Últimas reclamaciones

Me dirijo a ustedes para reclamar formalmente por la gestión del pedido de una ventana a medida comprada hace más de un mes en la tienda de Cartagena, que fue puesta a nombre de mi mujer, Teresa, por recomendación de su personal debido a las ventajas de la tarjeta Leroy Merlín. Durante este tiempo hemos solicitado información en varias ocasiones sobre el estado del pedido yendo a Cartagena que esta a unos 50km de casa, porque en otras tiendas no disponen de la información supuestamente. Hace una semana reclamamos por la demora y no se nos dio ninguna respuesta ni llamada ni numero de incidencia. Después insistimos por WhatsApp y se nos indicó que el pedido estaba ya disponible en tienda. Sin embargo, cuando he acudido hoy día 22/5/26 a recogerlo, después de realizar más de 50 km, se me ha negado la entrega alegando que, aun presentando el correo de recogida, no disponía de una autorización de mi mujer, cuando la semana anterior que fui a reclamarlo a la misma tienda y la misma persona no me pidió ni el dni. Entiendo que, si existía algún requisito adicional para la recogida, debió comunicarse con antelación. La falta de información y la mala gestión del pedido nos han ocasionado molestias, desplazamientos innecesarios y una pérdida de tiempo considerable. Además, el personal de tienda no ha mostrado empatía en ningún momento ni han ofrecido solución alguna al problema. Esta es la atención especial a clientes que están todas la semanas en sus instalaciones haciéndoles gasto. Hago esta reclamación por este medio debido a que el teléfono comunica, el formulario web da error continuamente y en el whasp solo pueden tomar nota de la incidencia. Queremos la devolución del importe. Paquete Nº 040 - 649758. 13-05-2026 COD 48 VENTANA PVC AMPUERO VEKA (1 unid.) 213.87 €

Después de llevar un tiempo con problemas de facturación, cambios de precios, repartos que se atrasan una y otra vez, solicito la baja y después de 20 emails y llamadas atención al cliente ( demostrable) Está siendo imposible la baja con el servicio, recogerían la fuente el día 6 de julio que es mi ruta, después el día 8 y tampoco, te tienen aquí esperando y perdiendo tiempo. Es una empresa totalmente irresponsable, nada coordinada, solo tendrás problemas de facturación, de entregas y esto será interminable. Nunca contrates mensualidad ni alquiler, porque cobran formalmente pero el servicio es Nefasto. Y no te darán solución a nada solo quedará irte a un juzgado porque ellos no escuchan ni se preocupan por el cliente. La peor experiencia (Antiguo Acuajet) Ahora Culligan

Buenas tardes yo tengo un servicio de mantenimiento del primer año gratuito y coche de sustitución y ahora me encuentro que están en ere .Ahora tengo que llevar el coche a otro concesionario a pasar la revisión y me cuesta 240 euros,mando está reclamación para pedir mis derechos Un saludo

Por oferta comercial ,el técnico intento instalar nuevo cable por la canalizacion de la comunidad y no fue capaz, corto los cables del telefono fijo de la instalacion particular de mi casa y dejo sin servicio, posteriormente con un compañero que instalo los super wifis comprobamos que tenia cables cortados y posiblemente habia dañado mi instalacion, lo comunique a Vodafone y SOPORTE TECNICO decidio que tenian que dejar la instalacion tal y como la tenía, vino nuevo técnico y veia cables cortados que no podia recuperar, llamo al cordinador y no eran capaz de solcionar, querian acceder a mi instalacion privada, me entro una desconfianza total y no les permiti que lo hicieran. La solucion eran tirar cable y pagarlo Yo, tampoco acepte, cerraron la averia con cargo, REFLEJE MI DISOCONFORMIDAD, indicaron que Vodafone lo devolvia. Cuando vino la factura reflejaba cargo desplazamiento tecnico Desplazamiento Técnico (18 Jun) 24,9000 24,9000 , llame aun profesional que pague y soluciono empalmando el cable que el 1º habia cortado, puse reclamacion y despues de 3 semanas la cierran sin comprobar nada. reclama abono por el cargo señalado, en ningun momento solicite un tecnico en mi casa y los daños causados, .

