Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. Z.
03/12/2025

Problema con la atencion y garantia

Hola realice un pedido en carrefour hace un mes de una estufa de parafina al poco deja de funcionar y emite olor muy desagradable durante su funcionamiento. Escribo a carrefour y me responden que se vendio a traves de tercero (Qclima) escribo a Qclima y que ellos no la han vendido que es Megafactory que escriba a carrefour, vuelvo a escribir y que me ponga en contacto con Qclima de nuevo, despues de varios correos diciendome lo mismo y evitando asumir la garantia, entro en la pagina de Megafactory que es la empresa que tengo en el albaran y les escribo, no llega respuesta. Vuelvo a escribir a carrefour y me vuelven con lo mismo unas cuantas veces. Me da la sensación que estan pasandose el problema para que me olvide del tema y nadie asumir la responsabilidad. Yo compre la estufa a carrefour y ahi hice el pedido, me da igual quien asume la garantia pero hay alguien que haga algo? Desde luego no compare más en carrefour.

Cerrado
C. R.
03/12/2025

Dinero en mi monedero y cuenta desactivada

Me desactivaron la cuenta con procesos de ventas en proceso, Ahora quiero recuperar mi dinero de esas transacciones y he mandado todos mis datos que ellos me pidieron por correo, llevo sin respuestas de ellos mucho tiempo, quiero mi dinero que es mio , se esta incurriendo en la ley de propiacion indebida. Que me hagan las transferencia ya o que me activen la cuenta para poder sacarlo yo.

Resuelto
J. L.
03/12/2025

Problema con la cancelación

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 29/11/2025 el cual caía en domingo ice un pedido y tuve un fallo de no mirar bien lo que compraba. Decidí cancelar mi pedido, el cual como hacia unas horas que lo había comprado me daba la opción la misma pagina de cancelarlo y según ponía en el transcurso de entre 1 día y 3 se me abonaría el importa a la cuenta ya que se izo con transferencia. En la pagina ya me salía al lado del pedido cancelado. Mi sorpresa que a los 3 días y no haber recibido el importe entro en la pagina y ya no pone nada de cancelado en el pedido. Viendo que era extraño decido llamar a atención al cliente. Ahora me dicen que el pedido ya esta en proceso de envió y que lo único que puedo hacer es esperar que llegue con el transportista y devolverlo y que en unos días y cuando a ellos les llegue me devolverán el dinero, eso fue el día 2/12/2025. Hoy día 3/12/2025 me da por mirar la empresa que tiene que traerme el pedido y según pone ni si quiera han recibido aun de pc componentes el pedido así que aun lo tienen en el almacén. No entiendo lo primero que tengan la opción de cancelación y luego se lo pasen por el forro ya que no sirve para nada, segundo no entiendo porque teniendo aun el pedido sin enviar ya sea en proceso o en almacén no tengan las herramientas para simple mente no enviarlo y devolver el dinero lo antes posible. Por culpa de esto yo ahora tengo que estar a la espera que ellos quieran mandar el pedido estar al tanto para devolverlo, cuando yo necesito ese dinero ya que mi intención era comprar otro ordenador el cual no puedo comprar hasta la devolución. Hera un regalo para mi hijo y gracias a la mala gestión ya no lo tendré a tiempo. ] SOLICITO […].que si aun no a salido del almacén o si ya lo ha hecho el pedido no lo envíen o se encarguen ellos mismos de ponerse en contacto con la empresa de transportes ya que es un fallo de su pagina o de ellos y me devuelvan el importe lo mas rápido posible Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
M. P.
03/12/2025

Tardanza en entregar flores

Hola el día 2/Dic hice un pedido online de un centro de flores de 100€ las 19:30h de la tarde y habiendo dicho q se entregaría a lo largo de esa tarde , cual mi sorpresa cuando a las 22:30h las flores todavía no habían llegado Hablo por teléfono con ellos y me dicen q ya me habían comentado q se entregarían por la mañana de el dia 3,cosa q es FALSA,aun así me aseguran q el día 3 a primera hora de la mañana serían entregadas y este día las flores llegan al Tanatorio a las 10:40h de la mañana Me parece una falta de seriedad y profesionalidad

Cerrado
S. G.
03/12/2025

DEVOLUCION ARTICULO NO ABONADA

Realicé un pedido y, desde el inicio, la experiencia fue negativa. En primer lugar, la entrega no se realizó en tiempo y forma. Además, la empresa de mensajería no cumplió correctamente con la entrega hasta que abrí una reclamación. Posteriormente, decidí devolver el producto porque el tallaje resultaba pequeño. Para agilizar el proceso y dada la mala experiencia previa con la mensajería, opté por gestionar la devolución por mi cuenta, asumiendo el coste del envío. Sin embargo, para mi sorpresa, al haber enviado la devolución por mis propios medios, La Redoute no se hace responsable de la devolucion. En la web deberia poner NO RECOMENDABLE REALIZAR LA DEVOLUCION POR TUS MEDIOS. Resultado: no solo no he recibido el reembolso del pedido, sino que además he tenido que asumir el gasto del envío de la devolución. Mi recomendación es clara: no compréis en La Redoute.

