Asimco Motor. Grupo Cobendai

Al realizar el 31/10/2025 la 3ª revisión (45.000 kms) de un MG-HS en el taller ASIMCO de Sinesio Delgado donde había comprado el coche en Jun-2024, pagué un pack de tranquilidad que cubría 3 revisiones (3ª,4ª y 5ª) y al intentar pedir cita para la 4ª (mayo-2026) me di cuenta que estaba cerrado y en concurso de acreedores, después de muchos intentos de hablar con ellos mediante tlf. de contacto, del comercial.... El importe total del contrato fue de 1396,34€ He tenido que ir a otro taller oficial (Albión MOTOR) para la 4ª revisión (696,51€). Quería reclamar el importe de la 4ª y 5ª revisión que he abonado por adelantado.

En fecha 13 de marzo de 2026 suscribí un contrato de solicitud de vehículo nuevo MG con el concesionario Asimco, S.L. (CIF: B86551017), sito en C/ Sinesio Delgado 62, 28029 Madrid, por un vehículo MG ZS HEV STD MY24 por importe total de 23.886,00 €, abonando en concepto de señal 200,00 € mediante transferencia bancaria. Número de pedido: 567344. Han transcurrido más de cinco meses sin que se haya producido la entrega del vehículo ni comunicación alguna por parte del concesionario. El establecimiento ha cerrado y no responde a ninguna vía de contacto. Solicito la resolución del contrato y la devolución de 400,00 €: los 200,00 € de señal más otros 200,00 € de igual importe, tal y como establece la cláusula 3 del propio contrato para los casos en que el incumplimiento sea imputable al concesionario.

Consumidora: Diana Marcela Guzmán Ávila NIE: X9974904B ( actual DNI 61247551T) Empresa reclamada: Asimco Alcobendas / Logística y Servicio Asimco S.L. Ctra. de Fuencarral 66-70 Alcobendas, Madrid EXPONGO: Que adquirí un vehículo MG Marvel R matrícula 1996 NDG mediante operación formalizada con la empresa reclamada. Que aboné una entrada de 12.990 € y suscribí financiación vinculada con CaixaBank Payments & Consumer. Que dentro de la operación se incluyeron servicios administrativos relacionados con matriculación y transferencia de titularidad. Que he descubierto posteriormente que el vehículo no ha sido transferido a mi nombre, pese a encontrarse el vehículo entregado y la financiación activa. Que la empresa gestora supuestamente encargada de la tramitación manifiesta no haber recibido la documentación necesaria para realizar el cambio de titularidad. Que esta situación me está ocasionando perjuicios administrativos, jurídicos y económicos. SOLICITO: La inmediata regularización de la titularidad del vehículo. La entrega de toda la documentación pendiente. La devolución de los importes cobrados por servicios no ejecutados, en su caso. La apertura de expediente de consumo y mediación correspondiente. Adjunto documentación acreditativa. En Madrid, a 11 de Mayo de 2026.

DATOS DEL RECLAMANTE Nombre y apellidos: Itziar Eugenia Díaz Murga DNI: 02899499G Domicilio: Calle Alfredo Marqueríe 8, esc 1, 1ºB 28034 Madrid Teléfono: 639939439 Email: itziardiazmurga@yahoo.es DATOS DE LA EMPRESA RECLAMADA Empresa: ASIMCO S.L. CIF: B86551017 Vendedor de referencia: Manuel Cuesta Establecimiento: Concesionario y Taller MG Asimco Motor Domicilio: Carretera de Fuencarral 66 28102 Alcobendas Madrid. HECHOS Primero.– Con fecha 27 de marzo de 2026, realicé una transferencia bancaria por importe de 548 € a favor de ASIMCO S.L., en concepto de reserva de un vehículo MG HS PHEV. Asimismo, ese mismo día remití al vendedor asignado, D. Manuel Cuesta, toda la documentación necesaria para la tramitación de la financiación del vehículo, incluyendo: • Vida laboral • Últimas tres nóminas • Certificado de titularidad bancaria Sin embargo, no recibí confirmación de recepción ni inicio del proceso de financiación. Segundo.– Con fecha 29 de marzo de 2026, solicité por correo electrónico información relativa a la posible ayuda del Ayuntamiento de Madrid (Plan Cambia 360), recibiendo respuesta el 7 de abril de 2026 por parte del vendedor, indicando que “no había problema” y que, a falta de confirmación del bastidor, se procedería a la firma de la operación. Tercero.– Con fecha 10 de abril de 2026, remití nuevo correo solicitando confirmación sobre la documentación enviada y el estado del proceso de financiación, sin recibir respuesta alguna. Cuarto.– Ante la falta de respuesta, me personé en el concesionario el 14 de abril de 2026, donde se me informó de que mi vendedor se encontraba de baja médica, asegurándoseme que volvería la semana siguiente y contactaría conmigo, indicándome incluso que el vehículo estaría entregado en breve. Quinto.– El 24 de abril de 2026, ante la ausencia de contacto, volví al concesionario, donde se me comunicó nuevamente que el vendedor continuaba de baja, entregando nuevamente copia de la reserva y recibiendo la promesa de que se contactarían conmigo el lunes siguiente. Sexto.– El 27 de abril de 2026, al no recibir llamada alguna, acudí nuevamente al concesionario el 28 de abril de 2026, donde únicamente había un trabajador, quien tomó mis datos indicando que serían trasladados internamente. Ante la falta de garantías, solicité permanecer en el establecimiento hasta que se me asignara un nuevo comercial responsable. En ese momento, el trabajador contactó telefónicamente con la dirección del concesionario, indicándome que tenía un bastidor de coche preasignado y que se me confirmaría la semana siguiente. Séptimo.– Al no recibir ninguna respuesta, acudí de nuevo el 5 de mayo de 2026, encontrándome el establecimiento cerrado. Tras una espera, un trabajador abrió el local y me informó verbalmente de que la empresa se encontraba en situación de ERE, recomendándome que enviara burofax reclamando la devolución de la reserva. Octavo.– Durante todo este periodo, no he recibido el vehículo, ni la devolución del importe abonado, ni una respuesta formal por parte de la empresa, pese a múltiples intentos de contacto por correo electrónico, teléfono y presencia física en el establecimiento. Los hechos descritos han sido documentados mediante correos electrónicos, desplazamientos presenciales y documentación aportada, existiendo prueba suficiente de la relación contractual y su incumplimiento SOLICITA 1. La intervención del servicio de consumo para la mediación del conflicto. 2. La devolución íntegra del importe abonado (548 €) por incumplimiento contractual. 3. La valoración de los hechos como posible incumplimiento grave de obligaciones contractuales y precontractuales. 4. Que se tenga en cuenta la existencia de reiteradas comunicaciones, desplazamientos presenciales y falta absoluta de respuesta por parte de la empresa. DOCUMENTACIÓN QUE SE APORTA • Justificante de transferencia bancaria (27/03/2026) • Correos electrónicos con el vendedor Manuel Cuesta (29/03, 07/04 y 10/04) • Documentación enviada para financiación (vida laboral, nóminas, certificado bancario) • Copia del burofax enviado • Anotaciones de visitas al concesionario En Madrid, a 6 de mayo de 2026