A la atención del Servicio de Atención al Cliente de Dacia España: Por la presente, interpongo una reclamación formal respecto a mi vehículo Dacia Sandero Stepway Extreme ECO-G 120 CV, matrícula 1907 NMY, matriculado en el año 2026. Desde el día 5 de junio de 2026, el sistema de funcionamiento con GLP presenta una avería que impide su utilización, por lo que el vehículo no ofrece una de las características principales por las que fue adquirido. Esta circunstancia supone una falta de conformidad con el contrato de compraventa, ya que el vehículo no funciona conforme a las prestaciones anunciadas y contratadas. He puesto esta incidencia en conocimiento del concesionario oficial, que me ha comunicado que está a la espera de instrucciones por parte de Dacia España, sin que hasta la fecha se haya aportado una solución efectiva ni un plazo razonable para resolver la avería. Como consecuencia, continúo utilizando un vehículo que no cumple las condiciones por las que fue adquirido. Esta situación me está ocasionando importantes perjuicios económicos y personales, además de una evidente pérdida de confianza en el producto y en la marca. Por todo ello, solicito formalmente: * La resolución del contrato de compraventa por falta de conformidad del vehículo. * La devolución íntegra del importe abonado por el vehículo. * Una indemnización por los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de la imposibilidad de utilizar el sistema GLP y de las molestias sufridas desde el día 5 de junio de 2026. * Una respuesta por escrito en el plazo más breve posible. En caso de no recibir una solución satisfactoria, me veré obligado a ejercer las acciones que me reconoce la legislación de protección de los consumidores, incluyendo la presentación de reclamaciones ante los organismos competentes y, en su caso, el ejercicio de las acciones judiciales oportunas para la defensa de mis derechos. Quedo a la espera de una respuesta inmediata y de una solución definitiva a este problema.

Realicé la compra online el 28/06/2026 de una tablet Samsung Galaxy Tab S9 Ultra 5G (según consta en la factura adjunta y en la web cuando hice el pedido) que estaba en oferta. Sin embargo, al recibir el paquete el 01/07/2026 el producto entregado no se corresponde con lo contratado, habiendo recibido en su lugar el modelo versión Wi-Fi. Inmediatamente me pongo en contacto con el servicio de atención al cliente de Cash Converters a través del formulario web para solicitar la sustitución por el modelo correcto. Aquí empiezan a marearme con mensajes genéricos; me ofrecen dinero para quedarme con el artículo, les vuelvo a solicitar la devolución del equivocado y recibir el correcto... y me siguen mareando por mail y por su chat web. Así durante 7 días, y lo único que han hecho ha sido crear una etiqueta de devolución en la que pretenden obligarme a realizar la devolución utilizando una etiqueta automatizada de Correos donde consta que el paquete contiene el modelo 5G (que nunca he recibido). Al ser esto falso (puesto que el paquete contiene el modelo Wi-Fi enviado por error), realizar el envío bajo esa descripción inexacta. A fecha de hoy, la empresa se niega a facilitarme una etiqueta corregida o a darme garantías por escrito de que recibiré exactamente lo que compré. Su respuesta genérica después de todos estos días hablando del problema ,que no tiene nada que ver con la incidencia: Hola! Gracias por contactarnos :) Te hemos enviado un email detallado con los pasos a seguir para realizar el envío de tu producto a nuestras instalaciones. Por favor, verifica tu bandeja de entrada y, en caso de no localizar el mensaje, revisa también tu carpeta de correos no deseados o spam. Recuerda que el email se envía al mismo correo con el que se gestionó la compra. Pasos a seguir: Prepara el paquete siguiendo las instrucciones enviadas en el email. Recuerda incluir todos los accesorios que te llegaron con el producto. Acude a tu oficina de Correos más cercana para realizar el envío. No es necesario que nos avises cuando dejes el paquete en Correos, ya que podremos hacer el seguimiento directamente desde nuestra tienda. ¡Todo está bajo control! ¿Qué ocurrirá después? Una vez recibamos tu producto, procederemos a evaluar tu solicitud según el tipo de gestión: Si estás gestionando una devolución dentro del plazo de desistimiento, se realizará el reembolso de acuerdo con nuestras políticas . Si estás gestionando la devolución fuera del plazo de desistimiento, el producto pasa a estar cubierto por la garantia . En este caso nuestro equipo técnico evaluará el producto y, si procede, te lo devolveremos una vez reparado. Si tienes cualquier otra consulta, no dudes en responder a este mensaje. Estamos aquí para ayudarte. Un saludo, Atención al Cliente :) ### **Petición:** En virtud de los **Artículos 116 y 118 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007)**, los cuales regulan la falta de conformidad y me otorgan el derecho expreso a optar por la sustitución del bien de forma gratuita, solicito: 1. Que la empresa cumpla con el contrato de compraventa y proceda al **envío de la tablet Samsung Galaxy Tab S9 Ultra 5G** que ha sido abonada y facturada. 2. Que se me facilite una **etiqueta de recogida modificada y correcta** donde se especifique que el producto que se devuelve es el modelo Wi-Fi recibido por error.

