Últimas reclamaciones

Realice un pedido de 40 camisetas con un logo concreto en la parte frontal Tras acordar el diseño con el equipo correspondiente y llegar a un boceto final, lo compramos y recibimos Posteriormente recibimos todas las camisetas con los mismos errores de serigrafía

Estimados/as señores/as: En fecha10/11/2025 adquirí en su página web Zentral.es los productos de equipación completa del F.C. Sayagués y dos sudaderas del mismo club, pagando 79,90,€ Han pasado 35 días y no lo he recibido. El número de factura es F256407 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Norma Villanueva San José

Hola, el pasado día 29 de octubre de 2025, realicé un pedido de equipación de portero de futbol sala, el nombre del equipo se llama "ANDAMORULETA" , y las prendas son camiseta y pantalón. En el apartado de " Nota" puse literalmente: Es la equipación de portero AZUL Y BLANCA, ( tuve que escribir en el apartado de nota como así me indicaron desde la empresa que se llama : Zentral,) ya que por defecto aparece otro color en la web y no permite modificarlo. Y el día 21 de noviembre recibo una equipación equivocada, se equivocan en el color de ambas prendas ( camiseta y pantalón) ya que lo que recibo en mi domicilio es de color rojo y negro. Ruego por favor se pongan en contacto conmigo para solucionar este problema, después de varios intentos por WhatsApp, y también he enviado un correo electrónico a "ZENTRAL", no me dan solución. Solicito la devolución del importe : son 30 euros + 3,45 de gastos de envío, total: 33,45€. También solicito que se lleven la equipación que me enviaron a mi domicilio por error. Muchas gracias.

Estimados/as señores/as: En fecha 13/09/2025 adquirí en su página web https://zentral.es/ , 7 camisetas de fútbol personalizadas. Han pasado 80 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido., conversaciones por whatsapp (no han respondido) y estado del pedido en su web. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Álvaro Franch.

Hola Realicé un pedido de una camiseta el 30 de octubre. He recibido una camiseta incorrecta no es ni del equipo que pedí ni del color que pedí. Lo pedí en verde y ha llegado en rojo. No hay forma de reclamar el cambio ni de devolución del importe. Me pongo en contacto por WhatsApp y me dan largas.

Muy buenas inicio mi reclamación con Zentral.es (Empresa de equipaciones de fútbol) debido a la sucesión de problemas que he tenido desde que inicié mi relación cliente/servicio con ellos, al inicio todo fue bien buena atención al cliente, trato y demás pero a medida que se han ido sucediendo los pedidos cada pedido ha traído más y más problemas sin ninguna responsabilidad por parte de ellos, el primer pedido realizado en 25 de Julio que constaba de 12 artículos en este pedido nos cambiaron el color del escudo, lo mencioné y expresamente me dijeron que no merecía la pena cambiar el pedido por ese detalle, tampoco llegó uno de los artículos del pedido y estuve un mes detrás de ellos hasta que me lo entregaron, ellos en su web prometen que tras el primer pedido los demás tardan entorno a 2 semanas en llegar a nuestras casas, realicé 3 pedidos más (Adjunto captura de los pedidos y fechas) el segundo pedido de fecha 15 de septiembre no pude hacerlo antes debido a que eliminaron de la web la equipación de portero y estuvieron varias semanas para añadirla, este pedido llegó con retraso concretamente justo un mes de retraso (15 de octubre) en este pedido me cambiaron la tipografía de las 6 camisetas y difería con las de las demás jugadoras, lo reclame y nuevamente me ignoraron, el tercer y cuarto pedido los hice el 24 de septiembre y 29 de septiembre (este último llego bien aunque nuevamente con la tipografía mal) y el tercer pedido es el peor de todos y el que más me ha sacado de quicio, ha tardado mas de 2 meses en llegarme, he estado todo este tiempo tras ellos preguntando, se tiraban días y semanas sin decirme nada, cuándo se dignaba a contestar me decían que "enseguida sale" pero no me daban los motivos del retraso, pasaban nuevamente días y nada, ya la semana del 20 de noviembre, concretamente el 25 los amenacé con solicitar el reembolso si no llegaba para esta jornada, el 26 lo enviaron, y el 27 me llegó, una de nuestras equipaciones es amarilla (Portero) y literalmente la mandaron en negro y gris (Negativo) por lo que ni los patrocinadores ni el escudo se apreciaban, una total vergüenza después de estar esperando dos meses, me han bloqueado de WhatsApp y redes sociales y al entrar a su Instagram desde cuentas que no han bloqueado se puede observar como sus publicaciones tienen comentarios que al acceder no aparecen, borran todos los comentarios de la gente que se queja, yo puse varios comentarios y los han borrado, mucha gente esta pasando por lo mismo y no se responsabilizan de nada, en nuestro caso tenemos patrocinadores que no estamos aprovechando por falta de equipaciones en estos meses lo que supone un problema con ellos, las jugadoras sin equipaciones y nadie se responsabiliza, tengo toda la conversación con ellos y puedo enviarla mediante grabación de pantalla o capturas por lo que se va a ver que todo lo que he comentado es totalmente cierto.

Estimados/as señores/as: En fecha 16/10/25 adquirí en su página web el producto, 9 equipaciones del equipo Real Samba (una de ellas portero) Han pasado 38 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [Pedido #233565] (octubre 16, 2025). SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

mados/as señores/as: En fecha29/09/2025 adquirí en su página web zentral el producto equipaciones fútbol Han pasado 39 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: confirmación con número de pedido, y la página de seguimiento donde pone aún en fabricación y fecha estimada que era del 26 de octubre al 30 de octubre SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente Equipo de fútbol kratos

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hicimos un pedido con Zentral el día 19 de agosto, que incluía 14 camisetas de jugador y 1 de portero. El día 12 de septiembre llegó el pedido, con una de las camisetas duplicadas y falyando la del portero. Reclamamos la ausencia de dicha camiseta y la enviaron al poco tiempo correctamente. Sin embargo, también sucedía que 5 de las camisetas del pedido inicial vinieron de un color distinto al del producto solicitado (y del resto de camisetas), por lo que decidí reclamar a la empresa las camisetas correctas. Tras mucha insistencia y una negativa inicial, procesaron un pedido de dichas camisetas que debía llegar el 19 de octubre. Las 5 camisetas han llegado hoy 6 de noviembre (casi 3 semanas tarde, en total casi 2 meses de espera) y han vuelto a llegar exactamente igual de mal que vinieron, con el color incorrecto en las 5 camisetas. La atención al cliente es muy ineficiente y no me dan soluciones a corto plazo tras 3 meses de proceso en total. Por todo esto, SOLICITO una solución inmediata y el envío de las 5 camisetas tal y como las pedimos y pagamos por ellas a la mayor brevedad posible Adjunto imagen del estado de las camisetas incorrectas, así como de las correctas, que son las que reclamamos y por las que hemos pagado el dinero. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Saludos, realicé un pedido el 10 de Septiembre, y en la web se informaba que llegarían a lo largo de la semana del 22 al 26 del mismo Septiembre. Pues bien, tras casi dos meses, el pedido no ha llegado, y por parte de la empresa, cada vez que ido preguntando me han ido dando largas, ya la penúltima vez que contacté con ellos les pedí que me cancelasen el pedido y me devolviesen el dinero y se negaron a ello, y la última vez que hablé con ellos ni me contestaron. Sólo pido que me den una solución, ya sea que me llegue el pedido o que me devuelvan el dinero. Muchas gracias, un saludo.