Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Reembolso no llega
Hola!!!! Pongo mi tercera reclamación a allzone por pedido 443090. El día 11 de.septiembre recibo email con el mensaje "reembolso tramitado". A día de hoy, no hay señales de reembolso, increible, esta gente se cree que somos tont@s. El 16 de julio realicé mi "compra de aire en allzone", hoy sigo sin nada, bueno si, horas acumuladas de pérdida de tiempo y salud mental. QUIERO MI DINERO
Cambio condiciones
Buenos días: Contraté la cuenta digital con la promoción del 2.5% a partir de 50000€ el 4 de marzo de 2025 y el 23 de junio de 2025 ya se me bajó la remuneración al 2%... Ni medio año duraron estas condiciones (3 mensualidades y media para ser exactos, me bajó la remuneración al 2% para el mismo saldo el 23 de junio), y exactamente 1 mes después de que me bajaron la remuneración a mí, vuelven a poner la misma cuenta para nuevos clientes al 2.5% (concretamente el 23 de julio: https://www.bankinter.com/webcorporativa/sala-de-comunicacion/noticias/negocio/bankinter-reactiva-su-cuenta-digital-con-una-rentabilidad-de-hasta-el-2-50-tae-sin-limite-de-saldo-remunerado-para-nuevos-clientes) Me parece publicidad cuanto menos engañosa para captar clientes. Reclamo que se me vuelva a subir la remuneración al 2.5% a partir de 50000€ y con efectos retroactivo los dos meses y medio que me la bajaron. Gracias
El paquete no llega a destinatario
Me dirijo a ustedes con el objeto de interponer una reclamación formal relativa al envío con número de referencia PQABAC0404174620135500S. Según la propia trazabilidad publicada en su página web, el paquete en cuestión se encuentra en la oficina de Correos de Arrecife (Lanzarote) desde el pasado 4 de septiembre. Hoy, 17 de septiembre, transcurridos ya 13 días, todavía no he recibido dicho envío en mi domicilio. Durante este tiempo he contactado en varias ocasiones con el servicio de Atención al Cliente de Correos, formulando las correspondientes reclamaciones. Sin embargo, las respuestas obtenidas han sido absolutamente estandarizadas, sin aportar explicación alguna sobre el motivo real del retraso ni ofrecer solución alguna. Considero esta situación una aberración y un incumplimiento grave de la obligación de entrega en plazo razonable. Resulta cuanto menos paradójico que un paquete pueda llegar desde el otro lado del mundo en cuestión de días, y sin embargo permanezca inmovilizado durante casi dos semanas en una oficina de Correos situada a escasos dos kilómetros de mi domicilio. Por todo ello, exijo: 1. Una explicación clara y detallada de las causas que han motivado este retraso. 2. La inmediata entrega del paquete en mi domicilio. 3. La adopción de las medidas necesarias para evitar que situaciones semejantes vuelvan a repetirse. No me conformo con respuestas genéricas ni con la derivación a otros canales de reclamación que ya he utilizado sin éxito. Como usuario de su servicio, tengo derecho a recibir un trato diligente, transparente y ajustado a las obligaciones contractuales asumidas por Correos. Quedo a la espera de una respuesta concreta y en firme en el plazo más breve posible.
Subida del volumen en el anuncio del videojuego Donkey Kong Bananza en DAZN
Soy suscriptor del NFL Game Pass en la plataforma DAZN y en los partidos suben drásticamente de forma ilegal el volumen en los anuncios cuando en los cortes publicitarios emiten el anuncio del videojuego Donkey Kong Bananza de Nintendo. Cuando en los cortes publicitarios no emiten dicho anuncio el volumen de los anuncios es el mismo de la trasmisión del partido.
Tarifación abusiva
El día 21 de agosto tuve un problema con un paquete q no m habían entregado. Y tenía la opción d entrega en un punto pack. Al no tener otro número de contacto tuve q llamar a un 902 .ahora m llega la factura de teléfono por una llamada de 5€ para localizar mi paquete. De pena
Pedido no recibido
Hola, realicé un pedido a través de la aplicación de Druni el dia 24 de julio. Lo solicité para recoger en tienda. Hoy ya es 17 de septiembre y no lo he recibido Lo he reclamado en varias ocasiones desde el formulario de la web y la aplicación y solo me han contestado una vez, que lo estaban preparando. Llamo al teléfono de atención al cliente y me cuelgan, no consigo hablar. Ya les he solicitado 3 veces la devolución del importe, 53,88 euros y cancelación del pedido y no recibo respuesta. Voy a la tienda y me dicen que ellos no pueden hacer nada. Ya no necesito los artículos que pedi , han excedido con creces su tiempo en envío y los tuve que comprar de nuevo. Quero la anulación del pedido y el reembolso del dinero que pagué. El número que os doy de factura es el número de pedido porque la factura no la tengo. Adjunto una captura del pedido y de la situación en que se encuentra. Lleva procesando más de un mes. Gracias, quedo a la espera
Problema Canapé Sil
Estimados/as señores/as: En fecha 14 de julio de 2025 adquirí en su establecimiento sito en CC Way, Dos Hermanas, Sevilla, un canapé modelo Sil de 150x190. Adjunto el albarán de compra que lo certifica. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 31 de julio de 2025 por primera vez, cuando apenas había sido instalado en el domicilio el pasado 29 de julio. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. La primera incidencia se abrió el día 1 de agosto, teniendo “solución” el día 18 de agosto. Al siguiente día, 19 de agosto, se vuelve a informar de que el daño persiste y no se puede hacer uso del canapé. Tras varias reclamaciones a los empleados de la tienda, vuelven los montadores al domicilio en el que el canapé está instalado para intentar repararlo pero el daño persiste, siendo los propios montadores testigo del ruido tan molesto que se genera tras sentarse en la cama. Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso, cuestión que ha sido trasladada a la empleada de la tienda y que refiere que no es tan fácil y que necesita una autorización previa de un superior, estando el producto en garantía y con más de una prueba de que el producto presenta fallos desde el primer día de instalación. Sin otro particular, atentamente.
