Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 01/04/2025 adquirí en su tienda de Amazon JABIRU WEB S.L el producto Cecotec Batidora de vaso Grand Katana 2700Max Total destroy. Adjunto los siguientes documentos:  factura , fotos El producto ha resultado  defectuoso  durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha27/10/2025. Puestos en contacto con el servicio técnico vía whats app para que me lo mandan la pieza que se ha roto y se me deniega la garantía mandándome un enlace para poder comprar, dicen que que no cubre la garantía por ser una pieza consumible, sin embargo no vende este pieza pero si al jarra completa con este pieza puesto, yo explico que es una pieza que no se quita ya que va directo ala jarra y después otra pieza se junta con ese por tornillos y después es donde se pone las cuchillos del maquina adjunto fotos para entiendes mejor. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan la sustitución  del pieza rota sin ningun coste , en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Mark

Contraté un servicio de mudanza con la empresa Mudanzer para el traslado de mis pertenencias entre Barcelona y Madrid el 8 de octubre de 2025. Durante el transporte, el camión de mudanzas sufrió un accidente, lo que provocó daños significativos en varios de mis bienes personales (bicicleta, libros, objetos decorativos y enmarcados, entre otros). La empresa me informó de que había ocurrido un accidente, pero no me comunicó el alcance de los daños. Al recibir mis pertenencias, comprobé que varias cajas estaban abiertas, aplastadas y con contenido roto o inutilizable. El 8 de octubre envié un correo electrónico con un informe detallado de los daños y fotografías, reclamando una compensación económica por un total de 720 euros (€). Sin embargo, no he recibido ninguna respuesta ni acuse de recibo. Además, el correo electrónico facilitado por la empresa en su formulario de contacto (112@mudanzer.es ) no es válido, por lo que mi mensaje fue devuelto. He intentado ponerme en contacto nuevamente por otros medios, sin éxito. Hasta la fecha no he recibido información sobre el procedimiento de reclamación ni una respuesta formal a mi solicitud. Solicito: Que la empresa reconozca formalmente la recepción de mi reclamación, Que se me informe sobre el procedimiento de compensación, Y que se me abone el importe reclamado (720 €) correspondiente al valor de los bienes dañados y no reparables. La falta de comunicación posterior al accidente y la ausencia de respuesta vulneran el deber de diligencia e información establecido en la Ley 15/2009 del Contrato de Transporte Terrestre de Mercancías. Adjunto documentación y fotografías acreditativas de los daños.

Estimados/as señores/as: En fecha 4 de octubre de 2025 adquirí en su página web venta-pelletsasturias.com ell producto palet de 72 sacos de 15 kgrs de pellets de pellets asturias. Han pasado 17 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: • Capturas de conversación con el vendedor. • Publicación o anuncio del producto. • Dirección web de vendedor. • Factura de compra. • Justificante de operación. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

A la atención de Aquaservice: Por medio de la presente, deseo denunciar el incumplimiento contractual en relación con las fechas de entrega de las botellas de agua de 20 litros. Según lo estipulado, debería recibir cuatro botellas cada cuatro semanas, compromiso adquirido por Aquaservice. El pasado 31 de julio, informé a través del servicio de atención al cliente un cambio de domicilio dentro del mismo código postal, apenas a una calle de distancia de mi residencia anterior. Desde ese momento he experimentado reiterados retrasos en la entrega: Agosto: La entrega, inicialmente programada para mediados de mes (la última fue el 17 de julio de 2025), sufrió un retraso de 11 días y se realizó finalmente el 26 de agosto. Septiembre: La siguiente entrega debía efectuarse el 20 de septiembre, cumpliendo el período de cuatro semanas, pero el envío se realizó el 27 de septiembre. En esta ocasión, solicité una entrega parcial de dos botellas por contar con saldo en casa. Octubre: Tras programar la entrega para el 16 de octubre tanto por llamada telefónica como por la aplicación, al día de hoy (28 de octubre) no he recibido las botellas de agua, acumulando un saldo pendiente de seis botellas de 20 litros (dos correspondientes al mes anterior y cuatro al mes actual). Actualmente llevo más de una semana sin agua para consumo, a pesar de que todas las facturas han sido debidamente abonadas, incluida la correspondiente a octubre. El servicio de atención al cliente, si bien es cordial, no ha conseguido identificar la causa raíz de los retrasos, ni ha coordinado con el departamento de logística para ofrecer una solución efectiva. Desconozco los motivos por los cuales no se realizan las entregas; las respuestas se limitan a asegurarme que el pedido será servido "al día siguiente". Considero esto una falta de respeto, tras tres meses de llamadas, explicaciones y estrés. Este servicio debería facilitar la vida del cliente, especialmente por el elevado coste. En estas circunstancias, no lo recomiendo. Por todo lo expuesto, solicito lo siguiente: La entrega inmediata de las seis botellas de agua pendientes. La baja definitiva del servicio, sin necesidad de realizar nuevas llamadas o gestiones adicionales. La anulación del cobro de la próxima factura, correspondiente al mes de noviembre. La confirmación telefónica de la recogida de la máquina alquilada y de los bidones vacíos en un plazo de siete semanas, contadas a partir de la fecha en que reciba las últimas unidades pendientes. Solicito una respuesta y solución urgente, acorde con los compromisos contractuales y de calidad adquiridos por su empresa. Atentamente , DA

