A la atención del Servicio de Atención al Cliente de FORUM SPORT:
Por la presente, me pongo en contacto con ustedes para formalizar una reclamación ante la falta de reembolso de mi pedido cancelado. A continuación, detallo los datos de la compra:
Número de pedido: 1107632166
Fecha de realización: 10 de marzo del 2026
Fecha de cancelación: 28 de marzo del 2026
Importe total: 137,98 €
Método de pago: Tarjeta VISA
Hechos:
Tras la cancelación del pedido mencionado anteriormente (confirmada por ustedes el día 28 de marzo del 2026 vía email), no he recibido el abono correspondiente en mi tarjeta VISA después de haberlo reclamado vía telefónica 2 veces (según se indica en su email que adjunto, el reembolso se debía de haber realizado en 24-48 horas laborales y ya han transcurrido 10 dias).
Les solicito que procedan al reembolso inmediato del importe total de 137,98 €. En caso de no recibir confirmación del abono en un plazo máximo de 72 horas, me veré obligado a elevar esta reclamación a los organismos de Consumo correspondientes y a mi entidad bancaria para gestionar la retrocesión del cargo.
Quedo a la espera de su respuesta y de la confirmación de la transferencia.
Atentamente,
Julen Garcia