Cerrado
R. M.
03/12/2025

Posible estaf*

Realicé un pedido hace más de 5 días con su correspondiente pago. No llegó email de confirmación ni nada por el estilo, por lo que procedí a contactar con ellos por varios medios, email, Instagram, chat de su web etc para que me confirmaran que todo estaba correcto. No han contestado por ningún medio, no dan señales de respuesta y ni siquiera responden en el que ellos dicen que es su horario laboral. Por todo esto, sospecho que es una estaf* y que no tienen intención ni de enviar el producto ni de proporcionarme una solución, así que espero que devuelvan el dinero o a través del abogado de mi empresa procederemos a denunciar ante los organismos pertinentes.

Cerrado
C. P.
03/12/2025
Perfumería julia

Pedido no recibido

Estimados, En fecha 18 de noviembre 2025 adquirí en su página web https://www.perfumeriajulia.es. el producto La Vie Est Belle Vanille Nude Eau de Parfum de Lancôme Han pasado 15 días y no lo he recibido. En este momento y después de varios días se encuentra en preparación Adjunto una copia del pedido,la confirmación y el método de pago SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. T.
03/12/2025

Cobro de servicio no realizado

Estimados/as señores/as: En fecha 17/11/2025 su empresa me vendió una secadora para entregar e instalar en mi vivienda. Me pongo en contacto con ustedes porque se me cobró un envío por un total de 109,90 EUR, donde a través de su web te indica claramente que te traen la secadora y te la dejan instalada. Cuando ya tramité el pedido, habiendo elegido este servicio de envío precisamente por la facilidad de que te suban la secadora al domicilio, me indican que es el vendedor quien gestiona el envío a través de la empresa de transporte y que está gestionado dejarlo en la puerta. Ayer día 2 de diciembre me llegó la secadora y efectivamente me la dejaron sin subir al lavadero y sin instalar. Para demostrar lo sucedido, adjunto los siguientes documentos: -Email de confirmación del pedido -Descripción que en la web indican sobre el tipo de envío antes de comprarlo. Con todo ello, solicito el reembolso del envío por la parte de la puesta en marcha ya que es publicidad falsa, y yo contraté el servicio precisamente por no poder subir por mis medios la secadora al domicilio. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
P. C.
03/12/2025

Reclamación por defecto de fabricación en Apple Watch Series 10 (desprendimiento de pintura)

Soy propietario de un Apple Watch Series 10 Jet Black, adquirido en fecha 10/01/2025 en El Corte Inglés. El dispositivo presenta un defecto de fabricación consistente en el desprendimiento de la pintura en varias zonas del chasis, sin que haya existido golpe, caída, uso indebido ni daño accidental. Se trata de un defecto del recubrimiento del acabado Jet Black, conocido y reportado por numerosos usuarios. He acudido al servicio técnico autorizado (K-Tuin) y me han indicado que este tipo de incidencias las debe evaluar directamente Apple por ser un posible defecto de fabricación. Sin embargo, Apple se ha negado a admitirlo como tal y ha rechazado la reparación en garantía sin justificarlo mediante informe técnico válido. El dispositivo se encuentra dentro de la garantía legal de 3 años (Ley 7/2021, de 27 de mayo), que obliga al vendedor a garantizar la conformidad del producto. Conforme a dicha ley, en caso de falta de conformidad no imputable al consumidor, corresponde al vendedor (El Corte Inglés) o al fabricante (Apple, actuando como servicio técnico) proceder a reparar o sustituir el producto sin coste. SOLICITO: Que se reconozca la falta de conformidad del Apple Watch y que se proceda, sin coste para mí, a su reparación o sustitución por otro dispositivo en correcto estado conforme a la normativa vigente. Adjunto fotos del defecto, comprobante de compra y documentación del caso abierto con Apple. Atentamente, Pablo.

Resuelto
S. M.
03/12/2025

Problema devolucion

Buenos días, Llevo meses intentando contactar con EyraBrand sin NINGUNA respuesta. Todo muy bien hasta que devolví el vestido que compré online en agosto: No me quedaba bien la talla y decidí devolverlo, me lo devolvieron sin ni si quiera abrir mi paquete y sin dar explicaciones. Llevo meses intentando contactar con ellos por wapp, facebook, Instagram y por email. (Que son los datos de contacto que te dan en su web). Finalmente, expuse muy educadamente esta situación en sus fotos de IG, solicitándoles también que me contactaran, ya que por privado no lo hacían. HAN BORRADO MIS COMENTARIOS EN SUS FOTOS DONDE EXPONGO ESTA SITUACION, supongo que con la intención de ocultar estás prácticas a futuros clientes. A pesar de ver todos mis mensajes y de borrarlos, no me han contestado y me han bloqueado de sus redes (para que no pueda publicar más mensajes en sus fotos). Veo que cada vez hay más gente en esta situación...

Cerrado

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