INTERESES ABUSIVOS/CLAUSULAS ABUSIVAS
como cliente con un contrato de financiación vigente con su entidad, por un importe total de 27.945,55 €, con una duración de 10 años, y un total a devolver de 50.495,39 €, lo que representa una diferencia de 22.549,84 € en concepto de intereses. Tras analizar con detenimiento el contrato y las condiciones aplicadas, deseo presentar una reclamación formal por los siguientes motivos: 1. Exceso en los intereses : Considero que el importe de intereses aplicados es desproporcionado y excesivo 2. Cláusulas abusivas: Solicito se revisen las condiciones contractuales firmadas, pues considero que podrían existir cláusulas abusivas, en particular las relativas a la distribución de los pagos en las primeras cuotas, donde se da prioridad al cobro de intereses frente a la amortización del capital 3. Falta de transparencia: En su momento no fui debidamente informado/a del coste total del préstamo, ni se me ofrecieron alternativas más acordes con mis posibilidades. No se me proporcionó una información clara y comprensible sobre cómo se estructuraban los pagos, ni el impacto real de los intereses sobre el total de la deuda. Por todo lo anterior, solicito formalmente: • La revisión del contrato de financiación, en especial de las condiciones de amortización y del tipo de interés aplicado. • La supresión o compensación de los intereses considerados abusivos o desproporcionados. • Que se recalcule el importe pendiente de la deuda, descontando los intereses abusivos, con el fin de poder afrontar una amortización justa y proporcional al capital realmente prestado.
No me ha llegado el pedido y llevo pagados 1070€ y me piden más dinero
Hola, realice un pedido a una persona que se anuncia en allí express, todo bien hasta que le hago el ingreso de 650€ de primeras y me manda el seguimiento del pedido, a los pocos días me manda un wasap y me comenta que en aduanas piden 420€ y a los pocos días me dice que por un problema de aduanas ahora son 500€ más, yo ingrese los 650€ y los 420€ pero ya los 500€ no les he ingresado por que me suena raro, quiero denunciar a esta persona para que me devuelva mi dinero ya que le mando wasap y no me lo devuelve
Problemas con recogida de paquete
La tienda de venta online a la que tengo que devolver un paquete se equivocó en un pedido y me dicen que va a venir Seur a recoger el paquete. Quedamos que el viernes 12/09/2025 van a venir en horario de tarde a por ello. Ese mismo viernes recibo un email de Seur a las 13.50 que no estábamos en casa y que concertemos una nueva cita de recogida. Sí estábamos en casa y además era fuera del horario previsto. Esa tarde no salimos de casa por si venían a por el paquete y nada. Llamamos a Seur y dicen que van a poner una reclamación para que vengan a por el paquete de forma urgente. Concertamos una nueva cita para el lunes a la mañana (15/09/2025) a media mañana recibimos una nueva notificación que no hay mercancía que recoger. Vuelvo A llamar a Seur para poner reclamación y a las 15.15 recibimos otra notificación que no estábamos en casa, cuando si estábamos, otra vez fuera de horario. otra mañana perdida sin salir (2do día sin salir de casa esperando que vengan a por el paquete). Concertamos una nueva cita martes 16/09/2025. Otra vez notificación por email que no hay mercancía que recoger durante la mañana. Tercer día perdido sin salir esperando a que vengáis a por el maldito paquete! Llamo a Seur muy enfadada exigiendo una explicación, son ya tres días perdidos, la chica que está al teléfono la única solución que me propone es poner otra queja y que programe otro día de recogida. Le explico que no puedo perder más tiempo esperando a que vengan a por un paquete, que he perdido ya tres días sin salir de mi casa y que no puedo perder otro día sin salir, le pido que me dé el número de la oficina de Donostia o que me dé una hora exacta de llegada para no perder más tiempo. Me dice que eso no puede ser y que lleve el paquete yo misma o que le diga otra hora. Le digo que no y que ya veré que hago, al rato me llega un email con una nueva cita de recogida, de 9 a 20! No estoy dispuesta a perder ni un minuto más de mi tiempo. Estoy muy enfadada, ya que considero que Seur se está riendo de mi persona, sin darme explicaciones y diciéndome que concerte una nueva cita! No está en mi mano el cambiar de empresa de transporte porque no la he contratado yo.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores
