Últimas reclamaciones

Hola, realice un pedido el 12/12/2025 en la página web de EXCESU BRAND, y a dia de hoy 01/04/2026 no lo he recibido. Me he puesto en contacto varias veces con ellos, obtenienfo respuesta sólo en dos ocasiones y siempre me contestaron que perdón por el retraso y que en una semana recibiría el pedido... y aún no lo he recibido. Solicito la devolución de mi dinero puesto que el pedido no lo he recibido.

A la atención del equipo de soporte de Wallapop: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal por la suspensión/bloqueo de mi cuenta de Wallapop, realizada sin una solución clara y existiendo además operaciones pendientes en curso. La suspensión de mi cuenta me está generando un perjuicio directo, ya que actualmente tengo gestiones abiertas relacionadas con compraventas, pagos, envíos y/o posibles incidencias que no puedo revisar, gestionar ni resolver con normalidad debido a la imposibilidad de acceder a mi perfil. Solicito de manera expresa: 1. Una explicación clara, concreta y detallada del motivo de la suspensión de mi cuenta. 2. La revisión inmediata de la medida adoptada. 3. El restablecimiento temporal o definitivo del acceso a mi cuenta, al menos en lo relativo a la gestión de operaciones pendientes. 4. Información precisa sobre el estado de mis ventas, compras, pagos, cobros, envíos y cualquier importe retenido o en proceso. 5. Una solución urgente que evite perjuicios económicos o incidencias con terceros derivados del bloqueo de la cuenta. Quiero dejar constancia de que, en caso de existir alguna supuesta infracción o incidencia, considero imprescindible que se me comunique de forma específica qué hecho concreto ha motivado la suspensión, ya que una limitación de acceso sin la debida información ni posibilidad real de gestión de operaciones pendientes me coloca en una situación de indefensión. Asimismo, solicito que toda respuesta me sea facilitada por escrito, incluyendo el estado actual de las operaciones afectadas y los pasos necesarios para resolver esta situación a la mayor brevedad posible. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me reservo el derecho de presentar la correspondiente reclamación ante los organismos de consumo competentes y, en su caso, ejercitar las acciones que correspondan para la defensa de mis derechos como usuario. Quedo a la espera de una respuesta urgente. Atentamente,

Realicé una compra online en agosto de 2025 por valor de 40.90 euros en NUMA BAREFOOT y nunca me llegó el pedido, se desentendieron y me bloquearon de todos los accesos y redes sociales. Intenté mediar con ellos una y otra vez, sin éxito. No tengo demasiado tiempo para ir haciendo reclamaciones, pero aquí estamos, por si ayudo a más consumidores. Así pues: Exijo la devolución íntegra del importe pagado, además de una indemnización por daños, perjuicios, omisión de la responsabilidad, falta de transparencia y actividad de dudosa legalidad no respondiendo a los infinitos mails, mensajes y escritos por los que intenté contactar con la empresa. Es mi tiempo y vale mucho dinero. También ruego máxima difusión de la actividad de dicha empresa, para proteger a los consumidores que como yo confían en la compra online y se encuentran en estas situaciones tan desagradables.

Estimados señores:  Me pongo en contacto con ustedes porque esta mañana, 01/04/2026 he visto un cargo de 18€ de Cash.privicompras, Nyon que ha sido retenido por el banco , al investigar un poco he visto que se trata de una suscripción, lo cual me ha sorprendido ya que no recuerdo haberme suscrito en ningún momento, ya que no se que empresa es ni que ofrece. Lo que me ha rematado, y para mi sorpresa a mal, he visto que me llevais cobrando desde abril de 2024, que al haber bastantes movimientos en la tarjeta no me había dado cuenta y solo ha sido porque la cuota de este mes HA SIDO RETENIDA (y gracias a Dios porque si no no me doy cuenta de este desproposito), y al verla he pensado que era que me han robado la tarjeta, procediendo al bloqueo de la misma. Lo que no me esperaba es ver todas esas mensualidades. Me he dado de baja en su pagina. SOLICITO que se me de de baja de este servicio el cual no he contratado en ningún momento, ya que no conozco esta empresa, no recuerdo haber contactado con ellos, ni contratado nada con ellos y mucho menos una suscripción, y no he utilizado sus servicios. SOLICITO que se me devuelvan las 23 mensualidades que se me han cobrado cuyo monto asciende a 414 € y cancelen la el pago de este mes que esta retenido. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes en relación a un caso recientemente cerrado PP-R-QJQ-614043033 a favor del vendedor , con cuya resolución no estoy de acuerdo, ya que considero que se ha producido una situación injusta y contraria a la normativa vigente. Para poneros en contexto, el vendedor por la web urbenieshop vende ropa con logotipos oficiales y realmente el producto que te llega es falso. Tras abrir la disputa, se me indicó como única opción para obtener el reembolso que debía devolver los productos al vendedor. Sin embargo, las condiciones impuestas eran claramente irregulares: se me solicitaba en la conversación a traves de paypal con el vendedor, enviar el paquete a una dirección en China, concretamente a un polígono industrial, sin etiqueta de devolución oficial y además declarando el envío a mi propio nombre. Adicionalmente, los tres artículos recibidos son falsificaciones. Por este motivo, proceder a su envío hubiera supuesto una posible infracción legal, al implicar el transporte de productos falsificados, algo que está prohibido. Ante esta situación, decidí actuar conforme a la legalidad y presenté la correspondiente denuncia ante la policía. Considero que la resolución del caso en PAYPAL no ha tenido en cuenta este aspecto fundamental, obligándome a elegir entre perder mi dinero o cometer un acto ilegal. Por todo lo expuesto, solicito la reapertura del caso y la devolución íntegra del importe abonado, dado que: - Los productos recibidos son falsificados. - Las condiciones de devolución eran irregulares e inseguras. - Cumplí con la ley al no realizar el envío y presenté denuncia formal. Quedo a su disposición para aportar cualquier documentación adicional, incluyendo copia de la denuncia policial. ID de transacción 0U47330448210200P

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 30/03/2026 entorno las 13:30-14:00h, procedieron a la recogida de un paquete, cuyo destinatario es el Corte Inglés. No dejaron albarán ni documento alguno de recogida, y transcurridos unos minutos, se me notificó mediante mensaje de texto, que había una incidencia con la recogida de mi paquete. El paquete fue recogido en Paterna, Valencia. SOLICITO se me informe acerca del estado de mi recogida. Sin otro particular, atentamente.

Hola, mi nombre es JOSÉ MARÍA AYASO FORMOSO con DNI número 42.802.160-B y domicilio en la calle Murga, 24 bajo (35003) de Las Palmas de Gran Canaria. La compañía Empresa Mixta de Agua, Emalsa, me ha pasado una factura por el importe de 279.16 euros en la factura Nº 000192648 correspondiente al cargo 03 2026, según sus referencias. Mi facturación normal sigue vinculada al tipo de consumo doméstico por lo que no ha sufrido modificación alguna en los recientes cambios de tipo, y siempre ha oscilado en una media de 14-15 euros de facturación. Tras personarme en las oficinas de la citada compañía, me han reclamado mediante la documentación pertinente el cumplimiento de mi obligación de cambio de contador por tener el mío más de 12 años, a pesar de funcionar correctamente. He aceptado la propuesta y, con fecha 01/04/2026, delegado el cambio en la propia Emalsa. Mi reclamación se basa pues en la devolución del importe resultante de haber descontado las cantidades pertinentes de mi consumo habitual puesto que el importe de 279.16 euros se corresponde a una cantidad de más de 60 metros cúbicos, es decir, más de 60.000 litros de agua, algo impensable para un domicilio de uso doméstico con una sola persona como inquilino. Por este motivo, acudo a ustedes en amparo. Muchas gracias.

Vodafone se puso en contacto conmigo telefónicamente el día 27 de Febrero de 2026 para ofrecerme una oferta, por los años que llevo en su compañía en la que se me indicaba que "manteniendo mi tarifa ilimitada" y por sólo un incremento de 0,47€ (de 29,68 a 30,15€) se me ofrecía Netflix a través de Vodafone, un terminal nuevo y unos auriculares. A cambio mi permanencia en la compañía y tarifa que tenía hasta Abril de 2027 se alargaba hasta Febrero de 2028. Con esta información acepté la oferta. Cuando llegó la factura de Marzo de Vodafone veo que se me han cargado 85,07€ + IVA en concepto de "cargo por compromiso en tarifa". Me pongo en contacto con Vodafone telefónicamente y por Whatsapp y me informan que a pesar de lo indicado por su operadora sí se me ha hecho un cambio en mi tarifa y la penalización es por la permanencia, a pesar de que se me dijo que se me "alargaba". Nunca la operadora me indicó que la tarifa que en un principio "se mantenía", finalmente se cambiaba y además eso conllevaba un coste nada despreciable (más del triple de la tarifa completa). En caso de habérseme informado correctamente yo hubiera rechazado la oferta y hubiera continuado como hasta ahora. La respuesta final de Vodafonne por Whatsapp y después de incurrir en múltiples cotradicciones en lo que me decia es que, cito textualmente: "Entiendo que no estés de acuerdo con la respuesta dada ante el caso, pero es la respuesta correcta y no procede la reclamación desde Vodafone". Es por ello que reclamo que se me abone en cuenta bancaria el importe de 85,07€ + IVA erróneamente facturados o bien se abones la factura completa y se revierta mi situación a la anterior, tanto en servicios como en importe.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, en el plazo correspondiente, mi decisión de desistir del servicio prime de edreams con reembolso, de la que soy titular. Adjunto los siguientes documentos donde se establece el derecho de desistimiento con el importe abonado si no se han usado los servicios, como es mi caso. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación, y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, 29,99 euros Sin otro particular, atentamente. Nicolás

Buenas tardes, me dirijo a ustedes a través de OCU , para presentar mis quejas y el deseo de finalizar con vuestros servicios por diversos motivos. Me siento engañada , se han utilizasos mis datos y consentimiento falsamente. En primer lugar llevo 19 meses con problemas con internet, tanto en los dispositivos como en casa y no me solucionan el problemas, lo único que me hacen es resetear el router o cambiarlo y estos cambios me han llevado a terner daños en aparatos como impresora que de tantas veces que se ha desconfiguarado se ha dañado y no tiene arreglo y he tenido que comprar otra. En segundo lugar me comunica yoigo que a partir de abril pagaré el doble de lo que estoy pagando ahora, es decir de pagar 60€ (aproximadamente) pasaré a pagar 120€ porque según me dicen yo tengo aplicado un 50 % de descuento en mi factura, descuento que se me aplicó (dicen) en abril del 2025 por periodo de un año y que ya finaliza el descuento. esto no es cierto porque llevo muchisimos años en yoigo y siempre he pagado más o menos la misma cantidad. Y en tercer lugar, he solicitado por la vía que me han indicado el informe de las averias y se niegan a enviarme lo, a su vez , he solicitado la gravación en la cual yo doy mi consentimiento para que se me aplique un 50% de descuento. Además me aplican una permanencia de dos años cuando no estais cumpliendo con vuestro servicio, así que por todo ello solicito la baja del servicio y la anulación de la permanencia.