Buenas tardes : El día 23 de Junio mi marido llamó al Servicoo Técnico de Whirpool para notificar una avería en nuestra nevera que está todavía en garantía , y le asignaron el número de caso 3411378291. Le dijeron que llamaría un técnico en las siguientes 24/ 48 horas , no fue así ya que llamó el 26 , vino a ver la nevera y dijo que creía que estaba estropeada la placa . Desde ese día hemos llamado en innumerables ocasiones y nos dicen que esperemos 24 horas , así sucesivamente y en bucle . Dicen que el plazo legal de reparación en España es de un mes , que no han superado ese plazo y que al parecer estamos en la segunda reclamación ( porque han decidido ellos numerarlas así ) , que esperemos 24 horas , si no llama el técnico tenemos que volver a llamar , así sería la tercera reclamación , si tampoco llama en las siguientes 24 horas tenemos que llamar de nuevo y ya sería la cuarta reclamación , y entonces es ahí cuando deciden si cambian directamente la nevera . Hemos pedido que nos transfieran la llamada y dicen que no pueden , y se supone que lo han trasladado al supervisor , pero de esto obviamente no tenemos constancia Al parecer el técnico no ha transmitido nada , si se tiene que cambiar la pieza ó traen una nevera nueva , cosa que me parece bastante extraña , porque entiendo que un técnico en su trabajo tendrá que pasar un reporte sobre lo que ha hecho cada día y los pasos a seguir , pero en fin , la triste situación es que llevamos 2 semanas sin nevera en plena ola de calor con temperaturas altísimas . Esto es completamente inadmisible , estamos desesperados y la verdad , parece que nos están tomando el pelo , así que espero que esta reclamación sirva para agilizar este agónico proceso . Gracias y saludos

Hice la compra de una cafetera Create a traves de Amazon. La entrega era prevista entre los dias 10 al 13 de Julio. El dia 2 de Julio me envian de amazon una confirmacion que se ha entregado el pedido el dia 3, de Junio y no es cierto. Pido que se me envie el justificante de entrega donde pone a quien se le entregó y me envian un albarán sin firmar por nadie, sin ningun nombre ni dni, solo la hora de entrega el 30 de junio a las 10:57, esta hora tampoco coincide con la hora que Amazon me confirma que se ha entregado 08:59. Desde el dia 2 de Julio que estoy reclamando mi pedido, y lo único que he conseguido es hablar por whatsapp con una máquina del proveedor Create, ya que Amazon paso "la pelota" al vendedor. El caso es que yo he pagado un artículo que no se me ha entregado y nadie se pone en contacto conmigo.

Hola , realize una compra en Temu. Me llega un correo diciendo que mi paquete ha sido entregado en mi domicilio el día 7 de julio de 2026 a las 7,36 pm. A esa hora yo estaba en casa y nadie llamó. Hablo con los vecinos por si lo hubieran recepcionado y nada. Llamo a un teléfono de A tu hora express y no lo cogen , te dicen que pongas un correo. Escribo el correo y no me contestan. Me gustaría saber dónde está mi paquete

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 23 de junio de 2026 hice la compra de una alfombra. Tras probarla en la estancia de mi hogar, no queda bien, no es de tamaño adecuado, y además, no facilita la limpieza ya que el robot aspirador se atasca tanto al pasar por encima como al encontrar el obstáculo. Por lo cual no es un complemento apto para mi hogar, por lo que he decido ir a devolverla. El día de desembalaje se hizo con el mayor cuidado posible, pero por la forma en la que está embalado es imposible abrir un extremo y sacar la alfombra, ya que el propio plástico se coloca en espiral y hasta que no desenrollas la alfombra no sale todo el plástico. Por ese motivo, tuve que cortarlo de manera transversal, lo más recto posible por si tuviera que devolverla. Al no cumplir con los criterios de la estancia, decidí devolverla. Colocando el mismo embalaje, esta vez sujetándolo con celo ya que es imposible colocarlo igual. En tienda, el día 8 de julio de 2026, 15 días después, me dicen que como lo he desembalado, no se puede devolver, lo que me deja muy sorprendida ya que nunca he tenido ningún problema, puesto que en alguna ocasión que he tenido que devolver algún producto, lo he hecho en las mejores condiciones posibles. Ahora me encuentro con una alfombra de 170€ y de gran tamaño que no sé donde colocar. SOLICITO se me devuelva el dinero por el mismo medio de pago o en una tarjeta-vale de la propia tienda.. Sin otro particular, atentamente.