Hola cerraron el centro,Ferrol Al Campo,y tenía un bono de 250€ de depilacion

Hola realicé un pedido a wallapop el pasado 16 de octubre, el día 17 el vendedor lo depositó en un punto de INPOST. Desde entonces el paquete sale a reparto por la mañana y sobre las 15 h vuelve otra vez a Barcelona (hasta en 6 ocasiones). He hecho 3 reclamaciones en la página web de INPOST y he llamado por teléfono. Lo que dice la empresa, es que el punto está lleno y me lo dejarán en otro lugar, siempre mañana sin falta. El paquete aun no ha llegado, ahora mismo duerme otra vez en Barcelona. El bulto es un libro, miedo me da como debe estar después de tanto trajín. Aunque creo que en verdad o lo han perdido o lo están leyendo. Solicito que me aclaren que ha pasado y que me devuelvan el dinero a fin de comprar otro libro. También solicito que me contesten las reclamaciones interpuestas en su página web. gracias Mónica

A la atención del Departamento de Atención al Cliente MÁSMÓVIL Calle Anabel Segura, 11 28108 Alcobendas (Madrid) Madrid, a 17 de Octubre de 2025 Asunto: Reclamación por instalación fallida de fibra óptica tras portabilidad Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con el servicio de fibra óptica contratado con su compañía el pasado viernes 10 de Octubre de 2025, a raíz de una portabilidad que solicité. El día 10 de Octubre de 2025, gestioné la portabilidad de mi línea de internet desde mi anterior proveedor a MÁSMÓVIL, y se procedió a agendar una cita para la instalación de la fibra óptica en mi domicilio, para el 12 de Octubre de 2025, a partir de aquí empieza la situación horrorosa, con los siguientes acontecimientos: 1. El dia anterior, el 11 de octubre de 2025, me envían un mensaje diciendo que por motivos técnicos tienen que cancelar la cita. 2. El día 13 de Octubre de 2025 procedo a llamar a Masmovil para ver que ha ocurrido y para intentar agendar nueva cita, me dicen que no saben que ocurrió pero que espere a que los instaladores me contacten para darme nueva cita. 3. El mismo día 13 de Octubre de 2025, los instaladores me contactan para agendar cita el día 15 de Octubre de 15h a 18h. 5. El día 14 de Octubre de 2025, los instaladores me contactan de nuevo para decirme que si podemos agendar cita para otro día distinto, y agendamos cita para el día 16 de Octubre de 12h a 15h. 4. El día 15 de Octubre de 2025, sobre las 10h de la mañana los instaladores me llaman diciendo que si hay algún mayor de edad en el domicilio para ir a proceder a instalar la fibra, les comento que esto no es serio, que me están volviendo loco con las citas y que me están interrumpiendo en mi trabajo lo que me está generando problemas, pero acepto ya que mi pareja estaba en el domicilio. Los instaladores me confirman que en 30 min estará el técnico en el domicilio. 5. 10 min despues de la última llamada, me llaman de nuevo para decirme que si el técnico puede ir sobre las 15h de la tarde, a lo que ya totalmente sin entender esta falta de profesionalidad le digo a la persona en tono alto y disgustado que o respetan la cita anterior o que no vayan más porque estoy harto de esta falta de profesionalidad y no quiero continuar con Masmovil. Por fin el técnico llega al domicilio el día 15 de Octubre sobre las 10h30 de la mañana y procede a la instalación. Su actitud no es la adecuada y actúa de muy mala gana. Cuando finaliza dice que no hay conexión a internet y que la central ya está avisada porque hay un problema técnico a nivel de central y que no puede hacer más. El mismo día 15 de Octubre sobre las 19h, despues de estar todo el día sin internet lo que impactó en el teletrabajo de mi pareja y el mio que por la tarde me encontraba en el domicilio, me dispuse a llamar a Atención Al Cliente de másmovil para averiguar que ocurria y reclamar que me solucionaran el incidente porque no podíamos continuar sin internet ya que en la mayoría del tiempo teletrabajamos en casa. Despues de 1h30 al telefono con Atención al Cliente, con el servicio técnico, con el servicio de instalación, la conclusión es que me enviaran un técnico urgente. El día siguiente 16 de Octubre sobre las 19h también, volví a llamar a Atención al Cliente, gastando 1h de mi tiempo en explicar el mismo tema a varias personas tanto de Atención al Cliente, como de soporte técnico, ya que todos dicen que el asunto no es de ellos. El día 17 de Octubre, otra vez la misma llamada de reclamación de duración entre 40 y 60 min. El día 20 de Octubre, otra vez la misma llamada de reclamación. El día 22 de Octubre de nuevo otra llamada. El día 23 de Octubre volvemos a llamar, el día 27 de Octubre otra vez. En ninguna de estas llamadas nos dan una solución y nunca nadie nos llama ni nos informa de que está ocurriendo. Hoy día 28 de Octubre, seguimos ya 15 días sin servicio de fibra con grandes complicaciones e impactos en nuestra vida diaria y en el teletrabajo, LA SITUACIÓN YA ES MUY GRAVE, con grandes PERJUICIOS. Como pueden analizar, LA SITUACION ES INVIABLE E INACEPTABLE, es una falta de profesionalidad terrible la de másmovil en este contrato, con lo que por ello me están generando a mi y a mi pareja perjuicios importantes, ya que dependemos del servicio de internet para teletrabajar en casa y nuestros hijos para estudiar por las tardes después del instituto y consideró inaceptable que tras la activación de la portabilidad e instalación del equipo, no se haya garantizado un servicio funcional ni se haya dado respuesta rápida por parte de su compañía. Por todo ello, solicito: La resolución inmediata de la incidencia EN LAS PROXIMAS 24 H, con la activación real del servicio de internet contratado. En caso de no poder resolverse en un plazo razonable, la cancelación sin penalización del contrato, dado que no se han prestado los servicios pactados. La compensación económica correspondiente por los días sin servicio desde la fecha de la instalación fallida, ya que el impacto en el teletrabajo ha sido muy grave y estamos teniendo un coste económico porque seguimos pagando la cuota del anterior operador sin tener servicio porque Vds nos lo cortaron y estamos teniendo un gasto enorme en ampliación de GB en las líneas móviles para tener un mínimo de conexión. En caso de no recibir una solución EN 24 H me veré en la obligación de acudir a los organismos competentes de defensa del consumidor, como la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones (Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública). Quedo a la espera de una pronta solución y agradezco de antemano su atención. Atentamente,

Estimados/as señores/as: En fecha 18 de agosto de 2025 adquirí en su página web artemarruecos.store un pedido de varias fundas de cojín. Siendo este número de pedido el 27020. A pesar de indicar la entrega entre 5-7 días , han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. He tratado de contactar con vosotros por mail, teléfono y whatsapp y no he recibido ninguna respuesta. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: -detalle del email recibido tras mi pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 18/10/2025 compré en su web on line el artículo Timbre inalámbrico con cámara que adjunto en la imagen. Me pongo en contacto con ustedes porque el producto que he recibido no se corresponde con el que yo compré. He recibido otro modelo inferior, y más barato (adjunto también la foto). He intentado varios días y varias veces al día ponerme en contacto con ustedes, tanto telefónicamente, por correo electrónico, así como con el formulario de la web, sin obtener respuesta alguna. SOLICITO, revisen bien el pedido realizado, el envío y se pongan en contacto conmigo para corregir el error. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 11/10/2025 adquirí en su página web de Druni una serie de productos, algunos de ellos de primera necesidad. El periodo de entrega estipulado es de entre 24 y 72h , pero ya han pasado más de 15 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: captura de mis intentos de comunicación fallidos con ustedes por vía email, telefónica y WhatsApp. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución inmediata del importe abonado o el envío inmediato de los productos que compré. Sin otro particular, atentamente.