Hola, tras 12 meses de correcto funcionamiento los cilindros hidráulicos que sostienen el canapé han dejado de funcionar.
Me puse en contacto con ustedes el 27 de enero, 2026 y me generaron un ticket: 2026012730001995
He recibido dos respuestas de posventa, y ya nada mas. En la ultima, hace 2 semanas se me comunica que "Lo remitimos al departamento correspondiente de la tienda responsable de su entrega para que le reemplacen los hidráulicos " el 10 de Febrero.
He preguntado 2 veces al departamento de postventa pero no me responden y no hay forma de comunicarse por telefono.
Ruego que se reparen los cilindros hidraulicos o que se me compense por el problema.
Mi telefono 618438300
Pedido: 6162500700005187
