Últimas reclamaciones

JJD149990200047246443 Este es mi numero de envio, el cual se tenia que entregar a una dirección en Valencia y de repente lo dejasteis en un punto de recogida, cuando a esas horas estábamos todos en esa dirección, lio que significa que lio pasasteis a dejarlo allí y lo dejasteis en un punto de recogida porque os venia mejor, no es la primera vez que me pasas con DHL ECOMMERCE, sois una vergüenza y encima no tenéis teléfono de contacto es todo a través de formularios de los que una vez te contestan no puedes responder al correo porque es noreplay. Dais mucho asco como empresa de transporte, y encima tenéis la poca vergüenza de contestarme que el conductor pasó .... y una leche!!!! estábamos 15 personas en la oficina y por allí no pasó nadie. Ya está bien de engañar a la gente por que a los conductores de esta compañía les viene mejor dejar el pedido en otro punto. Estais denunciados

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 8 de abril reserve mis billetes de vuelo para el 22/05 de Madrid a Lyon, con vuelta el 25/05 de Lyon a Madrid con el aerolinea y ya pagué mis billetes. El pasado 17 de mayo, es decir sola 1 semana antes del vuelo de ida, recibo un email de VOLOTEA indicandome que tengo que abonar 9€ mas por precios de combustibles, cuando ya he abonado mis billetes. No dejan descargar el boarding pass si no se procede al pago adicional, por lo que considero ser extorsion de dinero. SOLICITO reembolso de este ajuste adicional que considero ilegal. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El pasado día 19 de abril compré en su web on line un vestido. Me pongo en contacto con ustedes porque el producto recibido no se corresponde con lo anunciado (calidad, composición, acabado, talla/ajuste, apariencia u otras características esenciales) y, por tanto, no cumple con las expectativas legítimas generadas por la información precontractual facilitada en su web. Tras solicitar la devolución dentro del plazo indicado en su propia política (30 días desde la entrega), se me ha comunicado que debo devolver el artículo a una dirección en China, asumiendo además los costes de envío internacional, así como posibles gastos aduaneros, riesgos de pérdida y tiempos de tramitación significativamente superiores. Su política pública de devoluciones indica el plazo y el procedimiento de solicitud por correo electrónico, pero no detalla de forma clara y accesible, antes de la compra, la dirección efectiva de devolución ni el impacto económico real de una devolución internacional. [ellamarbella.es] Adicionalmente, se me ofrece un reembolso parcial (25%) condicionado a renunciar a la devolución, alternativa que no acepto por no resolver adecuadamente el incumplimiento descrito ni garantizar la restitución íntegra que corresponde cuando el bien no es conforme con lo ofertado. En este sentido, les recuerdo que la normativa de protección de consumidores exige que las condiciones esenciales de compra —incluidas las relativas al ejercicio de devolución/desistimiento y la información precontractual relevante— sean facilitadas de manera clara, comprensible y antes de la contratación, sin que puedan establecerse mecanismos que en la práctica dificulten o disuadan el ejercicio de derechos mediante costes desproporcionados o información insuficiente. Adjunto fotos del vestido anunciado en la web y de lo que recibí para que vean que no se corresponde, así como copia de su Política de Devoluciones y Reembolsos; copia de su respuesta indicando devolución a China y oferta de reembolso parcial. SOLICITO, el reembolso íntegro del importe abonado, mediante el mismo método de pago utilizado, sin imponerme costes de devolución desproporcionados o no informados de forma clara antes de la compra, y confirmación por escrito del cierre de la incidencia. En caso de no obtener una solución satisfactoria en un plazo razonable, me reservo el derecho a trasladar la reclamación a los organismos de Consumo competentes y, en su caso, a iniciar las acciones oportunas ante mi entidad emisora de pago (disputa/chargeback), aportando toda la documentación acreditativa. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes por el siguiente motivo: tengo un cambio de potencia solicitado con el código de gestión P2641419454 con fecha del 27 de abril. En primer lugar me dijeron que tardaban entre 3 y 5 días (algo que indican en su web también). Estamos a 21 de mayo, sigo esperando. Me puse en contacto con la empresa varias veces, una de ellas por el servicio de WhatsApp, en el que me dijeron que la distribuidora tenía aceptado el cambio, que no sabia por qué no se había ejecutado y abrió una reclamación. Dicha reclamación aparece en la web como solucionada, aunque yo no recibí ninguna comunicación. Se me pide paciencia, esto es un negocio que no puede dar el servicio porque no se me concede el cambio de potencia. Va a pasar un mes. SOLICITO una solución URGENTE, por favor. No puedo seguir sin servicio. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días. En agosto de 2022 me instalaron placas solares con la condición de que se iba a ocupar la empresa de las subvenciones. He estado en contacto con ellos todos estos años y me indicaban que no habían recibido nada todavía. Hace 3 meses me dijeron que estaban a punto de pagar pero al intentar contactarles ya no existen. Solicito mis documentos para poder gestionar yo misma la subvención que me corresponde. Además me dijeron que aceptaron una subvención más baja ya que si no lo hacían, existía el riesgo de que no iban a darme ninguna. Ahora no sé a quien dirigirme para que me den la subvención después de casi 4 años.

