Hola,
Realice una compra de un frigorifico Samsung valorado en 658€ de manera online en MediaMarkt el cual recibi el dia 27/06/2026 golpeado y no ha sido ni retirado todavia ni sustituido.
Ese mismo dia inicie todo el procedimiento que requiere Media Markt para la devolucion y estamos a dia 09/07/2026 sin ninguna respuesta.
Todos los dias llamo a atencion al cliente y me indican que esta en proceso sin solucionarme nada.
Son 15 dias sin nevera y sin tener fecha prevista de recogida del articulo golpeado y sustitucion por uno nuevo.
Adjunto historial de la incidencia.
