Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
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Últimas reclamaciones
Sin respuesta sobre reparación en garantía de electrodoméstico
Hola, realicé un pedido 8514555940150 de una olla lenta el 9/12/2025 que se averió un par de meses después. Me puse en contacto con la empresa, me enviaron una etiqueta de devolución el 4 de mayo para proceder a su reparación y el último mensaje pidiendo paciencia que me enviaron fue el 10 de junio. Mi último mensaje reclamando fue el 30 de junio, ya solicitando el reembolso visto que no se puede reparar. Teniendo en cuenta que tienen mi olla estropeada y no han respondido a mi petición de arreglo, sustitución o reembolso ahora reclamo que me devuelvan el dinero lo antes posible porque es inaudita la falta de profesionalidad y ética de esta empresa, que no han resuelto el problema casi un año después.
Retraso en la entrega
Hola, realice un pedido el 18/09. Han dado fecha de entrega para 24/09. A día de hoy 23/09 sigue en preparación. No puedo cocinar hasta que no me hagan la entrega. Hice la compra simplemente porque la que tenía se estropeó. Me gustaría una agilidad en la entrega, una vez que necesito prepararme la comida.
Problema de entrega
Estimados/as señores/as: En fecha de 13 de septiembre adquirí en su página web [https://www.electropolis.es/ el producto [2 Caballetes Metabo] Han pasado 8 días y no lo he recibido. Tampoco he recibido noticias de la empresa, tras solicitarlo. Adjunto los siguientes documentos: Factura. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Pedido no recibido. Devolución importe
Hola realicé un pedido el 26/06/2026 y aún no lo he recibido por lo que después de multiples correos, disculpas y promesas sigo igual. He solicitado la resolución y nadie ha contestado al correo y por teléfono es imposible contactar, por lo que solicito la devolución del importe. Saludos
No me llega el producto que compré
Realice un pedido el día 24 de febrero y no me lo han mandado sólo me ponen excusas que si lo han pedido al proveedor y no me lo mandan
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