Clasificación
- Reclamaciones totales
- 27
- Numero de reclamaciones*
- 16
- Reclamaciones cerradas *
- 56%
- Tiempo medio de respuesta*
- No responde
Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
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Últimas reclamaciones
Error en diseño de camisetas
Realice un pedido de 40 camisetas con un logo concreto en la parte frontal Tras acordar el diseño con el equipo correspondiente y llegar a un boceto final, lo compramos y recibimos Posteriormente recibimos todas las camisetas con los mismos errores de serigrafía
No me llega el pedido después de más de un mes
Estimados/as señores/as: En fecha10/11/2025 adquirí en su página web Zentral.es los productos de equipación completa del F.C. Sayagués y dos sudaderas del mismo club, pagando 79,90,€ Han pasado 35 días y no lo he recibido. El número de factura es F256407 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Norma Villanueva San José
Envío equivocado
Hola, el pasado día 29 de octubre de 2025, realicé un pedido de equipación de portero de futbol sala, el nombre del equipo se llama "ANDAMORULETA" , y las prendas son camiseta y pantalón. En el apartado de " Nota" puse literalmente: Es la equipación de portero AZUL Y BLANCA, ( tuve que escribir en el apartado de nota como así me indicaron desde la empresa que se llama : Zentral,) ya que por defecto aparece otro color en la web y no permite modificarlo. Y el día 21 de noviembre recibo una equipación equivocada, se equivocan en el color de ambas prendas ( camiseta y pantalón) ya que lo que recibo en mi domicilio es de color rojo y negro. Ruego por favor se pongan en contacto conmigo para solucionar este problema, después de varios intentos por WhatsApp, y también he enviado un correo electrónico a "ZENTRAL", no me dan solución. Solicito la devolución del importe : son 30 euros + 3,45 de gastos de envío, total: 33,45€. También solicito que se lleven la equipación que me enviaron a mi domicilio por error. Muchas gracias.
DEMORA DE 3 MESES EN ENVÍO
Estimados/as señores/as: En fecha 13/09/2025 adquirí en su página web https://zentral.es/ , 7 camisetas de fútbol personalizadas. Han pasado 80 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido., conversaciones por whatsapp (no han respondido) y estado del pedido en su web. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Álvaro Franch.
No han enviado la camiseta correcta
Hola Realicé un pedido de una camiseta el 30 de octubre. He recibido una camiseta incorrecta no es ni del equipo que pedí ni del color que pedí. Lo pedí en verde y ha llegado en rojo. No hay forma de reclamar el cambio ni de devolución del importe. Me pongo en contacto por WhatsApp y me dan largas.
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