D. EMILIO AGÓN VILLAGRADA, con D.N.I. 17209091-P, mayor de edad, casado, con domicilio en la C/ Santiago de Compostela nº 62, piso 14, A, Madrid (28034), PRESENTO RECLAMACIÓN por posible engaño, en base a los siguientes hechos: - El día 1 de abril, concerté la compra de un vehículo. En el concesionario Asimco Alcobendas, sito en la Carretera de Fuencarral, 66, Alcobendas 28108 Madrid. El vehículo marca MG ZS HEV LUX MY24, color Dover White (WSB) La vendedora que me gestionó la venta del vehículo es Dña. Beatriz Hidalgo, junto con el responsable de tienda y agente de Ventas D. Álvaro M. En el momento entregué a cuenta un total de 500 euros, pagado con visa. ADJUNTO documento acreditativo de la señal entregada. - El día 7 de abril suscribí el contrato de compra del vehículo referido con el pago de 25.100,03 euros. ADJUNTO: Contrato de compra. Documento acreditativo del ingreso de 25.100,03 euros. - El día 8 de abril envié un correo electrónico interesándome por la fecha de entrega del vehículo a la siguiente dirección: alvaro.mengotti@asimcomotor.es. - El día 10 de abril envié un mensaje por la página web de MG, según el formato que tiene dicha página para solicitud de información. Recibí la respuesta de “Hemos recibido su mensaje y nos pondremos en contacto en breve”. A día de hoy todavía no me han contactado. - El día 16 de abril envié un correo electrónico a información de GM, interesándome por la fecha de entrega del vehículo a la siguiente dirección info@mgmotor.es. SIN RESPUESTA. - El día 20-04-26 me presenté en el concesionario Asimco en la calle Sinesio Delgado, de la misma empresa Logística y servicios Asimco S.L., para presentar la solicitud de ayudas a la compra de un vehículo ECO, publicadas ese mismo día en el B.OC.A.M. y cuya tramitación se debía operar a través de los concesionarios. La vendedora me pasó la documentación y recogió mi formulario con mis datos. - El día 21-04-26 la vendedora Dña. Beatriz Hidalgo me comunicó que YA ESTABA ASIGNADO EL NÚMERO DE BASTIDOR DEL VEHÍCULO a mi expediente de compra: LSJWS4398SZ309752. - El día 29-04-26, ante la falta de noticias, me personé en el concesionario de Asimco Alcobendas, en el que me entregarían el vehículo. Y los trabajadores me informaron, a las 18.55 h, mientras salen de las instalaciones y cerrando las puertas, de que la empresa se había declarado EN CONCURSO DE ACREEDORES. En el momento actual, los concesionarios sitos en la Carretera de Fuencarral, 66, Alcobendas 28108 Madrid, y en la C/ Sinesio Delgado, 62, de Madrid, se encuentran cerrados. He estado indagando a través de Google y constato que hay más compradores en espera de su vehículo YA PAGADO Y SIN FECHA DE ENTREGA NI RESPUESTA ALGUNA, E, INCLUSO TODOS CON FECHAS DE PAGO ANTERIORES A MI COMPRA. Resulta palmario que los vendedores debían conocer que los coches NO SE ESTABAN ENTREGANDO y aun así SEGUÍAN REALIZANDO VENTAS Y COBRANDO. La acción descrita se constituye en un DELITO DE engaño. Por ello, interpongo RECLAMACIÓN contra los vendedores, en cuanto coautores y contra la entidad vendedora, también coautora. Así mismo, solicito la intervención de la OCU ante la marca MG para que la solución del problema descrito.