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EL PEDIDO NO FUE ENTREGADO
Estimados/as señores/as: En fecha 02/12/2025 adquirí en su página app Uber Eats, productos de supermercados día por valor de 49,45 euros […...] El pedido debe llegar el mismo día, según el repartidor no consiguió entrar al recinto, sin previo aviso, dejó el pedido en la puerta de la calle, enviando a posteriori foto de la situación, en ese momento bajé rápidamente y el pedido ya no estaba. Mis datos y dirección eran correctos, he realizado esta operación en numerosas ocasiones y nunca he tenido problema, los repartidores han tenido la amabilidad y el buen trato siempre. SOLICITO se me haga la devolución del importe puesto que no llegué a recibirlo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Incidencia 13795735
Han cerrado mi incidencia 13795735, pero no está solucionada, ahora me dicen que no saben lo que tardarán en reparar un televisor que dudo se pueda reparar por los daños, cuanto más van a tardar en entregarme un televisor en condiciones ? 4 meses más ? No les parece vergonzoso ? Este es el servicio que puedo esperar de Xiaomi? Necesito soluciones rápidas no las excusas y pretextos de un servidor que ustedes no han sabido gestionar correctamente y que yo estoy saliendo perjudicado por confiar en su marca .
Problema sustitución de producto
En fecha 19/08/2025 adquirí en el establecimiento Centros Comerciales Carrefour S.A., Alfafar (Valencia), el producto P.IND HI6311BSHYCE CS73, cuyo ticket de compra adjunto. El día 15/10/2025, uno de los fuegos se quemó, pese a haber sido utilizado siguiendo estrictamente las indicaciones del fabricante y dentro del periodo legal de garantía. El informe del Servicio Técnico Oficial señala una supuesta “falta de ventilación”, pero el instalador certifica que la ventilación es la correcta y que no existe ninguna manipulación incorrecta. Según la normativa vigente en materia de consumo (Real Decreto Legislativo 1/2007), cualquier falta de conformidad aparecida durante los dos años posteriores a la compra. El producto ha fallado en un plazo inferior a dos meses desde su compra, lo que refuerza aún más la presunción de defecto de origen. Por ello, solicito formalmente la sustitución inmediata del producto por uno nuevo, o, en su defecto, la devolución del importe pagado por el mismo. Gracias, un saludo
ME ENVÍA A MI DOMICILIO UN PRODUCTO EQUIVOCADO
Estimados/as señores/as: El pasado día 28 de noviembre solicite a la empresa "VIVE SALUD ES" que me enviasen un pedido consistente en un "medidor de glucosa en sangre multifuncional no invasivo Siemens x 1". Y se cursó con el Nº de pedido 4622. El día 2 de diciembre por fin viene un mensajero a mi casa (de la empresa NACEX) a traerme el envío solicitado en una caja de cartón que para que me la diera tuve que pagar 50 euros por el objeto y 5 más por una garantía que según estos señores era por un año. Cual sería mi sorpresa que cuando abro la caja del envío en mi casa me encuentro que en lugar del "medidor de glucosa no invasivo" que había solicitado. En lugar de eso como digo me enviaron un oxímetro de fabricación china que ni siquiera funcionaba. Por todo ello solicito. O bien que me traigan el objeto que yo pedí desde el principio, es decir el "medidor de glucosa no invasivo de marca SIEMENS y me le cambien por el objeto equivocado que me enviaron a casa (El oxímetro que yo no pedí). O bien que me devuelvan los 55 euros que y pague al mensajero contrarembolso por el envío equivocado. He podido comprobar en esta página de la OCU que hay muchas más reclamaciones de mas afectados contra esta empresa llamada "VIVA SALUD ES" que parece que tiene su sede social en la provincia de Barcelona. Todo parece indicar que se trata de una es*** a multitud de personas. Yo tengo la esperanza de que se resuelva este asunto amigablemente porque de lo contrario como estoy muy indignado creo que voy a presentar una denuncia por contra estas empresas en comisaría. Sin nada más que comentarles por el momento y a la espera de sus noticias les mando un saludo.
