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falle en las camisetas
Realicé un pedido a la empresa Zentral Sport de camisetas personalizadas para un equipo deportivo. Cuando recibí el pedido, comprobé que las camisetas presentaban errores en la personalización ya que ponía otro nombre al acordado y una calidad muy inferior a la esperada, por lo que el producto entregado no se correspondía con lo contratado. Además, el pedido llegó con retraso, lo que agravó la situación, ya que las camisetas estaban destinadas a una finalidad concreta y dejaron de ser útiles para la fecha prevista. Tras comunicar a la empresa mi disconformidad, me ofrecieron una compensación económica de 100 € cuando el pedido fue de mas de 500€ Solicité la devolución íntegra del importe abonado, pero no obtuve una solución satisfactoria. Ante esta situación, presenté una reclamación formal ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de Málaga el 10 de agosto de 2026, con número de registro 2026/345899. Por todo ello, solicito la intervención de la OCU para conseguir la devolución íntegra del dinero pagado por un pedido que no cumplía las condiciones acordadas y que, debido a los errores y al retraso, perdió su finalidad.
Equipaciones erróneas
Estimados/as señores/as: En fecha 17 de Junio adquirí en su página web zentralsports.com unas equipaciones de futbol para mi equipo. Han pasado 52 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de siguientes documentos: compromiso de entrega y datos del pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Error con la fabricación
Hola. Me pongo en contacto con ustedes para reclamarles que les encargué 11 equipaciones, 10 de jugador y 1 de portero y habeis mandado 11 de portero, aparte de enviarlos con retraso de 1 semana. Sin obtener soluciones ni respuesta por su parte, solo que la culpa es nuestra.
Entrega de pedido incompleto
Estimados/as señores/as: En fecha […10/03/2026….] adquirí en su página web […zentralsport.com.] el producto [….de 22 equipaciones completas de fútbol lo que eran camisas pantalones y medias solo nos an yegado las camisas faltando los 22 pantalones y las 22 pares de medias..] Han pasado […3….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto completo ni dar explicaciones por el pedido incompleto Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: factura de compra SOLICITO la resolución de la entrega de los 22 pantalones y 22 pares de medias que faltan. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
El pedido nunca llego
Estimados/as señores/as: En fecha 2 de octubre adquirí en su página web zentral.es el producto equipación de futbol Han pasado 93 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Comprobante de pago Comprobante de envio SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
Error en diseño de camisetas
Realice un pedido de 40 camisetas con un logo concreto en la parte frontal Tras acordar el diseño con el equipo correspondiente y llegar a un boceto final, lo compramos y recibimos Posteriormente recibimos todas las camisetas con los mismos errores de serigrafía
No me llega el pedido después de más de un mes
Estimados/as señores/as: En fecha10/11/2025 adquirí en su página web Zentral.es los productos de equipación completa del F.C. Sayagués y dos sudaderas del mismo club, pagando 79,90,€ Han pasado 35 días y no lo he recibido. El número de factura es F256407 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Norma Villanueva San José
Envío equivocado
Hola, el pasado día 29 de octubre de 2025, realicé un pedido de equipación de portero de futbol sala, el nombre del equipo se llama "ANDAMORULETA" , y las prendas son camiseta y pantalón. En el apartado de " Nota" puse literalmente: Es la equipación de portero AZUL Y BLANCA, ( tuve que escribir en el apartado de nota como así me indicaron desde la empresa que se llama : Zentral,) ya que por defecto aparece otro color en la web y no permite modificarlo. Y el día 21 de noviembre recibo una equipación equivocada, se equivocan en el color de ambas prendas ( camiseta y pantalón) ya que lo que recibo en mi domicilio es de color rojo y negro. Ruego por favor se pongan en contacto conmigo para solucionar este problema, después de varios intentos por WhatsApp, y también he enviado un correo electrónico a "ZENTRAL", no me dan solución. Solicito la devolución del importe : son 30 euros + 3,45 de gastos de envío, total: 33,45€. También solicito que se lleven la equipación que me enviaron a mi domicilio por error. Muchas gracias.
DEMORA DE 3 MESES EN ENVÍO
Estimados/as señores/as: En fecha 13/09/2025 adquirí en su página web https://zentral.es/ , 7 camisetas de fútbol personalizadas. Han pasado 80 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido., conversaciones por whatsapp (no han respondido) y estado del pedido en su web. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Álvaro Franch.
No han enviado la camiseta correcta
Hola Realicé un pedido de una camiseta el 30 de octubre. He recibido una camiseta incorrecta no es ni del equipo que pedí ni del color que pedí. Lo pedí en verde y ha llegado en rojo. No hay forma de reclamar el cambio ni de devolución del importe. Me pongo en contacto por WhatsApp y me dan largas.
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