siquiera nadie me ha contactado vía telefónica. El día 5 únicamente recibí un mensaje de que mi pedido estaba en reparto, estuve todo el día en mi domicilio y nadie me ha llamado ni ha picado en mi casa. A última hora de la tarde me envían un mensaje de entrega fallida por no estar en mi domicilio (MENTIRA). A partir de ahí nadie me ha contactado ni ha venido a mi casa. Solicito ya hace una semana el reembolso del mismo ya que no se ha cumplido las condiciones de entrega y no voy a esperar más menos habiendo pagado 4€ por un envío no entregado por lo que me he visto obligada a comprarlo en otro lado. Desde Fórum me contestan diciéndome que sí que se ha entregado. Y me adjuntan un albarán de entrega donde figura un DNI que no es el mío. Vuelvo a indicarles que nadie me ha contactado ni entregándome nada. Además les indico que fijándome en el justificante que adjuntan, ese DNI que figura en la línea informacion de entregada no se corresponde ni con el mío (persona titular de la cuenta fórum) ni con el del destinatario y les ofrezco la posibilidad de ajuntarles los DNIs para su comprobación. No obtengo respuesta a este correo y les insisto en que espero una respuesta y un reembolso sigo esperando mi reembolso. Les comento que si no recibo el reembolso en un plazo de 24/48 horas me veré obligada a poner una reclamación en la OCU. Contestación: “ Te informamos que seguimos en curso con tu reclamación y desde el departamento logístico están intentado aclarar, junto con la agencia de transporte, lo ocurrido con la entrega de tu pedido. En caso de que dentro de las próximas 24 h. no hayas recibido tu pedido o información al respecto, contesta por favor a este mismo email para que se reabra esta reclamación.” Pagar un envío urgente con entrega hace 10 días y además de no recibirlo tener que aguantar vueltas para que te reembolsen el dinero. Les indico que como ya os le comentado hace más de una semana no quiero que se me entregue mi pedido, he solicitado el reembolso ya que no se ha cumplido el plazo de entrega indicado y he pagado un envío para que llegase antes de Reyes. Por lo cual me he visto en la obligación de tener que comprarlo en otro lado, que lo que que tengan que aclarar con la agencia de transporte no es asunto mío. Yo lo único que sé es que no he recibido mi pedido y que el DNI de entrega no coincide con el mío. No me parece justo que yo tenga que esperar a recibir el reembolso hasta que ustedes se aclaren. Una vez más, ya no he vuelto a tener respuesta y por supuesto sigo sin reembolso. La empresa de reparto es Zeleris (no compréis nunca a ninguna empresa que trabaje con ellos, son lo más desastroso que he visto. No te contactan por teléfono, mienten con las entregas… un despropósito). La casa sin barrer y entre medias el cliente sin pedido y sin dinero. VERGONZOSO.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido por quien suscribe (en adelante cliente 887-1005), según información reclamada fue recogido por mi persona, a tenor de lo que reza en la boleta que mostraron vía mail. Siendo no reconocida la rúbrica -ni tan siquiera firma- por mi parte. SOLICITO la rectificación y envío del pedido abonado y no recibido. Me reservo la potestad de iniciar las acciones pertinentes por no recepción completa del envío así como usurpación de estado civil y falsedad documental. Sin otro particular, atentamente. Cliente 887-1005