¿Has tenido un problema con una empresa como consumidor?

Buenos días ..acabo de comprar un coche en ocasiónplus Erandio Bizkaia y a lo de 2 semanas se me enciende fallo adblue y no queren hacerce cargo me dicen que no entra en la garantía quería saber si se les pueden denunciar .. gracias

Realicé una reserva de alojamiento a través de Booking.com para unas fechas que, al efectuar la contratación, entendíamos que correspondían al período comprendido entre el 4 y el 7 de agosto. El día 4 de agosto, fecha en la que nos desplazamos al establecimiento para iniciar nuestra estancia, descubrimos al llegar que la reserva había quedado efectuada para unas fechas diferentes de las que pretendíamos seleccionar. El error fue detectado el mismo día 4 de agosto y en el propio establecimiento, por lo que no se trató de una situación en la que hubiéramos utilizado el alojamiento y posteriormente pretendiéramos cancelar la estancia. Al comprobar que las fechas de la reserva no eran las que necesitábamos, tuvimos que buscar y contratar otro establecimiento de alojamiento para poder disponer de hospedaje durante el período del 4 al 7 de agosto, asumiendo un gasto adicional. La reserva objeto de esta reclamación no fue utilizada en ningún momento. El importe abonado por dicha reserva asciende a 454 €, cantidad cuya devolución solicitamos. Desde el momento en que detectamos el problema nos pusimos en contacto con el establecimiento para explicar lo sucedido y buscar una solución. El establecimiento no accedió inicialmente a efectuar la devolución inmediata del importe, pero el responsable nos manifestó expresamente que si conseguía volver a alquilar la habitación para esas fechas, procedería a devolvernos el importe abonado. Posteriormente hemos intentado obtener información sobre si la habitación ha sido nuevamente alquilada y, por tanto, sobre si se ha producido la circunstancia que el propio responsable vinculó a la devolución de nuestro dinero. Sin embargo, pese a nuestras reiteradas comunicaciones, no hemos recibido una respuesta clara que confirme o descarte si la habitación ha sido nuevamente alquilada, ni una solución definitiva respecto de los 454 €. En el día de hoy hemos vuelto a solicitar información al establecimiento. Ante la falta de respuesta concreta, hemos manifestado nuestra intención de acudir personalmente al establecimiento para aclarar la situación y ejercer, en su caso, nuestro derecho a formular la correspondiente reclamación. PRETENSIÓN Solicitamos formalmente: 1. La devolución íntegra de los 454 € abonados por la reserva. 2. Que el establecimiento informe de forma clara y verificable sobre si la habitación fue nuevamente comercializada o alquilada para las fechas objeto de la reserva, teniendo en cuenta el compromiso expresamente comunicado por su responsable. 3. Que se tenga en consideración que el alojamiento reservado no fue utilizado en ningún momento y que, al detectar el problema el mismo día 4 de agosto, nos vimos obligados a contratar otro alojamiento para poder disponer del servicio que realmente necesitábamos. 4. Que se facilite una respuesta por escrito, razonada y documentada, a nuestra reclamación. Consideramos que existe una controversia de consumo que debe ser resuelta atendiendo a las circunstancias concretas del caso, a las comunicaciones mantenidas con el establecimiento y, especialmente, al compromiso posteriormente asumido por su responsable respecto de la devolución del importe si la habitación volvía a ser alquilada. Adjuntamos como documentación acreditativa: * Confirmación de la reserva de Booking.com. * Justificante del pago de 454 €. * Documentación relativa al alojamiento alternativo contratado para las fechas del 4 al 7 de agosto. * Conversaciones mantenidas con el establecimiento. * Audios y mensajes en los que se trata expresamente la posibilidad de devolución del importe. * Comunicaciones posteriores en las que solicitamos información sobre si la habitación ha sido nuevamente alquilada.

El pasado 18 de junio contraté los servicios de Vodafone. La asesora comercial Mailit me ofreció el servicio indicándome que, además del cambio de operador, Vodafone asumiría la refinanciación de mi dispositivo móvil (iPhone 16 Pro Max). Me explicó que Vodafone abonaría el importe pendiente del terminal a Yoigo y que yo continuaría pagando las cuotas mensuales de 33,50 € con Vodafone, motivo por el cual acepté realizar la portabilidad. Durante la llamada de verificación de calidad, la asesora me indicó cómo debía responder e incluso me pidió ocultar información. Accedí por desconocimiento, aunque posteriormente comprendí que esa actuación era improcedente. Desde el inicio de la contratación se produjeron diversas incidencias, entre ellas errores en el envío de las tarjetas SIM y otros problemas que dificultaron la activación del servicio. La incidencia más grave se ha producido al no asumir Vodafone el pago comprometido de la financiación del dispositivo. Como consecuencia, Yoigo me ha emitido una factura por importe de 804 €, correspondiente al total pendiente del terminal, exigiendo su pago íntegro. Esta situación contradice las condiciones que me fueron ofrecidas y que motivaron mi decisión de contratar con Vodafone. Considero que he sido víctima de una práctica comercial engañosa, ya que contraté basándome en una información que posteriormente no se ha cumplido.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace un mes compré un producto en aliexpress, el cual estaba defectuoso. Tras hablar con el vendedor me pidió que les enviara el articulo por correos a una dirección, ignorando las soluciones de aliexpress, encargandose dicha tienda de los gastos de envío mediante un reembolso, a lo cual yo accedí ya que no creía que eso incumpliera nada de aliexpress, y me lo estaba diciendo una tienda oficial (Hizpo). Posteriormente el vendedor me dice que el paquete no le ha llegado, lo cual no puedo comprobar, pero por plazos ya debería de estar allí. Hablo con aliexpress porque me aprece raro y me comentan que el vendedor no puede hacer eso. La única solución que me dan es ponerle una advertencia al vendedor, y el vendedor no me da soluciones. Con lo que ahora me veo habiendo pagado 166,46€ de artículo y otros 7,45€ de envío, sin artículo, y con todas las partes diciéndome que no pueden hacer nada o simplemente ignorándome. SOLICITO un reembolso total, tanto del artículo como del envío, que se me prometió en su momento, ya que el artículo ya no lo quiero, al darme nula seguridad. Sin otro particular, atentamente.

Estimados colaboradores: En fecha 27 de julio adquirí en su página web https://www.yves-rocher.es/ el pedido N°33839039 Han pasado 5 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1-email de empresa de transporte del 2 de agosto diciendo que el producto estaba en reparto 2_ email de empresa de transporte del 3 de agosto diciendo que el producto ha sido entregado. Y mi comunicación a Yves Rocher de que esto es INCORRECTO. 3_email de empresa de transporte del 5 de agosto diciendo que yo estaba ausente durante la entrega. Y mi comunicación a Yves Rocher de que esto es INCORRECTO. 4- email de empresa de transporte del 6 de agosto diciendo que el producto será entregado el día 6. No ha llegado ni he recibido ninguna otra notificación. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.