Hola realize un pedido de dos sofa uno si me llego y el otro no rastreo el pedido y dice que cuando vinieron estaba ausente y es mwntira yo llevo en casa esperando y nada ni siquoera se ponen en contacto ni llaman ni nada que falta de seriedad a la hora de repartir los pedido pido que me dewn una respuesta rapida

Hice un pedido online a través de la web de Zara, el día que me llegó el aviso de que estaba listo para recoger en la tienda fui a recogerlo y al llegar a recogerlo me dicen las dependientas que el paquete ya fue entregado, llamamos a Zara online, hice todo lo que pude pero me tuve que ir sin recoger el paquete, la chica que me atendió por tlfn me dijo que no podían hacer nada, que el paquete ya había sido entregado, yo le dije que tenía que ser un error informatico y ella me decía que no había ningún error informatico, que ya había sido entregado y punto. Yo me ofendí bastante y al final la chica me dijo que abrirían una investigación interna para esclarecer lo sucedido y que me avisarían en 24-48 horas y han pasado 4 días y nadie me dice nada. Necesito una solución urgente ya. Me parece lamentable esta situación.

Hola, contraté suministro e instalación de chimenea. Una vez ejecutado hubo partidas no ejecutadas y solicité devoluciones correspondientes. 2 meses después sigo esperando sin respuesta clara, inicialmente indicando que debían cobrar más por partidas no pactadas previamente, adjunto factura rodeando lo no ejecutado. Tampoco consigo que me envíen RITE y solicito su devolución en consecuancia.

Compañía: AXA Seguros Generales S.A. Fecha del siniestro: 27 de diciembre de 2025 EXPONGO Comuniqué un siniestro derivado de la caída de un pino de aproximadamente 4–5 metros ubicado dentro de mi parcela. La caída del árbol ocasionó daños materiales en diversos elementos del inmueble, entre ellos: * Muro/celosía * Escaleras * Iluminación * Barandilla/valla El árbol se encontraba aparentemente sano, sin signos visibles de enfermedad, sequedad o deterioro previo. Durante la tramitación del expediente se realizó una valoración pericial de los daños, comunicándose los siguientes importes aproximados: * Sustitución de celosía de muro: 1.660 € * Reparación de peldaños de escalera: 320 € * Reparación de valla: 540 € * Referencia adicional a una cobertura del árbol caído con límite de 2.000 € No obstante, posteriormente AXA remitió una comunicación denegando el siniestro indicando que la póliza solo garantiza daños por lluvia cuando la intensidad supera los 40 l/m² por hora o existen daños generalizados en la zona. Considero que la actuación de la compañía ha sido incorrecta tanto en el fondo del expediente como en la gestión realizada por los siguientes motivos: PRIMERO.– El siniestro se produjo el día 27 de diciembre de 2025 y no se obtuvo una respuesta definitiva hasta el día 20 de mayo de 2026, transcurriendo prácticamente seis meses desde la comunicación del siniestro. SEGUNDO.– Durante este periodo se envió al perito en dos ocasiones, debido a que en la primera visita no se realizó el informe correspondiente, provocando una demora adicional en la tramitación. TERCERO.– Durante la gestión del expediente no se realizó un seguimiento adecuado por parte de AXA, obligándonos a contactar de forma constante para intentar conocer el estado de la reclamación. CUARTO.– Se realizaron llamadas semanales durante meses solicitando información y una resolución del expediente, sin obtener una respuesta clara. QUINTO.– La atención telefónica recibida ha sido claramente deficiente. En numerosas ocasiones las llamadas han supuesto esperas superiores a una hora, siendo además habitual que se produjeran transferencias continuas entre departamentos distintos o incluso que la llamada finalizara sin solución ni información. SEXTO.– Considero desproporcionado y perjudicial que una reclamación de daños materiales de estas características haya permanecido prácticamente seis meses sin resolución efectiva, obligando al asegurado a asumir una carga constante de seguimiento y reclamación. SÉPTIMO.– El siniestro comunicado no se fundamenta en daños por lluvia, filtraciones o inundación, sino en los daños materiales producidos por la caída del árbol. OCTAVO.– La resolución recibida aplica un criterio relativo a intensidad de lluvia, pese a que la causa reclamada fue la caída del árbol y los daños derivados de esta. NOVENO.– Existe una aparente contradicción entre la valoración pericial realizada, donde se cuantifican daños e indemnizaciones, y la posterior denegación basada únicamente en parámetros de lluvia. SOLICITO 1. La revisión íntegra del expediente. 2. La entrega del informe pericial completo y la identificación de la garantía aplicada. 3. La indicación expresa de la cláusula contractual concreta utilizada para rechazar la cobertura. 4. La reconsideración de la denegación y, en su caso, el abono de los daños indemnizables conforme a la póliza contratada. 5. Que se valore igualmente la actuación y gestión realizada durante la tramitación del expediente debido a los retrasos y deficiencias descritas.

Estimados/as señores/as: En fecha 4 de mayo adquirí en su página web un canapé y colchon el producto no ha llegado y no se me da una explicación ,se me dijo llegaría a los 3 días han pasado 17 días y solo se me dan largas , nisiquiera han contestado a mi petición de anular el pedido, y he contraído una deuda por financiación con el plan de pagos SeQura Solicito, anulación del pedido n°495343 o entrega inmediata me mudo en unos días y mi hija no tiene cama. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…