ENTREGA FALLIDA
Nº DE PEDIDO 406-0279545-8480361 Nº DE SEGUIMIENTO DE PAACK 534000021250845604 entrega que tenia que ser efectuada el 2 de diciembre por amazon prime y es lo que marcaba el envió. dicho día pone entrega fallida a las 22.17 hrs de la noche, una hora no muy normal para hacer una enterga. estando todo el día en casa ni suena el telefonilo ni llamada telefónica. osea cual es la entrega fallida, la de directamente no venir a entregar tu paquete. me pongo en contacto con amazon me pasan con 5 asistentes, una vergüenza y nadie soluciona. de repente me aparecen 5 euros en saldo amazon que no voy a gastar porque no volvere a confiar en este empresa. mis producytos donde estan? y si no porque no tengo mi importe en mi tarjeta bancaria?
entrega fallida 534000021250845604
el dia 2 de diciembre, estando todo el dia en casa, dicha empresa de transporte me marca entrega fallida a las 22.17 (hora ya un poco rara, no?) a dicha hora como marcan ni llaman al telefonillo ni al teléfono de contacto del móvil mio (persona que debería recibir el paquete) siempre tienen retrasos de entrega, mienten y engañan y no dan soluciones. al marcar paquete fallido d entrega pierdo una oportunidad para la siguiente. puede haber intenta fallida pero en este caso no. si no hacéis vuestro trabajo por lo menos no engañéis. Nº de seguimiento de dicho paquete 534000021250845604
no derecho a desistimiento
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, que quiero darme de baja o cancelar el contrato con Tradeando ya que es una grandisima mentira. Te hacen una llamada y te lo explican todo como si fuera todo bonito, te dicen que tienes que disponer de 169 euros y que no tienes que pagar nada más (omitiendo que son 169 euros cada mes durante X meses, los cuales no tengo, no llego a fin de mes y se lo comuniqué y aún así me siguió convenciendo), es de poco profesional omitir esa cantidad, aún diciendo que no tengo dinero porque soy estudiante, trabajo y estoy independizada con 23 años y aun así es siguió, es poco profesional omitir que para poder ganar dinero hay que pasar una prueba que te vale desde 89 euros y si suspendes te vuelve a tocar pagar, es poco profesional omitir que no te da de primeras los 5000 euros de regalo, es poco profesional garantizar que en 7 días hay un tutor a tu lado todo el rato (diciendo que NO TENIA CONOCIMIENTO PREVIO) cuando es MENTIRA. Encima pasan de ti, ni te preguntan, ni nada, solo les importa tu dinero, que aprendas o no les importa nada y asi es como tienen todo el capital que tienen. Me gustaría la cancelación de mi contrato, ya que nadie te comenta la realidad de este proyecto y son muy poco profesionales. He visto otras reclamaciones como estas, son verdad, porque yo lo he vivido, hablando con ellos no me dan solución a nada y pasan de mí. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de TRADEANDO, y si es posible un reembolso de todo lo pagado. Sin otro particular, atentamente. Marko Valdés Ballesteros
Problema con la garantia de mi Realme GT 2 PRO
Estimados/as señores/as: En fecha 26/09/2024 adquirí en su página web el producto realme gt 2 pro 12gb 256gb CC072_E402515_0. El cual estaba publicitado en EXCELENTE estado sin caja ni factura de compra anterior. Adjunto los siguientes documentos: Factura de la compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 11/11/25. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Después de haber realizado dicha reclamación que ya hice por mi parte, Cash converters me pidió para aceptar la reclamación, vídeo del problema del móvil, así como del propio móvil para saber el estado del mismo. Vídeo que tengo como prueba y que puedo subir donde se observa el problema que presenta el móvil ( Una raya verde en el lateral izquierdo de la pantalla). Después de enviar el vídeo, aceptaron la reclamación y me pidieron que enviara el móvil para proceder con la garantía. El móvil llegó a sus oficinas el día 11/13/2025. Una vez en sus oficinas únicamente me llegaron por su parte mensajes automatizados de que se estaba trabajando en mi incidencia y que se me comunicaría cuando resolvieran la incidencia. Después de dos semanas donde realizo varios mensajes preguntado por la situación de mi móvil donde en ningún momento me contestan de que proceso están haciendo ( tengo varios mensajes que lo demuestran). El día 26/11/25 recibo un único mensaje por parte de Cash Converters diciéndome que mi móvil se había enviado a mi domicilio sin decirme absolutamente nada del estado del mismo. Una vez recogido el móvil en el día de ayer 2/12/25 el móvil ha sido devuelto sin ningún arreglo, por tanto Cash Converters ha decidido no hacer gestión de la garantía y tampoco decidió comunicármelo. Procedo a llamar a la tienda de envio, Cash Converters Mataró (Barcelona) y me comunican que aunque deberían haberme informado desde el servicio técnico online ellos me pueden decir que la comunicación que recibieron desde el servicio técnico es que devolvieran el móvil sin tratar la garantía por un supuesto golpe que provocaba el problema y que según ellos provocaba el fallo del móvil (llamada que tengo grabada). Procedo a escribir al servicio técnico online para que me especifiquen donde han observado el golpe del móvil y como ha provocado ese fallo en el mismo y me contestan lo siguiente "Después de realizar todas las comprobaciones necesarias en nuestro servicio técnico, hemos detectado que el producto se encuentra dañado por causas ajenas a su funcionamiento. Esto implica que, según nuestras condiciones de garantía, no podemos proceder con la devolución o sustitución, ya que el daño es externo y no está cubierto por nuestra política de garantías." Dando por hecho que ya se les comunicó en su momento que el problema de la raya verde en la pantalla del móvil apareció de repente después de actualizar tanto las aplicaciones como el sistema operativo del mismo y que tras finalizar y reiniciarse presentó la raya sin ningún tipo de golpe, procedo a revisar el supuesto golpe que ha recibido el móvil. El móvil desde que llego a mis manos siempre ha estado con una funda protectora de caídas en la parte trasera y de cristal fundido en la parte de la pantalla y ninguna de las dos presenta signos de una caída, al observar el móvil, no se observa en ninguna parte la presencia de ningún golpe, por lo que es imposible de que se trate de un fallo externo. Les pido el día 2/12/25 después de su primer mensaje que por favor el informe de su técnico para conocer porque determina que el problema viene de un golpe y que es externo al cual a día de hoy, aun no me han contestado. Entendiendo que el problema no viene derivado de un golpe y que no es externo sino que tiene que ver con un problema interno del móvil no provocado por un mal uso del móvil el cual Cash Converter se niega a reconocer y reparar, dejo la siguiente reclamación por aquí, a falta de llevar mi móvil a un servicio profesional de reparación para que me especifiquen correctamente de donde ha venido el problema del móvil y tomar las vías necesarias para reclamar tanto la parte de la reparación o sustitución de mi móvil, como mi tiempo empleado en la reclamaciones y búsqueda por mi parte de un servicio correcto de reparación.
Producto recibido equivocado
Estimados/as señores/as: En fecha [25/11/2025…….] adquirí en su página web […HSN store.Harrison sport nutrition sl] el producto ..con numero de pedido 208229920.]. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido [4 sobres de proteinas……] Adjunto foto del producto recibido SOLICITO se me haga entrega del producto correcto. Sin otro particular, atentamente.
PEDIDO NO ENTREGADO POR COMPLETO
Hice un pedido que constaba de tres productos y únicamente fue entregados uno. Después de numerosas reclamaciones por la fecha de entrega estimada, ya que el pedido sufrió una demora de tres días, el repartidor hizo la entrega únicamente de una parte del pedido indicando que lo había entregado por completo mediante el correo de confirmación, cosa que no es cierta. Dado esto, he iniciado reclamaciones vía web para que me entreguen la parte que falta del pedido o me reembolsen el dinero y no recibo respuesta. El número de caso asignados por los agentes son el 00997789 y el 01000770
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